समाज में शिष्टाचार के बुनियादी नियम। आधुनिक समाज में शिष्टाचार. पुरुषों और महिलाओं के लिए शालीनता के मानदंड और नियम - समाज में धर्मनिरपेक्ष बातचीत और व्यवहार के संचालन की मूल बातें

शिष्टाचार एक जटिल विज्ञान है, जो कई विशेषताओं से भरा हुआ है। मुख्य सूक्ष्मता यह है कि शिष्टाचार के नियम हमेशा पूर्ण अर्थ नहीं रखते हैं। यह सब स्थान, समय और परिस्थितियों पर निर्भर करता है। इन नियमों को समझने से प्रत्येक व्यक्ति शर्मनाक स्थितियों से बचने में सक्षम होगा। "शिष्टाचार के नियम" विषय पर एक समीक्षा लेख इस अवधारणा का एक सामान्य विचार देगा। हम आपको विभिन्न जीवन परिस्थितियों में नेविगेट करने में मदद करेंगे, जब आपको अपना दिखाने की आवश्यकता होगी सर्वोत्तम गुणसंचार और व्यवहार में.

• संतुष्ट:

शिष्टाचार की अवधारणा

"शिष्टाचार" की अवधारणा की ऐतिहासिक जड़ें फ्रांस तक जाती हैं। सामान्य अर्थ में, यह शब्द किसी विशेष संस्कृति को सौंपी गई आवश्यकताओं के एक समूह को संदर्भित करता है, जो प्रत्येक व्यक्तिगत स्थिति में मानव व्यवहार पर थोपे जाते हैं।

शब्दकोश की परिभाषा के अनुसार, शिष्टाचार- ये समाज में व्यवहार के आम तौर पर स्वीकृत नियम हैं, धोखाधड़ी के स्थापित रूप हैं। व्यावहारिक सारशिष्टाचार यह है कि यह लोगों को आनंद लेने की अनुमति देता है तैयार नियम व्यवहार, शिष्टाचार और रूप संचारअलग-अलग लोगों के साथ.

शिष्टाचार का पहला नियम

40 से अधिक वर्षों से, विश्व हैलो दिवस प्रतिवर्ष मनाया जाता रहा है। यह अकारण नहीं है कि इस आयोजन पर इतना ध्यान दिया जाता है। तथ्य यह है कि अभिवादनशिष्टाचार का पहला नियम है.

यदि संचार आमने-सामने होता है, तो मुस्कुराहट अपरिहार्य है। पहली छाप एक गहरी छाप छोड़ती है, और अपने बारे में अपनी राय को सही करने का कोई दूसरा समय नहीं हो सकता है। प्राचीन काल से ही अभिवादन से बचना बुरे आचरण का एक प्रमुख उदाहरण माना जाता रहा है।

संचार शिष्टाचार

शिष्टाचार एक उपकरण है जो आपको प्रियजनों, दोस्तों या सहकर्मियों के साथ संवाद करके वह हासिल करने की अनुमति देता है जो आप चाहते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको समझने की आवश्यकता है निश्चित नियमऔर उन्हें व्यवहार में प्रयोग करें।

किसी भी संचार की शुरुआत विनम्र अभिवादन और उचित व्यवहार से होनी चाहिए। भले ही बातचीत थका देने वाली हो या दिलचस्पी न जगाती हो, आपको वार्ताकार पर ध्यान देने की जरूरत है। इस स्थिति में, आप उसका स्थान प्राप्त कर लेंगे और बचत कर लेंगे सुखद प्रभावमेरे बारे मेँ।

हमने संबंधित लेख में विस्तृत विवरण दिया है, हम उस अवधारणा के बारे में कुछ और शब्द जोड़ेंगे जो आज भी प्रासंगिक है - फोन पर बात करने के नियम।

टेलीफोन शिष्टाचार

यहां तक ​​कि छोटी से छोटी टेलीफोन बातचीत भी शिष्टाचार के आम तौर पर स्वीकृत नियमों के अनुसार की जानी चाहिए, चाहे वह व्यावसायिक हो या घरेलू। आज लगभग हर किसी की जेब में है चल दूरभाष. इसलिए, टेलीफोन द्वारा संचार की संस्कृति समय के साथ चलती और विकसित होती है।

संचार हमेशा लोगों को एक साथ लाता है, भले ही वह सिर्फ फोन पर बात ही क्यों न हो। इस तरह की बातचीत ढांचे के भीतर फिट होनी चाहिए।' टेलीफोन शिष्टाचार. यह महत्वपूर्ण है कि अभिवादन और विदाई के शब्दों को न भूलें, विचारों को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने और वार्ताकार को समय देने के लिए समय पर रुकने में सक्षम हों।

शिष्टाचार मानदंडों का अध्ययन स्कूल से और जीवन भर किया जाता है। जो कंपनियाँ अपनी प्रतिष्ठा की परवाह करती हैं वे कर्मचारियों के लिए फ़ोन पर संवाद करने के तरीके के बारे में विशेष प्रशिक्षण भी आयोजित करती हैं। व्यावसायिक बातचीत करते समय, न केवल वक्ता का व्यक्तिगत अधिकार दांव पर लगाया जाता है, बल्कि संगठन की छवि भी दांव पर लगाई जाती है।

एक व्यक्ति जीवन भर सामाजिक-सांस्कृतिक स्थान से आगे नहीं जाता है। स्थापित करने के लिए धन्यवाद आचार नियमावली, यह समर्थन करता है सामान्य संबंधअपने आसपास के लोगों के साथ. यह हर शिक्षित व्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण है।

शिष्टाचार के नियमों का पालन करके पारस्परिक सम्मान अर्जित किया जा सकता है। गैर-संघर्षशील लोग संयम बरतते हैं, अपने व्यवहार में कठोरता और अशिष्टता नहीं आने देते। वे प्रतिदिन शिष्टाचार विज्ञान की बुनियादी बातों का उपयोग करके, थोड़े से संघर्ष और हास्यास्पद स्थितियों से भी बचने की कोशिश करते हैं।

सच्ची परोपकारिता, निःस्वार्थता, संवेदनशीलता, विनम्रता और चातुर्य व्यक्ति के प्रमुख गुण हैं जिन पर जन्मदिन मुबारक हो जानेमन. वे संचार और रिश्तों के सभी चरणों में महत्वपूर्ण हैं। ऐसे गुण सुकून देंगे दिल का दर्द, अपमान को शांत करने के लिए और दुःख को बिल्कुल भी न होने देने के लिए।

शिष्टाचार

अच्छे शिष्टाचार में महारत हासिल करने से व्यक्ति की आध्यात्मिक सुंदरता में वृद्धि होती है। इनका सीधा संबंध है सही परवरिश. इस तरह के शिष्टाचार चाल, कपड़े, चेहरे के भाव, स्वर, कार्यों और लोगों के उपचार में प्रकट होते हैं।

सुसंस्कृत आदमीदूसरों के संबंध में संयम, विनम्रता, चतुराई और सावधानी से व्यवहार करने में सक्षम होना चाहिए। उसे अपने शब्दों और कार्यों के लिए जवाबदेह ठहराया जाना चाहिए। ये प्रमुख गुण हैं जिन पर शिष्टाचार. और वे, बदले में, शिष्टाचार द्वारा नियंत्रित होते हैं। इसमें उनका घनिष्ठ संबंध निहित है।

एक समय में, गोएथे ने एक व्यक्ति के शिष्टाचार की तुलना उसके चित्र को प्रतिबिंबित करने वाले दर्पण से की थी। इन शब्दों ने अपना अर्थ और प्रासंगिकता नहीं खोई है आधुनिक दुनिया. आसपास के लोग हर चीज़ पर ध्यान देते हैं, वे किसी व्यक्ति को उसके व्यवहार से आंकते हैं, जो कभी-कभी हम जितना चाहते हैं उससे अधिक दे देता है। शीर्ष पर बने रहने के लिए, आपको अपने आचरण की निगरानी करना कभी बंद नहीं करना होगा।

मेज पर शिष्टाचार

चल रहा गंभीर घटनाया बुलाया गया पारिवारिक डिनर, पर रोमांटिक मुलाक़ातकिसी कैफे या किसी रेस्तरां में व्यावसायिक बैठक में, अच्छे शिष्टाचार के बारे में नहीं भूलना महत्वपूर्ण है टेबल शिष्टाचार नियम. एक सुसंस्कृत व्यक्ति को उन्हें जानना चाहिए ताकि उसकी बदनामी न हो।

टेबल शिष्टाचार कई विशेषताओं के कारण होता है और राष्ट्रीय परंपराएँ, लेकिन हमें कम से कम आम तौर पर स्वीकृत नियमों को याद रखना चाहिए। मेज पर व्यवहार की संस्कृति किसी व्यक्ति की धारणा को गंभीर रूप से प्रभावित करती है। ठीक से खाने, खाने या पीने में असमर्थता ऐसे व्यक्ति के साथ संवाद करने से विमुख कर सकती है।

आधुनिक टेबल शिष्टाचार नियम सभी के लिए उपलब्ध हैं। वे परोसने वाली वस्तुओं के उद्देश्य और उपयोग को प्रकट करते हैं, भोजन के दौरान व्यवहार के मानदंडों को विनियमित करते हैं। इस कठिन विज्ञान में महारत हासिल करने से आप किसी भी टेबल पर अधिक आत्मविश्वास महसूस करेंगे।

दूर शिष्टाचार

ऐसा लग सकता है कि मेहमान बनना आसान और मज़ेदार है। वास्तव में, एक स्वागत योग्य अतिथि बनने के लिए, आपको सुंदर व्यवहार करने, यानी निरीक्षण करने में सक्षम होने की आवश्यकता है अतिथि शिष्टाचार. इसके नुस्खे और बारीकियां हर किसी को सीखनी चाहिए। अच्छे आचरण वाला व्यक्ति. इसमें कोई आश्चर्य नहीं कि "पर्सोना नॉन ग्राटा" शब्द का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, जिसका शाब्दिक अर्थ अवांछित मेहमान है।

आपको बुलाए गए समय पर आने में सक्षम होना चाहिए अच्छा मूड, खाली हाथ. आपको निमंत्रण और गर्मजोशी से स्वागत के लिए आभार व्यक्त करते हुए, समय पर निकलने की भी आवश्यकता है। किसी भी वातावरण और कंपनी में गरिमा के साथ व्यवहार करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है।

शिष्टाचार के मानदंड और नियम

शिष्टाचार के मानदंडों और नियमों को सदियों से परिष्कृत किया गया है। उनमें संशोधन किया जा रहा है विभिन्न राष्ट्रजो अपनी राष्ट्रीय और सांस्कृतिक परंपराओं का सम्मान करते हैं। इसके बावजूद, लोगों के बीच व्यवहार और संचार के आम तौर पर स्वीकृत दृष्टिकोण हैं।

प्रत्येक शिक्षित व्यक्ति न केवल शिष्टाचार के नियमों और मानदंडों से परिचित होने का कार्य निर्धारित करता है, बल्कि उनका पालन करने का भी प्रयास करता है। यह व्यक्ति की आंतरिक संस्कृति का एक महत्वपूर्ण घटक है।

शिष्टाचार के बुनियादी नियम

समाज के विकास से शिष्टाचार नियमों का खजाना भरना बंद नहीं होता। इसमें आप सभी अवसरों के लिए आचरण के मानदंड और नियम पा सकते हैं। प्रत्येक स्वाभिमानी व्यक्ति को कम से कम बुनियादी बातें पता होनी चाहिए। इस लेख में, हम केवल "शिष्टाचार के नियमों" की अवधारणा का एक सिंहावलोकन देते हैं। ठोस उदाहरणआप नेट पर आसानी से पा सकते हैं।

प्रमुख नैतिक नियमों का पालन करना बातचीत को सरल बनाता है और आम तौर पर समाज में जीवन को आसान बनाता है। इनके पालन से व्यक्ति को अपनी परवरिश और शिक्षा का पता चलता है।

अच्छे शिष्टाचार नियम

शालीनता के नियमों का पालन करने का यह कतई मतलब नहीं है कि कोई किसी दूसरे की धुन पर नाचे। एक व्यक्ति जो वास्तव में अपना और दूसरों का सम्मान करता है, किसी भी स्थिति में उसका पालन करने का प्रयास करेगा नियम अच्छा शिष्टाचार ताकि आपको और दूसरों को असुविधा न हो। ऐसा करने के लिए, सरल और में महारत हासिल करना पर्याप्त है उपयोगी नियम शिष्टाचार. फिर ही नहीं व्यक्तिगत जीवन, लेकिन आसपास की वास्तविकता अधिक सुंदर, दयालु हो जाएगी।

अच्छे शिष्टाचार के नियमों को लागू करना सफलता की गारंटी है। वे आपको शीघ्रता से स्थापित करने में सहायता करेंगे अच्छा संपर्क, पुकारना सही प्रतिक्रियाऔर आम तौर पर आत्मविश्वास महसूस करते हैं।

समाज में शिष्टाचार के नियम

एक व्यक्ति को, एक सामाजिक प्राणी होने के नाते, शिष्टाचार के नियमों द्वारा निर्देशित होकर, समाज में सम्मान के साथ व्यवहार करना चाहिए। उनका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि व्यवहार प्राकृतिक हो, नकली नहीं।

सच्ची भावनाएँ सदैव मूल्यवान रही हैं। उन्हें व्यक्त करने के लिए समाज के प्रत्येक सदस्य को आत्म-सुधार के लिए प्रयास करना चाहिए। आंतरिक सद्भावएक व्यक्ति उच्च नैतिकता को अनुकरणीय शिष्टाचार के साथ जोड़कर प्राप्त किया जाता है जो समाज में शिष्टाचार के नियमों का पालन करता है।

लड़कियों, पुरुषों, बच्चों के लिए शिष्टाचार

आज वीरता के वे दिन कम ही याद आते हैं, जब असली नायक महिलाओं के साथ कितना नेक व्यवहार करते थे। अब ऐसे सज्जन कहाँ मिलेंगे? उन्हें मिलने के बजाय सिर्फ फिल्मी पर्दे पर ही देखा जा सकता है वास्तविक जीवन. असली महिलाएं भी आज दुर्लभ हैं। परिष्कृत शिष्टाचार वाली लड़की हमारे क्षेत्र में एक दुर्लभ अतिथि है।

तथ्य यह है कि कमजोर लिंग आज पुरुषों के साथ समान स्तर पर संवाद करता है। और मजबूत लिंग के प्रतिनिधि डरते हैं या नहीं जानते कि अपनी वीरता का प्रदर्शन कैसे करें। लिंग भेद मिट रहा है, लेकिन आज की लड़कियों और पुरुषों के लिए शिष्टाचार के नियम प्राचीन काल से कम प्रासंगिक नहीं हैं।

शालीन शिष्टाचार की सूक्ष्मताएँ न केवल वयस्कों के लिए, बल्कि बच्चों के लिए भी महत्वपूर्ण हैं। वे संप्रेषित करने में मदद करेंगे सही मॉडलसमाज में व्यवहार. बच्चा साथियों, रिश्तेदारों और अजनबियों से आसानी से संवाद कर सकेगा। अच्छे शिष्टाचार के नियमों में महारत हासिल करने के बाद, बच्चे स्कूल में, मेज पर, सिनेमा में व्यवहार करना सीखेंगे। उनका सामाजिक अनुकूलन वयस्क जीवनदर्द रहित होगा.

सेवा शिष्टाचार कर्मचारियों के व्यवहार को निर्धारित करने के लिए श्रम समूहों में स्थापित समीचीन नियमों का एक समूह है। ये नियम नैतिक एवं नैतिक सिद्धांतों के अनुरूप हैं। निर्धारित आवश्यकताओं का अनुपालन प्रबंधकों और अधीनस्थों दोनों के लिए अनिवार्य होना चाहिए।

सेवा शिष्टाचार नियमपास महत्त्वसामान्य कामकाजी माहौल बनाए रखने और श्रम उत्पादकता बढ़ाने के लिए। ग्राहकों और भागीदारों के साथ स्थिर और फलदायी सहयोग के लिए उनका कार्यान्वयन मौलिक महत्व का है।

सेवा शिष्टाचार न केवल आपकी टीम के भीतर, बल्कि बाहरी संस्थाओं के साथ सहयोग में भी व्यवहार की आवश्यकताओं को निर्धारित करता है। सहायक व्यापारिक बातचीतविदेशी साझेदारों के साथ, आपको उनके शिष्टाचार, परंपराओं और रीति-रिवाजों के नियमों को जानना होगा। केवल ऐसे रिश्ते ही दोनों पक्षों के लिए दीर्घकालिक लाभकारी बन सकते हैं।

हमने शिष्टाचार के नियमों और इस अवधारणा के घटकों के बारे में सामान्य शब्दों में बात की अलग-अलग पार्टियाँमानव जीवन। विभिन्न परिस्थितियों में अच्छे शिष्टाचार के विवरण पर प्रत्येक स्थिति के लिए अलग-अलग, विस्तार से विचार करना उचित है। आचरण के नियमों को सभी सूक्ष्मताओं में एक सामग्री में प्रतिबिंबित करना असंभव है। इसलिए, हम इस लेख को शिष्टाचार की दुनिया में एक प्रारंभिक बिंदु मानते हैं और इसे इस विषय पर बाद के लेखों की सामग्री के रूप में उपयोग करेंगे।

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"शिष्टाचार मुंह बंद करके जम्हाई लेने की क्षमता है।" ब्रिगिट बार्डोट

पर इस पलनेट पर अच्छे कामों के बारे में बहुत सारी कहानियाँ हैं अनजाना अनजानी, सड़क पार दादी-नानी का अनुवाद करना विशेष रूप से लोकप्रिय हो गया है।

कई लोग इसकी प्रशंसा करते हैं, इंटरनेट पर वीडियो पोस्ट करते हैं और कई उत्साही टिप्पणियाँ प्राप्त करते हैं। यानी आधुनिक औसत व्यक्ति इस तरह के व्यवहार से हैरान है। लेकिन आख़िरकार, हर शिक्षित व्यक्ति को ऐसा करना चाहिए, यह सामान्य, सामान्य व्यवहार होना चाहिए जिसमें तालियों की आवश्यकता न हो। ऐसे नियम हैं, जिनका पालन करने से समाज संचार और रिश्तों में सामंजस्य स्थापित करेगा। यह शिष्टाचार है. शिष्टाचार का पालन करते हुए झगड़ा करना, लांछन लगाना या किसी को ठेस पहुंचाना कठिन है। मैत्रीपूर्ण संबंध विकसित करने के लिए, आपको बस लोगों के अच्छे होने की कामना करने की आवश्यकता है। जैसा आप चाहते हैं कि आपके साथ व्यवहार किया जाए वैसा ही करें। यदि आप दूसरों को प्रभावित करना चाहते हैं तो शिष्टाचार जानना आपके काम आएगा। इससे हासिल किया जा सकता है उपस्थिति, भाषण की संस्कृति, विभिन्न स्थितियों में व्यवहार करने की क्षमता। शिष्टाचार का पालन करने से उन मूर्खतापूर्ण स्थितियों से बचने में भी मदद मिलेगी जब आप खुश करना चाहते हैं, उदाहरण के लिए, अपने बॉस या अपने जीवनसाथी के रिश्तेदारों को।

"शिष्टाचार" शब्द फ्रांस में लुई 14 के समय में सामने आया। एक बार, दरबार में अगले शानदार स्वागत समारोह में, सभी को लेबल कार्ड दिए गए, उन्होंने आचरण के उन नियमों को सूचीबद्ध किया जिनका मेहमानों को पालन करना था। इस प्रकार "शिष्टाचार" की अवधारणा प्रकट हुई - अच्छे शिष्टाचार, करने की क्षमता समाज में व्यवहार करें.
शिष्टाचार कई प्रकार के होते हैं:

• अदालती शिष्टाचार;
• राजनयिक शिष्टाचार;
• सैन्य शिष्टाचार;
• नागरिक शिष्टाचार.

इस लेख में हम सामान्य नागरिक शिष्टाचार की कुछ उप-प्रजातियों पर विचार करेंगे।

मुलाकात/परिचित होने पर कैसा व्यवहार करें

अभिवादन के सामान्य नियम यह हैं कि छोटे हमेशा बड़ों का अभिवादन करते हैं। पुरुष सबसे पहले महिला का अभिवादन करता है। और यदि आप ऐसे कमरे में प्रवेश करते हैं जहां पहले से ही लोग हैं, तो आपके लिंग और उम्र की परवाह किए बिना, आपको पहले नमस्ते कहना होगा।

किसी महिला या बुजुर्ग का अभिवादन करते समय पुरुष को अवश्य खड़ा होना चाहिए। एक महिला को बुजुर्गों, उच्च पदस्थ व्यक्तियों का स्वागत करने के लिए उठना चाहिए, या यदि वह स्वयं मेहमानों का स्वागत करती है।

शालीनता के नियमों के अनुसार, आपको एक-दूसरे को जानने के लिए एक मध्यस्थ की आवश्यकता होती है, बेहतर होगा कि एक पारस्परिक मित्र, कोई ऐसा व्यक्ति जो आपको दूसरों से मिलवाए, या इसके विपरीत। यदि आप किसी का परिचय कराना चाहते हैं, तो आपको "आइए मैं आपका परिचय कराता हूं.." या "परिचित हो जाइए, यह है..." जैसे वाक्यांशों का उपयोग करना होगा। इसके बाद, यह संक्षेप में समझाने लायक है कि वह व्यक्ति आपके लिए कौन है, उदाहरण के लिए, "वोवा, मेरे सहयोगी से मिलें और।" अच्छा दोस्त". छोटे को बड़ों से, पुरुष को महिला से मिलवाया जाता है। किसी से आपका परिचय कराने के बाद, आपको अपना नाम बताना होगा और शिष्टाचार वाक्यांश कहना होगा: "बहुत अच्छा" या "आपसे मिलकर अच्छा लगा।"

पहली मुलाकात में एक-दूसरे को "आप" कहने का रिवाज है। सामान्य तौर पर, शिष्टाचार के अनुसार, कोई भी व्यक्ति जो 12 वर्ष की आयु तक पहुँच गया है, उसे "आप" को संबोधित किया जाना चाहिए। विक्रेताओं, वेटरों आदि को "प्रहार" करना भी अशोभनीय है।

बहुत महत्वपूर्ण बारीकियां- हाथ मिलाना. हाथ मिलाने के लिए बढ़ाए गए हाथ को न मिलाना अपमान माना जाता है। सदैव सेवा की दांया हाथ. हाथ मिलाते हुए आदमी हमेशा उठ जाता है. महिला खुद तय करती है कि उसे हाथ देना है या नहीं। अगर आप दस्ताने पहन रहे हैं तो आपको दोनों दस्ताने उतार देने चाहिए, महिलाओं को ऐसा करने की जरूरत नहीं है। और सड़क पर दस्ताने नहीं उतारे जा सकते, लेकिन अगर स्वागत करने वालों में से एक ने ऐसा किया, तो दूसरे को उसके उदाहरण का पालन करना चाहिए।

दोस्तों और रिश्तेदारों के साथ बैठक में चुंबन की अनुमति है। कोई पुरुष किसी महिला का हाथ चूमकर स्वागत कर सकता है।

दौरा करना और जश्न मनाना

सबसे पहले, बिना निमंत्रण के यात्रा पर जाना अशोभनीय है। लेकिन अगर ऐसा हुआ तो फोन करके चेतावनी दें.

यदि आप मेहमान हैं तो कोशिश करें कि देर न करें और जल्दी न आएं। समय की पाबंदी एक बहुत ही मूल्यवान गुण है। इसके अलावा, किसी पार्टी में देर तक न रुकें, आपको समय पर निकलना भी होगा और आना भी होगा।

यदि आपको निमंत्रण मिला है तो बिना किसी अच्छे कारण के मना करना अशोभनीय है। लेकिन अभद्रता की पराकाष्ठा यह है कि किसी निमंत्रण पर सहमत हो जाएं और फिर न आएं। इस मामले में, कारण स्पष्ट किया जाना चाहिए।

बिना उपहार या उपहार के न जाएँ।

बच्चों के साथ मुलाकात केवल उन्हीं घरों में होनी चाहिए जहां बच्चे भी हैं, या यदि आप निश्चित रूप से जानते हैं कि उनका स्वागत किया जाएगा।

यदि आपके यहां शिष्ट अतिथि आएं तो उन्हें चप्पलें नहीं देनी चाहिए, वे देखने में हास्यास्पद लगेंगी शाम की पोशाकया एक टाई.

मेहमानों को कैसे बिठाया जाए, इसका पहले से ही ख्याल रखें। परिचारिका के लिए बैठना बेहतर है ताकि दूसरों को परेशान किए बिना मेज छोड़ना सुविधाजनक हो। जब आप बाहर मेहमानों के पास जाएं तो आपको अपना एप्रन उतारना होगा।

<Если у вас один гость, не стоит его оставлять одного, более чем на 3 минуты.

रेस्तरां में और मेज पर

किसी रेस्तरां में जाने का तात्पर्य शाम की पोशाक से है, लेकिन अगर यह अनायास हुआ, तो सभ्य दिखने के लिए यह पर्याप्त है।

पुरुष को महिला की कुर्सी को हिलाना चाहिए और उसे बैठने में मदद करनी चाहिए। उसके बाद ही बैठें. टेबल पर आपको सीधे रहना है, अपने हाथ टेबल पर न रखें।

आम तौर पर, वेटर स्वयं आते हैं, यह देखते हुए कि आगंतुक ऑर्डर देने के लिए तैयार हैं। लेकिन अगर ऐसा नहीं हुआ, तो किसी भी स्थिति में आपको उसे बुलाने के लिए चिल्लाना नहीं चाहिए, या इसी उद्देश्य के लिए गिलास को कांटे से थपथपाना नहीं चाहिए। सिर हिलाकर उसका ध्यान आकर्षित करें।

शिष्टाचार के अनुसार यदि एक मेनू लाया गया तो महिला पहले ऑर्डर करती है। यदि आप नहीं जानते कि कैसे परोसना है और यह नहीं पता कि किसी विशेष व्यंजन को किस कांटे से खाना है, तो दूर से शुरू करना बेहतर है, लेकिन आप छुपकर देख सकते हैं कि दूसरे इसे कैसे कर रहे हैं।

अभद्रता की सवारी एक आम पकवान से खाएगी या नमक या काली मिर्च के शेकर के लिए मेज के पार पहुंच जाएगी। ऐसी स्थिति में, आपको अपने बगल में बैठे लोगों से विनम्रतापूर्वक यह पूछने की ज़रूरत है कि आपको क्या चाहिए।

मेज से गिरे हुए कांटे और चम्मच वेटर द्वारा उठाए जाते हैं। शराब की बोतलें भी वेटर से ही खुलेंगी.

मछली और फलों की हड्डियों को थूका नहीं जा सकता, आपको कांटे का उपयोग करना होगा।

अगर अचानक कोई कॉल आ जाए तो दूसरों से माफी मांगकर वहां से हट जाना चाहिए। दूसरी टेबल पर बैठे लोगों से बात करना अशोभनीय है, भले ही वे आपके परिचित ही क्यों न हों।

शिष्टाचार के अनुसार, बिल का भुगतान रेस्तरां में आमंत्रित करने वाले द्वारा किया जाता है। यदि रात्रिभोज अनुकूल है, तो बिल का आधा भुगतान किया जाता है। वेटर के सामने पता लगाना अच्छा नहीं है।

सड़क पर दूसरों का सम्मान करें

अधिकांश लोग प्रतिदिन सार्वजनिक परिवहन का उपयोग करते हैं। अपना मूड खराब न करने और घोटाले में भागीदार न बनने के लिए, आपको कुछ नियमों का पालन करने की आवश्यकता है। बस, ट्रॉलीबस आदि में चढ़ते समय आपको लोगों को बाहर जाने देना है, फिर बुजुर्गों, गर्भवती महिलाओं और विकलांगों को आगे जाने देना है। पुरुषों को सभी महिलाओं को छोड़ देना चाहिए।

बैठने की जगहें बुजुर्गों, विकलांग लोगों और गर्भवती माताओं के लिए डिज़ाइन की गई हैं। एक आदमी तभी बैठ सकता है जब इस श्रेणी के पास खड़े लोग अपनी सहमति दें, आपको चुपचाप पूछना होगा: "क्या आपको कोई आपत्ति है अगर मैं बैठूं?"

यदि आपके पास कोई बड़ा बैग या बैकपैक है, तो उन्हें अपने कंधे से उतार देना बेहतर है ताकि दूसरों के साथ हस्तक्षेप न हो।

सैलून में ऊंची आवाज में बात करना असभ्यता है.

यदि आप किसी मित्र या प्रेमिका के साथ यात्रा कर रहे हैं, और भीड़ ने आपको अलग कर दिया है, तो आपको पूरे केबिन से होकर नहीं जाना चाहिए, आपको अपने रुकने का इंतजार करना चाहिए।

अगर आप अपने बच्चों के साथ यात्रा कर रहे हैं तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि वे भागें या चिल्लाएं नहीं, क्योंकि वे दूसरों के लिए असुविधा का कारण बन सकते हैं।

परिवहन से निकलते समय, पुरुष या जो कम उम्र के हैं वे जरूरतमंद लोगों की मदद करने के लिए सबसे पहले बाहर जाते हैं: किसी महिला, बच्चे को हाथ देना, बैग निकालने में मदद करना आदि।

यदि आप कार में यात्रा कर रहे हैं, तो आपको यात्रियों: महिलाओं और बुजुर्गों के लिए दरवाजा खोलना होगा। एक पुरुष अपनी इच्छानुसार कार में बैठ सकता है, लेकिन एक महिला के लिए एक आदेश है - पहले आपको सीट पर बैठना होगा, फिर अपने पैरों को ऊपर फेंकना होगा, बाहर निकलना होगा - उल्टे क्रम में।

थिएटर में, कॉन्सर्ट में, सिनेमा में

शाम की पोशाक में थिएटर जाने का रिवाज है। कॉन्सर्ट में, पोशाक उसकी थीम से निर्धारित होती है।

जल्दी पहुंचना सबसे अच्छा है ताकि आप अपनी सीट ले सकें। यदि आपको देर हो गई है और आपका स्थान पंक्ति के बीच में है तो आपको बैठे हुए लोगों की ओर मुंह करके उसकी ओर बढ़ना चाहिए, परेशानी के लिए माफी अवश्य मांग लें।

प्रदर्शन से पहले, आपको फ़ोन बंद करना होगा ताकि आकस्मिक कॉल से दर्शकों या अभिनेताओं के साथ हस्तक्षेप न हो। किसी प्रदर्शन या फ़िल्म पर बात करना, चर्चा करना प्रतिबंधित है।

यदि आप किसी महिला के साथ आए हैं तो आपको एक-दूसरे की ओर झुकने की जरूरत नहीं है ताकि पीछे बैठे लोगों के साथ हस्तक्षेप न हो।

प्रदर्शन के दौरान आपको खाने या पीने की अनुमति नहीं है। यह ख़राब स्वर है. यह सिनेमा में निषिद्ध नहीं है, लेकिन आपको माप जानने की आवश्यकता है ताकि बाद में पूरी पंक्ति में शौचालय की ओर न भागना पड़े।

यदि हर कोई इन सरल नियमों का पालन करता है, तो थिएटर या सिनेमा में जाने से केवल अच्छे प्रभाव ही छूटेंगे। जब तक, निःसंदेह, फिल्म या नाटक हमें निराश न करे।

सामाजिक नेटवर्क में संचार की बारीकियाँ और मोबाइल फोन का उपयोग करते समय

मोबाइल फोन और इंटरनेट के बिना आधुनिक दुनिया की कल्पना करना मुश्किल है। संचार के कुछ रूप, जैसे वीडियो कॉल, आमने-सामने संचार की जगह ले सकते हैं। मोबाइल संचार और इंटरनेट जितना अधिक लोकप्रिय है, इसे जानना उतना ही आवश्यक है शिष्टाचार के नियमसंचार करते समय, ताकि व्यवहारहीन न समझा जाए।
मोबाइल शिष्टाचार के बुनियादी नियम:

• आपकी रिंगटोन की सामग्री या वॉल्यूम से आपके आस-पास के लोगों को ठेस नहीं पहुंचनी चाहिए;
• महत्वपूर्ण बैठकों के दौरान, थिएटर और सिनेमा में, अपने फ़ोन को साइलेंट मोड पर स्विच करें;
• विमान में और चिकित्सा सुविधाओं में अपना फ़ोन बंद कर दें;
• सार्वजनिक स्थानों पर, विशेष रूप से मिनीबस में, आपको कॉल नहीं करना चाहिए, क्योंकि अन्य लोग संभवतः आपकी बातचीत नहीं सुनना चाहते हैं;
• बिना अनुमति के किसी और का फ़ोन न छुएं, संभवतः उसमें बहुत सारी व्यक्तिगत जानकारी होगी, मालिक को यह पसंद आने की संभावना नहीं है, भले ही वह आपका मित्र ही क्यों न हो। बिना अनुमति के अन्य लोगों की कॉल का उत्तर देने की भी अनुमति नहीं है;
• किसी कैफे या रेस्तरां में अपना फोन टेबल पर न रखें, क्योंकि आपका साथी गलत निष्कर्ष निकाल सकता है। उदाहरण के लिए, कि आप एक अत्यावश्यक कॉल की उम्मीद कर रहे हैं जो किसी साथी के साथ रात्रिभोज से अधिक महत्वपूर्ण है;
• बातचीत के दौरान चुप न रहें. यदि आपके पास कहने के लिए कुछ नहीं है, तो बातचीत समाप्त करने का प्रयास करें या बातचीत जारी रखने का प्रयास करें;
• यदि आपको कोई मिस्ड कॉल मिलती है, तो आपको 1-2 घंटे के भीतर वापस कॉल करना होगा;
• कॉल करते समय, जान लें कि एक अच्छा डायलिंग समय 5 रिंग है, फिर दृढ़ता।

जहाँ तक इंटरनेट का सवाल है, इंटरनेट पर पत्राचार को व्यावसायिक और निजी में विभाजित किया गया है। निजी पत्राचार की सामग्री परिचित की डिग्री से निर्धारित होती है। लेकिन आपको हमेशा याद रखना चाहिए कि दूसरी तरफ एक वास्तविक व्यक्ति है, विनम्र और व्यवहारकुशल बनने की कोशिश करें, क्योंकि आपका चेहरा ही आपके शब्द हैं। व्यावसायिक पत्राचार में, आपको कुछ नियमों का पालन करना चाहिए:

• अपने और अन्य लोगों के समय का ख्याल रखें, परेशान न हों, स्पैम न करें, बाढ़ न करें;
• ईमेल में एक विषय शामिल करें. इसलिए किसी व्यस्त व्यक्ति के लिए यह पता लगाना आसान होगा कि आपका पत्र व्यवसाय पर है;
• व्यावसायिक पत्रों में इमोटिकॉन न रखें। और सामान्य तौर पर, इमोटिकॉन्स का दुरुपयोग न करना बेहतर है;
• उन चैट और समूहों के नियमों का पालन करें जिनमें आप संवाद करते हैं;
• विश्वासियों की भावनाओं को ठेस न पहुँचाएँ, याद रखें कि आपके बगल में अन्य धर्मों के लोग भी हैं;
• यदि आप सुखद वार्ताकार चाहते हैं, तो आपको स्वयं ऐसा होना चाहिए।

जैसे-जैसे लोगों की जीवन-स्थितियाँ बदलती हैं, शिक्षा और संस्कृति बढ़ती है, कुछ नियम बदलते हैं। उदाहरण के लिए, पहले एक महिला पतलून पहनकर चलने का जोखिम नहीं उठा सकती थी, लेकिन अब इसे आम तौर पर स्वीकार कर लिया गया है। जो व्यवहार एक मामले में अस्वीकार्य है वह दूसरे मामले में उचित हो सकता है। समय के साथ सब कुछ बदल जाता है, लेकिन विनम्रता हमेशा फैशन में रहती है।

जैसे-जैसे समाज बदलता है, वैसे-वैसे शिष्टाचार भी बदलता है। 50 के दशक के मध्य में, उत्सव की मेज पर बीमारियों के बारे में बात करना और जीवनसाथी के बारे में शिकायत करना सामान्य माना जाता था, लेकिन अब ऐसी बातचीत को खराब रूप माना जाता है। हाँ, और आधुनिक शिष्टाचार का लिंग भेद मिट गया है। वैसे, नारीवाद को धन्यवाद। उदाहरण के लिए, पुरुषों को सार्वजनिक परिवहन में सभी महिलाओं के लिए अपनी सीट छोड़नी पड़ती थी। शिष्टाचार के नए नियमों के अनुसार, गर्भवती, बुजुर्ग और बीमार लोग रास्ता दे सकते हैं। और यूरोप में, वे आम तौर पर तभी रास्ता देते हैं जब खड़ा व्यक्ति पूछता है। और किसी भी पहल को अपमान माना जा सकता है। मान लिया - क्या मैं इतना बुरा दिखता हूँ?

इसके अलावा, पुराने नियमों के अनुसार, एक पुरुष एक महिला के सामने दरवाजे खोलने और उसे आगे जाने देने के लिए बाध्य था। अब दरवाज़ा वही खोलता है जो आगे बढ़ता है या अगर दरवाज़ा भारी है तो जो अधिक ताकतवर है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किस लिंग के हैं, कृपया सीमित गतिशीलता वाले लोगों के लिए दरवाजे रखें, और यदि यह सेवा आपको प्रदान की गई है, तो धन्यवाद देना सुनिश्चित करें।

आइए शिष्टाचार के उन बुनियादी नियमों पर गौर करें जिनका सामना हम हर दिन करते हैं।

सिनेमा, संगीत कार्यक्रम, थिएटर

देर से आने की अनुशंसा नहीं की जाती है. लेकिन आप जल्दी निकल सकते हैं और मध्यांतर के दौरान ऐसा करना उचित है। आपको अपने विवेक से कपड़े पहनने चाहिए, लेकिन अगर हम थिएटर के बारे में बात कर रहे हैं - सामान्य से थोड़ा अधिक स्मार्ट। यदि किसी ने अकेले कंपनी के लिए टिकट खरीदा है, तो उसे पैसे लौटाना सुनिश्चित करें। यदि आपने टिकट खरीदे हैं, तो बेझिझक पूछें: "किसने अभी तक टिकटों के लिए भुगतान नहीं किया है?"

यात्रा पर जाने वाले

शिष्टाचार देर से आने और घर के मालिक/मालकिन की सहमति के बिना किसी को लाने की सलाह नहीं देता। बिना अनुमति मांगे धूम्रपान न करें। फ़र्निचर और अन्य चीज़ों का सम्मान करें (उदाहरण के लिए, यदि आप घर पर ऐसा करने के आदी हैं तो लकड़ी की सतह पर गीला गिलास या गर्म कप न रखें)।

रेस्टोरेंट/कैफ़े

जो व्यक्ति शराब नहीं पीना चाहता उसे जबरदस्ती करने की जरूरत नहीं है। यदि वे आपसे विनती करते हैं, तो दृढ़ रहें। आप कुछ समझाने के लिए बाध्य नहीं हैं, चरम मामलों में, कहें कि "ड्राइविंग" या "डॉक्टर ने मना किया है"।

बुरे इरादों के बिना भी कर्मचारियों से छेड़छाड़ करना बुरा व्यवहार माना जाता है। एक रेस्तरां कर्मचारी, आपकी छेड़खानी, बेकार सवालों और आक्रामकता के जवाब में, आपको गरिमा के साथ जवाब नहीं दे पाएगा, अन्यथा उसे निकाल दिया जाएगा, और इसलिए वह मजबूर मुस्कान के साथ मुस्कुराएगा और मनोवैज्ञानिक तनाव का अनुभव करेगा।

यदि आपका अनुमान गलत है तो विवाद खड़ा न करें। खासकर अगर आप किसी बिजनेस पार्टनर या लड़की को खुश करना चाहते हैं। वेटर को बुलाएँ और शांति से बिल बनाने के लिए अधिक सटीक संकेत दें। आप यह भी निर्दिष्ट कर सकते हैं कि आपको किस चीज़ पर ध्यान देने की आवश्यकता है।

किसी बड़ी कंपनी में खर्चों का वितरण कैसे करें? यदि सभी मेहमान लगभग समान रूप से आर्थिक रूप से सुरक्षित हैं, लगभग समान रूप से खाते हैं, या कंपनी नियमित रूप से संयुक्त रात्रिभोज की व्यवस्था करती है, तो सभी खर्चों को समान रूप से साझा करना काफी स्वीकार्य और सही होगा। यदि आपकी कंपनी वित्तीय और स्वाद के मामले में विविध है, तो अलग-अलग खातों पर पहले से सहमति बनाना उचित है। आप एक जिम्मेदार व्यक्ति चुन सकते हैं जो हिसाब-किताब की जांच करने के बाद मोटे तौर पर सभी के खर्चों का आकलन करेगा और सभी से पैसा इकट्ठा करेगा। या दूसरा विकल्प - सभी के लिए भुगतान करें और कैफे/रेस्तरां के बाहर पहले से मौजूद मेहमानों से पैसे इकट्ठा करें।

अन्य घटनाएँ

जब आपको कोई निमंत्रण मिले तो उसका ध्यानपूर्वक अध्ययन करें। ड्रेस कोड पर ध्यान दें और आपको आपकी भागीदारी के बारे में कैसे सूचित किया जाएगा। यह अवश्य जांच लें कि आप अकेले आमंत्रित हैं या अपने जीवनसाथी के साथ। कुछ लोग गलती से मानते हैं कि यदि निमंत्रण में एक व्यक्ति को सूचीबद्ध किया गया है, तो जीवनसाथी को स्वचालित रूप से आमंत्रित किया जाता है। यह बुनियादी तौर पर ग़लत है. यदि आप बैठने की व्यवस्था वाली मेज पर बैठते हैं तो समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं; ऐसे आयोजनों में अतिरिक्त मेज और कुर्सियाँ नहीं रखी जाती हैं।

कार्यक्रम में पहुंचकर, आपको एक निमंत्रण प्रस्तुत करना चाहिए और कुछ वाक्यांशों का आदान-प्रदान करने के लिए मेजबानों को ढूंढना चाहिए। प्राप्तकर्ता पक्ष को अधिक समय तक विलंबित करना उचित नहीं है। अगला कदम टेबल पर अपनी सीट ढूंढना है।

बड़ी संख्या में गिलासों से निराश न हों - परिचारक उनके उपयोग के क्रम को जानते हैं और जानते हैं कि उनमें कौन सा पेय डालना है। लेकिन कटलरी पर ध्यान देने लायक है। यदि आप कई चम्मच, कांटे देखते हैं और भ्रमित होने से डरते हैं, तो एक सरल नियम का पालन करें - बाहर से शुरू करके परोसे गए प्रत्येक व्यंजन के लिए बारी-बारी से कटलरी का उपयोग करें।

गपशप

आपको एक उत्कृष्ट वक्ता होने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आपको सुखद बातचीत करने में सक्षम होने की ज़रूरत है। बातचीत में, आपको अपने बारे में, अपनी उपलब्धियों के साथ-साथ अपने परिचितों के समूह के बारे में "याक" नहीं करना चाहिए। साथ ही, आपको अपनी गरिमा को कम नहीं करना चाहिए, आत्म-प्रशंसा नहीं करनी चाहिए, सहकर्मियों, रिश्तेदारों, स्वास्थ्य के बारे में शिकायत नहीं करनी चाहिए।

शिष्टाचार (और, तदनुसार, व्यावसायिक संचार का मनोविज्ञान) उन वार्तालापों से बचने की सलाह देता है जो वार्ताकार के लिए अप्रिय और समझ से बाहर हैं। जीतने के लिए, ऐसे विषय चुनें जो दूसरों के लिए दिलचस्प हों। ऐसे बहुत से विषय हैं और जिन विषयों में आपको समझ हो उन पर बोलना बेहतर है।

अन्य मेहमानों की शक्ल-सूरत और तौर-तरीकों पर चर्चा करना एक गलती है, यहां तक ​​कि उन वार्ताकारों के साथ भी जिन्हें आप अच्छी तरह से जानते हैं। याद रखें प्रक्षेपण कैसे काम करता है? आप जो कहते हैं वह स्वतः ही आप पर प्रक्षेपित हो जाता है।

आपको किसी के साथ ऐसी भाषा में बात नहीं करनी चाहिए जो दूसरों के लिए समझ से बाहर हो, सपनों, पूर्वाभास के विषय पर अर्थहीन बातचीत न करें, लंबी यादों में लिप्त न रहें जो केवल आपके लिए रुचिकर हों।

वार्ताकारों को उनकी कमाई, वैवाहिक स्थिति के साथ-साथ "आपने शादी क्यों नहीं की?", "आपने शादी क्यों नहीं की?", "आपका बच्चा कब होगा?" जैसे सवालों पर प्रताड़ित करना बुरा माना जाता है।

किसी और के उपनाम, राष्ट्रीयता, बालों का रंग, हेयर स्टाइल, कद, शिक्षा और कार्य अनुभव के बारे में चुटकुले भी अस्वीकार्य हैं। जैसा कि हम सभी जानते हैं, इस प्रकार के चुटकुलों को अन्य लोग छिपी हुई आक्रामकता के रूप में देखते हैं।

बातचीत को निर्णायक रूप से और यथासंभव विनम्रता से समाप्त करना उचित है: "मुझे आपसे मिलकर खुशी हुई", "आपके साथ बातचीत / बातचीत करना बहुत सुखद था", "किसी तरह एक कप कॉफी पर इस पर चर्चा करना आवश्यक होगा", "फिर से मिलना आवश्यक होगा"। यदि आपको किसी अन्य व्यक्ति से बात करने की आवश्यकता है, तो आप कुछ इस तरह कह सकते हैं: “माफ़ करें, मुझे वहां उस व्यक्ति से बात करने की ज़रूरत है। हम निश्चित रूप से थोड़ी देर बाद अपनी बातचीत पर वापस आएंगे/इस पर चर्चा करेंगे।''

आधुनिक समाज में, विभिन्न जीवन स्थितियों में सही ढंग से व्यवहार करने में सक्षम होने के लिए अच्छे शिष्टाचार का होना महत्वपूर्ण है। शिष्टाचार की कई विशेषताएं हैं और यह एक जटिल विज्ञान है। मुख्य सूक्ष्मता यह है कि व्यवहार के कोई स्पष्ट रूप से परिभाषित मानदंड नहीं हैं, सब कुछ परिस्थितियों, समय और स्थान पर निर्भर करता है। एक पुरुष और एक लड़की के बीच शिष्टाचार के नियम संचार को और अधिक मनोरंजक बना देंगे, और अच्छे शिष्टाचार एक साथी पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव डालने में मदद करेंगे।

शिष्टाचार के नियम क्या हैं?

यह अवधारणा फ्रांसीसी शब्द "शिष्टाचार" से आई है, जिसका अर्थ है आचरण के आम तौर पर स्वीकृत नियमों का एक सेट, विनम्रता की मूल बातों का ज्ञान। शिष्टाचार के कई मुख्य प्रकार हैं:

• स्वयं को प्रस्तुत करने की क्षमता: अलमारी का गठन, उपस्थिति की देखभाल, शारीरिक रूप, हावभाव, मुद्राएं, मुद्रा;
• भाषण रूप: प्रशंसा, अभिवादन, धन्यवाद, बोलने का ढंग कहने की क्षमता;
• टेबल शिष्टाचार: खाने की क्षमता, परोसने के मानकों का ज्ञान, टेबल शिष्टाचार;
• समाज में व्यवहार: कार्यालय, दुकान, प्रदर्शनी, संग्रहालय, रेस्तरां, थिएटर, अदालत में कैसे व्यवहार करें;
• व्यापार शिष्टाचार: वरिष्ठों, सहकर्मियों के साथ संबंध, व्यापार वार्ता।

पुरुषों के लिए अच्छे संस्कार

यदि मजबूत लिंग के प्रतिनिधि की समाज में प्रतिष्ठा है, तो वह हमेशा कपड़ों में संयम का पालन करेगा। शॉर्ट्स और टी-शर्ट पारिवारिक रात्रिभोज या देश की छुट्टियों के दौरान उपयुक्त हैं। अनौपचारिक अवसरों के लिए, स्पोर्टी या आकर्षक पोशाक ठीक है, जबकि व्यावसायिक बैठकों के लिए टाई और जैकेट की आवश्यकता होती है। जहां तक ​​अच्छे शिष्टाचार की बात है, एक अच्छे व्यवहार वाले व्यक्ति के लिए किसी अपरिचित व्यक्ति के अभिवादन के जवाब में भी विनम्रता से सिर हिलाना मुश्किल नहीं होगा। किसी महिला, वरिष्ठों, रिश्तेदारों के साथ कैसे संवाद करें, इस पर नीचे चर्चा की जाएगी।

महिलाओं के लिए आधुनिक शिष्टाचार

एक महिला के लिए पहला नियम सभी स्थितियों में व्यवहारकुशलता है। शिष्टाचार के पाठ में हर किसी के साथ सम्मानजनक व्यवहार करना शामिल है, चाहे वह पड़ोसी हो, बिजनेस पार्टनर हो, या सीढ़ी साफ करने वाला हो। यदि किसी महिला को मजाक करना पसंद है, तो यह स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाना चाहिए कि आप किस स्थिति में मजाक की अनुमति दे सकते हैं और किसके साथ आपको गंभीर होने की जरूरत है। विपरीत लिंग के साथ संचार की संस्कृति का पालन करना आवश्यक है। आपको अपरिचित पुरुषों और परिचितों के साथ फ़्लर्ट, फ़्लर्ट और नज़रें नहीं मिलानी चाहिए - यह शिष्टाचार का उल्लंघन है। विनम्रता में साज़िश, गपशप और अफवाहों के बिना सरल संचार शामिल है।

बच्चों के लिए शिष्टाचार

बच्चों के लिए समाज में आचरण के नियम मौजूद हैं। आगे की सफलता, करियर, माहौल बच्चे को बचपन में मिलने वाले ज्ञान पर निर्भर करेगा। शिष्टाचार के नियमों में महारत हासिल करने के सबसे सरल तरीके हैं परियों की कहानियां पढ़ना, कार्टून देखना, इस विषय पर बोर्ड गेम का उपयोग करना और गाने गाना। एक बच्चे के लिए शिष्टाचार का मूल नियम बिना किसी अपवाद के सभी वयस्कों, बच्चों और जानवरों के प्रति सम्मान है। इससे बाकी सब कुछ सुचारू रूप से प्रवाहित होता है।

समाज में कैसा व्यवहार करना चाहिए

पुरुषों और महिलाओं के लिए शिष्टाचार की मूल संहिता:

1. बिना कॉल के मिलने न आएं. केवल अगर आपसे बिना किसी चेतावनी के मुलाकात की जाती है, तो आप घरेलू कपड़ों में किसी व्यक्ति से मिलने का जोखिम उठा सकते हैं।
2. अपना बैग कुर्सी पर या अपनी गोद में न रखें। भारी बैकपैक को कुर्सी के पीछे लटकाया जा सकता है। मेज पर एक पर्स या छोटा हैंडबैग रखा जाता है, और यदि कोई आदमी ब्रीफकेस ले जाता है, तो उसे फर्श पर छोड़ देना चाहिए।
3. यदि आपको किसी समूह के लोगों से बातचीत करनी है तो मिलते समय पहले अपना नाम बोलें। दाहिने हाथ से ही सेवा करनी चाहिए।
4. कार में यात्री को पीछे की सीट पर बैठना होगा। सबसे प्रतिष्ठित स्थान ड्राइवर के पीछे स्थित माना जाता है।

लोगों के साथ व्यवहार में

एक आधुनिक व्यक्ति के लिए एक विशिष्ट दिन में कई स्थितियाँ शामिल होती हैं जिनमें व्यवहार और व्यवहार की संस्कृति का परीक्षण किया जाता है: दुकानों में संचार, सार्वजनिक परिवहन पर, सहकर्मियों से मिलना, आधिकारिक रिसेप्शन पर भाषण शिष्टाचार के नियम, और इसी तरह। जहां तक ​​किसी व्यक्ति के साथ पहली मुलाकात की बात है, तो यह धारणा बनती है कि वार्ताकार कितनी अच्छी तरह अपना परिचय देना जानता है। रोजमर्रा के शिष्टाचार में, युवा या पुरुष सबसे पहले परिचित होते हैं। अच्छा प्रभाव डालने के लिए आपको हमेशा मुस्कुराहट के साथ संचार शुरू करना चाहिए।

एक लड़की को किसी लड़के के साथ कैसा व्यवहार करना चाहिए?

लड़कियों के लिए आधुनिक शिष्टाचार विपरीत लिंग के साथ व्यवहार के प्राथमिक नियमों का ज्ञान प्रदान करता है। किसी पुरुष से पहली मुलाकात में आपको खुद को उसकी गर्दन पर नहीं थोपना चाहिए, बस पहुंच जाना ही उचित होगा। डेट पर, आपको सहज और स्वाभाविक व्यवहार करने, मज़ाक करने और मुस्कुराने की ज़रूरत है, लेकिन नाराज होने की नहीं। आप किसी पुरुष को पहली मुलाकात में अपनी कमियों या असफल रिश्ते के अनुभवों के बारे में नहीं बता सकते। खूबियों के बारे में चिल्लाने की भी जरूरत नहीं है, आप उन्हें बता सकते हैं, लेकिन बिना सोचे समझे।

शिष्टाचार की मूल बातें

सांस्कृतिक व्यवहार के नियम सरल हैं: भाषण की संस्कृति जिसमें एक शैलीगत और व्याकरणिक अभिविन्यास, एक अच्छी तरह से तैयार उपस्थिति, वार्ताकार के प्रति चौकसता, जरूरतमंदों को सेवा प्रदान करने की क्षमता, वक्ता को सुनने की क्षमता है। परिचय और उसके बाद के संचार का मानदंड सशर्त है, इसलिए, इसमें एक अलिखित समझौते का चरित्र है कि आम तौर पर क्या स्वीकार किया जाता है और क्या नहीं। प्रत्येक सुसंस्कृत व्यक्ति को शिष्टाचार के नियमों को जानना और उनका पालन करना चाहिए, समाज के लिए उनकी आवश्यकता को समझना चाहिए।

शिष्टाचार

एक शिक्षित व्यक्ति भीड़ से तुरंत अलग पहचाना जाता है। वह शिष्टाचार के अपने ज्ञान और व्यवहार के एक निश्चित तरीके से प्रतिष्ठित है: आवाज की तीव्रता, भाषण में प्रयुक्त भाव, चाल, चेहरे के भाव, हावभाव। यह संयम, विनय, भावनाओं, कार्यों, शब्दों को नियंत्रित करने की क्षमता है। एक धर्मनिरपेक्ष शिक्षित व्यक्ति की अवधारणा को पूरा करने के लिए, आपको कुछ नियमों को जानना और उनका पालन करना होगा जो एक सभ्य समाज में अनिवार्य माने जाते हैं:

• नमस्कार, स्त्री सबसे पहले पुरुष को हाथ देती है;
• पुरुष बिना किसी अपवाद के खड़े होकर सभी का अभिवादन करते हैं;
• किसी अतिथि को अन्य लोगों से परिचित कराते समय (मिलते समय), वे उसका नाम, उपनाम, संरक्षक (व्यावसायिक संचार के दौरान - पेशा) बताते हैं;
• मेहमान खराब मूड नहीं लाते हैं, और यदि नकारात्मक भावनाएं हैं, तो यात्रा छोड़ दी जानी चाहिए;
• बच्चों को वयस्कों की बातचीत में हस्तक्षेप करने, बड़ों को बीच में रोकने, आपके कान में फुसफुसाने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए;
• अपने माता-पिता की उपस्थिति में अजीब बच्चे टिप्पणी नहीं करते;
• लोगों को उपहार देते समय, लिंग, उम्र और पेशे को ध्यान में रखते हुए सावधानी बरतनी चाहिए।

कपड़े पहनने की क्षमता

शिष्टाचार के नियम न केवल परिचितों और अजनबियों का अभिवादन करने का सही तरीका जानने, छोटी-छोटी बातें करने और व्यवहार में मर्यादा का पालन करने में सक्षम होने के लिए बाध्य करते हैं, बल्कि अवसर के लिए उपयुक्त कपड़े पहनने के लिए भी बाध्य करते हैं। रंगीन चीज़ों से ज़्यादा कुछ भी ध्यान आकर्षित नहीं करता। एक आदमी के लिए अनुपयुक्त चीजों की श्रेणी में कढ़ाई वाली शर्ट, अश्लील सूट, बहुत उज्ज्वल टाई शामिल हैं। व्यावसायिक पोशाक मध्यम फैशनेबल होनी चाहिए। सुबह में जैकेट, फ्रॉक कोट या जैकेट जोड़ी पहनने की अनुमति है। रंग मौसम के अनुरूप होना चाहिए: गर्मियों में हल्का, सर्दियों में गहरा।

रुचिपूर्वक कपड़े पहनने की क्षमता एक महिला के पालन-पोषण की पहली निशानी है। शिष्टाचार के विश्वकोश में पोशाक से संबंधित नियमों का एक चक्र शामिल है, जिसका पालन एक वास्तविक महिला को अलग करता है। महिलाओं के कपड़े कार्य की प्रकृति के अनुरूप होने चाहिए। एक फैशन हाउस के लिए स्वीकार्य छवि ब्रोकरेज के लिए अस्वीकार्य होगी। एक बिजनेस लंच या कॉन्फ्रेंस के लिए एक बिजनेस लेडी के लिए बहुत छोटी स्कर्ट या लो-कट ब्लाउज उपयुक्त नहीं होगा। यदि बैठक किसी रिज़ॉर्ट होटल या क्लब में होगी, तो आपको कई पोशाकें लेनी होंगी जो विभिन्न स्थितियों के लिए उपयुक्त हों।

अपने आप को कैसे प्रस्तुत करें

कुछ और सामान्य शिष्टाचार नियम:

• आपको सीधी मुद्रा, झुका हुआ पेट और सीधे कंधे के साथ चलने की ज़रूरत है;
• अभिवादन के संबंध में संचार मानदंडों में विनम्र शब्द शामिल हैं, लेकिन वे हमेशा सही नहीं होते हैं, उदाहरण के लिए, परेशान चेहरे वाले व्यक्ति को "शुभ दोपहर" नहीं कहा जाना चाहिए;
• यहां तक ​​कि अपरिचित पुरुषों को भी सामने का दरवाजा पकड़कर महिलाओं को परिसर में प्रवेश करने में मदद करनी चाहिए;
• किसी भी अनुरोध पर "कृपया" शब्द सुनाई देना चाहिए;
• वार्ताकार को अलविदा कहने से पहले, आपको पहले इसके लिए तैयारी करनी चाहिए: "दुर्भाग्य से, बहुत देर हो चुकी है," और फिर कृतज्ञता या प्रशंसा के शब्द कहें (यदि यह एक महिला है)।

संचार शिष्टाचार नियम

महिलाओं और पुरुषों के बीच संवाद करते समय शिष्टाचार के नियमों का पालन किया जाना चाहिए। पुरुष प्रतिनिधि को साथी के बाईं ओर चलना चाहिए और रेस्तरां में प्रवेश करने वाला पहला व्यक्ति होना चाहिए। यदि महिला परिचितों को नमस्कार करती है, तो सज्जन को भी उन्हें नमस्कार करना चाहिए, भले ही वे लोग उससे अपरिचित हों। महिला की मंजूरी के बिना पुरुष को उसे छूने का कोई अधिकार नहीं है। इसकी अनुमति केवल सहायता के क्षणों (कार में बैठना, सड़क पार करना) में ही दी जाती है। लिंग की परवाह किए बिना किसी अन्य व्यक्ति की उपस्थिति में धूम्रपान केवल वार्ताकार की अनुमति से ही संभव है।

वाणी व्यवहार के कुछ नियम हैं। इसलिए, यदि अन्य लोगों की उपस्थिति में आपका अपमान किया जाता है, तो आपको उकसावे में नहीं आना चाहिए। उठो और घटनास्थल से चले जाओ. आप वार्ताकार से उसकी भौतिक भलाई, प्रेम संबंधों और अन्य व्यक्तिगत चीजों के बारे में जानकारी नहीं मांग सकते। यदि आप किसी बिजनेस पार्टनर को मीटिंग में आमंत्रित करते हैं, तो समय की पाबंदी के बारे में न भूलें। उन लोगों के प्रति विशेष सम्मान दिखाया जाना चाहिए जिन्होंने कठिन समय में उदारता दिखाई या आपकी सहायता के लिए आए - वे ऐसा करने के लिए बाध्य नहीं थे।

बातचीत का शिष्टाचार

किसी भी बातचीत में शिष्टाचार के नियम मौजूद होते हैं। भाषण व्यवहार को लिखित और मौखिक रूपों में विभाजित किया गया है, पहले वाले में अधिक कठोर नियम हैं। बातचीत कई प्रकार की होती है: व्यावसायिक, आधिकारिक, अनौपचारिक। मौखिक रूप में सरल नियम हैं, उदाहरण के लिए, मौखिक अभिवादन के बजाय, आप सिर हिलाकर काम चला सकते हैं। विनम्र भाषण देने की क्षमता वार्ताकार को केवल वही बातें बताना है जो वह स्वयं सुनना चाहता है। बातचीत के मूल सिद्धांत शुद्धता, संक्षिप्तता, सटीकता, प्रासंगिकता हैं।

फोन पर किसी वार्ताकार से कैसे संवाद करें

फोन पर संचार के दौरान नेटवर्क शिष्टाचार के नियमों का अनुपालन भी होना चाहिए। बातचीत के दौरान, आपको स्वर की सावधानीपूर्वक निगरानी करने की आवश्यकता है, क्योंकि वार्ताकार आपका चेहरा नहीं देखता है और संदेश का अर्थ गलत समझ सकता है। आपको कॉल करने वाले को इंतजार नहीं कराना चाहिए, हैंडसेट उठाने का अधिकतम समय छह बीप तक पहुंच जाता है। फ़ोन पर जाने की भी कोई ज़रूरत नहीं है - तीसरी बीप के बाद उत्तर देना बेहतर है। यदि वार्ताकार परिचित है तो उसे नाम से बुलाने की प्रथा है। यदि नहीं, तो कृपया पहले अपना परिचय दें।

अच्छे आचरण और व्यावसायिक शिष्टाचार

आचरण के बुनियादी नियमों में व्यावसायिक संचार के नियम शामिल हैं। लेकिन भागीदारों के साथ संपर्क में न केवल भाषण घटक महत्वपूर्ण है, शारीरिक भाषा भी एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। उदाहरण के लिए, बात करते समय अपने पैर चौड़े न करें, अपने हाथ अपनी जेब में न रखें, या झुकें नहीं। अत्यधिक इशारों का भी स्वागत नहीं है - वार्ताकार को शर्मिंदा न करने के लिए इशारों पर लगाम लगाई जानी चाहिए। व्यक्ति के व्यक्तिगत स्थान पर ध्यान दें - दूरी फैली हुई भुजा के आकार से कम नहीं होनी चाहिए।

घरेलू शिष्टाचार के नियम

परिवार के सदस्यों को विशेष रूप से एक-दूसरे के प्रति विनम्र रहना चाहिए। मधुर संबंध बनाए रखने के लिए, व्यक्ति को लगातार मनोवैज्ञानिक माहौल की निगरानी करनी चाहिए, प्रियजनों की सफलताओं पर ईमानदारी से खुशी मनानी चाहिए, झगड़ों के दौरान अपमान पर स्विच नहीं करना चाहिए, संचार के लिए "माफ करना", "धन्यवाद", "सुप्रभात" और अन्य शब्दों का उपयोग करना चाहिए। पुरानी पीढ़ी का सम्मान करना आवश्यक है और बिना अनुमति के अपने बच्चों के व्यक्तिगत रिकॉर्ड न पढ़ें।

मेज पर कैसे व्यवहार करें

मेज पर आचरण का मुख्य नियम मुंह खोलकर चबाना नहीं है। बात करना भी अवांछनीय है, खासकर जब खाना चबाया जा रहा हो। किसी सामान्य व्यंजन का एक हिस्सा अपनी थाली में रखने से पहले, आपको पहले उसे उपस्थित बाकी लोगों को देना होगा। आपको पहले अपनी थाली नहीं परोसनी चाहिए, बल्कि मेहमानों या परिवार के बड़े सदस्यों को ऐसा करने का अवसर देना चाहिए। टेबल सेट करते समय, सामान्य कटलरी को प्रत्येक डिश के बगल में रखा जाता है। सूप दाहिनी ओर बैठे व्यक्ति को विशेष कटोरे में परोसा जाना चाहिए।

दूर शिष्टाचार

दोस्तों को स्वीकार करना और उनसे मेहमान के रूप में मिलना डेटिंग के शिष्टाचार रूप का एक अच्छा अभ्यास है। रात्रिभोज को रिसेप्शन के लिए सबसे अच्छा समय माना जाता है, लेकिन लोगों को पहले से ही आमंत्रित किया जाना चाहिए ताकि वे अपनी योजनाओं को समायोजित कर सकें। ड्रेस कोड अनौपचारिक हो सकता है. शिष्टाचार के अनुसार किसी अपरिचित अतिथि को उसके स्वयं के परिचय के बाद ही उपस्थित सभी लोगों को नाम से बुलाया जाता है। एक दोस्ताना कंपनी में, आप मुख्य व्यंजन परोसना छोड़ सकते हैं, लेकिन बिजनेस डिनर में, यह अस्वीकार्य है। विभिन्न प्रकार के कटलरी का उपयोग करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है, भले ही वे अन्य राष्ट्रीय परंपराओं के स्वामी हों।

वीडियो

कोई भी संचार अभिवादन से शुरू होता है। सड़क पर किसी मित्र से मिलते समय, सिर को थोड़ा झुकाना और मानक वाक्यांश "हैलो!" या "शुभ दोपहर!" यदि आप परिसर में प्रवेश करते हैं, तो उम्र और स्थिति की परवाह किए बिना, आप ही सबसे पहले स्वागत करते हैं। अगर बात ऑफिस में हो और कोई महिला अंदर आ जाए तो पुरुष को अपनी कुर्सी से उठ जाना चाहिए. कुछ मामलों में, वह महिला के हाथ को चूम सकता है। मुख्य बात यह है कि इस भाव का गलत मतलब नहीं निकाला जाना चाहिए।

हाथों हाथ

हाथ मिलाने के लिए संचार शिष्टाचार के विशेष नियम हैं। मदद करने वाला पहला व्यक्ति उम्र में बड़ा और सामाजिक स्थिति में उच्च व्यक्ति होता है। यदि ये स्थितियाँ समान हैं, तो पहले पहल करें। वैसे, महिला सबसे पहले पुरुष की ओर हाथ बढ़ाती है, न कि इसके विपरीत। निःसंदेह, यदि वह उच्च पद पर न हो। यदि लोगों का एक समूह मिलता है, तो महिलाएँ महिलाओं से और पुरुष पुरुषों से हाथ मिलाते हैं। क्रॉस अभिवादन की अनुमति नहीं है.

चिन्नया चलना

अजीब बात है, लेकिन शिष्टाचार सड़क पर काम करता है। पुरुष को महिला के बायीं ओर चलना चाहिए। यदि सड़क गंदी है या मरम्मत चल रही है, तो व्यक्ति को फुटपाथ के बाहर रहना चाहिए। रास्ते में सीढ़ियाँ, संकरा रास्ता या भीड़ मिलती है तो सज्जन महिला का हाथ थाम देते हैं। एक महिला को अपनी कलाई पर एक बंद छाता लटकाना होता है, इसके लिए डिज़ाइन की गई रस्सी पर। एक आदमी अपने अग्रबाहु पर एक छाता लटकाता है या उसे बेंत की तरह अपने हाथ में रखता है।

वीरता और चातुर्य

कमरे में प्रवेश करते समय, एक आदमी को अपनी टोपी और दस्ताने उतारने होंगे। एक महिला अपना हेडड्रेस तभी छोड़ सकती है जब वह टोपी न हो। यदि आप सिनेमा या थिएटर में आते हैं, तो पुरुष पहले महिला को उसके बाहरी कपड़े उतारने में मदद करता है और उसके बाद ही खुद को उतारता है। सीढ़ियाँ चढ़ते हुए वह अपने साथी को 2-3 कदम पीछे रखते हुए आगे जाने देता है। कुर्सियों की पंक्तियों के बीच से उनकी सीटों तक गुजरते हुए, आपको बैठे हुए लोगों की ओर मुड़ना चाहिए। उसी समय एक आदमी मार्ग प्रशस्त करता है।

भीड़ में लेकिन पागल नहीं

“लिफ्ट में आचरण और शिष्टाचार के नियम बहुत ही अजीब हैं। यह उन कुछ स्थानों में से एक है जहां एक पुरुष बिना किसी महिला को जाने दिए सबसे पहले प्रवेश करता है। ऐसा माना जाता है कि लिफ्ट एक खतरा हो सकती है, और सज्जन को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यह मौजूद नहीं है, ”शिष्टाचार विशेषज्ञ एलेना गिल का कहना है।

बच्चे लिफ्ट में सबसे बाद में प्रवेश करते हैं और सबसे पहले निकलते हैं। लिफ्ट में यात्रियों की बिना सोचे-समझे जांच करना, उनके बाल या मेकअप को व्यवस्थित करना स्पष्ट रूप से अस्वीकार्य है।

प्रिय क्रेता

अच्छे शिष्टाचार प्रदर्शित करने के लिए स्टोर सही जगह है। सुपरमार्केट में कर्मचारियों को नमस्ते कहना आवश्यक नहीं है। बेशक, अगर आपको संबोधित कोई अभिवादन नहीं है। लेकिन एक छोटी सी दुकान में प्रवेश करते समय, आपको निश्चित रूप से विक्रेता को नमस्ते कहना होगा। यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो आपको उसे "आप" कहकर संबोधित करना चाहिए, भले ही वह बहुत छोटा हो। जब तक अत्यंत आवश्यक न हो, स्टोर बंद करने से कुछ मिनट पहले प्रवेश न करने का प्रयास करें।

सौजन्य विज़िट

किसी पार्टी में शिष्टाचार के नियमों का सार इस प्रकार है। देर से आना, किसी डिनर पार्टी में जल्दी पहुंचने के समान, अनादर का संकेत है। यदि आपको देर तक रुकना है, तो मेज़बान को सूचित करें। उन विषयों से सावधान रहें जिन्हें छोटी-मोटी बातचीत में नहीं उठाया जाना चाहिए। इनमें राजनीति, धर्म, पैसा, बीमारी और गपशप शामिल हैं। बिना किसी विशेष कारण के यात्रा पर जा रहे हैं, तो अपने साथ फल, मिठाई या अच्छी शराब की बोतल के रूप में एक प्रतीकात्मक उपहार ले जाएँ।

सामाजिक रात्रि भोज

किसी रेस्तरां में शिष्टाचार के कुछ नियम सीखना उपयोगी होगा।

तातियाना ज़ेलेंस्काया

शिष्टाचार विद्यालय के प्रमुख

“जब आप मेज पर बैठे हों, तो रुमाल को आधा मोड़ें और अपनी गोद में इस तरह रखें कि उसकी तह आपकी ओर हो। अपनी पीठ सीधी रखें और कोशिश करें कि कुर्सी के पिछले हिस्से को न छुएं।"

किसी भी स्थिति में अपना सिर प्लेट में "गोता" न लगाएं। विराम के दौरान महिलाओं को अपने हाथ अपने घुटनों पर रखना चाहिए। पुरुषों को मेज़ के किनारे पर हाथ रखने की अनुमति है।

मोबाइल शिष्टाचार

जैसा पहले कभी नहीं हुआ, मोबाइल शिष्टाचार प्रासंगिक है। इसका घोर उल्लंघन किसी पार्टी या कैफे में टेबल पर रखा फोन है। लगातार ई-मेल जांचना, संदेश भेजना या सामाजिक नेटवर्क की सामग्री का अध्ययन करना और भी अनुचित होगा। यदि आपको कोई महत्वपूर्ण कॉल आती है, तो माफी मांगें, टेबल छोड़ दें और किसी शांत जगह पर बात करें जहां आप किसी को परेशान नहीं करेंगे। सिनेमा, थिएटर, रेस्टोरेंट में फोन को साइलेंट मोड पर कर देना चाहिए।