बिजनेस लेटर कैसे लिखें. व्यापार पत्र नमूना

विभिन्न प्रकार के व्यावसायिक पत्रों का मसौदा तैयार करना व्यवसाय प्रतिनिधियों के कार्य का एक आवश्यक हिस्सा है। ऐसे संदेशों के लिए धन्यवाद, उन्हें व्यावसायिक मुद्दों को सबसे सुलभ, तेज़ और इष्टतम तरीके से हल करने का अवसर मिलता है।

फ़ाइलें

व्यावसायिक पत्र क्या हैं?

परंपरागत रूप से, व्यावसायिक पत्रों को कई मुख्य श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है:

• बधाई पत्र;
• सूचना मेल;
• और इसी तरह।

इन सभी पत्रों के उत्तर के रूप में एक अलग आइटम को चिह्नित किया जा सकता है, जो आधिकारिक व्यावसायिक पत्राचार का भी हिस्सा हैं और कुछ सिद्धांतों के अनुसार लिखे गए हैं।

पत्र के लेखक के रूप में किसे कार्य करना चाहिए

व्यावसायिक पत्रों में हमेशा हस्ताक्षर होना चाहिए। साथ ही, कंपनी का कोई भी कर्मचारी जिसकी क्षमता में यह कार्य शामिल है या निदेशक के आदेश से ऐसा करने के लिए अधिकृत है, पत्र के संकलन में सीधे शामिल हो सकता है। आमतौर पर यह संदेश के विषय का प्रभारी एक विशेषज्ञ या संरचनात्मक इकाई का प्रमुख होता है। हालाँकि, इस बात की परवाह किए बिना कि पत्र कौन लिख रहा है, किसी भी स्थिति में, पत्र को प्रबंधक के अनुमोदन के लिए प्रस्तुत किया जाना चाहिए, यह ध्यान में रखते हुए कि यह कंपनी की ओर से लिखा गया है।

व्यावसायिक पत्र लिखने के सामान्य नियम

सभी व्यावसायिक संदेश केवल कंपनी की गतिविधियों या उससे जुड़ी परिस्थितियों से संबंधित होने चाहिए। साथ ही, सामग्री की परवाह किए बिना, उन्हें कुछ आवश्यकताओं का पालन करना होगा।

सबसे पहले, यह एक निश्चित संरचना है। संदेश में हमेशा शामिल होना चाहिए:

• लेखन तिथि,
• प्रेषक और प्राप्तकर्ता का विवरण,
• विनम्र पता पता ("प्रिय इवान पेट्रोविच", "प्रिय ऐलेना ग्रिगोरीवना" शब्दों के रूप में),

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि पत्र व्यक्तिगत कर्मचारियों और पूरी टीमों दोनों को संबोधित किया जा सकता है (इस मामले में, यह खुद को "शुभ दोपहर!" अभिवादन तक ही सीमित रखने के लिए पर्याप्त है)।

पत्र के साथ विभिन्न अतिरिक्त दस्तावेज़, फोटो और वीडियो साक्ष्य संलग्न किए जा सकते हैं - यदि कोई हो, तो इसे मुख्य पाठ में प्रतिबिंबित किया जाना चाहिए।

पत्र को A4 प्रारूप की नियमित मानक शीट और संगठन के लेटरहेड दोनों पर तैयार किया जा सकता है। दूसरा विकल्प बेहतर है, क्योंकि इसके साथ आपको कंपनी के विवरण को मैन्युअल रूप से दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है, इसके अलावा, ऐसा पत्र अधिक ठोस दिखता है और एक बार फिर इंगित करता है कि संदेश आधिकारिक पत्राचार से संबंधित है। इसे हस्तलिखित रूप में लिखा जा सकता है (सुलेख हस्तलेख में लिखे गए पत्र विशेष रूप से सफल होते हैं), या कंप्यूटर पर मुद्रित किया जा सकता है (यह तब सुविधाजनक होता है जब आपको किसी पत्र की कई प्रतियां बनाने की आवश्यकता होती है)।

पत्र को हस्ताक्षर द्वारा प्रमाणित किया जाना चाहिए, परंतु उस पर मोहर लगाना आवश्यक नहीं है, क्योंकि। 2016 से, कानूनी संस्थाओं को अपनी गतिविधियों में मुहरों का उपयोग करने की आवश्यकता से छूट दी गई है।

भेजने से पहले, संदेश, यदि आवश्यक हो, आउटगोइंग दस्तावेज़ीकरण के जर्नल में पंजीकृत किया जाता है, जिसमें इसे एक नंबर दिया जाता है और प्रस्थान की तारीख निर्धारित की जाती है।

पत्र लिखते समय क्या देखना चाहिए?

पत्र लिखते समय, आपको वर्तनी की सावधानीपूर्वक निगरानी करने, शब्दावली, व्याकरण, विराम चिह्न आदि के संदर्भ में रूसी भाषा के नियमों और मानदंडों का पालन करने की आवश्यकता है। प्राप्तकर्ता हमेशा इस बात पर ध्यान देते हैं कि संदेश में विचार कितनी अच्छी तरह व्यक्त और प्रस्तुत किए गए हैं।

यह मत भूलिए कि किए गए अध्ययनों से स्पष्ट रूप से पता चलता है कि लोग इस प्रकार के पत्रों को पढ़ने में एक मिनट से अधिक खर्च करने के लिए तैयार नहीं हैं।

पत्र सही रूप में लिखा जाना चाहिए, बिना "विचार को पेड़ पर फैलाए", बल्कि संक्षिप्त और सारगर्भित, बिंदु तक। प्रत्येक नए विषय को एक अलग पैराग्राफ के रूप में तैयार किया जाना चाहिए, जिसे यदि आवश्यक हो तो पैराग्राफ में विभाजित किया जाना चाहिए। इसके अलावा, एक संक्षिप्त और स्पष्ट पत्र प्राप्तकर्ता को यह स्पष्ट कर देगा कि लेखक अपने समय को महत्व देता है। यहाँ कहावत "संक्षिप्तता प्रतिभा की बहन है" चरितार्थ होती है।

व्यावसायिक पत्र में क्या नहीं करना चाहिए?

व्यावसायिक पत्रों में, एक चुटीला या तुच्छ लहजा पूरी तरह से अस्वीकार्य है, जैसे बहुत शुष्क पाठ और साधारण "टिकट"। आपको जटिल फॉर्मूलेशन, सहभागी और कृदंत मोड़ों की बहुतायत, विशेषज्ञों के एक संकीर्ण दायरे के लिए समझ में आने वाली विशेष शब्दावली से भी बचना चाहिए।

पत्र में असत्यापित, अविश्वसनीय और इससे भी अधिक, जानबूझकर गलत जानकारी शामिल नहीं होनी चाहिए।

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि इस प्रकार का संदेश न केवल नियमित व्यावसायिक पत्राचार का हिस्सा है, बल्कि, कई मामलों में, आधिकारिक दस्तावेजों को संदर्भित करता है जो बाद में कानूनी रूप से महत्वपूर्ण स्थिति प्राप्त कर सकते हैं।

पत्र कैसे भेजें

कोई भी आधिकारिक संदेश कई बुनियादी तरीकों से भेजा जा सकता है।

1. पहला, सबसे आधुनिक और तेज़, संचार का इलेक्ट्रॉनिक माध्यम है। यह सुविधाजनक और तेज़ है, इसके अलावा, यह आपको लगभग असीमित मात्रा में जानकारी भेजने की अनुमति देता है।

   यहां केवल एक खामी है - प्राप्तकर्ता से बड़ी मात्रा में मेल के साथ, पत्र आसानी से खो सकता है या स्पैम फ़ोल्डर में गिर सकता है, इसलिए, इस तरह से पत्र भेजते समय, अतिरिक्त रूप से यह सुनिश्चित करने की सलाह दी जाती है कि पत्र है प्राप्त हुआ (एक साधारण फोन कॉल के माध्यम से)।

2. दूसरा तरीका: रूढ़िवादी, जो आपको रूसी पोस्ट द्वारा संदेश भेजने की अनुमति देता है। साथ ही, रसीद की पावती के साथ पंजीकृत मेल द्वारा भेजने के फ़ंक्शन का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है - यह फॉर्म गारंटी देता है कि पत्र पते वाले तक पहुंच जाएगा, जिसके बारे में प्राप्तकर्ता को एक विशेष अधिसूचना प्राप्त होगी।

   आमतौर पर, मानक मेल के माध्यम से भेजने का उपयोग उन मामलों में किया जाता है जहां मूल दस्तावेज भेजे जाते हैं, जीवित हस्ताक्षर और मुहरों द्वारा प्रमाणित पत्र।

3. इसके अलावा, एक पत्र फैक्स या विभिन्न त्वरित दूतों के माध्यम से भेजा जा सकता है, लेकिन केवल इस शर्त पर कि भागीदारों के बीच संबंध काफी करीबी हैं और इस तरह के पत्राचार की अनुमति देते हैं।

अनुदेश

अपने पत्र की शुरुआत यह बताकर करें कि आप किसे लिख रहे हैं। संदेश को व्यावसायिक पत्राचार में प्रचलित तरीके से प्रारूपित करें। दस्तावेज़ के ऊपरी दाएँ भाग में, प्रबंधक की स्थिति, कंपनी का नाम और अंतिम नाम तीन पंक्तियों में लिखें, उदाहरण के लिए:

सीईओ को
OOO IntersvyazCom
इवानोव आई.आई.

निर्दिष्ट करें कि पत्र का प्राप्तकर्ता कौन है। ऐसा संदेश के पिछले भाग से भी दाईं ओर इंडेंट करने के बाद करें। आपको अपनी स्थिति और उपनाम को आद्याक्षर के साथ इंगित करना होगा, उदाहरण के लिए:

विक्रय प्रमुख से
एसेनिना ई.ई.

पिछले अनुभाग से कुछ पंक्तियों को इंडेंट करें, कर्सर को पृष्ठ के मध्य में संरेखित करें, संदेश की प्रकृति को इंगित करें। आप एक "ज्ञापन", "सूचना पत्र" या "व्याख्यात्मक नोट" लिख सकते हैं, यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि आप संगठन के प्रमुख से किस बारे में संपर्क कर रहे हैं। शीर्षक के बाद बिंदु न लगाएं. यदि पत्र किसी अनुरोध से संबंधित है, तो आप सम्मानजनक तरीके से नाम और संरक्षक के साथ निदेशक से संपर्क कर सकते हैं।

पत्र की शुरुआत उन शब्दों से करें जो इसे लिखने का कारण बताते हैं, जैसे "हमारी बातचीत जारी रखते हुए", "आपके अनुरोध के अनुसार", या "आपके सुझावों के आधार पर"।

यदि आपका पत्र उपकरण की खरीद, किसी कर्मचारी की पदोन्नति, या व्यावसायिक यात्रा के प्रावधान के अनुरोध से संबंधित है, तो पत्र को "कृपया अवसर पर विचार करें ..." वाक्यांश के साथ शुरू करना बेहतर है।

यदि पत्र की प्रकृति की आवश्यकता हो तो स्थिति बताएं, स्पष्टीकरण बनाएं, तालिकाएं या ग्राफ़ बनाएं। दस्तावेज़ के मुख्य भाग का संरेखण पृष्ठ की चौड़ाई के अनुसार सेट किया जाना चाहिए। प्रत्येक पंक्ति एक इंडेंट से प्रारंभ होनी चाहिए.

पत्र पर हस्ताक्षर करें, अंतिम नाम इंगित करने से पहले मानक "सम्मानपूर्वक आपका" का उपयोग करना सुनिश्चित करें, इसके बाद आपको अल्पविराम लगाना होगा।

पत्र लिखने की तारीख बताना और मुद्रित दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करना न भूलें।

यदि आपके संगठन के पास आंतरिक ई-मेल संचार है, तो अपने पत्र की शुरुआत एक अपील से करें और सभी जानकारी निःशुल्क रूप में दें।

स्रोत:

• निदेशक को अनुरोध पत्र

किसी संगठन या उद्यम में तैयार किए जाने वाले दस्तावेज़ों की कुल संख्या का 80% तक आधिकारिक पत्र होते हैं। इनकी सहायता से संस्थाओं और व्यक्तियों के बीच संचार होता है। सेवा पत्र प्रकृति में सूचनात्मक होते हैं, इन्हें अनुरोध या आवश्यकता के रूप में भी बनाया जा सकता है।

अनुदेश

पत्र का उद्देश्य तय करें. इसकी आवश्यकता केवल तभी होती है जब जिस मुद्दे के लिए यह समर्पित है उसे व्यक्तिगत रूप से या व्यक्तिगत रूप से हल नहीं किया जा सकता है, और यह भी कि इसे भेजने के तथ्य की पुष्टि करने वाले आधिकारिक दस्तावेज के रूप में काम करना चाहिए। इस पर पहले से विचार कर लें और सुनिश्चित कर लें कि आपने प्राप्तकर्ता को चुन लिया है और यदि आपका उत्तर देना उनके अधिकार क्षेत्र में होगा। पत्र- अनुरोध।

एक में केवल एक ही प्रश्न बताया जाना चाहिए। कई प्रश्नों को केवल तभी कहने की अनुमति है यदि वे आपस में जुड़े हुए हों। प्राप्तकर्ता को तुरंत आपके पत्र का सार समझना चाहिए, इसलिए इसे पहले वाक्यांशों में ही बताया जाना चाहिए। उनमें, न केवल प्रश्न का सार बताएं, बल्कि उन कार्यों के बारे में भी बताएं जो आप प्रतिक्रिया में प्राप्त करने की उम्मीद करते हैं। परिचयात्मक भाग में, आप उन नियमों का उल्लेख कर सकते हैं जो पत्र लिखते समय आपका मार्गदर्शन करते हैं और जो अनुरोध करने या जानकारी प्रदान करने के आधार के रूप में कार्य करते हैं।

यदि परिस्थितियाँ और मुद्दे का सार पहले से ही प्राप्तकर्ता को पता है और पहले से ही चर्चा की गई है, तो पत्र को बिना किसी परिचयात्मक भाग के लिखा जा सकता है, जिसमें प्रश्न को तुरंत बताया जा सकता है।

पत्र के मुख्य भाग को कार्रवाई को प्रोत्साहित करना, समझाना या स्पष्ट करना चाहिए। पाठ स्पष्ट, संक्षिप्त, सारगर्भित एवं तार्किक होना चाहिए। इसमें बताए गए तथ्य सत्यापित और वस्तुनिष्ठ होने चाहिए, डिजिटल डेटा यथासंभव सटीक होना चाहिए। पत्र को व्यवसायिक, तटस्थ स्वर में लिखें। पाठ प्रथम पुरुष एकवचन या बहुवचन में या तीसरे पुरुष एकवचन में लिखा जा सकता है।

पत्र के पाठ में स्पष्ट अभिव्यक्ति से बचें। इसके लिए परिचयात्मक शब्दों और निर्माणों का उपयोग करें: यदि संभव हो तो, जाहिरा तौर पर, जैसा कि ज्ञात है, निम्नानुसार है।

व्यवसायी आपसे अपेक्षा करता है कि पत्र की शुरुआत "प्रिय" से करें और प्राप्तकर्ता का नाम और संरक्षक लिखें। यदि वे वहां नहीं हैं, तो पत्र के अंत में, आपके हस्ताक्षर से पहले, "सम्मानपूर्वक" वाक्यांश अवश्य होना चाहिए। आप पत्र के पाठ में इस सम्मान पर जोर दे सकते हैं, जैसे क्रियाविशेषण वाक्यांशों का उपयोग करते हुए: "अपनी टिप्पणियों का ध्यानपूर्वक अध्ययन किया है ...", "अपने प्रस्तावों पर ध्यानपूर्वक विचार किया है ..."।

आधिकारिक पत्र संगठन के लेटरहेड पर लिखा जाना चाहिए, जिसमें उसका पूरा नाम और संपर्क नंबर दर्शाया गया हो।

व्यावसायिक गतिविधियों को अंजाम देते समय, कुछ संगठनों के प्रमुखों को व्यावसायिक यात्राओं का उपयोग करने के लिए मजबूर किया जाता है। रूसी संघ के श्रम संहिता के अनुच्छेद 166 से यह निम्नानुसार है कि कर्मचारी को संगठन के प्रमुख के आदेश पर भेजा जाता है। लेकिन क्या होगा अगर निर्देशक खुद किसी आधिकारिक असाइनमेंट पर चला जाए, क्योंकि पता चला कि वह खुद को एक आधिकारिक असाइनमेंट पर भेजता है।

अनुदेश

सबसे पहले, कंपनी के चार्टर को देखें जिसके पास प्रशासनिक दस्तावेज़ जारी करने का अधिकार है। यदि वहां लिखा है कि प्रकाशन का अधिकार केवल मुखिया (जो निदेशक भी है) के पास है, तो उसे व्यावसायिक यात्रा के लिए दस्तावेज तैयार करने होंगे। यदि आपने किसी डिप्टी को हस्ताक्षर करने का अधिकार सौंपा है, तो यात्रा दस्तावेजों पर इस व्यक्ति द्वारा हस्ताक्षर किए जाते हैं।

बिजनेस ट्रिप पर भेजने के लिए जॉब असाइनमेंट जारी करें, इसका एक एकीकृत फॉर्म नंबर टी-10ए है। यहां, व्यापार यात्रा का गंतव्य, उसका प्रारंभ और समाप्ति समय (टिकट के अनुसार), यात्रा का उद्देश्य निर्दिष्ट करें। दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करें. अपनी व्यावसायिक यात्रा के अंत में, फ़ॉर्म के नीचे दी गई रिपोर्ट पूरी करें।

किसी कर्मचारी को व्यावसायिक यात्रा पर भेजने का आदेश जारी करें (फॉर्म संख्या टी-9)। यदि चार्टर किसी अन्य व्यक्ति को हस्ताक्षर करने का अधिकार सौंपने का प्रावधान करता है, तो उसे एक प्रशासनिक दस्तावेज़ तैयार करना होगा। व्यवसाय यात्रा के बारे में जानकारी यहां दर्ज करें: व्यवसाय यात्रा का गंतव्य और अवधि, उद्देश्य और कारण (कर्तव्य असाइनमेंट)। दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करें या हस्ताक्षर के लिए डिप्टी को दें।

अपने अस्थायी प्रतिस्थापन के लिए आदेश जारी करें। यदि कोई डिप्टी है, तो उसे प्रमुख के रूप में कार्य करने के लिए नियुक्त करें; यदि राज्य में ऐसा कोई पद नहीं है तो किसी अन्य व्यक्ति को नियुक्त करें। प्रशासनिक दस्तावेज़ में, प्रतिस्थापन अवधि और कारण (व्यापार यात्रा) लिखें, कई शक्तियां निर्दिष्ट करें।

व्यवसाय संचालित करने के लिए डिप्टी के लिए पावर ऑफ अटॉर्नी जारी करें। उदाहरण के लिए, कर प्राधिकरण में कंपनी के हितों का प्रतिनिधित्व करना। वित्तीय दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करने में सावधानी बरतें। ऐसा करने के लिए, आप अपने बैंक से संपर्क कर सकते हैं और हस्ताक्षर कार्ड का रीमेक बना सकते हैं।

एक यात्रा प्रमाणपत्र तैयार करें (फॉर्म संख्या टी-10)। कृपया अपना पूरा नाम दर्ज करें संगठन के निदेशक, उनकी कार्मिक संख्या। नीचे, यात्रा का उद्देश्य और कार्यस्थल से दूर रहने की अवधि दर्ज करें। दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करें.

स्रोत:

• यात्रा की व्यवस्था कैसे करें

काम की प्रक्रिया में, हमें अक्सर आधिकारिक दस्तावेज़ मिलते हैं। और कभी-कभी ऐसा होता है कि किसी भी कर्मचारी को पत्राचार प्राप्त करने के कार्य के अलावा उसका उत्तर देने की भी आवश्यकता होती है। बिजनेस लेटर कैसे लिखें? इस सवाल का सामना हर दिन कई लोगों को करना पड़ता है। और इसका मतलब यह है कि यह सीखने का समय है कि औपचारिक और सही तरीके से कैसे लिखा जाए।

व्यावसायिक पत्र की संरचना

आधिकारिक पत्राचार की सामग्री के बावजूद, इसके लेखन के लिए मानदंड और आवश्यकताएं हैं। आधुनिक प्रौद्योगिकियां आपको दो प्रकार के पत्र लिखने की अनुमति देती हैं - कागज और इलेक्ट्रॉनिक। उनमें कुछ अंतर हैं, लेकिन फिर भी उनकी अपनी विशेषताएं हैं। इसलिए, हम दोनों विकल्पों पर विचार करेंगे।

एक कागजी व्यवसाय पत्र का मसौदा तैयार करना

आधिकारिक अपीलों की संरचना कुछ इस प्रकार है:

1. अपील करना।यह व्यावसायिक पत्र में अभिवादन का स्थान लेता है और "प्रिय (ओं) ..." शब्दों से शुरू होता है। यह पृष्ठ के मध्य में स्थित है और बड़े अक्षर से शुरू होता है। आगे की बारीकियां. उदाहरण के लिए, पश्चिम में केवल नाम से संबोधित करने की प्रथा है, और रूस में नाम और संरक्षक नाम से। अगर हम सेना के बारे में बात कर रहे हैं, तो अभिवादन इस तरह दिख सकता है: "प्रिय कॉमरेड कर्नल।" यदि आप औपचारिक निमंत्रण लिख रहे हैं, तो आप "देवियो और सज्जनो" या "प्रिय महोदया" विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं। व्यावसायिक पत्र शुरू करने के कई तरीके हैं। उस पर ध्यान देना बेहतर है जो उस देश में स्वीकार किया जाता है जहां आप रहते हैं और जिस टीम में आप काम करते हैं।
2. मुख्य हिस्सा।इसमें कई पैराग्राफ होते हैं और इसमें मुख्य जानकारी शामिल होती है जिसे आप प्राप्तकर्ता को बताना चाहते हैं। यह स्थिति का विवरण, आपकी राय की अभिव्यक्ति, अनुरोध, संवेदना आदि हो सकता है। आधिकारिक पत्रों में संचार के नियमों को याद रखना भी महत्वपूर्ण है। यदि आप किसी कंपनी, फर्म या सोसायटी की ओर से लिख रहे हैं, तो अपील किसी एक व्यक्ति के तीसरे व्यक्ति में लिखी जाती है (कंपनी: "चेतावनी देती है", "याद दिलाती है", "सूचित करती है", आदि)। दूसरा विकल्प पहला व्यक्ति बहुवचन है: "हम सूचित करते हैं", "सूचित करें", "प्रत्यक्ष", आदि।
3. निष्कर्ष।यहां उपरोक्त के मुख्य भाग से निष्कर्ष जोड़ना और तार्किक औचित्य को संक्षेप में प्रस्तुत करना उचित है। उदाहरण के लिए: "मुझे यकीन है कि आप स्थिति का आकलन करेंगे और अपना दृष्टिकोण व्यक्त करेंगे।"
4. पी.एस.एक व्यावसायिक पत्र का अतिरिक्त समापन। इसका उपयोग अक्सर आधिकारिक पत्राचार में नहीं किया जाता है, लेकिन यदि आप नहीं जानते कि व्यावसायिक पत्र को कैसे समाप्त किया जाए तो यह काफी स्वीकार्य है। एक पोस्टस्क्रिप्ट में ऐसी जानकारी हो सकती है जो अप्रत्यक्ष रूप से पत्र के विषय से संबंधित हो या जो उसके लिखे जाने के बाद घटित हुई हो। उदाहरण के लिए: "कल 12:00 बजे इस मुद्दे पर समर्पित निदेशकों की एक बैठक होगी।"

मुख्य भाग लिखे जाने के बाद, यह महत्वपूर्ण है कि व्यावसायिक पत्र को प्रारूपित करने के नियमों को न भूलें:

1. निष्कर्ष या पोस्टस्क्रिप्ट के बाद, आपको हस्ताक्षर करना होगा, अपनी स्थिति, अंतिम नाम, प्रथम नाम और संरक्षक का संकेत देना होगा। इसके अलावा, हस्ताक्षर से पहले एक विनम्र फ़ॉर्म की अनुमति है: "सम्मान के साथ", "ईमानदारी से आपका", "उत्पादक साझेदारी की आशा में", आदि। हस्ताक्षर के नीचे इसकी प्रतिलिपि होनी चाहिए। उदाहरण: "सम्मान के साथ, कंपनियों के समूह "एलाडा" इवानोव वी.एस. के प्रमुख।"
2. यदि पत्र के साथ संलग्नक की आवश्यकता होती है, तो उन्हें अलग-अलग पृष्ठों के रूप में तैयार किया जाता है।
3. व्यावसायिक पत्र विशेष प्रपत्रों पर लिखे जाने चाहिए जो आधिकारिक दस्तावेजों के मानक का अनुपालन करते हों। फॉर्म में निम्नलिखित विवरण होने चाहिए: संगठन का नाम, कानूनी पता, टेलीफोन और फैक्स नंबर, दस्तावेज़ की तारीख और संख्या, यदि यह एक प्रतिक्रिया पत्र है, तो प्राप्त पत्र की संख्या और तारीख का एक लिंक होना चाहिए। , पताकर्ता, शीर्षक, पाठ, आवेदन के बारे में नोट, हस्ताक्षर और फ़ोन।

बिजनेस ईमेल को कैसे फॉर्मेट करें?

एक व्यावसायिक ईमेल को समान आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए। हालाँकि, ऐसी कई बारीकियाँ हैं जिन पर इसे लिखते और भेजते समय विचार किया जाना चाहिए। वैश्विक नेटवर्क पर किसी व्यावसायिक पत्र के भाग इस प्रकार दिखते हैं:

एक व्यावसायिक पत्र कैसे लिखें जो "सूचना कचरे" में खो न जाए और पढ़ा जा सके? नियम, सिफ़ारिशें, उदाहरण

यह शब्द एक किफायती बिजनेस टूल है। व्यवसाय जगत में ऐसे व्यक्ति को ढूंढना असंभव है जो अपने काम में इस शब्द का प्रयोग न करता हो।

आधुनिक व्यवसाय धीरे-धीरे पत्राचार व्यवसाय में बदलता जा रहा है। पत्रों की मदद से - इलेक्ट्रॉनिक या पारंपरिक - ग्राहकों, व्यापार भागीदारों, नियोक्ताओं के साथ संचार होता है। पत्र में लेखक को या तो एक पेशेवर या एक ऐसे व्यक्ति के रूप में दर्शाया गया है जिसके साथ संबंध जारी रखना उचित नहीं है।

एक पेशेवर को लिखने में सक्षम होना चाहिए

• यह स्पष्ट है
• प्रभावी रूप से
• ज़ोर देकर
• दिलचस्प

और सीखने में कभी देर नहीं होती. हम बुनियादी बातों से शुरू करते हैं: हम व्यवसाय और सामान्य लेखन के बीच अंतर को समझते हैं।

एक व्यावसायिक पत्र नियमित पत्र से किस प्रकार भिन्न है? व्यावसायिक पत्र की विशिष्टताएँ

पत्र एक या दो पृष्ठों का संक्षिप्त पाठ होता है, जिसका उद्देश्य प्राप्तकर्ता को किसी बात के बारे में जानकारी देना होता है।

सूचना की प्रकृति और प्रेषक और पत्र के प्राप्तकर्ता के बीच संबंध पत्राचार को विभाजित करते हैं

• व्यवसाय (औपचारिक)
• व्यक्तिगत (अनौपचारिक)

एक व्यावसायिक पत्र की विशेषता है:

• संक्षिप्ति
• शुद्धता
• तर्क और तर्क
• जानकारीपूर्ण
• मूल्यांकनात्मक और भावनात्मक तटस्थता
• मानकीकरण:
• आधिकारिक प्रपत्रों का उपयोग किया जाता है
• भाषण के स्थिर मोड़, विशेष लिपिकीय शब्दों और निर्माणों का उपयोग किया जाता है
• विषयों की संख्या - 1-2
• को लक्षित
• स्पष्ट रूप से परिभाषित अधीनता (यदि आवश्यक हो)

व्यावसायिक पत्र कितने प्रकार के होते हैं?

व्यावसायिक पत्र का प्रकार निर्धारित होता है

1. इसे लिखने का उद्देश्य

वाणिज्यिक प्रयोजनों

• आप एक सौदा समाप्त करना चाहते हैं और इसकी विशिष्ट शर्तों की पेशकश करना चाहते हैं - प्राप्तकर्ता के लिए एक प्रस्ताव पत्र (प्रस्ताव) लिखें

• यदि आपने लेनदेन की स्वीकार्य शर्तों पर निर्णय नहीं लिया है, तो एक अनुरोध पत्र भेजें
• क्या आप अपने प्राप्तकर्ता को उसकी ओर से अनुबंध के तहत दायित्वों के उल्लंघन के बारे में सूचित करना चाहते हैं? एक शिकायत पत्र लिखें

गैर-व्यावसायिक उद्देश्य

• धन्यवाद पत्र में धन्यवाद दें
• गारंटी पत्र के साथ अपने दायित्वों की पुष्टि करें, और पुष्टि पत्र के साथ अपनी सहमति की पुष्टि करें
• यदि आपको लगता है कि आपकी जानकारी प्राप्तकर्ता के लिए रुचिकर होगी तो सूचनात्मक पत्र लिखें
• अनुस्मारक पत्रों के साथ महत्वपूर्ण समझौतों, दायित्वों, दंडों के बारे में याद दिलाएँ
• अभिनंदन पत्रों में बधाई दें, अनुरोध पत्रों में पूछें, शोक पत्रों में शोक व्यक्त करें
• यदि आपको महत्वपूर्ण दस्तावेज़ या क़ीमती सामान भेजने की ज़रूरत है, तो अपने शिपमेंट के लिए एक कवर लेटर अवश्य लिखें

2. प्राप्तकर्ता

यदि आप एक साथ कई प्राप्तकर्ताओं को पत्र संबोधित कर रहे हैं, तो आप एक वृत्ताकार पत्र लिख रहे हैं

आपका पत्र एक ही समय में कई विषयों को छू सकता है, जो स्वचालित रूप से इसे बहुआयामी बनाता है

4. संरचना

विनियमित पत्रों में एक निश्चित पैटर्न के अनुसार पत्र के पाठ भाग को संकलित करना शामिल होता है, जबकि अनियमित पत्रों में प्रस्तुति का एक स्वतंत्र रूप होता है

5. प्रस्थान का स्वरूप

• एक लिफाफे में
• इलेक्ट्रोनिक
• फैक्स द्वारा

व्यावसायिक पत्र की संरचना: परिचय, मुख्य भाग, निष्कर्ष

एक मानक व्यावसायिक पत्र की संरचना पर अधिक सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता होती है।

एक सुगठित पत्र को निम्नलिखित पैटर्न का पालन करना चाहिए:

आइए योजना के कुछ बिंदुओं पर करीब से नज़र डालें:

1. शीर्षक

एक नियम के रूप में, यह पत्र के विषय का सारांश है।

महत्वपूर्ण: यदि आप चाहते हैं कि प्राप्तकर्ता आपका पत्र पढ़े तो शीर्षक सही ढंग से लिखें।

व्यावसायिक पत्राचार में शीर्षकों की अनुपस्थिति उन शुरुआती लोगों के लिए विशिष्ट है जिनके पास बुनियादी व्यावसायिक पत्राचार कौशल नहीं है।

2. संभालना

• पारंपरिक रूप है "प्रिय"
• पंक्ति के मध्य में बड़े अक्षर से लिखें

महत्वपूर्ण: प्रचलन में संक्षिप्ताक्षरों का उपयोग निषिद्ध है!

3. प्रस्तावना

• प्राप्तकर्ता को पत्र के मुख्य विचार से परिचित कराता है
• पत्र में निहित बाद की जानकारी की सही धारणा के लिए प्राप्तकर्ता को तैयार करता है

4. पाठ का मुख्य भाग प्रस्तावना में बताए गए मुख्य विचार को सही ठहराता है

पत्र का यह भाग

• आप प्रस्ताव/अपील का सार स्पष्ट रूप से बताएं
• तर्क दें: पत्र के विषय पर तथ्य, आंकड़े, अन्य विशिष्टताएँ। विशेषज्ञ की राय, अपना सकारात्मक/नकारात्मक अनुभव

औचित्य की सुविधा के लिए, निम्नलिखित योजना का उपयोग किया जा सकता है:

महत्वपूर्ण: अंतिम पैराग्राफ में एक वाक्यांश होना चाहिए जो एक विशिष्ट कदम या अपेक्षित परिणाम को इंगित करता है और प्राप्तकर्ता को कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित करता है।

5. निष्कर्ष में:

6. "हस्ताक्षर" विंडो में, प्राप्तकर्ता के बारे में जानकारी अवश्य दर्शाई जानी चाहिए:

• नौकरी का नाम

लेखन शैली चुनने में गलती कैसे न करें?

व्यावसायिक पत्राचार में, आपको लगातार लिखने की शैली और प्राप्तकर्ता के साथ संचार के लहजे के संबंध में चुनाव करना पड़ता है। आपका संदेश कितना शुष्क, औपचारिक, आधिकारिक या, इसके विपरीत, जीवंत, गर्मजोशी भरा, मानवीय होना चाहिए?

• व्यावसायिक पत्राचार में व्यक्तिगत शैली पत्र लिखने वाले व्यक्ति के व्यक्तिगत गुणों पर जोर देती है।
• औपचारिक शैली का उपयोग करते समय, तथ्य बताए जाते हैं और उनके आधार पर उचित निष्कर्ष निकाले जाते हैं।
• व्यक्तिगत शैली में पत्र के लेखक और प्राप्तकर्ता के बीच समान स्तर पर संचार शामिल होता है।
• औपचारिक शैली स्पष्ट अधीनता और शक्ति को प्रदर्शित करती है जिसे पत्र के पाठक को स्वीकार करना पड़ता है।

व्यावसायिक पत्र में सही संचार शैली चुनने के लिए, इस पर विचार करें:

• आप और आपका प्राप्तकर्ता किस भार वर्ग में हैं
• आप अच्छे तरीके से बातचीत करना चाहते हैं या मजबूत स्थिति से दबाव डालना चाहते हैं

चुनी हुई शैली से कैसे जुड़े रहें?

व्यक्तिगत शैली

• व्यक्तिगत सर्वनामों की उपस्थिति: मैं, हम, आप
  उदाहरण के लिए: मैं आपसे माफी मांगता हूं और पूरी उम्मीद करता हूं कि ऐसी गलतियां दोबारा नहीं होंगी।
• सीधी अपील और अनुरोध
  उदाहरण के लिए: कृपया निजी सामान को लावारिस न छोड़ें।
• भावनात्मक मूल्यांकनात्मक अभिव्यक्तियों का उपयोग: तारकीय युवा, गगनभेदी विफलता

औपचारिक शैली

• व्यक्तिगत सर्वनामों को अमूर्त संज्ञाओं से बदलना
  उदाहरण के लिए: सिनेमा प्रशासन शाम की स्क्रीनिंग के कार्यक्रम में बदलाव के लिए ईमानदारी से माफी मांगता है
• व्यक्तिगत अपीलों और अनुरोधों को बयानों से बदलना
  उदाहरण के लिए: कृपया निजी सामान को लावारिस न छोड़ें
• पारंपरिक लिपिकवाद का उपयोग: मैं आपकी जानकारी में लाता हूँ, इस तथ्य के कारण

यदि आप कृतज्ञता पत्र या शोक पत्र लिख रहे हैं, यानी वे व्यावसायिक पत्र जिनमें आपको भावनाओं को व्यक्त करने की आवश्यकता है, तो औपचारिक शैली स्पष्ट रूप से उपयुक्त नहीं है। ऐसी स्थिति में जहां आप अनुरोध पत्र या प्रस्ताव पत्र लिख रहे हों, व्यक्तिगत शैली पर कायम रहना भी बेहतर है।

दावा पत्र क्या है और इसे कैसे लिखें? यह अन्य प्रकार के पत्रों से किस प्रकार भिन्न है?

महत्वपूर्ण: पत्र लिखते समय, प्राप्तकर्ता का ध्यान इस बात पर केंद्रित करें कि आप उससे किन कार्यों की अपेक्षा करते हैं। साथ ही, आपके द्वारा निर्धारित कार्यों के कार्यान्वयन के लिए विशिष्ट समय सीमा भी निर्दिष्ट करें।

शिकायत पत्र टेम्पलेट आपको इसे सही ढंग से लिखने में मदद करेगा:

प्रतिक्रिया पत्र क्या है और इसे कैसे लिखें?

सलाह पत्र दो प्रकार के होते हैं:

• अस्वीकृति पत्र
• सकारात्मक प्रतिक्रिया पत्र

दोनों प्रकार के पत्रों को लिखने के दो सामान्य नियम हैं (बशर्ते कि पहल पत्र सही ढंग से लिखा गया हो):
1. पहल पत्र की शब्दावली और भाषण पैटर्न प्रतिक्रिया पत्र में संरक्षित हैं
2. प्रतिक्रिया पत्र के पाठ में इसके बारे में जानकारी नहीं होनी चाहिए

• दीक्षा पत्र लिखने की तिथि
• उसका रजिस्ट्रेशन नंबर

एक मैत्रीपूर्ण और सही अस्वीकृति पत्र का एक उदाहरण नीचे दिखाया गया है:

हालाँकि, हार मान लेना हमेशा सौम्य नहीं होता। ऐसी परिस्थितियाँ होती हैं जब संचार की सख्त और सख्त शैली की आवश्यकता होती है। कठोर से नरम तक, सभी अवसरों के लिए अस्वीकृति पत्र टेम्पलेट नीचे दिया गया है:

सूचना पत्र: प्रतिक्रिया पत्र और शिकायत पत्र से इसका अंतर

सूचना पत्र बहुक्रियाशील है:

• सूचित करता है (उदाहरण के लिए, मूल्य सूची में मूल्य परिवर्तन के बारे में)
• सूचित करता है (निदेशक मंडल के सदस्यों के पुनः चुनाव की)
• सूचित करता है (माल के शिपमेंट के बारे में)
• घोषणा (इरादे)
• पुष्टि करता है (माल की प्राप्ति)
• याद दिलाता है (अनुबंध के तहत ग्रहण किए गए दायित्वों की पूर्ति की)
• विज्ञापन और सूचना देता है (सामान्यतः कंपनी के बारे में, विशेष रूप से वस्तुओं/सेवाओं के बारे में)

शायद आज सबसे बड़ा मुद्दा यह है कि विज्ञापन और सूचना पत्र कैसे लिखा जाए।

1. संरचना का अभाव
2. पत्र के पाठ में कठबोली या अनौपचारिक शब्दावली की उपस्थिति
3. मैला डिजाइन
4. वर्तनी, वाक्यविन्यास, शैलीगत त्रुटियों की प्रचुरता
5. पत्र में विश्वसनीय तथ्य, वस्तुनिष्ठ जानकारी का अभाव
6. शिष्टता के प्राथमिक नियमों का उल्लंघन (विशेषकर शिकायत पत्रों में)
7. पाठ में बोझिल एवं समझ में न आने वाले वाक्यों का प्रयोग
8. सामग्री के प्रस्तुतीकरण में तर्क का अभाव
9. संक्षिप्ताक्षरों की प्रतिलिपियों का अभाव
10. लक्ष्यहीन संकलन की स्थिति में पाठ का सामान्य धुंधलापन

व्यावसायिक पत्रों के बारे में आपको और क्या जानने की आवश्यकता है?

1. आधुनिक व्यावसायिक पत्राचार के लिए पाठ रचना की ब्लॉक संरचना की विधि का उपयोग किया जाता है।
यह विधि समय बचाती है और सभी व्यावसायिक दस्तावेज़ीकरण की समग्र शैली को बनाए रखती है। विधि की एक विशिष्ट विशेषता खुला विराम चिह्न या अवधि/अल्पविराम की अनुपस्थिति है (उदाहरण के लिए, सूचियाँ बनाते समय)

2. पत्र के शीर्षक के लिए एक सेन्स-सेरिफ़ फ़ॉन्ट (उदाहरण के लिए, एरियल) का उपयोग किया जा सकता है। ऐसा फ़ॉन्ट अवचेतन रूप से स्थिर और ठोस माना जाता है।

3. मुख्य पाठ में सेरिफ़ फ़ॉन्ट (टाइम्स न्यूज़ रोमन) का उपयोग होना चाहिए। सेरिफ़ आंखों के लिए एक अक्षर से दूसरे अक्षर तक जाना आसान बनाते हैं, जिससे पढ़ना तेज़ हो जाता है

महत्वपूर्ण: कुछ ऐसे पत्र होते हैं जो हमेशा हाथ से लिखे जाते हैं!
ये बधाई के पत्र हैं, शोक के पत्र हैं, कृतज्ञता के पत्र हैं

व्यावसायिक पत्रों के लिए पाठों के प्रारूपण के संबंध में बड़ी मात्रा में उपयोगी जानकारी साशा करेपिना के वीडियो में पाई जा सकती है।

वीडियो: कवर लेटर और बायोडाटा कैसे लिखें

वीडियो: "कहानीकारों से सीखना।" ग्रंथ बेचने का रहस्य

आउटगोइंग पत्राचार के डिजाइन के लिए विशेष आवश्यकताएं हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि यह प्रकृति में सूचनात्मक और संदर्भात्मक है। सेवा पत्र जारी करते समय, GOST R 6.30-2003 "एकीकृत दस्तावेज़ीकरण प्रणाली" की आवश्यकताओं पर विचार करना उचित है। संगठनात्मक और प्रशासनिक दस्तावेज़ीकरण की एकीकृत प्रणाली। कागजी कार्रवाई के लिए आवश्यकताएँ” और संगठन के फॉर्म लागू करें। विवरण के लिए GOST R 6.30-2003 पर ध्यान देना आवश्यक है (07/01/2018 से GOST R 7.0.97-2016 पर ध्यान देना आवश्यक होगा)। यह आपको दस्तावेज़ की स्पष्ट संरचना बनाए रखने और व्यावसायिक संचार की आवश्यक शैली को बनाए रखने के साथ-साथ व्यावसायिक पत्र के विवरण को सही ढंग से रखने की अनुमति देगा।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि GOST R 6.30-2003 (साथ ही GOST R 7.0.97-2016) सलाहकार है और संगठन स्वयं व्यावसायिक पत्राचार के लिए लेटरहेड विकसित कर सकते हैं। निर्दिष्ट GOST का अनिवार्य अनुपालन केवल संघीय कार्यकारी अधिकारियों के लिए है।

दस्तावेज़ का शीर्षक अनुदैर्ध्य रूप से स्थित हो सकता है और इसमें कोणीय व्यवस्था हो सकती है (लेटरहेड, फ़ोन नंबर और संगठनों के पते का विवरण आमतौर पर यहां स्थित होता है)। विवरणों की कोणीय व्यवस्था वाला एक नमूना पत्र आधुनिक कार्यालय कार्य में सबसे आम विकल्प है।

कोने के विवरण के साथ नमूना लेटरहेड

दस्तावेज़ के शीर्ष पर हैं:

• की तारीख;
• संख्या;
• दस्तावेज़ की पंजीकरण संख्या और तारीख का संदर्भ (यदि पत्राचार एक प्रतिक्रिया है);
• पाठ का शीर्षक, एक वाक्यांश में बताया गया।

आधिकारिक पत्र का शीर्षक पंजीकरण संख्या के अंतर्गत स्थित है। इसमें अभिभाषक के लिए एक अपील है। पूरा नाम। और प्राप्तकर्ता की स्थिति दस्तावेज़ के ऊपरी दाएं कोने में स्थित होनी चाहिए। प्राप्तकर्ता के लिए एक अपील केंद्र में लिखी गई है।

किससे और किसको

प्रेषक की कंपनी का विवरण अक्सर कंपनी के लेटरहेड पर दर्शाया जाता है। पत्राचार के प्राप्तकर्ता को सही ढंग से इंगित करना भी आवश्यक है, दूसरे शब्दों में, प्राप्तकर्ता का विवरण:

• कंपनी का नाम;
• संरचनात्मक इकाई का नाम जिस पर आउटगोइंग पत्राचार भेजा जाता है;
• प्राप्तकर्ता की स्थिति;
• प्राप्तकर्ता का उपनाम और आद्याक्षर;
• संगठन का डाक पता.

कंपनी के लेटरहेड पर नमूना पत्र

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यदि एक ही सामग्री वाले पत्र को कई प्राप्तकर्ताओं को भेजने की आवश्यकता है, तो सबसे पहले मुख्य प्राप्तकर्ता का पता निर्दिष्ट करना आवश्यक है और उसके बाद ही बाकी।

उदाहरण के लिए:

योल्की-पाल्की एलएलसी

कानूनी विभाग

मॉस्को, ज़ेलेनाया स्ट्रीट, 5

कॉपी

सीईओ को

ग्रीन ब्रांचेज एलएलसी

सिमाकोव वी.ए.

सेंट पीटर्सबर्ग,

फ्रुंज़े स्ट्रीट, 3

दिनांक और संख्या

आउटगोइंग दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर किए जाने के बाद, उस पर एक तारीख की मुहर लगाई जाती है। तारीख 05/17/2018 या 17 मई, 2019 प्रारूप में हो सकती है। ऐसे मामले में जब दस्तावेज़ में तारीख कई बार इंगित की जाती है, तो एक ही लेखन शैली बनाए रखने की सिफारिश की जाती है।

पंजीकरण संख्या का असाइनमेंट आउटगोइंग दस्तावेज़ीकरण को पंजीकृत करने की प्रणाली के अनुसार होता है, जिसे संगठन में स्वीकार किया जाता है, और दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने के बाद ही। पंजीकरण संख्या में दस्तावेज़ की क्रम संख्या शामिल होती है, जिसे केस इंडेक्स या अक्षरों के साथ पूरक किया जा सकता है।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आउटगोइंग दस्तावेज़ को पंजीकृत करने से आपके और आपके प्राप्तकर्ता दोनों के लिए मेल संसाधित करना आसान हो जाता है।

प्राप्त आधिकारिक पत्राचार का जवाब देते समय, अपेक्षित "पंजीकरण संख्या और अनुरोध की तारीख का लिंक" भरना आवश्यक है। इस मामले में, प्राप्त पत्र की तारीख और संख्या प्रतिक्रिया पत्र में इंगित की गई है। इससे प्राप्तकर्ता कंपनी में पत्राचार का तेजी से प्रसंस्करण सुनिश्चित होगा।

कौन हस्ताक्षर करता है

आधिकारिक पत्राचार पर मुख्य रूप से प्रबंधकों द्वारा हस्ताक्षर किए जाते हैं, और कार्यस्थल पर उनकी अनुपस्थिति में, उनके प्रतिनिधियों या अन्य अधिकारियों द्वारा हस्ताक्षर किए जाते हैं जो उनकी अनुपस्थिति के दौरान प्रमुख के रूप में कार्य करते हैं।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आधुनिक व्यावसायिक पत्राचार न केवल मेल द्वारा, बल्कि टेलीग्राफ, फैक्स और ई-मेल द्वारा भी भेजा जाता है।

क्या मुझे कलाकार का नाम बताने की ज़रूरत है?

इस तथ्य के बावजूद कि प्रत्येक व्यावसायिक संदेश पर कंपनी के प्रमुख या उसके द्वारा अधिकृत अधिकारियों द्वारा हस्ताक्षर किए जाते हैं, पत्राचार स्वयं एक सामान्य सामान्य कर्मचारी, यानी एक निष्पादक द्वारा किया जाता है। यह उसका नाम और संपर्क विवरण है जो इस भाग में दर्शाया गया है।

कलाकार के बारे में जानकारी हमेशा सबसे नीचे, अंतिम पंक्तियों में स्थित होती है। कर्मचारी का पूरा नाम, संरक्षक और उपनाम लिखा जाता है, एक नई पंक्ति में उसका संपर्क फ़ोन नंबर और उससे भी नीचे - ईमेल पता लिखा जाता है। हम फ़ॉन्ट को वही छोड़ देते हैं।

क्या इस पर मोहर लगी है

पत्रों पर आमतौर पर मुहर नहीं लगाई जाती है, लेकिन यदि आउटगोइंग पत्राचार आधिकारिक प्रकृति का है, तो किसी संगठन के लेटरहेड पर जारी किया जाता है और इसका उद्देश्य किसी या किसी अन्य संगठन के साथ कानूनी (कानूनी) संबंधों में प्रवेश करना और इसमें निर्धारित सभी पदों के लिए जिम्मेदार होना है। पत्र में, प्रबंधन मुहर के रूप में अतिरिक्त सामग्री जोड़ना चाह सकता है।