अपने बच्चे की बात कैसे सुनें। स्फूर्ति से ध्यान देना। माता-पिता के लिए प्रशिक्षण के तत्वों के साथ पाठ "बच्चे-माता-पिता के रिश्तों में सक्रिय सुनना" संवादों के बच्चे के उदाहरणों को सक्रिय रूप से सुनना

नगरपालिका बजटीय संस्थान बालवाड़ी नंबर 147 "सोसेनका"

संघर्षों को रोकने के लिए बच्चों में सक्रिय श्रवण कौशल का विकास करना।

द्वारा पूरा किया गया: एमबीयू किंडरगार्टन नंबर 147 बाज़ीलेवा एस.ए. के शिक्षक

तोल्याट्टी, 2015

1. बच्चों का विवाद
2. संघर्ष के कारण
3. संघर्ष को सुलझाने के तरीके
4. सक्रिय श्रवण की अवधारणा, तकनीक और तरीके
5. निष्कर्ष

परिचय

बच्चे और साथियों के संबंध में, वयस्क हमेशा सुचारू रूप से नहीं चलते हैं। समय-समय पर विवाद होते रहे हैं। बच्चों के संघर्ष एक बच्चे के बड़े होने का एक अनिवार्य चरण है, क्योंकि, अपने दम पर रास्ता खोजने के बाद, वह समझौता करने के लिए अन्य लोगों की भावनाओं को बेहतर ढंग से समझना और महसूस करना सीखता है।बच्चों के संघर्ष, विशेष रूप से एक सहकर्मी समूह में, विशेष रूप से किंडरगार्टन में एक बहुत ही सामान्य घटना है। संघर्षों के कारण बहुत भिन्न हो सकते हैं। और बच्चों के संघर्षों को हल करने के लिए, शिक्षकों को संघर्षों के कारणों, समाधान के तरीकों के साथ-साथ बच्चों की टीम में संघर्षों को रोकने के तरीकों को जानने की जरूरत है।

1. बच्चों का संघर्ष।

वयस्क बच्चों के संघर्षों का सामना काफी पहले कर लेते हैं। वैज्ञानिक एक वर्ष की आयु के लिए अपनी उपस्थिति का श्रेय देते हैं। छोटे बच्चों में, अक्सर खिलौनों को लेकर, मध्यम आयु वर्ग के बच्चों में भूमिकाओं को लेकर और बड़े बच्चों में खेल के नियमों को लेकर संघर्ष होता है। संसाधनों, अनुशासन, संप्रेषण कठिनाइयों, मूल्यों और आवश्यकताओं को लेकर बच्चों के संघर्ष उत्पन्न हो सकते हैं। बच्चों के संघर्ष इंट्रापर्सनल, इंटरपर्सनल और ग्रुप हो सकते हैं।

2 . संघर्षों के कारण।

एक-दूसरे के साथ बच्चों के संचार में, ऐसी परिस्थितियाँ उत्पन्न होती हैं जिनमें क्रियाओं के समन्वय की आवश्यकता होती है और साथियों के प्रति उदार रवैये की अभिव्यक्ति होती है, सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए व्यक्तिगत इच्छाओं को छोड़ने की क्षमता होती है। एक प्रीस्कूलर को अभी तक अपनी आंतरिक दुनिया, अपने अनुभवों, इरादों, रुचियों के बारे में पता नहीं है, इसलिए उसके लिए यह कल्पना करना मुश्किल है कि दूसरा क्या महसूस करता है। वह केवल दूसरे के बाहरी व्यवहार को देखता है: धक्का देता है, चिल्लाता है, हस्तक्षेप करता है, खिलौने छीन लेता है, आदि, लेकिन वह यह नहीं समझता है कि प्रत्येक सहकर्मी एक व्यक्ति है, जिसकी अपनी आंतरिक दुनिया, रुचियां और इच्छाएं हैं। बच्चे को खुद को और अपने साथियों को बाहर से देखने में मदद करना महत्वपूर्ण है।
समूह में, लोकप्रिय और अलोकप्रिय बच्चे स्पष्ट रूप से बाहर खड़े होते हैं। लोकप्रिय बच्चे निपुण, कुशल, स्मार्ट, साफ-सुथरे होते हैं; अस्वच्छ, शांत, रोना, शरारती, आक्रामक, कमजोर और खेल कार्यों और भाषण में खराब निपुण माना जाता है अलोकप्रिय माना जाता है (इन बच्चों में संघर्ष वाले परिवारों के बच्चे एक तीव्र प्रतिकूल भावनात्मक माहौल वाले बच्चे शामिल हैं, हाइपो- या हाइपर-हिरासत वाले परिवारों के बच्चे, अपमानजनक प्रकार परवरिश की, ये आक्रामक, खराब नियंत्रित बच्चे, चिंतित बच्चे हैं)। साथियों को उन बच्चों से चिढ़ होती है जिनके साथ सहमत होना मुश्किल है, जो नियम तोड़ते हैं, खेलना नहीं जानते, धीमे, मंदबुद्धि, अयोग्य हैं।
बच्चों की टीम में, कठिन या परस्पर विरोधी बच्चे अक्सर संघर्ष की स्थितियों को भड़काते हैं:

• आक्रामक - दूसरों को धमकाते हैं और उनकी बात न मानने पर खुद चिढ़ जाते हैं;
• शिकायतकर्ता - हमेशा किसी न किसी बात की शिकायत करते हैं;
• मौन लोग शांत और संक्षिप्त होते हैं, लेकिन यह पता लगाना बहुत मुश्किल होता है कि वे क्या चाहते हैं;
• अत्यधिक मिलनसार - वे हर किसी से सहमत होते हैं;
• सभी जानते हैं - अपने आप को दूसरों की तुलना में उच्च, होशियार मानते हैं;
• अनिर्णय - निर्णय लेने में धीमा, गलती करने से डरता है;
• चरमपंथी - अभी कुछ चाहते हैं;
• छिपी - शिकायतों को सहन करना और अपराधी पर अचानक झपटना;
• भोले-भाले झूठे - झूठ और फरेब से दूसरों को गुमराह करते हैं।

5-6 वर्ष के बच्चों के लिए, उनके साथियों द्वारा स्वीकृति महत्वपूर्ण होती है, उनका मूल्यांकन, अनुमोदन, प्रशंसा बहुत महत्वपूर्ण होती है। बच्चे एक दिलचस्प भूमिका पाने और खुद को साबित करने की जरूरत महसूस करते हैं, सफलता और असफलता की स्थितियों में अलग तरह से व्यवहार करते हैं। अधिकतर, सफलता की स्थिति में, वे खुशी की भावना से अभिभूत होते हैं, और असफलता की स्थिति में, वे परेशान होते हैं, ईर्ष्या और झुंझलाहट महसूस करते हैं। बच्चों के रिश्ते के ये सभी पहलू उनके बीच संघर्ष को भड़का सकते हैं।

3. संघर्षों को हल करने के तरीके।

संघर्ष समाधान है:

• पार्टियों को विभाजित करने वाली समस्याओं को कम करना, एक समझौते की खोज के माध्यम से किया गया, एक समझौते तक पहुंचना;
• संघर्ष को जन्म देने वाले कारणों को पूरी तरह से या आंशिक रूप से समाप्त करना;
• संघर्ष में भाग लेने वालों के लक्ष्यों को बदलना;
• प्रतिभागियों के बीच एक विवादास्पद मुद्दे पर एक समझौते पर पहुंचना।

बचपन में, कई संघर्षपूर्ण स्थितियां होती हैं, और उनमें से कई को कभी-कभी समझना मुश्किल होता है। बच्चों के सभी झगड़े आमतौर पर खुद ही सुलझ जाते हैं, और इसलिए उन्हें जीवन की प्राकृतिक घटनाओं के रूप में माना जाना चाहिए। छोटी झड़पों और झगड़ों को एक ही सर्कल (बराबर) के लोगों के साथ बातचीत का पहला जीवन पाठ माना जा सकता है, बाहरी दुनिया के साथ, परीक्षण और त्रुटि से सीखने का एक चरण, जिसके बिनाबच्चा नहीं कर सकता।बिना विशेष आवश्यकता वाले वयस्कों को बच्चों के झगड़ों में नहीं पड़ना चाहिए। यह आवश्यक है कि वे विवादास्पद स्थितियों से स्वतंत्र रूप से बाहर निकलना सीखें और संघर्षों को समाप्त करें।
वयस्कों का कार्य हैपढ़ाना बच्चों को अन्य लोगों के बीच जीवन के कुछ नियमों के लिए (प्रत्येक एक व्यक्ति है, अपनी इच्छाओं, अनुभवों के साथ), जिसमें अपनी इच्छा व्यक्त करने की क्षमता शामिल है, दूसरे की इच्छा को सुनें और सहमत हों। उसी समय, बच्चे को इस प्रक्रिया में एक समान भागीदार होना चाहिए, और न केवल आँख बंद करके एक वयस्क या एक मजबूत साथी की आवश्यकताओं का पालन करना चाहिए (वर्तमान स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता खोजें, संघर्ष समाधान विकल्प)
एक वयस्क को बच्चों को संघर्ष की स्थिति के प्रति अपना दृष्टिकोण व्यक्त करना चाहिए।
आपको बच्चों को एक-दूसरे को यह समझाने की ज़रूरत है कि वे क्या चाहते हैं, और फिर उन्हें एक तरह से सोचने के लिए आमंत्रित करें (इस संबंध में बच्चों की क्षमता को कम न समझें, कम उम्र में संयुक्त निर्णय लेना संभव है)।

संघर्ष को हल करने के दो तरीके:
1. विनाशकारी - "मैं छोड़ दूंगा और उसके साथ नहीं खेलूंगा", "मैं खुद खेलूंगा",
"मैं शिक्षक को बुलाऊंगा और वह सभी को खेलाएगी," "मैं सभी को मारूंगा और उन्हें खेलूंगा।"

2. रचनात्मक - "मैं एक और खेल सुझाऊंगा", "मैं लोगों से पूछूंगा कि क्या खेलना बेहतर है"।

बच्चों के संघर्षों को हल करने में, शिक्षक"सामान्य" प्रदान करता हैभाषा" , जो समझ हासिल करने का परिणाम है।
बच्चों के संघर्षों को हल करने में मध्यस्थ बनकर, शिक्षक को उनकी विशिष्ट विशेषताओं को ध्यान में रखना चाहिए:

• संघर्ष की स्थिति को हल करते समय, शिक्षक संघर्ष की स्थिति के सही समाधान के लिए पेशेवर जिम्मेदारी वहन करता है।
• वयस्कों और बच्चों की अलग-अलग सामाजिक स्थिति होती है, जो संघर्ष और उसके समाधान में उनके अलग-अलग व्यवहार को निर्धारित करती है।
• उम्र और जीवन के अनुभव में अंतर एक वयस्क और एक बच्चे की स्थिति को अलग करता है, गलतियों के लिए जिम्मेदारी की एक अलग डिग्री को जन्म देता है।
• प्रतिभागियों द्वारा घटनाओं और उनके कारणों की अलग समझ, शिक्षकों और बच्चों की आँखों से संघर्ष को अलग तरह से देखा जाता है।
• संघर्ष के दौरान अन्य बच्चों की उपस्थिति उन्हें गवाहों से प्रतिभागियों में बदल देती है, और संघर्ष शैक्षिक अर्थ प्राप्त करता है।
• शिक्षक की पेशेवर स्थिति संघर्ष को हल करने की पहल करना और उभरते व्यक्तित्व के हितों को पहले स्थान पर रखना है।
• सफलतापूर्वक हल करने की तुलना में बच्चों के संघर्षों को रोकना आसान है।

संघर्षों को हल करने में शिक्षक के व्यवहार का प्रकार हो सकता है
- सत्तावादी - यह शिक्षक अधिक बार भावनात्मक और अस्थिर गुणों में बच्चों को शिक्षित करने की आवश्यकता पर ध्यान देता है: दृढ़ता, अनुशासन, पहल, आज्ञाकारिता, स्वतंत्रता, परिश्रम। सबसे अधिक वे बच्चों में अनुशासनहीनता, शोरगुल, जोर शोर, कक्षा में व्यवहार न कर पाने, बेचैनी, एकाग्रता की कमी, सुनने में असमर्थता से परेशान रहते हैं। सबसे अधिक बार, यह शिक्षक "स्टॉप!", "इसे नीचे रखो!", "भागो मत!", "लड़ो मत!", "आपको यह करना है!" जैसे कथन सुन सकते हैं।

- लोकतांत्रिक- इस शिक्षक का मानना ​​\u200b\u200bहै कि बच्चों को नैतिक गुणों में शिक्षित करना महत्वपूर्ण है: जवाबदेही, दया, न्याय, ईमानदारी, विनम्रता। वे बच्चों में अपने साथियों के प्रति मित्रता और सद्भावना की कमी, दोस्त बनाने में असमर्थता, एक साथ खेलने, असावधानी, दोस्त की मदद करने की अनिच्छा, बेईमानी और क्रूरता से परेशान हैं। शिक्षक समान साझेदारी की स्थिति का पालन करता है, आपसी विश्वास सुनिश्चित करता है और किसी भी समस्या पर चर्चा करने के लिए अच्छी स्थिति बनाता है

- अराजकतावादी-अनुमेय- यह शिक्षक है जिसके पास विशेष शिक्षा नहीं है, उसके लिए पेशे का चुनाव आकस्मिक है।

संघर्ष स्थितियों को हल करने में, शिक्षक को सक्षम होना चाहिएसक्रियसुनवाई। यह बच्चे को सुनने और सुनने की क्षमता है,सक्रिय सुनने का मतलब है कि बातचीत में उसके पास लौटना, जो उसने बताया, उसकी भावना को दर्शाते हुए। शिक्षक "आँख से आँख" की स्थिति लेता है (बच्चे के सामने एक छोटी कुर्सी पर बैठता है) शिक्षक बच्चे को धुन देता है, सहानुभूति के साथ सुनता है, बातचीत में समर्थन, स्पष्टीकरण, स्पष्टीकरण का उपयोग करता है, सबसे महत्वपूर्ण विचारों और भावनाओं को दोहराता है, अर्थात। पुष्टि करता है, बच्चे की जानकारी और भावनाओं की सामग्री को दर्शाता है, आवाज के स्वर, चेहरे के भाव, इशारों, टकटकी, आसन से बच्चे की स्वीकृति और समझ दिखाता है, बीच में नहीं आता या सलाह नहीं देता, उदाहरण नहीं देता, तटस्थ रहता है, करता है किसी का पक्ष नहीं लेता, उसकी रुचि की जानकारी प्राप्त करता है, स्वयं को उसके स्थान पर रखने का प्रयास करता है। बातचीत में विराम देना महत्वपूर्ण है - यह समय बच्चे का है, विराम बच्चे को अपने अनुभव को समझने में मदद करता है। जल्दबाजी में निष्कर्ष निकालने की जरूरत नहीं है, अपनी धारणाओं की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आप बच्चे को सही ढंग से समझते हैं। बच्चे के जवाब के बाद भी आपको चुप रहने की जरूरत है - शायद वह कुछ जोड़ देगा। बातचीत शांत, सुकून भरे माहौल में होती है। केयरगिवरहावी नहीं है एक बातचीत में, वह एक मध्यस्थ, एक सहायक होता है।
आप यह पता लगा सकते हैं कि बच्चा अपनी उपस्थिति से एक वयस्क की प्रतिकृति सुनने के लिए तैयार नहीं है: यदि उसकी आँखें "अंदर" या दूरी की ओर देखती हैं, तो आपको चुप रहना जारी रखना चाहिए, क्योंकि। बच्चे में बहुत जरूरी और जरूरी काम चल रहा है। कभी-कभी शिक्षक के लिए यह दोहराना उपयोगी होता है कि उसने कैसे समझा कि बच्चे के साथ क्या हुआ, उसी अर्थ के साथ अन्य शब्दों का उपयोग करने की सलाह दी जाती है।
दोनों पक्षों की बात सुनी जाती है: यदि इस समय संघर्ष में भाग लेने वालों में से किसी एक की बात सुनी जा रही है, और वह यह समझने लगता है कि वे उसकी समस्या पर ध्यान दे रहे हैं, तो यह किसी तरह से दूसरे प्रतिभागी को स्पष्ट करने के लिए आवश्यक है कि उसे उतनी ही ध्यान से सुना जाएगा। बच्चे को स्वयं अपने शब्दों से निष्कर्ष निकालना चाहिए, धीरे-धीरे उनकी भावनात्मक तीव्रता को बढ़ाना चाहिए। शिक्षक को "सेल्फ-वाइंडिंग" के प्रभाव की ओर नहीं ले जाना चाहिए।
निम्नलिखित पर चर्चा की जानी चाहिए:

1. क्या हुआ? (संघर्ष का सार तैयार करने के लिए)
2. किस वजह से विवाद हुआ? ऐसा क्यों हुआ? (कारणों का पता लगाएं)
3. संघर्ष में भाग लेने वालों के बीच क्या भावनाएँ पैदा हुईं? (पहचानें, भावनाओं को नाम दें)
4. इस स्थिति में कैसे रहें? (एक समाधान खोजो)

यदि आप बच्चे को दिखाते हैं कि उसे वास्तव में सुना, समझा और सहानुभूति दी जाती है, तो संघर्ष की तीक्ष्णता कम हो जाती है: बच्चे के लिए सुना और समझा जाना महत्वपूर्ण है।

4. सक्रिय श्रवण की अवधारणा, तकनीक और तरीके।

बच्चे की कठिनाइयों के कारण अक्सर उसकी भावनाओं के क्षेत्र में छिपे होते हैं। तब व्यावहारिक क्रियाएँ - दिखाना, सिखाना, निर्देशित करना - उसकी मदद नहीं करेंगी। इन मामलों में सबसे...उसे सुनो . हालाँकि, यह उस चीज़ से अलग है जिसके हम आदी हैं। मनोवैज्ञानिकों ने "सहायक श्रवण" की विधि को बड़े विस्तार से पाया और वर्णित किया है, अन्यथा इसे कहा जाता है"स्फूर्ति से ध्यान देना"।एक बच्चे को सक्रिय रूप से सुनने का मतलब है कि बातचीत में उसके पास "लौटना" जो उसने आपको बताया, जबकि उसकी भावना को दर्शाता है।

अमेरिकी मनोवैज्ञानिक वर्जीनिया सतीर ने इस बात पर जोर दिया कि यदि कोई वयस्क किसी बच्चे को नहीं सुन सकता है, तो उसे सुनने का नाटक भी नहीं करना चाहिए। यदि किसी बच्चे को कोई समस्या है जिसे वह महत्वपूर्ण समझता है, तो आपको अपना सारा ध्यान उस पर देना चाहिए। सक्रिय श्रवण में न केवल साथी के व्यक्तित्व में एक सामान्य रुचि शामिल है, बल्कि सुनने की क्षमता भी शामिल है। और "सक्रिय रूप से" एक बच्चे को सुनने का मतलब है कि उसकी भावनाओं को निरूपित करते हुए, बातचीत में उसके पास वापस लौटना। नामक एक विशेष सक्रिय श्रवण तकनीक की मदद सेट्यूनिंग तकनीक,शिक्षक उसकी रुचि की जानकारी प्राप्त कर सकता है। एक संचार भागीदार के रूप में एक बच्चे के साथ जुड़ने का अर्थ है उस पर विशेष ध्यान देना, खुद को उसकी जगह पर रखने की क्षमता। उसी समय, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि शिक्षक निष्कर्ष पर न पहुंचे, लेकिन अपनी धारणाओं की जांच करें और यह सुनिश्चित करें कि वह बच्चे को सही ढंग से समझता है। संघर्ष की परिस्थितियों को स्पष्ट करने के ढांचे के भीतर एक शांत, तनावमुक्त वातावरण में बातचीत होनी चाहिए, जिसमें इसके सभी प्रतिभागी यथासंभव स्वतंत्र महसूस करें। शिक्षक के लिए बातचीत की संरचना करना महत्वपूर्ण है, लेकिन उस पर हावी होना नहीं। उसे स्वयं को मध्यस्थ, संघर्ष को सुलझाने में सहायक समझना चाहिए। आपको प्रत्येक पक्ष को सुनकर प्रारंभ करने की आवश्यकता है। बातचीत की शुरुआत में कुछ नियम स्थापित करना उपयोगी होता है। उसी समय, निम्नलिखित सिद्धांत का पालन करना बहुत महत्वपूर्ण है: यदि इस समय संघर्ष में भाग लेने वालों में से कोई एक सुन रहा है, और वह यह समझने लगता है कि वे उसकी समस्या को हल कर रहे हैं, तो यह किसी तरह से आवश्यक है दूसरे प्रतिभागी को यह स्पष्ट कर दें कि उसकी बात उतनी ही ध्यान से सुनी जाएगी।

निम्नलिखित पर चर्चा की जानी चाहिए:

1. क्या हुआ? (संघर्ष का सार तैयार करने के लिए)।

2. किस वजह से विवाद हुआ? ऐसा क्यों हुआ? (कारणों का पता लगाएं)।

3. टकराव में भाग लेने वालों के बीच संघर्ष ने किन भावनाओं को जन्म दिया (पहचानें, भावनाओं को नाम दें)।

4. इस स्थिति में कैसे रहें? (एक समाधान खोजो)।

बच्चे से जानकारी प्राप्त करते समय, आपको "भावनाओं को खोलना" नहीं चाहिए, बल्कि उन्हें तर्कसंगत स्तर पर स्थानांतरित करना चाहिए। अक्सर, संघर्ष में भाग लेने वालों से जानकारी प्राप्त करते समय, "आत्म-घुमावदार" के प्रभाव का सामना करना पड़ सकता है। इस प्रभाव की स्थिति में बच्चा स्वयं अपने शब्दों से निष्कर्ष निकालता है, धीरे-धीरे अपनी भावनात्मक तीव्रता को बढ़ाता है। इसलिए, शिक्षक को प्रश्नों के सत्य उत्तर प्राप्त करने की आवश्यकता को ध्यान में रखना चाहिए और संघर्ष संचार की स्थिति में निम्नलिखित क्रियाएं करने का प्रयास करना चाहिए:

• स्थिति की भावनात्मक पृष्ठभूमि का सामना करें, बच्चे के व्यवहार का प्रबंधन करना शुरू करें ("चलो बैठो और बात करो", "थोड़ा पानी पी लो और शांत हो जाओ"), उससे भावनात्मक तनाव दूर करें ("पहले शांत हो जाओ, फिर हम बात करेंगे" ”, उसे स्थिति से विचलित करें (“आप कैसे देखते हैं कि एक्स हमारी बातचीत में भाग लेगा …”);
• प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करें: क्या हुआ (स्पष्ट तथ्य, भावनाओं से अलग) और गवाह कौन हैं;
• स्थिति के विकास के परिणामों का निर्धारण करें और क्या इसमें शामिल होना समझ में आता है;
• मदद मांगने और संघर्ष की स्थिति को अपने पास लाने की प्रेरणा को समझें। संघर्ष के लिए पार्टियों के कार्यों के उद्देश्यों के बारे में प्रारंभिक पूर्वानुमान लगाने का प्रयास करें;
• अपनी स्वयं की चेतना से स्थिति की नकारात्मक ऊर्जा को वापस लेने की संभावना खोजें (क्रोध, जो संघर्ष हुआ उसके बारे में जलन)। अन्यथा, आप नकारात्मक स्थितियों के शारीरिक परिणामों को महसूस कर सकते हैं। यहां सुरक्षा के सख्त सिद्धांत पूरी तरह से उचित हैं, खासकर अगर संघर्ष गंभीर है।

सक्रिय श्रवण की तकनीक सीखने के लिए बच्चों के साथ काम करने में शिक्षक के लिए यह महत्वपूर्ण है। सक्रिय श्रवण में उपयोग की जाने वाली तकनीकें संचार के सूचना प्रबंधन के लिए सबसे प्रभावी हैं, विशेष रूप से संभावित संघर्ष स्थितियों में। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सक्रिय श्रवण तकनीकों का उपयोग उचित है:

• जब स्थिति आपको धीरे-धीरे और विस्तार से चल रही या पिछली घटनाओं से निपटने की अनुमति देती है;
• बच्चों के बीच सामान्य भावनात्मक संबंध बनाए रखना आवश्यक है;
• शिक्षक के पास संघर्ष की स्थिति में सलाहकार-विशेषज्ञ का कर्तव्य होता है।

मनोवैज्ञानिक इस बात पर जोर देते हैं कि एक बच्चे को सुनते समय दो चीजों को समझना महत्वपूर्ण है: सामग्री - जो कहा गया था, और उसकी भावनाएं। मुख्य बात वक्ता की सच्ची भावनाओं को सुनना और अनुभव करना है। बातचीत के दौरान, शिक्षक को ध्यान देना चाहिए:

• बातचीत की शैली - बच्चे के भाषण के भावनात्मक स्वर में वृद्धि, फटकार, बहाने, संघर्ष में उन लोगों के हितों को दर्शाते हुए बयान, साथी की प्रतिक्रिया की अनदेखी और प्रतिक्रिया की कमजोरी;
• व्यवहार की विशेषताएं - बातचीत से बचना, खेल की समाप्ति या संयुक्त गतिविधि, इसका खराब प्रदर्शन; व्यवहार का गहन आत्म-नियंत्रण, भ्रम।
• सक्रिय श्रवण तकनीक का उपयोग करते समय, निम्नलिखित नियमों का पालन किया जाना चाहिए:
• वह क्या कहता है और कैसा महसूस करता है, यह समझने के लिए अपने आप को बच्चे के स्थान पर रखें; बातचीत के विषय पर ध्यान केंद्रित करते हुए सहानुभूति के साथ सुनें;
• वक्ता (बच्चे) के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करें;
• निर्णय किए बिना ध्यान से सुनें;
• उन्होंने जो सुना उसके बारे में अपनी राय व्यक्त करें, ताकि बच्चा समझ सके कि वास्तव में उसकी बात सुनी जा रही है;
• जो समझ में नहीं आया, या जिसमें संदेह हो उसे उजागर करना;
• इसमें मदद करने वाले बयानों का उपयोग करके बच्चे को बातचीत जारी रखने के लिए प्रोत्साहित करें: समर्थन (प्रोत्साहन, अनुमोदन), स्पष्टीकरण, स्पष्टीकरण;
• सबसे महत्वपूर्ण विचारों और भावनाओं को दोहराएं, यानी पुष्टि करें, बच्चे की जानकारी और भावनाओं की सामग्री को प्रतिबिंबित करें;
• गैर-मौखिक साधनों के माध्यम से समस्या के महत्व को पहचानते हुए बच्चे की स्वीकृति और समझ दिखाएं: आवाज का स्वर, चेहरे के भाव, हावभाव, टकटकी, मुद्रा;
• बीच में मत बोलो, सलाह या सुझाव मत दो; अपने अनुभव से समान भावनाओं का उदाहरण न दें;
• तटस्थ रहो, किसी का पक्ष मत लो।

सक्रिय श्रवण के नियमों के अनुसार बातचीत करने का एक उदाहरण

परिस्थिति।
दो लड़कों साशा और वान्या ने समूह (गेम) रूम में गैराज कारों के साथ एक गेम शुरू किया। उनमें से प्रत्येक ने खेल के लिए कारें लीं, और उन्होंने लकड़ी के कंस्ट्रक्टर से कारों के लिए गैरेज बनाना शुरू किया। साशा ने दीवार के पास एक बड़ा गैरेज बनाया, और उसके पास सड़क बनाने के लिए पर्याप्त जगह थी, और उसकी दोस्त वान्या ने इसे एक कालीन पर बनाया, जहाँ जगह कम थी और सड़क बनाने के लिए कहीं नहीं थी। फिर वान्या ने खेल को और दिलचस्प बनाने के लिए साशा द्वारा बनाई गई सड़क के साथ अपनी कारों को चलाना शुरू किया, जो यह देखकर वान्या को ऐसा न करने की चेतावनी देने लगी। वान्या ने अपनी कारों को अपनी सड़क पर चलाने की अनुमति देने के लिए कहा, जिस पर साशा ने बड़ी बेरहमी से जवाब दिया: "नहीं, आपको अपनी सड़क बनानी होगी!" - और वान्या को दूर धकेल दिया। वह आक्रोश और अन्याय से फूट फूट कर रोने लगा और साशा द्वारा बनाई गई सड़क को तोड़ने लगा। और साशा ने दो बार बिना सोचे-समझे वान्या का गैरेज तोड़ दिया और उनके बीच लड़ाई शुरू हो गई, खेल बाधित हो गया। बच्चे शोर मचाने के लिए दौड़े, शिक्षक अंदर आया, जो उस समय बेडरूम में एक कार्य योजना बना रहा था। प्रश्न के लिए: "क्या हुआ?" - कोई भी लड़का तुरंत जवाब नहीं दे सका, क्योंकि दोनों रो रहे थे, और वान्या की बांह पर लाल खरोंच थी, जिसे देखकर वह और भी रो पड़ा।

इसलिए पहले तो बच्चों को शांति से बिठाया गया। दोनों इसी काम में बिजी थे। और फिर भी यह सब आंसुओं में समाप्त हो गया। इन बच्चों के हित समान थे, लेकिन समान नहीं थे, समान नहीं थे, जिसमें उनके हितों की विपरीत दिशा प्रकट हुई थी। खेल के किसी समय लड़का वान्या स्थिति को बदलना चाहता था। जब तक प्रत्येक बच्चे ने अदृश्य क्षेत्रीय सीमाओं का सम्मान किया, तब तक उनके हित संरेखित थे। लेकिन वान्या की उस सड़क पर गाड़ी चलाने की इच्छा जिसे उसके दोस्त ने बनाया था, साशा की विपरीत इच्छा में भाग गया: वह खुद इस सड़क पर गाड़ी चलाना चाहता है, यह विपरीत दिशा है। वान्या परिवर्तन चाहती है, और साशा स्थिरता चाहती है, इस विरोधाभास के कारण बच्चों के परस्पर विरोधी कार्य हुए। यदि वान्या और साशा ने संयुक्त खेल के लिए मिलकर इस सड़क का निर्माण किया होता, तो संघर्ष नहीं होता। रोने की आवाज सुनकर शिक्षक रोते हुए बच्चे के पास पहुंचे और पूछा: "क्या साशा ने तुम्हें नाराज किया?"

वानिया
(रोना जारी)।वह मुझे धक्का देता है और धक्का देता है। शिक्षक। उसने आपको धक्का दिया, क्या आप गिर गए और खुद को चोट पहुंचाई? वानिया। हाँ। वह मुझे खेलने नहीं देगा। शिक्षक। क्या वह आपके साथ नहीं खेलना चाहता है? वानिया(पहले से ही शांत)। हाँ। मैं उसके साथ खेलना चाहता था, लेकिन वह अनुमति नहीं देता और धक्का देता है।

शिक्षक। क्या आप उससे नाराज हैं? वानिया। हाँ। मैं अब उसके साथ नहीं रहूँगा। शिक्षक। क्या आप अब उससे दोस्ती करना चाहते हैं?

वानिया। हाँ। नहीं चाहिए।

शिक्षक। आप किन लड़कों के साथ खेलना पसंद करेंगे?

वानिया। दीमा और कात्या के साथ।

शिक्षक। ठीक है। आइए देखें कि वे क्या कर रहे हैं।

यह संवाद सक्रिय श्रवण की पद्धति के अनुसार बातचीत की कुछ महत्वपूर्ण विशेषताओं और नियमों पर ध्यान देने का अवसर प्रदान करता है।

• यदि शिक्षक बच्चे को सुनना चाहता है, तो उसका सामना करना सुनिश्चित करें - ताकि बच्चे और वयस्क की आँखें समान स्तर पर हों। अगर बच्चा छोटा है तो आपको नीचे वाली कुर्सी पर बैठना चाहिए और उसे बच्चे के करीब ले जाना चाहिए। बच्चे और आसन के संबंध में एक वयस्क की स्थिति पहला और सबसे मजबूत संकेत है कि वह सुनने और सुनने के लिए कितना तैयार है।
• अगर बच्चा परेशान और परेशान है तो उससे तुरंत सवाल न पूछें। यह वांछनीय है कि एक वयस्क के शब्द सकारात्मक रूप में ध्वनि करते हैं। एक सकारात्मक और एक प्रश्नवाचक वाक्य के बीच का अंतर बहुत मामूली है, कभी-कभी यह सिर्फ एक सूक्ष्म स्वर होता है, और उनकी प्रतिक्रिया बहुत अलग होती है। अक्सर सवाल: "क्या हुआ?" - व्यथित बच्चा जवाब देता है: "कुछ नहीं!", और यदि आप कहते हैं: "कुछ हुआ ...", तो बच्चे के लिए जो हुआ उसके बारे में बात करना शुरू करना आसान हो सकता है।
• बातचीत में बहुत जरूरी है"रोकें"।यह याद रखना चाहिए कि यह समय बच्चे का है, एक वयस्क को अपनी टिप्पणियों और विचारों से बचना चाहिए। ठहराव से बच्चे को अपने अनुभव को समझने में मदद मिलती है और साथ ही यह महसूस होता है कि कोई वयस्क पास में है। बच्चे के जवाब के बाद आप भी चुप हो जाएं- शायद वह कुछ जोड़ दे। आप यह पता लगा सकते हैं कि बच्चा अपनी उपस्थिति से वयस्क की प्रतिकृति सुनने के लिए तैयार नहीं है। यदि उसकी आँखें किनारे की ओर, "अंदर" या दूर की ओर देखती हैं, तो आपको चुप रहना चाहिए: क्योंकि बच्चे में एक बहुत ही महत्वपूर्ण और आवश्यक आंतरिक कार्य चल रहा है।
• कभी-कभी शिक्षक के लिए यह उपयोगी होता है कि वह जो समझे उसे बच्चे के साथ दोहराएं, और फिर अपनी भावना को इंगित करें, लेकिन ताकि बच्चे को यह आभास न हो कि जब उसके शब्दों को दोहराया जाता है तो उसकी नकल की जा रही है। समान अर्थ वाले अन्य शब्दों का प्रयोग करने की सलाह दी जाती है। हमारे उदाहरण में, "टू बी फाउंड" शब्द को "टू बी फ्रेंड्स" शब्द से बदल दिया गया है।

तो, सक्रिय सुनना बच्चे के साथ बेहतर संपर्क स्थापित करने का तरीका है, साथ ही यह दिखाने का तरीका है कि वह निश्चित रूप से सभी कमियों, असफलताओं, परेशानियों, अनुभवों के साथ स्वीकार किया जाता है। लेकिन ऐसे बिंदु हैं जो सक्रिय रूप से सुनने में बाधा डालते हैं और बच्चे के साथ बातचीत से बचना चाहिए, ये हैं:

• आदेश, आदेश;
• चेतावनी, चेतावनी, धमकी;
• नैतिकता, नैतिकता, उपदेश;
• तैयार सलाह और समाधान;
• साक्ष्य, तार्किक तर्क लाना, अंकन पढ़ना, "व्याख्यान";
• आलोचना, फटकार, आरोप;
• नाम-पुकार, अपमान, उपहास;
• अनुमान, व्याख्या का उपयोग;
• पूछताछ, जांच;
• शब्दों में सहानुभूति, अनुनय, उपदेश,
• मजाक करना, बातचीत से परहेज करना।

निष्कर्ष

इस प्रकार, हम निम्नलिखित निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि बच्चों के बीच संघर्ष के मुख्य कारण संसाधन, अनुशासन, संचार कठिनाइयाँ, मूल्य और आवश्यकताएँ हैं। बच्चों के संघर्ष इंट्रापर्सनल, इंटरपर्सनल और ग्रुप हो सकते हैं। संघर्ष को हल करने या रोकने के तरीके अलग-अलग हो सकते हैं, लेकिन सक्रिय रूप से सुनना सबसे प्रभावी तरीका है। सक्रिय श्रवण बच्चे के साथ बेहतर संपर्क स्थापित करने का तरीका है, साथ ही यह दिखाने का तरीका है कि वह निश्चित रूप से सभी कमियों, असफलताओं, परेशानियों, अनुभवों के साथ स्वीकार किया जाता है। सक्रिय श्रवण की तकनीक सीखने के लिए बच्चों के साथ काम करने में शिक्षक के लिए यह महत्वपूर्ण है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सक्रिय श्रवण की तकनीक में महारत हासिल करना आसान नहीं है, लेकिन यह बहुत प्रभावी है।

• सबसे पहले, बच्चे का नकारात्मक अनुभव गायब हो जाता है या कम से कम बहुत कमजोर हो जाता है। यहाँ एक उल्लेखनीय नियमितता है: साझा किया गया आनंद दोगुना हो जाता है, साझा किया गया दुःख आधा हो जाता है।
• दूसरा, बच्चा, यह सुनिश्चित कर रहा है कि वयस्क उसे सुनने के लिए तैयार है, अपने बारे में और बात करना शुरू कर देता है। कभी-कभी एक बातचीत में समस्याओं और दुखों की एक पूरी श्रृंखला अचानक प्रकट हो सकती है।
• तीसरा, बच्चा स्वयं अपनी समस्या के समाधान में आगे बढ़ रहा है।

साहित्य:

1. यू.बी. गिपेनरेइटर "बच्चे के साथ संवाद करें। कैसे?" - प्रकाशन गृह क्षेत्र, 2005।
2. कुलागिना आईयू विकासात्मक मनोविज्ञान: मानव विकास का पूर्ण जीवन चक्र: उच्च शिक्षण संस्थानों के छात्रों के लिए एक पाठ्यपुस्तक। / आई। यू। कुलगिना, वी. एन. कोल्युट्स्की // एम .: "क्षेत्र - यूराइट", 2003।
3. Ya.L. Kolomensky, B.P. Zhivnyavsky "खेल गतिविधियों में बच्चों के बीच संघर्ष का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विश्लेषण" एम 1990।
4. लेटिनोव वी। संघर्ष: प्रवाह, समाधान के तरीके, परस्पर विरोधी दलों का व्यवहार ।// विदेशी मनोविज्ञान, खंड 1, संख्या 2, 1993।
5. सेमेन्युक एल.एम. किशोरों के आक्रामक व्यवहार की मनोवैज्ञानिक विशेषताएं और इसके सुधार की शर्तें: पाठ्यपुस्तक / एल.एम. सेमेन्युक। - तीसरा संस्करण। - एम।: मॉस्को साइकोलॉजिकल एंड सोशल इंस्टीट्यूट: फ्लिंट, 2005।

सक्रिय श्रवण एक ऐसी तकनीक है जो आपको बातचीत में भाग लेने के विशेष तरीकों की मदद से मनोवैज्ञानिक अवस्थाओं, भावनाओं, वार्ताकार के विचारों को अधिक सटीक रूप से समझने की अनुमति देती है, जिसमें आपके स्वयं के विचारों और भावनाओं की सक्रिय अभिव्यक्ति शामिल होती है। यह तकनीक वास्तव में आपको मजबूत भरोसेमंद संबंध बनाने और यह समझने की अनुमति देगी कि बच्चा वास्तव में क्या महसूस करता है।

सक्रिय श्रवण के बुनियादी सिद्धांत:

मैं सुनना चाहता हूं कि बच्चे को क्या कहना है।

मैं बच्चे की मदद करना चाहता हूं।

मैं अपने बच्चे की भावनाओं को स्वीकार करता हूं और गंभीरता से लेता हूं।

मैं समझता हूं कि भावनाएं क्षणभंगुर हैं।

मुझे विश्वास है कि मेरा बच्चा स्थिति का सामना करेगा, और मैं इसमें उसकी मदद करूँगा।

क्या करें?

आपका बच्चा रोता हुआ घर आया और यह बताना नहीं चाहता कि क्या हुआ। कैसे समझें कि एक बेटे या बेटी को वास्तव में क्या चिंता है जब सबसे बुरा तुरंत आपके सिर पर चढ़ जाता है? शायद उसका फोन उससे चोरी हो गया था या वह गुंडों से लड़ गया था, या हो सकता है कि उसे सिर्फ एक खराब निशान मिला हो और अब वह इसे स्वीकार करने से डर रहा हो?

उससे "उगाही" जानकारी लेने की कोशिश न करें, एक मजबूत हमले के साथ, एक किशोर की तरह बच्चा और भी अधिक बंद हो जाता है। सक्रिय श्रवण तकनीकों का उपयोग करें।

यह भी पढ़ें:

• हमें दूसरों की मदद करने में आनंद क्यों आता है, और भलाई करने की आदत कहाँ से शुरू होती है?
• मरियाना बेज्रुकिख: "किसी भी उम्र में बच्चे को कुछ भी नहीं देना चाहिए"

तकनीक #1: रोकें

आप रुकें और बच्चे को सोचने का मौका दें। अक्सर, एक विराम के बाद, कुछ और कहने की इच्छा होती है, जिसे पहले मैं चुप रखना चाहता था। मनोवैज्ञानिक रूप से, ठहराव आपको और बच्चे दोनों को अपने आप से पीछे हटने का अवसर देता है और बस सोचें: वार्ताकार मुझे क्या समझाना चाहता है?

तकनीक #2: रीटेलिंग या पैराफ्रासिंग

यदि आप किसी ऐसे बच्चे की बात सुन रहे हैं जो आपको स्कूल की समस्याओं के बारे में बताने की कोशिश कर रहा है, तो आपने जो कहा है उसे अपने शब्दों में दोहरा सकते हैं। यह "प्रतिक्रिया" और स्थिति को स्पष्ट करने का अवसर देगा, और बच्चा स्वयं बाहर से सब कुछ सुनेगा। नतीजतन, आप दिखाएंगे कि आपने सुना, बच्चा समझ जाएगा कि समस्या का सार क्या है और पुष्टि प्राप्त होगी कि उसे समझा गया था।

"माँ, इस बेवकूफ पश्का ने आज मुझे फिर से धक्का दिया, और वह अपने चश्मे के कारण नाम भी पुकारता है," दूसरी-ग्रेडर लीना कानाफूसी करने लगती है।

- ओह, यानी वह नाम पुकारता है और लड़ता है? माँ ने सिर हिलाते हुए पूछा।

हाँ, और हर समय! तो मैंने उसका क्या किया?

बच्चा समस्या का नया विवरण देते हुए धीरे-धीरे खुद को प्रकट करता है, जिससे अंत में संघर्ष के कारणों का पता चल सकता है।

तकनीक #3 धारणा संचार

समस्या के बारे में आप क्या सोचते हैं, इसके बारे में बात करें। "मैं देख रहा हूँ कि आप कठिन समय बिता रहे हैं।" "मैं समझता हूं कि यह बहुत निराशाजनक है।" "अब मैं देखता हूं कि इस मुद्दे को हल करना आपके लिए कितना महत्वपूर्ण है।" तो बच्चा समझ जाएगा कि भावनात्मक रूप से आप उसके साथ समान तरंग दैर्ध्य पर हैं।

"साशा, मधु, मैं समझती हूँ कि आप रूसी में सीडी के बारे में बहुत चिंतित हैं, चिंता न करें," माँ कहती हैं।

"मैं कुछ नहीं कर सकता, तुम कुछ नहीं समझते!" - साशा शुरू होती है।

- यह काम करेगा, और मैं आपको पूरी तरह से समझता हूं, एक बच्चे के रूप में मैं हमेशा नियंत्रण वालों के बारे में चिंतित था।

तकनीक संख्या 4। विचार का विकास

जब बच्चा भावनाओं या वाक्यांशों में खो जाता है तो वार्ताकार के मुख्य विचार को लेने और आगे बढ़ने के लिए ये श्रोता के प्रयास होते हैं।

उससे पूछें कि उसका क्या मतलब है, लेकिन धीरे से और अनुरोध के रूप में। स्पष्टीकरण और विकास भावनाओं की समझ बनाए रखने में मदद करते हैं।

- मुझे सरोजोहा पसंद है, लेकिन मुझे समझ नहीं आ रहा है कि क्या गलत है, वह लगातार कात्या के साथ चलता है, और कल झुनिया के साथ, और जब उसने मुझसे संपर्क किया, सामान्य तौर पर, मुझे नहीं पता कि यह कैसे हुआ, - हाई स्कूल की छात्रा ओलेआ भ्रमित हो जाती है शब्दों में और अब एक फुसफुसाहट के लिए, अब एक रोने के लिए।

"रुको, मधु, क्या हुआ जब वह तुम्हारे पास आया?"

"वह आया, और मैं उससे कुछ नहीं कह सका और बहुत बेवकूफ लग रहा था।

"तुम बेवकूफ नहीं लग रहे थे, मधु, मुझे यकीन है। क्या आप अभी चुप रहे?

तकनीक #5: स्वयं की धारणा का संचार करना

एक बच्चे के लिए यह महसूस करना बहुत महत्वपूर्ण है कि आप उसके साथ समान तरंग दैर्ध्य पर हैं, इसके अलावा, उसके लिए आपकी अपनी भावनाओं को सुनना भी महत्वपूर्ण होगा। एक श्रोता के रूप में, जब बच्चा बात कर रहा हो तो समस्या के बारे में अपनी स्वयं की धारणा में परिवर्तन को संप्रेषित करें।

"मेरे लिए यह सुनना बहुत दर्दनाक था कि आप नियंत्रण के परिणामों से बहुत परेशान थे," इरीना निकोलेवना अपने छात्र ओलेआ से कहती हैं।

सभी संघर्षों की उत्पत्ति गलतफहमी में होती है, इसलिए बात करना और बातचीत करने की कोशिश करना, मोनोलॉग का आदान-प्रदान नहीं, आपके बच्चे या छात्र के साथ दोस्ती करने का मुख्य तरीका है।

सामग्री को नेशनल मेंटरिंग रिसोर्स सेंटर MENTORI ("रयबाकोव फंड") के साथ संयुक्त रूप से तैयार किया गया था।

माता-पिता का मुख्य कार्य आसपास की दुनिया का वर्णन करना है। मैंने ग्रेड और मूल्यांकन के बारे में पहले ही लिखा था - मैं क्या हूँ, माँ?! मौन नहीं कहा जा सकता। इस संदर्भ में माता-पिता की भूमिका अत्यंत महत्वपूर्ण है और इसे नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है। आँख से दिखाई देने वाली विशेषताओं के यथार्थवादी नामकरण/मूल्यांकन/प्रतिबिंब के अलावा, बच्चे के लिए उसकी आंतरिक दुनिया का मूल्यांकन और भी महत्वपूर्ण और आवश्यक है।

सक्रिय श्रवण, या सहायक श्रवण, जैसा कि इसे भी कहा जाता है, माता-पिता को बच्चे की भावनाओं को सही ढंग से पहचानने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। मैं इसका नाम बदलकर "सुनने की समझ" रखूंगा ताकि माता-पिता को "सक्रिय" शब्द के लिए एक विविध साहचर्य श्रृंखला में पेश न किया जा सके।

मनोवैज्ञानिक वयस्क चाची और चाचाओं को अपनी भावनाओं को नाम देने के लिए और इससे भी बदतर, उनकी भावनाओं को महसूस करने के लिए सिखाने के लिए संघर्ष कर रहे हैं। कई वयस्क वास्तव में यह नहीं जानते कि वे अंदर क्या अनुभव कर रहे हैं। उदासी को बोरियत से, उदासी को उदासी से अलग करना मुश्किल है।

इसलिए, बचपन में ऐसा करना शुरू करना महत्वपूर्ण है - बच्चे द्वारा अनुभव की जाने वाली भावनाओं को उसी तरह नाम देना जैसे हम उन्हें जंगल में पेड़ और मशरूम कहते हैं। युवा माताओं ने पहले से ही बच्चों से बात करने की आदत ले ली है, बहुत उपयोगी, उनके चारों ओर सब कुछ का शाब्दिक वर्णन करना। अगला कदम बच्चे के अंदर मौजूद हर चीज का वर्णन / नामकरण / प्रतिबिंबित / मूल्यांकन करने के लिए खुद को आदी बनाना है।

सक्रिय श्रवण में बच्चे को "वापसी" करने की क्षमता शामिल है जो वह भावनात्मक रूप से कहता है, जबकि उसकी भावनाओं को इंगित करता है। उदाहरण के लिए, जब कोई बच्चा चिल्लाता है - "उसने मेरी गुड़िया मुझसे ले ली!", माता-पिता उसे अपनी भावनाएँ बताते हैं - "आप उससे नाराज़ हैं और परेशान हैं"; "मैं कक्षा में नहीं जा रहा हूँ!" - "अब आप कक्षा में नहीं जाना चाहते"; "मैं यह पोशाक नहीं पहनूंगा!" "आपको यह ड्रेस पसंद नहीं है।"

माता-पिता बच्चे की भावनाओं को समझते हैं। इस प्रकार, वह उन्हें वैध बनाता है, इन भावनाओं को रखने के लिए बच्चे के अधिकार को स्वीकार करता है।

माता-पिता के सामान्य उत्तर - " वह खेलेगी और वापस देगी", "क्लास मिस नहीं की जा सकती", "यह एक सुंदर पोशाक है!"- काफी स्पष्ट हैं, लेकिन मुख्य माता-पिता के कार्य को पूरा नहीं करते हैं। ये संदेश बच्चे को बताते हैं कि उनके अनुभवों पर ध्यान नहीं दिया जाता है, जिसका अर्थ है कि वे महत्वपूर्ण नहीं हैं और उन पर ध्यान नहीं दिया जाता है।

एक सक्रिय श्रोता की स्थिति से उत्तर देते हुए, माता-पिता बच्चे की भावनाओं और भावनाओं को "आवाज़" देते हैं। जितना अधिक बार ऐसा होता है, बच्चा उतनी ही तेजी से अपने अनुभवों को पहचानना और उनमें अंतर करना सीखता है।

उसी समय, आवाज का अभिनय बच्चे को दिखाता है कि माता-पिता उसकी आंतरिक स्थिति को समझते हैं, और वह इसे स्वीकार करता है। एक बच्चे के लिए अपने माता-पिता के बगल में रहने के लिए स्वीकृति सबसे महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण स्थिति है, जो उसके भविष्य की नियति को प्रभावित करती है। और सबसे अधिक बार, बच्चे को उसकी भावनाओं और उन्हें स्वीकार करने की ठीक-ठीक समझ की आवश्यकता होती है, अर्थात् उन्हें वैसा ही रहने की अनुमति जैसा वे हैं। एक किताब, एक टाइपराइटर, एक गुड़िया या एक भाई को सजा देने की मांग सिर्फ गलतफहमी और अस्वीकार्य भावनाओं का मुआवजा है। बच्चे की भावनाओं को व्यक्त करने के माध्यम से समझ और स्वीकृति दिखाते हुए, माता-पिता कभी-कभी उभरते हुए संघर्षों और विवादों को सबसे चमत्कारी तरीके से हल करते हैं।

सक्रिय रूप से सुनने के दौरान, कुछ नियमों का पालन करना महत्वपूर्ण है:

1. बच्चे के साथ बोलना जरूरी है, उसका सामना करना ताकि आपकी आंखें समान स्तर पर हों। एक बच्चे के लिए, यह माता-पिता की सुनने और सुनने की इच्छा का संकेत है।
2. बच्चे की मजबूत भावनात्मक तीव्रता के लिए सकारात्मक रूप में वाक्यांशों के निर्माण की आवश्यकता होती है। यदि बच्चा स्पष्ट रूप से परेशान, क्रोधित या रो रहा है, तो उससे उसकी स्थिति के बारे में प्रश्न नहीं पूछे जाने चाहिए, उदाहरण के लिए, " आप नाराज हो?"। सकारात्मक जवाब - " आपने उसे नाराज कर दिया"- बच्चे को सहानुभूति का संकेत देगा, लेकिन सहानुभूति का सवाल नहीं है।
3. एक बातचीत में, यह महत्वपूर्ण है कि मौन को अपने विचारों और टिप्पणियों से न भरें। प्रत्येक वाक्यांश के बाद, रुकना बेहतर होता है ताकि बच्चा अपनी भावनाओं के बगल में माता-पिता की उपस्थिति को पूरी तरह से महसूस कर सके और अपने अनुभव को जी सके। ठहराव के दौरान, बहुत सारे आंतरिक कार्य होते हैं, जिन्हें बाहरी संकेतों द्वारा देखा जा सकता है - बच्चा पक्ष, आवक या दूरी में देखता है।
4. माता-पिता पहले क्या हुआ नाम बता सकते हैं, और फिर बच्चे की भावनाओं को प्रतिबिंबित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, "मैं अब तान्या के साथ नहीं खेलूँगा!"- मित्र बनने की अनिच्छा के रूप में वर्णित किया जा सकता है - "अब आप उससे दोस्ती नहीं करना चाहते", और फिर बच्चा सबसे अधिक संभावना इसकी पुष्टि करेगा, जिसके बाद माता-पिता अपनी स्थिति को दर्शाते हैं - " आप उससे नाराज हैं"। यहां, माता-पिता यह अनुमान नहीं लगा सकते हैं कि वास्तव में पहली बार क्या हुआ था। यह डरावना नहीं है, अपनी भावनाओं को सही ढंग से नाम देना अधिक महत्वपूर्ण है। यदि वह देखता है कि माता-पिता स्वीकार करते हैं तो बच्चा खुद को सही विवरण के लिए सही और निर्देशित करेगा। उसके अनुभव।

सक्रिय रूप से सुनने से वास्तव में अच्छे परिणाम मिलते हैं:

• भावनाओं को समझना और उन्हें स्वीकार करना नकारात्मक प्रभावों को कम करने और सकारात्मक लोगों को मजबूत करने का काम करता है।
• बच्चा अपने बारे में तब अधिक बात करना शुरू करता है जब उसे यकीन हो जाता है कि माता-पिता उसके अनुभवों को स्वीकार करने के लिए तैयार हैं।
• अनकही भावनाओं की उलझन को सुलझाते हुए, माता-पिता बच्चे को उसके सवालों और समस्याओं को हल करने में आगे बढ़ने में मदद करते हैं।
• एक स्पष्ट लेकिन सुखद बोनस यह तथ्य है कि बच्चे अपने माता-पिता से सक्रिय सुनना सीखते हैं और इस तकनीक को स्वयं अपने माता-पिता पर लागू करना शुरू करते हैं।
• माता-पिता के लिए एक और बोनस उनका स्वयं का परिवर्तन है: वे बच्चे की स्थिति के प्रति अधिक संवेदनशील होते हुए, बच्चे के नकारात्मक अनुभवों को अधिक आसानी से स्वीकार करते हैं।

बाद का परिणाम, बदले में, सक्रिय श्रवण के अनुप्रयोग को सुगम बनाता है, इसे प्रारंभिक रूप से असुविधाजनक तकनीक की श्रेणी से संचार कौशल और कला की श्रेणी में ले जाता है।

लरिसा मेन्शिकोवा
बच्चे को सक्रिय रूप से सुनने के तरीके।

स्फूर्ति से ध्यान देना

अपने बच्चे को सक्रिय रूप से सुननाबातचीत में उसके पास "वापसी" करें जो उसने आपको बताया, जबकि उसकी भावना का संकेत दिया।

स्फूर्ति से ध्यान देना- व्यक्तिगत या व्यावसायिक संबंध में बातचीत करने का एक तरीका, जब श्रोता सक्रिय रूप से प्रदर्शन कर रहा हैवह सबसे पहले वक्ता की भावनाओं को सुनता और समझता है।

सक्रिय रूप से सुनेंवार्ताकार- साधन:

वार्ताकार को यह स्पष्ट कर दें कि आपने जो कुछ कहा उससे आपने सुना;

अपने साथी को कहानी से जुड़ी अपनी भावनाओं और अनुभवों के बारे में बताएं।

आवेदन के परिणाम स्फूर्ति से ध्यान देना:

वार्ताकार आपके साथ बड़े विश्वास के साथ पेश आने लगता है।

आपका संचार साथी आपको उससे कहीं अधिक बताता है जितना वह आपको सामान्य रूप से बताता है।

आपको वार्ताकार और उसकी भावनाओं को समझने का अवसर मिलता है।

यदि कोई संचार भागीदार किसी बात को लेकर उत्साहित या क्रोधित है, तो स्फूर्ति से ध्यान देनादर्दरहित मदद करता है "मज़े करें".

नियम स्फूर्ति से ध्यान देना:

1. दोस्ताना रवैया। वार्ताकार जो कुछ भी कहता है, उसका शांति से जवाब दें। जो कहा गया है उस पर कोई व्यक्तिगत आकलन और टिप्पणी नहीं।

2. प्रश्न मत पूछो। सकारात्मक रूप में वाक्यों का निर्माण करें।

3. विराम। साक्षात्कारकर्ता को सोचने का समय दें।

4. दूसरे व्यक्ति की भावनाओं के बारे में गलत धारणा बनाने से न डरें। अगर कुछ गलत है, तो वार्ताकार आपको सुधारेगा।

5. आँख से संपर्क: वार्ताकारों की निगाहें उसी स्तर पर हैं।

6. यदि आप समझते हैं कि वार्ताकार बातचीत और स्पष्टता के लिए तैयार नहीं है, तो उसे अकेला छोड़ दें।

विधि द्वारा वार्तालाप नियम स्फूर्ति से ध्यान देना.

आप चाहें तो सबसे पहले बच्चे की बात सुनो, उसका सामना करना न भूलें। यह भी बहुत महत्वपूर्ण है कि उसकी और आपकी आंखें समान स्तर पर हों। यदि बच्चा छोटा है, तो उसके बगल में बैठ जाएं, उसे अपनी बाहों में या अपने घुटनों पर ले जाएं, आप बच्चे को थोड़ा अपनी ओर खींच सकते हैं, ऊपर आ सकते हैं या अपनी कुर्सी को उसके करीब ले जा सकते हैं।

दूसरे कमरे में अपने बच्चे के साथ बातचीत करने से बचें, चूल्हे या बर्तनों से भरे सिंक का सामना करना, टीवी देखना, अखबार पढ़ना, बैठना, कुर्सी पर पीछे की ओर झुकना या सोफे पर लेटना। उसके संबंध में आपकी स्थिति और आपका आसन इस बात का पहला और सबसे मजबूत संकेत है कि आप उसके लिए कितने तैयार हैं। सुनो और सुनो. इन संकेतों के प्रति बहुत चौकस रहें, जिसे किसी भी उम्र का बच्चा "अच्छी तरह से" पढ़ता है, बिना सचेत रूप से महसूस किए।

दूसरा, यदि आप किसी परेशान या परेशान बच्चे से बात कर रहे हैं, तो आपको उससे प्रश्न नहीं पूछने चाहिए। यह वांछनीय है कि आपके उत्तर प्रभावी रूप में ध्वनित हों।

तीसरा, बातचीत में "रोकना" बहुत महत्वपूर्ण है। आपकी प्रत्येक टिप्पणी के बाद, चुप रहना सबसे अच्छा है। याद रखें कि यह समय बच्चे का है, इसे अपने विचारों और टिप्पणियों से न भरें। विराम बच्चे को अपने अनुभव को समझने में मदद करता है और साथ ही साथ यह महसूस करता है कि आप निकट हैं। बच्चे के उत्तर के बाद भी चुप रहना अच्छा है - शायद वह कुछ जोड़ देगा। आप यह पता लगा सकते हैं कि बच्चा अभी तक आपकी उपस्थिति को सुनने के लिए तैयार नहीं है। यदि उसकी आँखें आपको नहीं, बल्कि "अंदर" या दूर की ओर देखती हैं, तो चुप रहना जारी रखें - अब उसमें बहुत महत्वपूर्ण और आवश्यक आंतरिक कार्य चल रहा है।

चौथा, आपके उत्तर में यह दोहराना भी कभी-कभी उपयोगी होता है, जैसा कि आप समझते हैं, बच्चे के साथ क्या हुआ, और फिर उसकी भावनाओं को बताएं।

उदाहरण स्फूर्ति से ध्यान देना(एक उदाहरण गिपेनरेइटर यू.बी. पुस्तक से लिया गया है। "साथ संवाद बच्चा- कैसे?» ):

मां: माशेंका, पहले ही देर हो चुकी है, सभी लोग सो रहे हैं।

बेटी: पूरे दिन अकेले और अकेले, मुझे और नहीं चाहिए!

मां: आप पूरे दिन बगीचे में लड़कों के साथ खेलते हैं। (याद करता है स्फूर्ति से ध्यान देना.) आप अकेला महसूस करते हैं।

बेटी: हाँ, बहुत सारे लड़के हैं, लेकिन माँ को बगीचे में जाने की अनुमति नहीं है।

मां: मेरी याद आती है।

बेटी: मुझे तुम्हारी याद आती है, लेकिन साशा पेत्रोव लड़ रही है।

मां: आप उससे नाराज हैं।

बेटी: उसने मेरा खेल तोड़ दिया!

मां: और आप परेशान थे।

बेटी: नहीं, मैंने उसे धक्का दिया ताकि टूट न जाए, और उसने मुझे पीछे से लात मारी।

मां: यह दर्दनाक था। (रोकना।)

बेटी: यह दर्द होता है, लेकिन तुम चले गए!

मां: आप चाहते थे कि आपकी मां आप पर दया करें।

बेटी: मैं तुम्हारे साथ जाना चाहता था।

मां: जाना। (रोकना।)

बेटी: आपने इगोर और मुझे चिड़ियाघर ले जाने का वादा किया था, मैं अभी भी इंतज़ार कर रहा हूँ, इंतज़ार कर रहा हूँ, लेकिन आप आगे नहीं बढ़ रहे हैं!

सक्रिय श्रवण का अभ्यास करना.

में उपयोग की जाने वाली मुख्य विधियों में से स्फूर्ति से ध्यान देना, पहचाना जा सकता है निम्नलिखित:

वार्ताकार का प्रोत्साहन ("हाँ, हाँ", "बहुत दिलचस्प", "आई मैं सुनता है" और इसी तरह।);

स्पष्टीकरण ("ओ से आपका क्या मतलब है?", "इसका क्या मतलब है?", आदि।);

वार्ताकार के शब्दों का शब्दशः या लगभग शब्दशः दोहराव ("यदि मैं आपको सही ढंग से समझता हूं, तो आप प्रस्ताव देते हैं।", "अर्थात, आप ऐसा सोचते हैं।");

सहानुभूति की अभिव्यक्ति, वार्ताकार की भावनाओं को समझना ("मैं आपकी स्थिति समझता हूं", "आपका आक्रोश समझ में आता है");

आगे की परिकल्पना और संक्षेप, आपको यह स्पष्ट करने की अनुमति देता है कि वार्ताकार के शब्दों को कितनी सही ढंग से समझा गया था ("इस प्रकार, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं।", "आप ऐसा कहना चाहते हैं।", "तो, संक्षेप में।", आदि। .).

कार्रवाई का उद्देश्य उदाहरण कैसे करें

प्रोत्साहन 1. रुचि व्यक्त करें

2. दूसरे व्यक्ति को बोलने के लिए प्रोत्साहित करें। सहमत नहीं, लेकिन बहस मत करो

तटस्थ शब्दों का प्रयोग करें, "हाँ, हाँ।", "मैं करूँगा मैं सुनता है", "बहुत दिलचस्प", "क्या आप मुझे इसके बारे में और बता सकते हैं?"

शब्दशः या पाठ के करीब पूरे वाक्यांश या उसके भाग की पुनरावृत्ति 1. दिखाएँ कि आप सुनो और समझो, यह किस बारे में है

2. अपनी समझ और अपनी व्याख्या की जाँच करें। बुनियादी वाक्यों और तथ्यों को अपने तरीके से तैयार करते हुए फिर से पूछें। "तो आप चाहेंगे कि आपके कर्मचारी आप पर अधिक भरोसा करें? क्या आप नहीं?"

स्पष्टीकरण 1. जो कहा गया था उसे स्पष्ट करने में आपकी सहायता करें

2. अधिक जानकारी प्राप्त करें

3. अन्य पहलुओं को देखने में वक्ता की सहायता करें। "यह कब हुआ?", "ओ से आपका क्या मतलब है?", "इसका क्या मतलब है?" जैसे प्रश्न पूछें।

सहानुभूति व्यक्त करना 1. दिखाएँ कि आप समझते हैं कि दूसरा व्यक्ति कैसा महसूस कर रहा है।

2. दूसरे व्यक्ति की स्वयं की भावनाओं का मूल्यांकन करने में सहायता करें

3. वार्ताकार की भावनाओं और अनुभवों के महत्व को पहचानें। दिखाएँ कि आप दूसरे व्यक्ति की भावनाओं को समझते हैं

वार्ताकार की समस्याओं और भावनाओं के महत्व को पहचानें "क्या आप बहुत परेशान हैं?", "मुझे लगता है कि आपको यह काम पसंद नहीं है"

समापन 1. महत्वपूर्ण तथ्यों और विचारों को एक साथ लाएं

2. आगे की चर्चा के लिए एक आधार तैयार करें। मुख्य विचारों को फिर से तैयार करें "तो, यह प्रश्न आपके लिए गौण है?" "तो, संक्षेप में जो कहा गया है। "

संबंधित प्रकाशन:

पूर्वस्कूली बच्चों के विकास और उनकी परवरिश में परिवारों की सक्रिय भागीदारी के रूप में अभिभावक सम्मेलननए कानून के अनुसार "रूसी संघ में शिक्षा पर" पूर्वस्कूली संस्था का सामना करने वाले मुख्य कार्यों में से एक है।

शैक्षिक प्रक्रिया में इंटरैक्टिव गेम के सक्रिय परिचय के माध्यम से संघीय राज्य शैक्षिक मानक के कार्यों को हल करनामेरे काम का मुख्य लक्ष्य इंटरैक्टिव के उपयोग के माध्यम से पूर्वस्कूली बच्चों में संज्ञानात्मक विकास के स्तर को बढ़ाना है।

सार "स्यूडोबुलबार डिसरथ्रिया के साथ पूर्वस्कूली में मौखिक शब्दावली के विस्तार के आधार पर एक सक्रिय शब्दावली का गठन"व्यक्ति के व्यक्तित्व के निर्माण में मातृभाषा की विशेष भूमिका होती है। भाषा और भाषण को पारंपरिक रूप से मनोविज्ञान, दर्शन और शिक्षाशास्त्र में माना जाता है।

टॉडलर्स की सक्रिय शब्दावली के विकास के लिए खेल और सिफारिशेंबच्चों के लिए एक सक्रिय शब्दावली के विकास के लिए खेल और सिफारिशें एक वयस्क के शब्द की नकल करने की आवश्यकता पैदा करना स्पीच थेरेपी में एक महत्वपूर्ण क्षण है।

"सुनना उस ध्यान के सबसे सुखद तत्वों में से एक है जो एक व्यक्ति दूसरे को देता है"
मेडेलीन बार्कले एलन

एक व्यक्ति आज सूचना क्षेत्र के एक बड़े प्रभाव का अनुभव कर रहा है।

किसी व्यक्ति के लिए इस बड़े क्षेत्र में अपने लिए कुछ महत्वपूर्ण और आवश्यक उन लोगों के लिए अलग करना मुश्किल है, जो उसके बगल में हैं।

और एक बच्चे के लिए माँ और पिताजी द्वारा सुना जाना कितना मुश्किल है, एक शिक्षक - उसके और वयस्कों के लिए एक दूसरे को सुनने और सुनने में सक्षम होना कितना महत्वपूर्ण है।

कार्य:

• अन्य लोगों को, स्वयं को और साथ ही लोगों के बीच संबंधों को समझने का कौशल विकसित करना;
• प्रभावी सुनने के कौशल में महारत हासिल करना।

आचरण प्रपत्र: कार्यशाला.

होल्डिंग के इस रूप की पसंद को इस तथ्य से समझाया गया है कि यह माता-पिता और शिक्षकों को न केवल जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है, बल्कि बाल विकास के पैटर्न पर प्रतिबिंब को भी प्रोत्साहित करता है, बैठक के विषय के आंतरिक जीवन में योगदान देता है, आपको अनुमति देता है अपने माता-पिता की स्थिति का एहसास करें, इसकी तुलना अन्य माता-पिता की स्थिति से करें, यह विधि न केवल माता-पिता / शिक्षकों के लिए एक समस्याग्रस्त स्थिति पैदा करने की अनुमति देती है, बल्कि उन लोगों को सक्रिय होने का अवसर भी देती है जो इसे करना चाहते हैं - कुछ काम करने के लिए माता-पिता-बाल प्रणाली में प्रभावी बातचीत के तरीके। साथ ही, यह उन माता-पिता/शिक्षकों को अनुमति देता है जो श्रोता की स्थिति लेने के लिए सक्रिय होने के लिए तैयार नहीं हैं।

काम और सिद्धांतों के रूप:

लक्ष्य प्राप्त करने के लिए, निम्नलिखित तकनीकों का उपयोग किया जाता है: खेल, व्यायाम, चर्चा, संवाद, स्थितियों का अनुकरण, लघु-व्याख्यान, बातचीत, प्रतिबिंब, समूह चर्चा।

व्यक्तिगत और समूह कार्य जैसे रूपों में कार्य का आयोजन किया जाता है।

यह सब आपको प्रशिक्षण के सिद्धांतों को लागू करने की अनुमति देता है:

• अधिकतम गतिविधि का सिद्धांत, जिसका तात्पर्य समूह के प्रत्येक सदस्य की भागीदारी के अधिकतम स्तर से है। गतिविधि सिद्धांत इस विचार पर आधारित है कि एक व्यक्ति जो कुछ सुनता है उसका 10% अवशोषित करता है; वह जो देखता है उसका 50%; वह जो कहता है उसका 70%; 90% जो वह खुद करता है। अभ्यास और कार्यों को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि वे समूह के सभी सदस्यों को उनके कार्यान्वयन में सक्रिय रूप से भाग लेने की अनुमति देते हैं।
• सूचना की अधिकतम विश्वसनीयता का सिद्धांत, जो इस तथ्य से सुनिश्चित होता है कि ज्ञान निकालने का साधन प्रतिभागियों की अपनी गतिविधियाँ हैं, चर्चा का विषय दृश्य तथ्य हैं - वास्तविक जीवन से उदाहरण।
• सभी की सक्रिय अनुसंधान स्थिति का सिद्धांत मानता है कि प्रत्येक व्यायाम और कार्य प्रतिभागियों के कार्यों और अनुभवों का विश्लेषण करने का अवसर है।

इस प्रकार, प्रशिक्षण के सिद्धांत प्रतिभागियों के व्यवहार की सक्रिय खोजपूर्ण प्रकृति पर आधारित होते हैं।

अपेक्षित परिणाम:माता-पिता / शिक्षकों द्वारा बच्चों के साथ संवाद करते समय प्रतिक्रिया देने के पर्याप्त तरीके विकसित करने की क्षमता।

पाठ एक संरचना पर आधारित है:

1. अभिवादन।
2. जोश में आना।
3. पाठ की मुख्य सामग्री।
4. पिछले पाठ पर प्रतिबिंब।
5. बिदाई।

उपकरण:

• मेमो "सक्रिय सुनने के नियम और तकनीक";
• रिकार्ड तोड़ देनेवाला;
• प्रस्तुति "सक्रिय सुनना";
• विश्राम के लिए वाद्य संगीत की रिकॉर्डिंग के साथ डिस्क;
• पुस्तिकाएं "सक्रिय सुनने के नियम और तकनीक";
• कुर्सियाँ (प्रतिभागियों की संख्या के अनुसार);
• नोट - पेपर;
• कलम।

अंतरिक्ष संगठन:संगोष्ठी की शुरुआत से पहले, जबकि प्रतिभागी इकट्ठा हो रहे हैं, शांत संगीत चुपचाप बज रहा है, जिससे उन्हें समस्याओं से विचलित होने और ट्यून करने की इजाजत मिलती है, एक सर्कल में यादृच्छिक क्रम में बैठें।

घटना का अनुमानित समय: 1-1.5 घंटे।

पाठ प्रगति

I. परिचित।

प्रमुख।नमस्कार आपसे मिलकर खुशी हुई। मुस्कान! आपको क्या लगता है कि एक दूसरे को संबोधित करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है - "आप" पर या "आप" पर? पहला नाम या अंतिम नाम? अपना नाम और नाम के पहले अक्षर से शुरू होने वाले किसी भी विशेषण का उल्लेख करें जो आपकी विशेषता बताता है।

(प्रतिभागियों ने अपना परिचय दिया).

द्वितीय। जोश में आना।

लक्ष्य: एक सकारात्मक भावनात्मक मनोदशा बनाना, तनाव दूर करना, समूह को एकजुट करना।

प्रमुख।और अब, चलो खेलते हैं।

ए) संख्या।

बी) "उन्हें बदलें जो ..."। हर कोई एक मंडली में बैठता है, केंद्र में एक ड्राइवर होता है। अतिरिक्त कुर्सी हटा दी जाती है, और बीच में खड़ा व्यक्ति कहता है: "और अब वे सभी जो ... बैठेंगे," और बैठने वालों में से अधिकांश से संबंधित शर्तें निर्धारित हैं। उदाहरण के लिए: आज कॉफी पीना, बस की सवारी करना, काले जूते पहनना आदि। जिन सभी प्रतिभागियों के लिए यह चिन्ह फिट बैठता है उन्हें जल्दी से उठकर दूसरी खाली सीट पर चले जाना चाहिए। आप स्थिर नहीं रह सकते, यदि यह आप पर लागू होता है, तो आप दाएँ और बाएँ सीटों पर नहीं बैठ सकते। ड्राइवर पहली खाली सीट लेता है। जो बिना जगह के रह गया वह नेता बन जाता है - और वह अगली शर्त रखता है, और इसी तरह।

बहस।

प्रमुख।समूह को कार्य पूरा करने में किस बात ने मदद की? आपको कार्य को तेज़ी से पूरा करने से किसने रोका? ("कार्य को तेज़ी से पूरा करने में आपकी क्या मदद हो सकती है?"), आदि। - व्यवहार में उन क्षणों की पहचान करना संभव बनाता है जो ऐसी स्थिति में महत्वपूर्ण होते हैं जहां समूह एक संयुक्त निर्णय विकसित करता है, किसी बात पर सहमत होना चाहिए, आदि। यह आमतौर पर पता चलता है एक-दूसरे पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता, दूसरों के कार्यों के साथ अपने कार्यों का समन्वय करने के लिए, तर्क में तल्लीन करने के लिए, दूसरों की स्थिति;यह पता चला है कि यह उन स्थितियों में दबाव डालने के लायक नहीं है जिनमें व्यवहार के सबसे प्रभावी तरीके के रूप में सहयोग शामिल है।

3. मुख्य भाग।

प्रमुख।आज हमारी बैठक का विषय सक्रिय श्रवण है। आइए देखें कि क्या हम एक दूसरे को सुन और सुन सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको बचपन के खेल "ब्रोकन फोन" को याद रखना होगा। मुझे चार सदस्य चाहिए। कौन चाहता है?

जाने वालों के लिए निर्देश: दर्शकों में प्रवेश करने के बाद मैं एक-एक करके आपको आमंत्रित करूंगा और आपको एक कार्य की पेशकश करूंगा। मैं प्रतिभागियों से दर्शकों को छोड़ने के लिए कहूंगा। (प्रतिभागी निकलते हैं)।

अन्य प्रतिभागियों के लिए निर्देश:त्रुटियों को ठीक करें, अर्थ की विकृतियाँ जो प्रत्येक ट्रांसमीटर में दिखाई देती हैं।

कृपया पहले प्रवेश करें (पहला प्रतिभागी प्रवेश करता है)। कृपया मेरी बात पर ध्यान दीजिए। अब मैं आपको पाठ पढ़कर सुनाऊंगा, और आपको प्रवेश करने वाले अगले व्यक्ति को इसे फिर से बताना होगा।

व्यायाम "टूटा फोन" (परिशिष्ट 1 )

कार्यक्रम का पाठ: “मार्च में, किंडरगार्टन नंबर 15 में, जो कि क्रुपस्काया और शबलीना सड़कों के चौराहे पर स्थित है, एक असामान्य घटना घटी: एक मगरमच्छ पुराने समूह के कमरे में सिंक से रेंगता हुआ निकला। एक मगरमच्छ को देखकर वास्या सिदोरोव ने एक चित्रफलक लिया और प्रकृति से चित्र बनाना शुरू किया। फेड्या पेत्रोव ने मगरमच्छ का चयन करना शुरू किया, इसे माशा सेलेज़नेवा की जैकेट में डालने की कोशिश की। वेरा कोर्किना के पिता, जो उस समय अपनी दूसरी शादी से अपनी बेटी के लिए आए थे, डर के मारे उसे घर ले जाना भूल गए और उन्हें अपने तलाक की कार्यवाही के लिए देर हो गई, जिसके परिणामस्वरूप उनकी भावी तीसरी पत्नी ने खुद को पति के बिना पाया, निवास की अनुमति के बिना, और पहली पत्नी - गुजारा भत्ता के बिना। पूर्वस्कूली शिक्षण संस्थान के कर्मचारी रोने के लिए दौड़े आए। किसी ने 911 पर कॉल करने में कामयाबी हासिल की। ​​लेकिन जब रेस्क्यू टीम पहुंची, तो बच्चे टेबल पर बैठकर खुशबूदार चाय पी रहे थे।'

दूसरा प्रतिभागी प्रवेश करता है।पहला उसे वह पाठ बताता है जो उसने सुना। फिर एक तीसरा प्रवेश करता है, दूसरा उसे बताता है कि उसने क्या सुना। फिर चौथा वही सुनता है जो पिछला प्रतिभागी उसे बताता है।

प्रमुख।धन्यवाद! आपने वह सब कुछ किया है जो आपसे अपेक्षित था। अब सुनिए पहले क्या कहा। (पाठ पढ़ा जाता है)।

बहस।

प्रतिभागी निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर देने का प्रयास करते हैं:

इस अभ्यास ने क्या प्रभाव डाला?

आपको अधिक ध्यान से सुनने से किसने रोका?

आपको कौन से पल सबसे अच्छे से याद हैं और क्यों?

- आपने देखा कि न केवल यह कहानी बदल गई, बल्कि इसका अर्थ भी खो गया। आपको क्या लगता है? (विस्तार पर बहुत ध्यान, संरचना की जानकारी में असमर्थता)।

निष्कर्ष: क्योंकि हम में से प्रत्येक जानकारी को अलग-अलग तरीकों से संसाधित करता है, हर कोई कुछ "सोचता है", इसे अपने अनुभव, अपनी भावनाओं, अपनी धारणा और कुछ चीजों पर विचारों के आधार पर पूरक करता है, क्योंकि हम मानते हैं कि हम अच्छी तरह से समझते हैं कि वास्तव में हमारे वार्ताकार क्या करते हैं मतलब जब वह यह या वह वाक्यांश कहता है।

इसलिए, सक्रिय सुनने के नियमों का पालन करना बहुत महत्वपूर्ण है।

स्फूर्ति से ध्यान देना- यह सुनने का एक प्रकार है, जब सूचना का प्रतिबिंब सामने आता है.

सूत्रधार प्रतिभागियों को मेमो "सक्रिय सुनने की तकनीक" वितरित करता है (आवेदन 2 )

प्रमुख।अब मैं व्यवहार में सक्रिय श्रवण तकनीकों का उपयोग करने का सुझाव देना चाहता हूँ।

व्यायाम "बुद्धिमान श्रोता"।

उद्देश्य: सक्रिय श्रवण कौशल का विकास।

सूत्रधार पूरे समूह को बयान पढ़ता है। प्रतिभागी सक्रिय श्रवण तकनीकों का उपयोग करके प्रतिक्रिया देते हैं।

क्रोध से:

क) "कल मैं दुकान पर गया, उन्होंने दो बार खट्टा क्रीम उड़ाया और दो बार रोटी उड़ाई, और मैंने 60 रूबल से अधिक का भुगतान किया!"

बी) "जितना संभव हो सके, मेरा बच्चा इस स्कूल वर्ष में दूसरी बार आपके स्कूल में एक शिफ्ट खो देता है!"।

ग) "माँ, कोई मेरे साथ नहीं खेल रहा है!"

चर्चा मुक्त रूप है। प्रतिभागी जो चाहें अपनी भावनाओं को व्यक्त कर सकते हैं।

- सबसे पहले दिमाग में क्या आया, आप बच्चे से कैसे कहना चाहते हैं?

- क्यों?

- क्या यह उससे अलग था कि आप आमतौर पर कैसे सुनते हैं?

4. प्रतिबिंब।

प्रमुख।आज के पाठ में आपने सीखा कि कैसे सुनना, सुनना, सक्रिय श्रवण की तकनीकों से परिचित हुए और अभ्यास में उनका उपयोग किया।

- यह पाठ आपके लिए क्यों उपयोगी है?

- आपने नया क्या सीखा?

- तुमने क्या महसूस किया?

संक्षेप।

प्रमुख।एक समय, द लिटिल प्रिंस के लेखक, एंटोनी डी सेंट-एक्सुपरी ने कहा: "सबसे बड़ी विलासिता मानव संचार की विलासिता है। सुनने और सुनने की क्षमता के बिना पूर्ण संचार संभव नहीं है। मैंने आज आपको "सक्रिय श्रोता" बनाने की कोशिश की और इससे आपको अपने बच्चे के साथ एक भरोसेमंद रिश्ता बनाने में मदद मिलेगी।

- आपके संचार और सहयोग के लिए धन्यवाद। आपके साथ काम करना खुशी की बात थी, और मुझे उम्मीद है कि आप और मैं भी। और अब अलविदा कहते हैं!

"हर कोई, हर कोई, अलविदा!"

साहित्य:

1. 1. यू.बी. गिपेनरेइटर "बच्चे के साथ संवाद करें। कैसे?" - प्रकाशन गृह क्षेत्र, 2005।
2. 2. जी.बी. मोनिना, ई.के. ल्युटोवा-रॉबर्ट्स "संचार प्रशिक्षण" (शिक्षक, मनोवैज्ञानिक, माता-पिता)। - सेंट पीटर्सबर्ग: रेच पब्लिशिंग हाउस, 2007। - 224 पी .: बीमार।