Как издать корпоративную газету или журнал. Практические советы руководителям. Корпоративная газета — зачем это
Дмитрий Шевченко
пресс-секретарь аудиторско-консультационной группы «Развитие бизнес-систем»
Журнал «Консультант» № 11, 2005 год http://www.berator.ru/magazine/
- Компании растут, системы их управления усложняются, а приказы, распоряжения и отчеты движутся в потоке не знакомых друг с другом менеджеров. «Кто эти люди?» – восклицают директора, проходя утром по офису. Наладить связь между сотрудниками и руководством можно с помощью корпоративной газеты.
В мировой практике корпоративные издания выполняют социальную функцию. Подобная пресса – это инструмент управления компанией. Ее роль в процессе бизнес-коммуникаций недооценивать нельзя.
Мы очень довольны этой образовательной компанией, о чем свидетельствует протяженность взаимного сотрудничества. Городская ратуша Остравы. Городская ратуша Остравы сотрудничает с обеспечением обучения персонала города Остравы с тех пор. Семинары были подготовлены и реализованы на очень высоком уровне как по содержанию, так и в организационном плане. Представляется очень профессиональный уровень, ориентированный на потребности и интересы клиента, высокая степень гибкости, индивидуальный подход и надлежащее выполнение контрактных условий.
Выпуск корпоративного издания необходимо рассматривать как проект со всеми его атрибутами: концепцией, целями и задачами, материальными и кадровыми ресурсами. Мы разберем вид внутрикорпоративной газеты, предназначенной только для сотрудников компании.
Задачи и цели
Универсальной концепции корпоративных изданий не существует. Чтобы правильно ее определить нужно, в первую очередь, знать саму компанию, ее миссию и стратегию, цели и задачи, иметь представление об информационных потребностях сотрудников. Кроме того, нужно иметь сведения об отрасли фирмы, ее продуктах или услугах, соотношении интеллектуального, физического труда и продаж в бизнесе, сильных и слабых сторонах.
Лекторы всегда могли заниматься их интерпретацией и приятными выступлениями. Наш опыт работы с вышеуказанным учебным заведением во всех отношениях оценивается как положительный. Профессиональный подход, акцент на эффективность обучения, твердые принципы, четкое видение. Он стремится найти решение для клиента и соответствовать его требованиям. Не во что бы то ни стало. Никакого ползания, но всегда конструктивного и справедливого отношения. Короче говоря, партнер, а не просто подрядчик.
Мы давно известны «Яна Трду и Эрюдио Патрия». В результате все члены команды успешно представили свои проекты на расширенном заседании правления, и некоторые из них в настоящее время находятся на стадии реализации. Городская больница Острава. Участники курса были очень позитивны в отношении их высокого уровня, экспертных знаний команды лектора и возможности немедленно применить их в своей собственной практике.
Этими знаниями, как правило, обладают акционеры и топ-менеджеры компании, которых можно объединить в редакционный совет. Он в режиме «мозгового штурма» должен определить основные направления редакционной политики издания, утвердить состав редакции (проектной группы), которая должна будет предложить структуру, формат и периодичность газеты.
Однако ее отношение к образованию превзошло наши ожидания. Первоначально мы воспользовались возможностью для участия в предстоящих круглых столах и общественных семинарах, где обсуждаемые темы и обмен опытом с участниками из других компаний имели большое значение для нашей работы. Основываясь на этом положительном опыте, мы начали с подготовки и внедрения образования компании, который поддерживал наши текущие потребности.
Благодаря качеству подготовки и профессиональному подходу команды лекторов, благодаря так называемым командам, неоднократно реализованным для покупателей, особенно тех, которые имели место для команды дизайнеров на песчаной мельнице Военно-технической службы Словакии, мы приложили немало усилий. С положительными результатами и конкретными результатами были затронуты дальнейшие мероприятия по развитию, будь то вербовка, непрерывная подготовка проектной группы или развитие внутренних лекторов. Профессиональный подход на всех этапах сотрудничества, от бизнеса, от внедрения до последующей поддержки, является гарантией качества результата.
В ряде фирм выбирают иной путь. Руководство одобряет общую идею, отдавая все прочие процессы на откуп редакции. Этот вариант предпочтителен для компаний с демократичной культурой управления, где высока доля интеллектуального труда. Редакционный совет пригодится крупным компаниям с жесткой иерархией, холдингам.
Следует иметь ввиду, что даже малейшие расхождения во мнениях акционеров и руководства компании не должны отражаться на страницах корпоративной газеты. В издании не нужно публиковать разгромные фельетоны и полезную конкурентам инсайдерскую информацию. Цели газеты не должны расходиться с целями и задачами компании-издателя.
Это обучение встретило отличную реакцию и максимальную положительную обратную связь. Лекторы были хорошо подготовлены и быстро привлекли внимание и сотрудничество членов рабочей группы. Медсестрам были даны инструкции о том, как применять типологию при работе с подчиненными и использовать преимущества отдельных работников. В то же время они понимали, что нужно избегать некоторых людей, чтобы избежать ненужных конфликтов.
Рабочая атмосфера была приятной, и общение было выше стандарта. Предложение: В следующий раз имя клиентов должно быть опущено, поскольку эта проблема не была решена. Имеет ли смысл в буме социальных сетей и Интернета публиковать печатный бизнес-журнал? Тот факт, что имеет смысл создавать свой собственный журнал, но это лучшие читатели самих читателей. Большие животные, которые хотят уйти от бизнеса.
Типичные цели корпоративной газеты - формирование единого информационного поля и управление отношениями с персоналом руководства (акционеров) компании.
Подобное издание поможет сплотить коллектив, донести до него ценности компании, сформировать адекватную корпоративную культуру, управлять отношением сотрудников к происходящим в компании процессам, изменениям. Газета должна создать площадку для обмена идеями и инновациями, мотивировать на профессиональные достижения. Это далеко не полный перечень задач, в решении которых поможет корпоративная газета.
Один индекс журнала, который читатель попадает в коробку, будет стоить до 25 крон. «Группа людей, которые отпустили ее домой и заплатили за нее, все еще растет», - говорит главный редактор журнала «Исиличи» Михал Шиндлер. Какие вопросы вы должны учитывать при запуске бизнес-журнала в вашей компании?
Если вы хотите опубликовать свой журнал, задайте цели, которые вы должны выполнить. Отдельные новые и предстоящие клиенты. Тем не менее, журнал также выступает в качестве инструмента поддержки для приема новых людей. Компания будет платить за это сотни тысяч крон в год.
Важно помнить, что газета – всего лишь инструмент. С ее помощью нельзя добиться, чтобы все читатели (сотрудники) думали одинаково. Можно лишь постараться, чтобы они думали об одном и том же.
Интернет-страница против печатной версии
Прежде чем решать, в каком виде должно быть корпоративное издание, нужно исследовать информационные потребности сотрудников, задачи, которые ставятся перед корпоративной газетой, оценить финансовые и технологические возможности.
По словам Манхалтера, если вы хотите обратиться к своим клиентам в журнале, вы не должны пытаться получить потенциал потенциальных клиентов и покинуть их. Хотя вы хотите сказать новым клиентам, что ваш продукт или услуга становится дешевле, с последовательными клиентами, вы, как правило, уделяете больше внимания деньгам и гарантируете им отличное качество или отличное обслуживание клиентов.
Чтобы добиться эффекта, журнал должен быть выпущен не менее двух лет. Задайте себе вопрос, не прерветесь ли вы, когда придется тратить его в компании. Мы публикуем журнал «симметра»в течение пяти лет, но Мартин Вымтель предупреждает: «Клиенты очень чувствительны и начинают спрашивать, что происходит в компании».
Для начала следует определиться с техническим исполнением.
Если читатели вашей газеты работают на компьютерах, подключенных к единой локальной сети, или имеют доступ к интернету, можно ограничиться электронной версией газеты. Она может объединять в себе новостную ленту, информационно-аналитические статьи, официальную информацию и возможность для общения сотрудников друг с другом и с руководством компании в модерируемых форумах.
Не говорите о себе, а о идиотах. Он одновременно напомнил себе, что, думая о ожидаемом содержании, необходимо сосредоточить журнал на будущем. Информация о том, чтобы не принимать большое событие продаж 14 дней назад. Когда компания заявляет, что она выпустила сотни окон, она должна сказать, что это будет означать для своих клиентов, - говорится в замечаниях. Известные издатели ключевых слов также часто сталкиваются с перспективой владельцев бизнеса, надеясь получить текст, написанный экспертом от компании, потому что они в противном случае несут профессиональное качество.
Если же компьютеризацией охвачены не все читатели, есть два более традиционных варианта. Это типографский способ или офисные средства (цветной или черно-белый принтер или ксерокс). Печать в типографии стоит дороже, однако, если газета попадает руки не только сотрудников, но и посетителей в пределах офиса, экономить на типографии не стоит. Использовать офисные средства имеет смысл при небольшом – до 100 экземпляров – тираже газеты, либо если она вывешивается на информационных стендах офисов.
Он предполагает, что технические журналы должны быть такими же, как технические специалисты. «Техники, безусловно, могут предоставить интересную информацию, но статья должна быть написана профессионалом - автором», - подчеркивает Лупка Раймондова, гарант Журналиста журнала «Золотая школа» и член жюри.
По ее словам, он играет важную роль в читательской аудитории журнала, и у него есть только страница содержания. Именно поэтому жюри также объявит новую категорию «Золотого письма», в которой будут отмечены лучшие записанные тексты, в рейтинге журналов в Золотом Центре в этом году. «Страница контента многих журналов по-прежнему остается затяжной, часто наполненной корпоративным, непонятным языком или маркетингом продукта», - говорит Раймонд. В целом, однако, журналы все еще больше похожи на обычные журналы в стиле жизни.
Как издавать?
Ежедневно в каждой компании происходит множество событий. Задача редакции корпоративной газеты – выявить их, собрать и отсортировать в соответствии с целями и задачами издания, его рубрикатором. Последний должен быть жестким из номера в номер. Однако минимум раз в полгода необходимо добавлять новые рубрики, новые идеи, которые можно почерпнуть не только внутри компании, но и в деловых СМИ.
Средний бюджет печатного журнала составляет около 150 тысяч крон за номер. При раздаче сотрудникам рекомендуется, чтобы каждый из них имел свои собственные отпечатки. Для журналов клиентов распределение должно определяться тем, насколько данный клиент приписывается фирме в годовом обороте. С переходом к экономическому кризису публикация серии журналов зашла в тупик, и число компаний, которые хотят, чтобы журнал отправлял своих клиентов только в электронном виде, поднялся. Она говорит, что она сохранила распространение и печать, но ей приходится беспокоиться о чтении. Люди ошибаются на мониторе.
Многие компании начинали свои корпоративные издания со стандартной «четырехполоски», переходя затем к более сложным концепциям. Из корпоративных газет для сотрудников вырастали специализированные журналы, имеющие свою аудиторию далеко за пределами организации, имиджевые проекты, направленные на повышение лояльности потребителей. Однако случались и обратные процессы, а также дифференциация изданий. Например, компания «Аэрофлот» начинала с выпуска одной корпоративной газеты, а сейчас у нее 13 корпоративных газет и журналов для сотрудников и для клиентов и более 50 интернет-порталов.
Страница содержания многих журналов все еще отстает. Они часто полны корпоративного, непонятного языка. Лупека Раймондова, гарант конкурса «Золотая медаль». 
Журналы журналов журнала являются самыми дорогими, потому что издательская фирма хочет продемонстрировать свою силу. Журналы клиентов более приятны, потому что бизнес пытается повеселиться. И описания должностных обязанностей для сотрудников - это в основном такое «дерьмо», которое страдает от неполадок всех категорий.
При выпуске корпоративной газеты следует опираться на лучшие образцы качественной деловой печати. Например, сроки выхода газеты должны быть жесткими, поскольку их срыв чреват потерей интереса, доверия и уважения к изданию.
Большинство компаний предпочитают выпускать корпоративное издание ежемесячно, реже – еженедельно и ежеквартально. Ограничением здесь выступает количество генерируемых компанией новостей, возможности подготовки аналитических материалов, а также объем полос и формат газеты.
Используйте метод определения ролей сотрудников при составлении внутреннего информационного бюллетеня компании. С предложением опубликовать информационный бюллетень для сотрудников компании, как правило, возникают некоторые вопросы, которые поднимаются до уровня серьезных проблем: кому нужна газета? Каковы проблемы, которые необходимо решить? Чаще всего они отражают отсутствие концепции и страх, что некоторые из сотрудников будут обременены дополнительными обязанностями. Может ли метод анализа роли сотрудника быть эффективным в таких ситуациях?
Статьи в газете целесообразно разделить на два типа: оперативные, которые готовят непосредственно перед выпуском газеты, и неоперативные, из которых формируют редакционный портфель – перспективный план публикаций. К первому типу относят новости, анонсы и другую информацию, которая должна быть доведена до сотрудников максимально оперативно. Ко второму – интервью, аналитические и проблемные статьи, материалы, рассказывающие об истории компании, особенностях корпоративной культуры, сотрудниках, инновациях и рационализаторских предложениях.
Будет ли тема бюллетеня соответствовать потребностям сотрудников и целям компании после ее применения? Прибыль была и будет основной целью деятельности компании. Однако повышение ценности для своих клиентов, деловых партнеров, сотрудников и владельцев - это культура организации. Поэтому для многих корпораций жизнеспособным корпоративным информационным бюллетенем является жизнеспособная инвестиция.
Сотворение организационной культуры. Компания получает доход через людей и качество своей работы. Между тем, бедствие польских компаний жалуется: исполняет обязанности, босс, зарплату, коллеги, поведение компании. Хотя стратегия и технология, несомненно, важны для бизнеса, культура организации имеет решающее значение для успеха.
Наличие редакционного портфеля поможет в немалой степени избежать традиционных газетных авралов накануне сдачи очередного выпуска. Также важно перед выпуском самого первого номера газеты создать максимально полный портфель иллюстраций – фотографий топ-менеджмента, производства, типовых рабочих ситуаций и т.д. Публикация качественных иллюстраций отличает все деловые СМИ. Вам придется следовать этому правилу, чтобы привлечь и удержать читателей.
Люди нуждаются в четкой системе в компании для интерпретации событий, непрерывности в тех же ценностях и принципах. Это создает личность группы, и вовлеченные в нее люди вовлечены в бизнес. Помощь в этом процессе - газета для сотрудников - инструмент, который не требует огромных финансовых вложений. Внутренняя коммуникация не может опираться на неформальный поток информации, поскольку она вызывает беспокойство и конфликты. Бюллетень позволяет постоянные, надежные контакты с сотрудниками. Двухмесячный информационный бюллетень шинщиков информирует вас о процессах, происходящих внутри компании, о текущих событиях и интересных людях.
Проблемы и решения
Следует помнить, что корпоративная газета живет по законам рынка СМИ. А значит, на ней сказываются и проблемы традиционных изданий: нехватка финансирования, специалистов, дефицит интересных статей, тем и талантливых авторов. Однако главная проблема – потеря доверия со стороны читателей, сотрудников компании из-за неверной редакционной политики.
Склад - это инструмент для общения с сотрудниками. Характерной особенностью современного бизнеса является необходимость преобразований в компании в ответ на быстрые изменения в бизнес-среде. Быстрый технический прогресс и доступная информация делают организации неспособными удовлетворить их текущее состояние дел. Однако самые серьезные изменения касаются самих рабочих. Компании при реализации новых рыночных программ часто пренебрегают контактами с людьми, которые работают в незнакомых условиях.
Внутренняя газета, наряду с другими предприятиями в организации, готовит сотрудников к этим изменениям, объясняет их важность, устраняет страх и сопротивление персонала. Новости компании легко читаются сотрудниками, которые ищут ответы на сложные вопросы. Иногда у людей по-прежнему возникают сомнения по некоторым вопросам, поэтому важно сохранять систематическую и непрерывную информацию. И это предположение встречает газету, выпущенную компанией. Также стоит отметить, что внутренний информационный бюллетень для связи является недооцененным инструментом внутреннего маркетинга.
Проблемы с финансированием могут быть решены только за счет перевода газеты из внутрикорпоративного формата в смешанный, рассчитанный и на внешнюю аудиторию. Это позволит привлекать в газету рекламодателей. Их находят преимущественно среди поставщиков компании.
С доверием - сложнее. Редакции корпоративной газеты необходимо найти особый тон информирования, адекватный стилю общения, принятому в компании - не директивно-нравоучительный, но и не панибратский, свойственный «желтой прессе».
Объединим усилия
Человеческий фактор – одно из главных препятствий, которое необходимо преодолеть корпоративной газете. Ответственность за ее выпуск, как правило, ложится на отделы PR, маркетинга, управления персоналом. Их сотрудники и составляют костяк редакции. Однако издание газеты – не основная их деятельность. Это накладывает свой, причем, не всегда положительный отпечаток, как на содержательную часть, так и на качество издания.
Лучший вариант – приглашение в редакцию корпоративной газеты специалиста «со стороны». То есть профессионального журналиста или редактора. Ведь корпоративное издание должно быть качественным, для чего требуются специальные знания редакционного процесса, которые невозможно получить из учебников.
Но есть и другая возможность, которой активно пользуются крупные компании. Они передают функции выпуска корпоративного издания на аутсорсинг PR-агентствам, либо часть функций, связанных с полиграфическим процессом, – типографиям и дизайн-центрам при них.
Без аутсорсинга не обойтись и в те моменты, когда перед редактором корпоративной газеты возникают рутинные производственные вопросы. Например, «кто будет писать статьи и фотографировать?», «кто сделает дизайн-макет?», «кто будет верстать газету и обрабатывать иллюстрации, выполнять допечатную подготовку?», «как газета будет печататься и распространяться?».
Дорогая редакция…
В корпоративной газете пересекаются задачи PR, HR, маркетинга и продаж. Однако универсальная роль всех СМИ – информировать. Эта задача должна оставаться приоритетной.
Не следует ждать, что корпоративная газета заменит живое общение между людьми, или заместит собой материальное стимулирование. Если материалы корпоративной газеты находят позитивный отклик у сотрудников, обсуждаются на совещаниях, если редактору удается привлекать к подготовке материалов членов трудового коллектива или даже сформировать институт «рабкоров», значит внутренние задачи решаются эффективно.
Для того, чтобы корпоративная газета стала не только частью корпоративной культуры, но и бизнеса компании, следует уделить повышенное внимание публикациям на профессиональные темы. Инновационная идея, отраженная в газете, принятая и успешно внедренная в компании, - лучшее (и, что немаловажно, измеряемое в финансовых показателях) свидетельство того, что издание выполняет не только агитаторскую роль, но и организаторскую.
- передовица: корпоративные новости «высшего эшелона», описания важнейших событий, отраслевые новости, напрямую связанные с компанией. Обязательно должен быть «гвоздь номера», центральный материал с крупной качественной иллюстрацией, информация о производственных показателях компании - числовая информацию (здесь можно обыграть проценты объемов продаж, котировки акций, рост числа филиалов, количества сотрудников и т.д.);
- вторая полоса: продолжение центрального материала с передовицы; корпоративные новости «второго эшелона» (преимущественно производственные достижения). Можно сделать интервью с одним из менеджеров на актуальную тему, освещенную в новостном блоке передовицы;
- третья полоса (практическая): описание инноваций, внедряемых в компании; мастер-классы опытных сотрудников и менеджеров. Не лишними будут истории успеха сотрудников, представление новых членов команды, информация о карьерном росте сотрудников, изменениях в руководстве компании;
- четвертая полоса: полезные советы (в рамках корпоративной культуры), отчеты с обязательными иллюстрациями о спортивных, культурно-досуговых, командообразующих мероприятиях в компании. Сотрудники с удовольствием будут читать поздравления с днями рождения (свадьбами), интересные хобби коллег, отраслевые кроссворды, шарады и конкурсы со значимыми призами и т.д.
«Делать как для взрослых, только лучше»…
Наталья Донская , начальник отдела внутрикорпоративных коммуникаций ОАО «Московская городская телефонная сеть».
Выпуск корпоративной газеты – задание нелегкое. Ведь начинающие издатели помимо проблем, присущих всем масштабным СМИ, сталкиваются еще и с отдельными специфическими вопросами. О том, какие трудности ждут их на этом пути, рассказала Наталья Донская , начальник отдела внутрикорпоративных коммуникаций ОАО «Московская городская телефонная сеть». МГТС уже более четырех лет выпускает корпоративную газету «Московский телефонист».
Наталья Александровна, поясните, пожалуйста, насколько хорош вариант, когда редакционный совет сформирован из топ-менеджеров компании-издателя.
- Редакционный совет из топ-менеджеров действительно может стать рабочим органом. При этом он будет определять стратегию развития издания в соответствии с планами и перспективами самой компании. Но на некоторых предприятиях корпоративная культура не демократична, а руководство «страшно далеко от народа». В этом случае существует серьезная опасность, что газета превратится в «карманную» брошюру генерального директора. Другой вариант развития событий - газета будет интересна только руководителям, а сотрудники, в лучшем случае, будут в нее лишь «рыбу заворачивать». Поэтому нужно, чтобы обе стороны не только знали, куда и как двигаться, но и хотели делать это вместе, с интересом и удовольствием.
Издавая газету впервые, не лучше ли доверить дело PR-агентствам? Большинство из них предлагают подобные услуги…
- Это не всегда эффективно. Аутсорсинг газеты по-настоящему хорош и полезен для технической части издания. Внешний исполнитель потратит слишком много времени на ознакомление с истинной ситуацией в компании. Да и, откровенно говоря, не все подробности постороннему нужно знать.
Многие отмечают, что собрать хороший фотоархив непросто. Вам приходилось сталкиваться с такой проблемой?
На самом деле проблем несколько. Бездумное заполнение полос яркими, но чужими для сотрудников лицами из электронных фототек может вызвать серьезное раздражение читателей. Поэтому нужен фотограф-профессионал, который мог бы не только делать репортажные снимки, но и снять «зажим» и с сотрудника, и с руководителя. Нужно понимание менеджера, что фото в кресле за столом под портретом Путина – не единственно возможный ракурс. Что почти никто из нас, даже симпатичный в «динамике», не выигрывает в «статике». А значит, нужен свет и грим, и, главное, время и желание для полноценной фотосессии.
Да… Оказывается, не все так просто. Но ведь у корпоративной газеты не такие большие масштабы. Разве нельзя на это сделать скидку?
- Ни в коем случае! Если затеваете издание, нельзя вставать на позицию «Ну мы же не…(«Коммерсантъ», «Консультант», «Ведомости»). Корпоративное издание, как и детские книги, надо делать «как для взрослых, только лучше». Трудно, но необходимо доказывать руководству, что без трат на хорошую полиграфию и дизайн, качественной фотоаппаратуры, профессионального копирайтера процесс невозможен. Ведь это показатель уважения к сотрудникам, залог интереса к изданию. Это лишь несколько капель в море проблем, но они решаемы. Особенно, если есть цель «быть», а не «казаться» по-настоящему полезным и интересным изданием.
Словосочетание «корпоративное издание » вошло в деловой лексикон относительно недавно. А ведь это, наверное, самый удобный и эффективный инструмент для формирования корпоративной культуры, превращающий коллектив в единый социум, когда каждый сотрудник, говоря о своей компании, использует емкое слово «мы». И имидж в данном случае, это не искусственное сооружение, выстроенное с помощью рекламы и PR, а настоящий, устойчивый образ, практически не подверженный внешнему влиянию. Конечно, этот способ формирования имиджа не единственный, но если планы серьезные и долгосрочные, то корпоративная газета или журнал необходимы.
Зачем компании корпоративная пресса?
Какие преимущества получает компания, начиная издавать собственное СМИ?
Во-первых, корпоративная газета – это прекрасное средство коммуникации, как с сотрудниками, так и с людьми, имеющими к компании косвенное отношение: партнерами, потенциальными клиентами или даже конкурентами. Ведь издание может иметь как внутреннюю направленность, так и внешнюю. Во внутрикорпоративном СМИ публикуют материалы, предназначенные непосредственно для сотрудников. Это могут быть новости компании, приказы, интервью, ответы на вопросы, юмор, понятный всем сотрудникам и многое другое. В издании, имеющем более широкую аудиторию и нацеленном на коммуникацию с общественностью, размещают информацию, интересную для большого круга читателей. Это могут быть пресс-релизы, анонсы каких-либо событий, статьи об истории предприятия или конкретных продуктов, планы на будущее и т.д. Кроме того, такое издание может быть и отличным рекламным носителем, ведь распространяется оно среди людей заинтересованных.
Во-вторых, корпоративное СМИ способствует формированию единой культуры и деловых стандартов. Это особенно актуально, если филиалы находятся на большом удалении друг от друга. Невозможно собрать всех сотрудников на семинаре, невозможно объяснить каждому особенности ведения бизнеса и стратегии развития компании. И здесь корпоративная газета как нельзя лучше подходит для ответов на массу вопросов, начиная от рекомендаций по продаже и заканчивая стратегическими планами. Важно, чтобы каждый сотрудник, читая корпоративную газету или журнал, чувствовал себя членом единой команды, причастным к общему делу, поэтому от того, как написанные статьи и о чем они повествуют, зависит очень многое.
В-третьих, не нужно забывать, что СМИ , даже корпоративное, это еще и развлекательный ресурс. Отдых с газетой или журналом сегодня так же актуален, как и 20 лет назад, не смотря на доступность интернета и десятки телеканалов. А для человека, знакомого с компанией, а тем более работающего в ней, получить какую-либо дополнительную информацию и увидеть знакомые лица, цеха, офисы будет вдвойне интересно. А уж если в корпоративной газете будут опубликованы добрые шаржи на руководителей и сотрудников, анекдоты в тему, рассказы о курьезах, то такому изданию успех обеспечен. Кстати, неплохо будут смотреться и тематические кроссворды или сканворды.
Разрабатывая корпоративное издание нужно помнить, что это не только место для публикации отчетов и приказов, читать их будут немногие, а средство объединения людей вокруг компании.
Если корпоративная газета ориентирована на широкую аудиторию, то она может использоваться как полноценная рекламная площадка, причем как для собственной продукции и услуг, так и для привлеченных рекламодателей – партнеров по бизнесу, компаний работающих в смежных отраслях. Собственная реклама вообще может быть какой угодно, карты в руки. Да и вся концепция издания может быть выстроена так, что каждая заметка тем или иным способом будет продвигать вашу продукцию. Хотя это большой труд и умение, ведь назойливость здесь вдвойне неуместна.
Бюллетень, газета или журнал?
Выбор формата издания зависит от задач, которые оно направлено решить и возможностей компании, в первую очередь информационных.
Бюллетень имеет смысл издавать, если публикаций и новостей немного, они не регулярны, но требуют оперативного распространения. Издаются чаще небольшими фирмами. Их разработка, печать и распространение не требуют больших усилий и инвестиций.
Газеты подходят для регулярных и частых тиражей. Объем материалов обычно не очень большой, но затягивать с публикацией нельзя, так как они теряют актуальность. Это, пожалуй, самый распространенный вид корпоративной прессы.
Если же существует необходимость в публикации больших объемов информации, сопровождаемых иллюстрациями и фотографиями, то журнал подойдет лучше всего. Но, определяя периодичность выхода необходимо придерживаться принципа целесообразности. Тем не менее, журналы имеют наибольший вес при формировании имиджа компании.
Существует мнение, что корпоративные издания – это для крупного бизнеса. Отнюдь нет, даже небольшая фирма может иметь свой печатный орган, но его основная аудитория в этом случае находится за пределами коллектива – клиенты, партнеры, просто заинтересованные люди. Открытость привлекает и формирует доверие.
Процесс издания корпоративного СМИ
0 этап. Прежде, чем приступать к работе
В первую очередь необходимо определиться с тиражом издания. И это не тот вопрос, который можно отложить, так как по российскому законодательству любое СМИ, издаваемое тиражом 1000 и более экземпляров, подлежит обязательной регистрации в Федеральной службе по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Процесс это не сложный и не дорогой, занимает около 1,5-2 месяцев. Можно обойтись и без регистрации, но тогда придется ограничиться 999 экземплярами.
Сам издательский процесс можно представить в виде нескольких этапов:
1 этап. Разработка концепции, дизайна и макета издания
Эта работа выполняется однократно. Разрабатывается концепция издания, продумывается дизайн каждой страницы и создается макет, на основе которого затем будет верстаться каждый номер. Желательно, чтобы соблюдался принцип «Одна полоса – Одна рубрика». Первую полосу обычно занимают анонсы публикаций номера и обращения руководства, последнюю – развлекательные рубрики. Остальные страницы можно заполнять по своему усмотрению.
При разработке дизайна необходимо учитывать специфику деятельности компании, формат издания, цветность и многое другое. Лучше использовать легкие цвета, не слишком отвлекающие от содержания. Фотографии и рисунки необходимо обрабатывать с учетом качества печати. Для черно-белой печати рисунки должны быть контрастными и это главное требование, для цветной – их соответствие возможностям типографии.
Особое внимание следует уделить оформлению текста. Это тот случай, когда все должно быть в меру. Не нужно использовать каких-либо вычурных шрифтов, чем легче текст для чтения, тем лучше. Не нужно писать огромных статей, пусть лучше они будут средними по объему, простыми и доступными для понимания.
2 этап. Сбор материалов и подготовка публикаций
Самый трудоемкий и длительный этап – подготовка статей. Даже небольшая по объему заметка может отнять немало времени и сил, ведь, прежде всего, нужны факты, а их может оказаться не так уж и много для целого номера. Тексты лучше доверить профессионалам, самописные материалы могут превратить издание в стенгазету.
3 этап. Верстка и подготовка корпоративной газеты к печати
Для подготовки корпоративной газеты или журнала к печати используется несколько программ. Одна, основная, используется непосредственно для верстки, т.е. сборки страниц, другие для создания и обработки графических объектов – элементов оформления, фотографий и иллюстраций. Самый удобный стандарт для газет – А3, для журналов – А4. Верстать можно в любой из специальных программ, но не все типографии работают с ними. Поэтому на печать лучше отправлять файлы в формате PDF с комплектом уникальных шрифтов, использованных при разработке, в дополнение.
4 этап. Печать корпоративной газеты
Вопросы печать обычно решаются сотрудниками типографии, редакция только предоставляет файл газеты в заранее оговоренном формате. Но и на этом этапе могут возникнуть проблемы, поэтому до вывода диапозитивов процесс лучше контролировать лично. Только когда спуски изготовлены и проверены на предмет соответствия шрифтов, отображения картинок и фотографий, можно расслабиться и ждать. Сроки печати также лучше оговорить заранее, чтобы не было сюрпризов в виде задержки тиража и т.п.
5 этап. Распространение корпоративного издания
Доставка тиража корпоративной газеты до читателя обычно не представляет какой-либо проблемы, экземпляры рассылаются по подразделениям, затем раздаются сотрудникам. Важно, чтобы каждый работник, независимо от его должности и статуса, получил свой экземпляр, поэтому тираж нужно рассчитывать исходя из количества персонала. Широкая аудитория потребует и больших затрат, так для рассылки придется подключать еще и почтовые службы.
Делать самостоятельно или заказать?
Решение о том, создавать ли собственную издательскую команду или обращаться к сторонним разработчикам, зависит от планов и целесообразности. Проще, быстрее и дешевле заказывать издание у специализированных издательств.
Сложнее сделать это своими силами, потребуется обучение персонала, покупка программного обеспечения и приличное количество времени. Но в таком случае издательский процесс будет полностью под контролем компании.
Оптимальным будет вариант, когда от компании выделяется сотрудник, координирующий издательский процесс, а всю основную работу выполняют привлеченные специалисты. Это позволит обеспечить корпоративной газете или журналу должный профессиональный уровень и полное соответствие корпоративному имиджу и политике.
Как издавать корпоративное СМИ – это второстепенный вопрос, главное решиться на такой шаг. Да, издательство – непростое дело, но оно, несомненно, того стоит. Корпоративная газета – это атрибут цивилизованного и успешного бизнеса, инструмент формирования положительного имиджа. Сегодня недостаточно просто производить товар или услуги, нужно быть заметными, иметь свою историю, традиции и большие планы. Собственное издание решает массу подобных проблем, поднимает бизнес на качественно новый уровень, превращая рядовую организацию в социум, полноценный трудовой коллектив, объединенный общим делом и едиными целями. Однажды осознав, что можешь сделать бизнес лучше, уже не можешь остановиться, ибо бездействие – движение назад.
