बॉस महिला की तारीफ। ग्राहक के साथ संचार के साधन के रूप में व्यावसायिक प्रशंसा

05.10.2017

व्यावसायिक जीवन में कितनी बार हमें वार्ताकार के साथ संपर्क स्थापित करने की आवश्यकता होती है? याद रखें: आप एक अजनबी के साथ एक बैठक में आए थे, आपके पास सीमित समय है, और आपको केवल एक संभावित ग्राहक को बीमा की संभावनाओं के बारे में नहीं बताना चाहिए, आपको उससे दोस्ती करने के लिए समय चाहिए। अन्यथा, वह आपको अपने या अपने परिवार के बारे में कुछ नहीं बताएगा और आपकी मुलाकात सिर्फ समय की बर्बादी साबित होगी। या दूसरी स्थिति। आप एक व्यापार प्रदर्शनी में आए हैं। और आपका लक्ष्य अधिक से अधिक संपर्क प्राप्त करना है संभावित ग्राहकया नए सलाहकार। वह के लिए है छोटी अवधि, 3-5 मिनट, आपके पास वार्ताकार को जीतने के लिए समय होना चाहिए। उसी समय, आपका कार्य केवल परिचित होना नहीं है, बल्कि व्यावसायिक परिचित बनाना है।

किसी अजनबी के साथ संपर्क स्थापित करने का सबसे आसान तरीका उसकी तारीफ करना है।

लगभग हर दिन हम रिश्तेदारों, दोस्तों, सहकर्मियों की तारीफ करते हैं। तारीफ किसी को खुश करने का सबसे आसान तरीका है। और एक अजनबी के साथ, तारीफ के लिए धन्यवाद, आप आसानी से संपर्क स्थापित कर सकते हैं, परिचित हो सकते हैं या दोस्त बना सकते हैं। इस लेख में, हम न केवल तारीफ के बारे में बात करेंगे, बल्कि उस तारीफ के बारे में भी बात करेंगे जिसका उपयोग हम व्यापार संचार में कर सकते हैं। यह एक व्यावसायिक तारीफ है। बैठक का पहला चरण याद रखें। विश्राम। कभी-कभी हम नहीं जानते कि क्या कहना है अजनबी कोखासकर पहले मिनट में। सबसे सरल वाक्यांश जो हम अक्सर उपयोग करते हैं: आपका क्या है सुंदर कार्यालयआप तक पहुंचना कितना आसान है। ऐसे मामले के लिए सबकी अपनी-अपनी तैयारी है। अक्सर प्रबंधक परामर्शदाता को निर्देश देता है कि संपर्क किए जाने तक बीमा कार्यक्रमों के बारे में बात करना जारी न रखें। लेकिन क्या आपके साथ कभी ऐसा हुआ है कि संपर्क मीटिंग के बीच में या बिल्कुल अंत में स्थापित हो जाता है, क्योंकि बातचीत के अंत में ही आपको अंत में पता चला सामान्य विषयचर्चा के लिए? यथासंभव संपर्क स्थापित करने की प्रक्रिया को छोटा करने के लिए, आप व्यावसायिक प्रशंसा का उपयोग कर सकते हैं। इस पद्धति की सादगी इस तथ्य में निहित है कि बिल्कुल हर व्यक्ति ईमानदारी से कुछ सुखद कह सकता है। साथ क्या लोगों के लिए अच्छाआपके साथ संवाद करेंगे, जितना अधिक वे आप पर भरोसा करेंगे और एक सफल सौदे की संभावना उतनी ही अधिक होगी। बेशक, कोई भी सच्ची तारीफ अपने आप में अच्छी होती है। लेकिन कुछ तारीफ दूसरों से बेहतर होती हैं।

अस्तित्व सरल नियमव्यापार प्रशंसा:

• तुच्छ तारीफों से बचें। विशिष्ट तारीफ करें।
• केवल स्पष्ट पर ध्यान केंद्रित न करें। सूक्ष्म विवरणों पर ध्यान दें।
• यदि आप किसी व्यक्ति की प्रशंसा कर रहे हैं, तो केवल उसकी प्रशंसा करना ही पर्याप्त नहीं है। मुझे बताओ कि तुम ऐसा क्यों कहते हो।

और अब और विस्तार से।

1. तुच्छ तारीफों से बचें। विशिष्ट तारीफ करें। साधारण, साधारण तारीफ हमारे वार्ताकार हर दिन सुनते हैं (आप कितने अच्छे दिखते हैं, आप सुंदर मुस्कानआपके पास कितना सुंदर कार्यालय है। और हमारे लिए यह महत्वपूर्ण है कि बैठक के दौरान वार्ताकार हमें याद करे और अपने बारे में बात करने की इच्छा व्यक्त करे। तारीफ करते समय हम अक्सर साधारण शब्दों का प्रयोग करने लगते हैं: अच्छा! बहुत बढ़िया! महान!

यहां तक ​​​​कि अधिक अभिव्यंजक के साथ इस तरह के सामान्य भावों का एक सरल प्रतिस्थापन आपकी प्रशंसा को महत्वपूर्ण रूप से रंग सकता है।

का अभ्यास करते हैं।

महान के बजाय - महान!

अच्छा - प्रभावशाली!

दिलचस्प - रोमांचक!

दयालु - देखभाल!

जब कोई व्यक्ति तारीफ सुनता है, तो वह अपने बारे में कुछ निश्चित सुनना चाहता है।

विशिष्ट तारीफ अधिक सच्ची और अधिक यथार्थवादी लगती है।

क्योंकि यह प्रशंसा की विशिष्टता है जो वार्ताकार को उसकी ईमानदारी और सच्चाई को महसूस करने की अनुमति देती है।

हम लोगों को सामान्य और साधारण तारीफ देने के आदी हैं।

आप जिस प्रबंधक से मिलने आए हैं, उससे आप बस इतना कह सकते हैं: "आपके पास एक बहुत अच्छा सचिव है".

और आप कहते हैं: "आपके पास एक पेशेवर सचिव है। उसने मुझे पहले ही आगाह कर दिया था कि आपको देर हो जाएगी।.

जब लोग हमें बताते हैं अच्छे शब्दहमें खुशी है कि हमारे वार्ताकार ने हम पर गौर किया कि हमें किस पर गर्व है।

तुलना करना:

आपका नया बिज़नेस सूटबस अद्भुत।

आपका नया सूटबहुत ही शिष्ट।आप इसमें पेशेवर दिखते हैं। आपके साथ व्यापार करना चाहते हैं।

अगर आपको तारीफ को विशिष्ट बनाना मुश्किल लगता है, तो तारीफ में "क्योंकि" शब्द जोड़ें। तो चलो कोशिश करें:

आपका भाषण बहुत अच्छा था क्योंकि आपका दर्शकों के साथ बहुत अच्छा संपर्क था और आपके अनुभव की कहानियों ने हम पर एक मजबूत छाप छोड़ी।

आप बहुत केयरिंग हैं, क्योंकि आपको हमेशा छोटी-छोटी चीजों के लिए समय मिल जाता है जो खुशी लाती हैं।

आप बहुत चौकस हैं, क्योंकि आप हमेशा लोगों में ध्यान देते हैं कि उन्हें किस बात पर विशेष रूप से गर्व है।

आपने शैली बदल दी है। यह नया सूट वास्तव में आप पर सूट करता है क्योंकि यह आपके व्यक्तित्व और संगठन को दर्शाता है।

मेरा साथी सबसे अच्छा है क्योंकि...

आपकी कहानी बहुत शिक्षाप्रद है क्योंकि...

विशिष्ट भाषा के साथ तारीफ करना आसान है। आपको बस ईमानदार होने और इसे अपने लिए एक आदत बनाने की आवश्यकता है। और एक अलग तरीके से व्यावसायिक तारीफ करना असंभव है। अन्यथा, वे खिंचे हुए दिखाई देंगे।

2. केवल स्पष्ट बातों पर ध्यान देने से बचें। सूक्ष्म विवरणों पर ध्यान दें।

जब हम स्पष्ट पर टिप्पणी करते हैं सकारात्मक लक्षण, यह उस समय की तुलना में कम प्रभाव डालता है जब हम छिपी हुई विशेषताओं को देखते हैं

तुलना करना:

आपने अपनी प्रस्तुति बहुत अच्छी तरह से तैयार और प्रस्तुत की है।

आपने एक अच्छी प्रस्तुति दी, क्योंकि सभी बिना सांस लिए बैठे थे - आपकी बात सुन रहे थे। और अंत में जोक विशेष रूप से अच्छा है।

आपने अच्छी प्रस्तुति दी है. आप अच्छी याददाश्त, और आपने दर्शकों को ठोस तथ्यों के साथ प्रभावित किया।

लोग जितने अधिक छिपे हुए विवरणों पर ध्यान देते हैं, उनके शब्द उतने ही सच्चे प्रतीत होते हैं। बाहरी गुणों पर ज्यादा ध्यान न दें। वे सभी को दिखाई दे रहे हैं। अंदर पर ध्यान दें।

"आपके पास एक नया पोर्टफोलियो है! अपनी जगह पर स्टाइलिश बाल कटवाने!» - बाहरी गुणों के बारे में तारीफ करना कितना आसान है, क्योंकि यह किसी व्यक्ति का रूप है जिसे हम पहली बार देखते हैं। मुद्दा यह भी है कि केवल दिखावे की तारीफ करके हम खुद ही इसे साकार किए बिना लोगों को यह बता देते हैं कि बाहरी डेटा हमारे लिए ज्यादा महत्वपूर्ण है। और यह सबसे अधिक गलत है। आखिरकार, हमारे असली गुण हमारा चरित्र, हमारी क्षमताएं और उपलब्धियां हैं, वे हमारे सार को व्यक्त करते हैं। यह दूसरे व्यक्ति के रूप-रंग की तारीफ करना बंद करने के बारे में नहीं है। लेकिन अगर आप ध्यान दें व्यक्तिगत गुणकिसी व्यक्ति के बारे में, आप देखेंगे कि लोगों के लिए अपने बारे में कुछ ऐसा सुनना अधिक सुखद है जो विशिष्ट नहीं है।

अभ्यास। अगली बार जब आप किसी के बाहरी गुणों की प्रशंसा करना शुरू करें, तो अपना ध्यान उनके आंतरिक गुणों पर केंद्रित करें। के बजाय " आपकी मुस्कान बढ़िया है!" कहना: " आपकी मुस्कान संक्रामक है! आपके आसपास के लोग हमेशा हैं अच्छा मूड ».

3. यदि आप किसी व्यक्ति की प्रशंसा कर रहे हैं, तो केवल उसकी प्रशंसा करना ही पर्याप्त नहीं है। मुझे बताओ कि तुम ऐसा क्यों कहते हो।

उदाहरण के लिए, यदि आप किसी के काम की तारीफ करते हैं - तो हमें बताएं कि यह काम इतना असामान्य क्यों है! यदि आप एक एजेंसी चलाते हैं, तो आप निश्चित रूप से प्रबंधकों और सलाहकारों से यह सुनकर प्रसन्न होंगे कि आप एक उत्कृष्ट नेता हैं। लेकिन साथ ही, आप समझते हैं कि आपका काम एक अच्छा नेता बनना है। आप जानना चाहते हैं कि वास्तव में ऐसा क्या है जो आपको अपने सहकर्मियों की नज़रों में ऐसा बनाता है।

आप एक उत्कृष्ट नेता हैं क्योंकि आप किसी को भी रोक सकते हैं संघर्ष की स्थिति. हमारी एजेंसी में काम करने का माहौल हमेशा सकारात्मक रहता है।

एक नेता के रूप में आप हमारे लिए एक उदाहरण हैं। आप समझदारी से काम को जोड़ सकते हैं और व्यक्तिगत जीवन. तुम सब सफल हो।

« मेरे पास एक महान वित्तीय सलाहकार है। उससे बात करें, क्योंकि वह एक असली डॉक्टर की तरह सिर्फ बीमा विकल्पों के बारे में बात नहीं करता है, वह ग्राहकों की जरूरतों और भावनाओं के साथ काम करता है। और वह उन विकल्पों का चयन करेगा जो वास्तव में आपके जीवन की समस्याओं को हल करेंगे।».

और ज्यादा उदाहरण:

आपके पास एक ही समय में काम करने और अध्ययन करने का समय है। यह आपकी इच्छाशक्ति और आत्म-व्यवस्थित करने की गंभीर क्षमता की बात करता है।

क्या आप प्रदर्शन करने में सक्षम हैं बड़े दर्शक वर्ग. आप इसे बहुत स्वाभाविक और आश्वस्त रूप से करते हैं।

यह जानना कि व्यावसायिक तारीफ कैसे ठीक से की जाए, एक तरह की कला है। और जितनी बार आप इसे करते हैं, उतना ही बेहतर होता है।

तारीफ कैसे स्वीकार करें एक स्वागत योग्य माहौल बनाने का एक और तरीका यह है कि तारीफों को सही तरीके से स्वीकार करना सीखें। हां हां। आपको तारीफ स्वीकार करने में भी सक्षम होना चाहिए। और यह पता चला है कि बहुत से लोगों को उनके संबोधन में प्रशंसा स्वीकार करना मुश्किल लगता है।

हम तारीफों का जवाब कैसे देते हैं? याद रखें!

इरीना, आज आपके पास एक अद्भुत हेयर स्टाइल है। खैर, मैंने लंबे समय से अपने बालों को रंगा नहीं है।

मिखाइल, आपका भाषण दिलचस्प और भावनात्मक था। - चिंता मत करो, मैं बहुत चिंतित था।

सिकंदर, इस दीवार पर एक शानदार पेंटिंग टंगी हुई है। - ठीक है, तुम क्या हो, वह सिर्फ वॉलपेपर पर जगह बंद कर देती है।

मारिया, आपके पास है सुरुचिपूर्ण सूट. धन्यवाद, वह वास्तव में बूढ़ा है।

क्या आपने खुद को पहचाना? क्या आप मुस्कुराए? अब गंभीरता से।

हममें से कई लोग तारीफों को अपने आप खारिज कर देते हैं। जब हम इस तरह से तारीफों पर प्रतिक्रिया करते हैं, तो हम वार्ताकार के शब्दों को अपमानित करते हैं। हमें उनकी बातों पर शक है। और हम उसकी सारी ईमानदारी और हमें खुश करने की इच्छा को नकार देते हैं। हमारे प्रतिरोध का कारण जो भी हो, हमें कृतज्ञता के साथ प्रशंसा स्वीकार करना सीखना चाहिए। अन्यथा, हम उस वार्ताकार को चोट पहुँचाते हैं जिसने हमारी प्रशंसा की थी। लेकिन कभी-कभी आपको लोगों से कुछ और अधिक सुखद कहने की हिम्मत करने की हिम्मत जुटानी पड़ती है।

इस तरह उत्तर देना बेहतर है:

आपको नोटिस करना कितना अच्छा है।

आपके ध्यान देने के लिए धन्यवाद!

आपका आभार.

और अंत में सबसे ज्यादा मुख्य रहस्यएक व्यावसायिक प्रशंसा जो आपको वार्ताकार को आसानी से "खोलने" में मदद करेगी।

यह सबसे अच्छा है अगर वह व्यक्ति न केवल आपकी तारीफ सुनता और स्वीकार करता है, बल्कि वास्तव में इसे मानता है। और इसे करना बहुत ही आसान है!

तारीफ करने के बाद उस व्यक्ति से एक प्रश्न पूछें।

आप बहुत धनी व्यक्ति हैं। ऐसा सौभाग्य अर्जित करना आसान नहीं रहा होगा। यह आपके दृढ़ संकल्प और साहस की बात करता है। हमें बताएं कि आपने कहां से शुरुआत की?

आपकी दीवार पर बहुत सारे डिप्लोमा लटके हुए हैं। आप शायद अपने पेशेवर हलकों में बहुत लोकप्रिय व्यक्ति हैं। आपने उन्हें क्यों प्राप्त किया?

आपके प्रश्न का उत्तर देते हुए, वार्ताकार, सबसे पहले, स्वचालित रूप से आपके द्वारा कही गई बातों से सहमत होगा, अर्थात वह आपकी प्रशंसा स्वीकार करेगा। और दूसरी बात, किसी प्रश्न का उत्तर देते समय, वह अपने बारे में बहुत सी रोचक बातें बताएगा, जो तब आपको आसानी से बातचीत को उसके परिवार और प्रियजनों तक पहुँचाने में मदद करेगी।

और इस तरह आप जल्दी से संपर्क स्थापित कर पाएंगे, वार्ताकार को जीत पाएंगे, अधिग्रहण कर पाएंगे व्यापारिक भागीदारऔर दूसरा दोस्त। आखिरकार, व्यावसायिक तारीफ आपको व्यावसायिक संबंध बनाए रखने में मदद करेगी।

यदि आप मेरी तारीफ करना चाहते हैं, तो मेरे दिमाग की तारीफ करें।

क्रिस्टीना यंग

केवल बॉस ही चापलूसी को तारीफ से अलग कर सकता है।

इगोर कारपोव

हम अपने जीवन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा काम पर बिताते हैं, और हमारे काम से सफलता, मनोदशा और संतुष्टि प्रबंधकों और सहकर्मियों के साथ हमारे संबंधों पर निर्भर करती है। तारीफ इन रिश्तों में काफी सुधार करती है।

आपका अभिभूत सहकर्मी इसकी बहुत सराहना करेगा यदि आप उसकी मदद करने के लिए उसकी प्रशंसा करते हैं: "यह अच्छा है कि हमारे पास आप जैसे लोग हैं, हमेशा मदद के लिए तैयार रहते हैं।"

परंपरागत रूप से यह माना जाता है कि अनुमोदन और प्रशंसा के शब्द केवल बॉस द्वारा अधीनस्थों को ही बोले जा सकते हैं। लेकिन एक तरह का शब्द और बॉस खुश है! तो अधीनस्थ को पहल क्यों नहीं करनी चाहिए? यहां उन तारीफों के उदाहरण दिए गए हैं, जिन्हें आप अपनी ओर से दे सकते हैं प्रबंधक:"आप न केवल लोगों का नेतृत्व करना जानते हैं, बल्कि उनके साथ सहानुभूति भी रखते हैं।"या: "आप उन लोगों की परवाह करते हैं जिनके साथ आप काम करते हैं।"शायद, जबकि यह थोड़ा अतिशयोक्ति है, लेकिन यह (तारीफों के प्रेरक प्रभाव के कारण, जिसकी चर्चा हम पहले ही तारीफों के मनोवैज्ञानिक आधारों पर विचार करते समय कर चुके हैं) उसे अपनी व्यावसायिक छवि पर काम करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं। तब उसके पास ईमानदारी से सुनने का मौका है: "आपने न केवल मुझे अपना काम व्यवस्थित करना सिखाया, बल्कि मेरा जीवन भी बदल दिया।"या: “कार्यालय में प्रवेश करने से पहले, मैं इतना तनावग्रस्त महसूस कर रहा था कि मैं काम से भाग जाना चाहता था। अब सब कुछ अलग है।और आगे: "मेरे काम का अर्थ है, आत्मविश्वास है, और यह सब आपके लिए धन्यवाद है!", "आप सख्त हैं, लेकिन निष्पक्ष हैं।"मेरा विश्वास करो, इन शब्दों के बाद आप अपने बॉस से अत्यधिक गंभीरता नहीं देखेंगे। एक तारीफ सबसे अच्छी नीति है।

लेकिन किसी को उन गुणों की प्रशंसा नहीं करनी चाहिए जो एक व्यक्ति सुधार करने का प्रयास नहीं करता है, क्योंकि वह इसे अतिश्योक्तिपूर्ण या अनावश्यक मानता है।

उदाहरण के लिए, आपके सहयोगियों में से एक, काफी सख्त नेता, का मानना ​​​​है कि तारीफों को बर्बाद करना एक वास्तविक आयोजक की गरिमा नहीं है। उनका मानना ​​है कि अधीनस्थों को लाड़ प्यार नहीं किया जा सकता है। और अगर आप उसकी तारीफ करने की कोशिश करते हैं: "मैंने सुना है कि आप तारीफ करने में शानदार हैं!",तब वह सबसे अधिक नाराज होगा।

प्रबंधक शायद कर्मचारियों में से एक से यह सुनकर प्रसन्न होगा कि वह एक "महान नेता" है। लेकिन साथ ही, वह जानता है कि उसका काम एक अच्छा नेता बनना है। और इसलिए, अगर वे कहते हैं कि वह एक अच्छा नेता है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि वह केवल वही कर रहा है जो उसे करना चाहिए था। उसके लिए यह समझना बहुत अधिक महत्वपूर्ण है कि वास्तव में वह क्या है जो उसे "महान" नेता बनाता है। जैसे: "एक नेता के रूप में, आप विशेष रूप से हैं सकारात्मक उदाहरणसिद्धांतों।"या: "जब मैं देखता हूं कि आपके जीवन में परिवार कितना बड़ा स्थान लेता है, तो मैं समझता हूं कि यह आपके जीवन में कितना महत्वपूर्ण है।"

मातहतों को प्रणामकाम के प्रति उनके दृष्टिकोण में काफी सुधार होगा। अध्याय 3 में, हमने पिग्मेलियन प्रभाव पर चर्चा की। (उचित अपेक्षाओं की मनोवैज्ञानिक घटना),इस तथ्य में निहित है कि अपने अधीनस्थों के काम के परिणामों के बारे में प्रबंधकों की अपेक्षाएँ इन परिणामों को स्वयं प्रभावित कर सकती हैं। अपने अधीनस्थों के व्यावसायिकता के स्तर की अत्यधिक सराहना करने वाले प्रबंधकों की अपेक्षाएँ उचित हैं। प्रबंधकों ने मूल रूप से के लिए स्थापित किया था खराब कार्यअधीनस्थ, यही उन्हें मिलता है। मातहतों को प्रणाम प्रभावी तरीकाउनकी उत्पादकता बढ़ाएँ!

अधीनस्थों की प्रशंसा स्वयं नेताओं की संपत्ति है उच्च स्तर. जिम कोलिन्स ने अपनी पुस्तक गुड टू ग्रेट में ऐसे नेताओं के बीच मुख्य अंतर की पहचान की। यह इस तथ्य में निहित है कि इन सभी लोगों में मानवता है। उन्होंने यह शब्द गढ़ा विनम्रता- उनके विकास में अन्य लोगों को समझने और समर्थन करने की क्षमता। अधीनस्थ के लिए उपयुक्त तारीफ "रचना" कैसे करें? उन्होंने निम्नलिखित सलाह दी।

हर बार, अपने वार्ताकार (विशेष रूप से, एक अधीनस्थ) की बातों को ध्यान से सुनें। बचाव और निंदा करने में जल्दबाजी न करें। त्वरित आकलन से बचें।

बाहरी विचारों से विचलित न हों। आपके वार्ताकार ने जो कहा उसे समझने के लिए एक विराम लें और उसकी प्रेरणा को समझें: उसने ऐसा क्यों कहा। और उसके बाद ही वापस बात करना शुरू करें।

जिस व्यक्ति को आप समझना चाहते हैं, उसकी आंखों से स्थिति को देखने की कोशिश करें।

तभी आप कर सकते हैं एक अच्छी व्यक्तिगत प्रशंसा दें,जो आपके वार्ताकार को सुधार और विकास के लिए स्थापित करेगा। और हमेशा याद रखें कि तारीफ में सबसे महत्वपूर्ण चीज उसकी ईमानदारी है।

सहकर्मियों को प्रणाम।आप से चाहते थे शुद्ध हृदयएक सहकर्मी को बधाई दें जिसने जल्दी से कार्य पूरा किया, और प्रशंसा की: "अच्छा, अच्छा किया!" लेकिन यह बात उसे अच्छी नहीं लगी और वह टूट गया।

ऐसा इसलिए है क्योंकि (जैसा कि हमने अध्याय 1 में बताया है) प्रशंसा और तारीफ पूरी तरह से अलग चीजें हैं। जब हम किसी की प्रशंसा करते हैं, तो हम एक मूल्यांकनकर्ता के रूप में कार्य करते हैं: "शाबाश, तुमने बहुत अच्छा काम किया!" ऐसा लगता है कि कुछ भी आपत्तिजनक नहीं है, इसके विपरीत ठोस है सकारात्मक भावनाएँ. हालांकि, वार्ताकार ने आभार व्यक्त नहीं किया। क्योंकि ऐसा लगता है कि आप उससे ऊपर उठ गए हैं, ऊपर से नीचे तक प्रशंसा जारी कर रहे हैं, जैसे माता-पिता ने आखिरकार एक अच्छा होमवर्क करने के लिए बच्चे की प्रशंसा की।

यदि आप वास्तव में तारीफ करना चाहते हैं, तो इसके विपरीत, आपकी स्थिति नीचे से थोड़ी ऊपर होनी चाहिए। यहाँ कई विकल्प हो सकते हैं।

विकल्प 1।आप अपनी प्रशंसा व्यक्त करें: "मैं हमेशा चकित होता हूं कि आप इस तरह के कठिन कार्यों को कितनी आसानी और जल्दी से कर सकते हैं!"

विकल्प 2।आप अपनी अक्षमता का संकेत नहीं देते हैं, लेकिन खुले तौर पर इसकी ओर इशारा करते हैं: “वाह, आप कैसे तुरंत सब कुछ समझ लेते हैं! और कल मैं लंबे समय तक इस समस्या से जूझता रहा, लेकिन मैंने इसे हल नहीं किया। ”यह सबसे अनूठा तारीफ है।

विकल्प 3।आप एक तारीफ संकेत का उपयोग कर सकते हैं। आप सोच समझकर कहते हैं: "अब मैं समझता हूं कि अनुभव और शिक्षा अनमोल चीजें हैं।"त्रुटिपूर्ण काम करता है।

सहकर्मियों के लिए कुछ और अच्छी तारीफें:

– नताशा, तुम्हारी मुस्कान मुझे पूरे दिन के लिए खुश करती है!

– इगोर, और आप केवल कैसे लाने का प्रबंधन करते हैं अच्छी खबर?

तारीफ जितनी अधिक विशिष्ट होगी, उतना अच्छा होगा। "आपने हाल की बैठक में कठिन सवालों का शानदार ढंग से जवाब दिया।" "आप हमारी योजनाओं पर दर्शकों का ध्यान केंद्रित करने में कामयाब रहे।"

"आप अच्छा आदमी' से कमजोर लगता है "आप जानते हैं, आपने रिपोर्ट के साथ मेरी बहुत मदद की!"वैसे, जब हम बारीकियों पर ध्यान देने की कोशिश करते हैं, तो हमारे लिए रचनात्मक होना बहुत आसान हो जाता है।

निम्नलिखित शिक्षाप्रद कहानी एक टीम में तारीफों के महत्व की गवाही देती है। पर्यवेक्षक रूसी कंपनी(अमेरिकी) ने कर्मचारियों को एक-दूसरे की प्रशंसा करने से प्रतिबंधित कर दिया, इस डर से कि उन्हें "यौन उत्पीड़न" के रूप में माना जा सकता है। कर्मचारियों ने अमेरिकी नारीवादियों के लिए इस महान जीत की सराहना नहीं की: कुछ ने खुद को दूसरी नौकरी मिल गई, दूसरों ने बदतर काम करना शुरू कर दिया, और नवागंतुक लंबे समय तक नहीं रहे। अमेरिकी ने उस पर ध्यान नहीं दिया रूसी महिलाएंवे आमतौर पर तारीफों के रूप में मिलने वाले भावनात्मक समर्थन के आदी हो जाते हैं।

एक महिला के लिए एक तारीफ प्रेमालाप का एक अनिवार्य "गुण" है। और सामान्य तौर पर, एक महिला को कुछ अच्छा क्यों नहीं करना चाहिए ईमानदार शब्द? के लिए प्रशंसा अच्छा केशउसकी मुस्कान की प्रशंसा करें। पुरुषों के लिए व्यवसाय अभ्यस्त और अनिवार्य भी।

लेकिन एक आदमी की तारीफ कैसे करें और इसके लिए क्या है? क्या यह सिर्फ अपने लिए कुछ लाभ छीनने के लिए है? या एक बिल्ली भी प्यारा सा कुछ नहींअच्छा? हम पता लगा लेंगे।

महिलाएं पुरुषों की तुलना में बहुत अधिक बातूनी होती हैं। लेकिन उनके मुहावरों का प्रवाह कभी-कभी गलत दिशा में चला जाता है। यहाँ वह जगह है जहाँ उनकी वाक्पटुता सबसे अधिक बार प्रकट होती है:

गपशप और दोस्तों के साथ बातचीत में।फैशन, मौसम, तलाक और बहुत कुछ के बारे में।

अपने पति के साथ तनातनी में।यहीं पर लड़का एक शब्द भी नहीं कह सकता।

सलाह मांग रहा है।एक महिला सब कुछ जानती है: गाउट का इलाज कैसे करें और वैश्विक संकट से कैसे बाहर निकलें।

और आपको चिल्लाने की ज़रूरत नहीं है: "ठीक है, Google!", बस एक महिला से पूछें - और वह हार मान लेगी विस्तार में जानकारीइंटरनेट से बुरा नहीं। इसे विकृत होने दो। लेकिन चालू सुखद शब्दएक पुरुष (चाहे वह एक प्रिय पति या सहकर्मी हो), महिलाएं अक्सर शब्दों से कंजूस होती हैं।

क्यों? हाँ, किसी तरह इसे स्वीकार नहीं किया जाता है, या कुछ और। उदाहरण के लिए, आप अपने पति के जन्मदिन कार्ड पर सुखद, लेकिन "कर्तव्य" बधाई लिख सकते हैं, लेकिन यह सब है। और में आम दिनऐसे शब्दों को कुछ माँगने के प्रारंभिक दृष्टिकोण के रूप में माना जाता है। और फिर - ये तारीफ नहीं हैं, बल्कि "मीठे शब्द" हैं: "ठीक है, बिल्ली, अच्छा, बनी, अच्छा, मेरा प्यारा!"।

यह अफ़सोस की बात है कि कुछ महिलाओं में शिक्षा की भावना नहीं है। और जीना आसान होगा: मैंने काम से पहले अपने पति की तारीफ की - उनका पूरे दिन मूड रहेगा। मैंने एक सहकर्मी से एक दयालु शब्द कहा: वह परियोजना में आपकी मदद करेगा। शाम को उसने अपने पति के कान में कुछ मीठा डाला - और आपको 2 ओर्गास्म की गारंटी है।

प्रशंसा स्वीकार करने वाली महिलाओं को आंतरिक भावना और आत्मविश्वास द्वारा निर्देशित किया जाता है। दूसरी ओर, पुरुषों को तर्क और एक कारण संबंध की आवश्यकता होती है: क्या उन्होंने सच कहा था, और यदि ऐसा है, तो ऐसा क्यों कहा गया।

ज़रा सोचिए, आप अच्छे मूड में काम करने आए, और पहली बार अपने सहयोगियों को बनाने का फैसला किया अच्छी तारीफ. यहाँ आपके लिए दो स्थितियाँ हैं - एक महिला और एक पुरुष के साथ:

स्थिति एक। « शुभ प्रभात, अन्ना पेत्रोव्ना! तुम आज सुंदर दिख रही हो!" "धन्यवाद! अन्ना पेत्रोव्ना जवाब देगी। - और तुम्हें भी!"। एक महिला सहकर्मी ने वास्तव में शब्दों में तल्लीन किए बिना इस प्रशंसा को अभिवादन के रूप में मूल्यांकित किया। वह मुस्कुराई, तुरंत भूल गई और काम पर लग गई। सिद्धांत रूप में, वह उसी तरह से प्रतिक्रिया देगी जैसे पुरुष प्रशंसा करता है।

स्थिति दो।“सुप्रभात, इवान इवानोविच! तुम आज सुंदर दिख रही हो!" "हाँ? धन्यवाद और आपको भी!" - इवान इवानोविच जवाब देंगे, और फिर भी वह थोड़ी देर के लिए सोचेंगे। "यह अजीब है, यह अद्भुत क्यों है? कल हम आदमियों से भर गए!” - वह अपनी ठुड्डी को सोचना और महसूस करना शुरू कर देगा - क्या वह मुंडा है। “और ऐसी तारीफ क्यों? शायद वह मुझसे कुछ चाहती है? काम में उसकी मदद करें या बिस्तर पर मेरी?

बेशक, अगर इवान इवानोविच हर सुबह यह तारीफ करता है, तो वह अपने मस्तिष्क को भ्रमित करते हुए उस पर प्रतिक्रिया करना बंद कर देगा। लेकिन पहली प्रशंसात्मक तारीफ अभी भी उसे सोचने पर मजबूर कर देगी।

कभी-कभी तारीफ वास्तव में उपहास की तरह लगती है। यदि आप किसी व्यक्ति के लिए कुछ अच्छा करना चाहते हैं, तो आप मुंह से निकल जाएंगे, और फिर आपको खुद पर शर्म आएगी! आखिर अलंकृत सुंदर वाक्यांशवास्तविकता से बहुत दूर है।

यहाँ गलत उदाहरण हैं:

"तुम बहुत मजबूत और सुंदर हो!"और वह युवा पिंपल्स और उभरे हुए कानों वाला एक बोनी शिकारी है। पहले से ही झूठ के माध्यम से छिपी हुई विडंबना के साथ।

"आप बहुत स्मार्ट और तेज-तर्रार हैं!"और शब्द "शॉवर" में लड़का चार गलतियाँ करता है और अभी भी वही बेवकूफ है, और वह खराब प्रगति के लिए व्यावसायिक स्कूल से बाहर निकल गया।

"आप बहुत कामुक और कोमल हैं!"।और वह आदमी दाढ़ी के साथ, चमड़े की जैकेट में और टैटू में क्रूर था। वह इस तरह की तारीफ को अपमान मान सकता है - उसे समलैंगिक कहा जाता था!

साथ कोई भी आदमी विश्लेषणात्मक गोदाममन तुरंत झूठ को उपहास के रूप में महसूस करेगा। एक मूर्ख भी। और अगर ये बात लोगों के सामने कही जाए तो ऐसी तारीफ की वजह से लड़के को हंसी भी आ सकती है.

बेशक, एक आदमी का समर्थन और प्रशंसा करना आवश्यक है, भले ही उसमें कमियां हों। आपको बस इसके बारे में सूक्ष्मता और विनम्रता से बात करने की जरूरत है।

तारीफ तभी अच्छी होती है जब वह निशाने पर लगे। यानी जब वे विषय पर बोले जाते हैं। ये सभी "आप बहुत अच्छे लग रहे हैं!" - दिखावे के बहाने से ज्यादा कुछ नहीं, अक्सर महिलाओं के लिए इस्तेमाल किया जाता है। एक आदमी प्रसन्न होता है जब प्रशंसा के शब्द उसके कार्यों के अनुरूप होते हैं।

उदाहरण के लिए:

"तुम्हारे पास बहुत अच्छी पोशाक है! सब कुछ आपके स्वाद के अनुसार है, शर्ट बिल्कुल आपके रंग की है सुन्दर आँखें!» - आप पतले कान वाले से कहते हैं। आपने उसकी उपस्थिति पर उसकी प्रशंसा की - ईमानदारी से और उसे अपमानित किए बिना।

"क्या आपने यह प्रोजेक्ट स्वयं किया है? बहुत अच्छा! मैंने निश्चित रूप से आप पर कभी संदेह नहीं किया दिमागी क्षमतालेकिन यह शानदार है! तुम मूर्ख कहते हो। और उसकी परियोजना को कुछ शोधन की आवश्यकता है, लेकिन आदमी को ताकत का उछाल महसूस होता है।

"आप इतने बड़े और शांत हैं, लेकिन जब आप मुझे गले लगाते हैं, तो मैं पिघल जाता हूं - यह आपके बगल में बहुत आरामदायक और सुखद है"- आप टैटू में क्रूर को कहते हैं। आपके शब्दों में, किसी पुरुष के गलत अभिविन्यास का संकेत नहीं है, लेकिन उसे गर्व है कि वह अपनी पूरी गंभीरता के साथ एक लड़की के लिए सुखद हो सकता है।

पुरुषों की तारीफ करना आवश्यक है, लेकिन इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि आपके शब्दों का गहन विश्लेषण किया जाएगा। आपने उनके सेंस ऑफ ह्यूमर की सराहना की - एक अच्छे मजाक के लिए उनकी तारीफ करें, उन्हें पता चल जाएगा कि किस दिशा में हंसना है। उसने आपको एक हाथ दिया, आपको कार से बाहर निकालने में मदद की - उसकी वीरता की प्रशंसा करें, वह आपको खुश करने की कोशिश करता रहेगा।

किसी और के आदमी की तारीफ

और फिर भी, अपने शब्दों को नियंत्रित करना सार्थक होगा जब वे किसी बाहरी व्यक्ति को संबोधित किए जाते हैं, और नहीं मेरे अपने पति को. कभी कभी बस अच्छा वाक्यांशएक महिला द्वारा परित्यक्त अस्पष्ट रूप से माना जा सकता है।

बॉस की तारीफ करें

आमतौर पर बिखरना सुंदर शब्दबॉस को चाटुकारिता और चाटुकारिता माना जाता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि अधीनस्थ किस लिंग का है। टीम खुद ऐसे सहयोगी को पसंद नहीं करती है जो बॉस का अनुसरण करता है और उसकी प्रशंसा करता है।

लेकिन एक महिला से, विशेष रूप से प्रशंसनीय शब्दों की इतनी अधिकता खतरनाक है। वह वास्तव में क्या चाहती है?

• कैरियर की सीढ़ी ऊपर चढ़ो;
• स्वार्थ के लिए बॉस की मालकिन में ठूंसा;
• वह अपने बॉस को एक आदमी की तरह पसंद करती है - यही उसे बहकाता है।

चौथा नहीं दिया गया है। यदि आपके मन में इस तरह के इरादों के बारे में कोई विचार नहीं है, तो बॉस को प्रलोभन न दें और टीम को हतोत्साहित न करें। आप छुट्टियों के लिए अपने बॉस की कुछ तारीफ कर सकते हैं, लेकिन बेहतर होगा कि आप संक्षेप में उन्हें आपकी दिशा में उनके कुछ प्रोत्साहन के लिए धन्यवाद दें।

शादीशुदा लड़के की तारीफ

यहां, आपको वास्तव में हर शब्द को नियंत्रित करने की आवश्यकता है। खासकर अगर एक आदमी अपनी पत्नी के बगल में है (या सिर्फ अपनी प्रेमिका के साथ), और खासकर अगर आपका जीवनसाथी पास है।

नहाना नहीं आज़ाद आदमीमुहावरों की प्रशंसा करते हुए, आप एक साथ कई लोगों को अजीब स्थिति में डाल देते हैं:

इस आदमी का प्रेमी।स्वाभाविक रूप से, वह ईर्ष्यालु हो जाती है।

उसके पति।दूसरे पुरुष के गुणों की प्रशंसा करके, आप अपने जीवनसाथी को अपमानित करते हैं।

आदमी खुद।वह आपके पति और अपनी महिला दोनों के सामने शर्मिंदा है।

खुद।लोग आप पर संकीर्णता का शक करने लगते हैं।

अपवाद कुछ उत्सव के अपराधी हैं। खैर, जो हिट नहीं करता है, उसे हर किसी की तारीफ करने का रिवाज है। अन्य मामलों में अपनी वाणी पर नियंत्रण रखें।

लेकिन जहां आपको प्रशंसनीय वाक्यांशों में पीछे नहीं हटना है, यह आपके प्रेमी के बारे में है। ऐसा लगता है, ठीक है, इसमें क्या खास है - बिना तनाव के, अपने प्रिय को बधाई देने के लिए। लेकिन हर तरह का शब्द उसे आत्मविश्वास और मूड देता है।

आलोचना और अपमान एक आदमी को उसके भीतर दबा देता है, प्रशंसा और प्रशंसा - इसके विपरीत, प्रेरित करता है। पत्राचार द्वारा भी, अगर उसके लिए ज़ोर से एक दयालु शब्द कहने का कोई तरीका नहीं है। यह कैसे किया जाता है - लेख देखें।

यदि आप सार्वजनिक रूप से अपने पति की खूबियों और गरिमा की प्रशंसा करती हैं, तो यह आपके और उनके दोनों के लिए बहुत बड़ा धन है। आप - एक पत्नी के रूप में जो अपने पति का सम्मान करती है और इस समय वह समाज की नजरों में उभरती है। आप खुद समझते हैं कि किस तरह की प्रतिक्रिया इसके ठीक विपरीत होती है: जब एक पत्नी अपने पति को सार्वजनिक रूप से डांटती है। और वह एक मूर्ख की तरह लगती है, और वह आलसी और मुर्ख है। उह!

आइए निष्कर्ष निकालते हैं - एक स्नेही शब्द और "बिल्लियाँ" भी अच्छी हैं। लेकिन "बिल्लियों" के विपरीत, यह शब्द सावधानीपूर्वक विश्लेषण से गुजरता है। लेकिन अगर आप लेख को ध्यान से पढ़ेंगे, तो आपकी तारीफ हमेशा निशाने पर लगेगी।

अंत में, एक असामान्य तकनीक

आइए एक विचार प्रयोग करते हैं।

कल्पना कीजिए कि आपके पास पुरुषों को "पढ़ने" की महाशक्ति है। शर्लक होम्स की तरह: आप एक आदमी को देखते हैं - और आप तुरंत उसके बारे में सब कुछ जान जाते हैं और समझ जाते हैं कि उसके दिमाग में क्या है। आपके पास कोई भी आदमी हो सकता है और हो सकता है आदर्श संबंधऔर अपनी समस्या के समाधान की तलाश में अब शायद ही इस लेख को पढ़ रहा होगा।

किसने कहा कि यह असंभव है? बेशक, आप अन्य लोगों के विचारों को नहीं पढ़ेंगे, लेकिन अन्यथा यहां कोई जादू नहीं है - केवल मनोविज्ञान।

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एक आदमी के लिए, ऐसे शब्द होने चाहिए जो समाज में महत्व को दर्शाते हों, योग्यता का सम्मान करते हों। एक लड़की को स्वर में चंचलता की अनुमति नहीं देनी चाहिए, ताकि एक आदमी इसे स्थान के संकेत के रूप में न समझे। एक महिला के लिए एक महिला यह महसूस करना चाहती है कि उसे न केवल एक मूल्यवान कर्मचारी के रूप में सम्मान दिया जाता है, बल्कि उसकी प्रशंसा भी की जाती है शानदार उपस्थितिखाना पकाने की क्षमता, वे जानते हैं कि वह दयालु और सुंदर है।

अपने बॉस की तारीफ कैसे करें (और प्रमोशन पाएं)

और मेरे लिए तारीफ करना मुश्किल क्यों होना चाहिए, खासकर जब वे ईमानदार हों। व्यक्तिगत रूप से, मैं एक तारीफ देना पसंद करता हूं अगर आज काम पर मेरी सहकर्मी 100% दिखती है, और वह खुश है और मुझसे हारती नहीं है। अगर वह किसी भी तरह से मेरा रास्ता नहीं काटती है, तो क्यों नहीं? मेरे पास काम के सहयोगी हैं जो महंगे कपड़े, सामान, सौंदर्य प्रसाधन खरीद सकते हैं। मैं उनकी प्रशंसा करता हूं, लेकिन मुझे उनसे कोई ईर्ष्या नहीं है। इसलिए मैं उनकी दिल से तारीफ कर सकता हूं। मैं एक महिला हूं और किसी दूसरी महिला की सच्ची तारीफ करने में मुझे कुछ भी खर्च नहीं करना पड़ता।

वह एक गिलास लेकर उसके पास पहुँचा, थोड़ा सा मुस्कुराया (यह लगभग छठा गिलास था), और कहा: “मैं तुम्हारे लिए पीना चाहूँगा, वेरा! आप बस नहीं हैं अच्छा मालिकतुम अभी भी एक प्यारी महिला हो। फिर मैं उत्तेजित हो गया और साहसपूर्वक नए मालिकों को बताया कि मैं उनके फिगर, आंखों और बालों के बारे में क्या सोचता हूं। बॉस की तारीफ करनी होगी। खाली बात से बचना चाहिए: आकर्षक ढंग से बोलें, टू द पॉइंट, थोड़ा फुलदार। "आप सुंदर हैं, मोनिका बेलुची की तरह" गुनगुनाने के बजाय - तुरंत त्याग पत्र लिखें। कुछ तारीफ, एक गुलदस्ता - और लड़की उसके हाथों में है। और मैं उस पर विवेक का आरोप नहीं लगा सकता - अगर वह उसके पास होता, तो फिर भी रोमांस की एक झलक के साथ। और इसलिए मूर्ख अपने मालिक के भाषणों से तंग आ गया था कि आर्थिक संकट के पहले संकेत पर उसे निकाल दिया गया था: जाओ, लैंसलॉट, गली में गड़गड़ाहट। ऐसा लगता है कि उसने कोशिश की - लेकिन सब व्यर्थ। इसलिए यदि आप भाषण की प्रेरकता के बारे में निश्चित नहीं हैं, तो इसके साथ पूर्वाभ्यास करें करीबी दोस्तवह निर्देशित करेंगी।

अगर आप अपने फिगर से नाखुश हैं और कोई आपके सूट की तारीफ करता है तो इसका मतलब यह नहीं है कि आप अच्छे दिखते हैं। यदि आपने कार्य को आधे घंटे में पूरा कर लिया है, हालाँकि सहकर्मी 15 मिनट में समान कार्य करते हैं, तब भी आपको जटिल नहीं होना चाहिए।

आप कंपनी में कोई भी पद लें, अपने सहयोगियों की तारीफ करने में कंजूसी न करें। और यही कारण है।

व्यावसायिक तारीफ की कला इस तरह के सकारात्मक माहौल को बनाने में मदद करेगी। एक सफल व्यावसायिक तारीफ ईमानदारी से बोलने का कौशल है पेशेवर गुणअन्य लोग, किए गए कार्य के परिणाम। यह संचार को सुखद बनाता है, आपको नए परिणामों और उपलब्धियों के लिए प्रेरित करने की अनुमति देता है।

बहुत से लोग यह नहीं जानते कि गरिमा के साथ प्रशंसा कैसे स्वीकार की जाए और इस तरह उनकी तारीफ करने की इच्छा को हतोत्साहित किया जाए। सबसे पहले, यह खुद को एक हानिकारक प्रकाश में उजागर करता है, और दूसरी बात, यह वार्ताकार को मूर्खतापूर्ण स्थिति में डालता है और निश्चित रूप से, भविष्य में उससे अधिक प्रशंसा सुनने की संभावना नहीं है।

तारीफ स्वीकार करने की कला

इसे दूर नहीं किया जा सकता है! अंधे वे हैं जो इसे नहीं देखते हैं! मूर्ख, जो नोटिस नहीं करना चाहते हैं! और उम्र या उपस्थिति महत्वपूर्ण नहीं है, बालों का रंग ... अपनी बधाई जोड़ें। सबसे अधिक के लेखक शुभकामनाएंनकद पुरस्कार प्राप्त करें ($10 प्रति बधाई)।

सभी महिलाओं को तारीफ प्राप्त करना अच्छा लगता है। तारीफ स्वीकार करना एक प्रतिभा है और इसे सीखना चाहिए। एक नियम के रूप में, यह बचपन में विकसित होता है, जब बच्चे की प्रशंसा की जाती है कि उसने कितना अच्छा गाया, नृत्य किया, ... सामान्य प्रतिक्रियाएक तारीफ के लिए। बेशक, उम्र के साथ, कोई भी विज्ञान अधिक कठिन हो जाता है, हालाँकि, जैसा कि आप जानते हैं, सीखने में कभी देर नहीं होती।

किसी व्यक्ति के साथ संपर्क स्थापित करते समय, तारीफ को एक गंभीर सामरिक हथियार माना जाता है, और कौन कहता है: "मुझे तारीफ सुनना पसंद नहीं है"? आप तुलना के साथ तारीफ नहीं कह सकते: "आप सबसे चतुर हैं" और अन्य। उन गुणों की सराहना करें जो वास्तव में एक सहकर्मी में मौजूद हैं। महत्वपूर्ण: यदि बॉस चापलूसी भरे शब्दों का उच्चारण करता है तो किसी अधीनस्थ से हाथ मिलाने की अनुमति है। प्रतिक्रिया करो अच्छे शब्दों मेंआपको मुस्कुराहट और कृतज्ञता के साथ, अपनी आवाज उठाए बिना शांति से रहने की जरूरत है।

उदाहरण के लिए, पदोन्नति भी एक प्रशंसा है, और सामान्य प्रशंसा से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।

लोगों को कैसे प्रभावित करना सीखें और सही, आसान संचार को बढ़ावा दें, जिसमें आप विकसित होंगे सही राय. प्रस्तावित तकनीकों की मदद से आप लोगों में सकारात्मक गुण, सकारात्मक आदतें, उनकी जीवन शैली में बदलाव ला सकते हैं और परिणाम प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं। 3) एक बहुत अच्छा तरीका यह है कि वार्ताकार की ताकत पर ध्यान दिया जाए, जिसके बारे में हर कोई उसे और उसकी उपलब्धियों के बारे में नहीं बताता है। यह ट्रैक करना आवश्यक है कि कोई व्यक्ति कब एक छोटा "करतब" पूरा करता है और उसे उजागर करता है। एक बार खुद पर गर्व महसूस करने के बाद, वह भविष्य में ऐसी सकारात्मक भावनाओं को प्राप्त करना जारी रखना चाहेगा। एक आदमी उपस्थिति के बारे में प्रशंसा के बारे में संदेह कर सकता है, और यदि आप उसकी बौद्धिक विशेषताओं को इंगित करके विवाद को रोकने का प्रयास करते हैं, तो सुलह तेजी से होगी। आप क्रोध की स्थिति में भी अपने विचारों को स्पष्ट रूप से व्यवस्थित कर सकते हैं, मैं ऐसी क्षमताओं से ईर्ष्या करता हूं।

आप दूसरों के साथ सख्त और साथ में कोमल हैं। आप सबसे चतुर हैं और सब कुछ जानते हैं! आप हमेशा केयरिंग और दयालु हैं। अपने प्रियजनों या काम के सहयोगियों की प्रशंसा क्यों करें, आप जानते हैं। क्या आप अक्सर अपने आदमियों की तारीफ करते हैं: दोस्त, पति, भाई, पिता, दादा, सहकर्मी?

पकड़ना भी जरूरी है सही वक्ततारीफ के लिए: आमतौर पर ऐसे मामले होते हैं जब "रात के खाने के लिए एक चम्मच महंगा होता है।" अन्य सहयोगियों की उपस्थिति में प्रशंसा बोलें - यह स्थिति और कही गई बात को काम का क्षण बना देता है और गपशप नहीं करने देता। तारीफों की खुराक दी जानी चाहिए: बहुत बार नहीं और केवल अवसर पर - अन्यथा, उन्हें चापलूसी, छेड़खानी, मनोवैज्ञानिक प्रभाव के रूप में माना जाएगा। किसी भी मामले में आपको तारीफ में बताई गई अपनी खूबियों पर आपत्ति नहीं करनी चाहिए और यह साबित करने की कोशिश करनी चाहिए कि आप इतने अच्छे नहीं हैं।

मुझे आपका पसंद है सकारात्मक रवैया"," मैं आपके सुनने के कौशल से चकित हूं। और इसमें हमेशा आसान काम नहीं होता है, हमें सही ढंग से और समय पर तारीफ करने की क्षमता की जरूरत होती है। आप और आपके सहयोगी को ज्ञात तथ्यों पर आधारित रहें, अन्यथा यह तुच्छ चापलूसी में बदल जाएगा। एक कामरेड दोस्त नहीं है, और यह संभावना नहीं है कि वह पहले से दी गई प्रशंसा को सही ठहराने की कोशिश करेगा। सलाह मांगें, अपने आदमी की राय में दिलचस्पी लें - यह अप्रत्यक्ष तारीफ से ज्यादा कुछ नहीं है। झूठ की एक बूंद - और आपके सभी अच्छे उपक्रम गुमनामी में डूब जाएंगे। सरल जीवन नियमकोई रद्द नहीं - अच्छा अच्छा हो जाता है। मुख्य बात शुरू करना है! 3. दिलचस्प तथ्यजापान में विशेष घड़ियाँ बेची जाती हैं। यदि आप एक बटन दबाते हैं, तो वे न केवल आपको सही समय बताते हैं, बल्कि आपकी प्रशंसा भी करते हैं। ऐसा माना जाता है कि अगर उसने आपके लिए कुछ अच्छा किया है या कुछ ऐसा किया है जिसे आप भविष्य में करना चाहते हैं तो उसे "स्ट्रोक" करना जरूरी है।

इसलिए, एक ग्राहक के साथ संवाद करने में, जब वह या तो उच्च स्थिति में है या विक्रेता के साथ एक स्तर पर है, तो प्रशंसा के लिए कोई जगह नहीं है। अनाड़ी ढंग से दी गई तारीफ रूखी चापलूसी, या अभिमानी प्रशंसा का रंग ले सकती है। इस तरह की तारीफों का अत्यधिक सावधानी के साथ उपयोग किया जाना चाहिए, क्योंकि पहले तो ग्राहक खो जाता है, रक्षात्मक हो जाता है, आक्रोश के शब्दों की तलाश करता है। तुलनात्मक प्रभाव के साथ तारीफ करना अनैतिक है: आप सबसे अच्छे हैं, आप सबसे अच्छे हैं, और इसी तरह। बेचने की कला पर प्रशिक्षण में, प्रशिक्षुओं को कुछ व्यावसायिक तारीफ लिखने और अपने सहयोगियों, उन कर्मचारियों को देने के लिए कहा गया, जो कक्षाओं में शामिल नहीं हुए थे। इस तरह की तारीफ के बाद, एक व्यक्ति समझता है कि उसकी हरकतें दूसरे की मदद करती हैं। तारीफ वैसे ही कही गई थी, लेकिन यह ग्राहक के आत्म-सम्मान को बढ़ाते हुए निश्चित रूप से निशाने पर लगी।

तारीफ के विषय को शुरू करते हुए, मैंने केवल यही सोचा कि "ये सभी प्यार के अद्भुत क्षण हैं।" हालाँकि, बाद में, जब विषय पर ध्यान केंद्रित किया गया "काम पर तारीफ", मैंने महसूस किया कि एक तारीफ एक शक्तिशाली और भयानक हथियार है और आपको इसे सावधानीपूर्वक और सक्षम रूप से उपयोग करने की आवश्यकता है, क्योंकि। यह किसी व्यक्ति को राख से उठा सकता है, लेकिन यह आपको मुसीबत के भंवर में भी डुबो सकता है ....

आज हम बात करेंगे क्षेत्र में एक तारीफ की कला. वे। किसी व्यक्ति को अपना स्नेह कैसे दिखाएं ताकि भेड़ियों को खिलाया जाए, और भेड़ें सुरक्षित रहें, और चरवाहा जीवित और अच्छी तरह से ...

हम उन स्थितियों के बारे में बात करेंगे जब आप वास्तव में किसी सहकर्मी के कार्यों की प्रशंसा करते हैं, इसे व्यक्त करना चाहते हैं, लेकिन साथ ही गलत समझा जाना नहीं चाहते हैं।

काम पर तारीफ करना उस्तरे की धार पर चलने जैसा है।परिणाम आपकी अपेक्षा से बहुत दूर हो सकता है।

यदि आप अपनी प्रशंसा या अनुमोदन व्यक्त करना चाहते हैं, लेकिन नौकरी के संबंध में कोई लक्ष्य नहीं रखते हैं, तो आपको इस क्षेत्र में आने वाले नुकसान के बारे में पहले से पता होना चाहिए।

यह किसी के लिए कोई रहस्य नहीं है कि गैर-मौखिक धारणा मौखिक पर हावी है, या दूसरे शब्दों में, आप कैसे कहते हैं कि आप क्या कहते हैं उससे अधिक महत्वपूर्ण है।

कल्पना कीजिए कि आपका बॉस कहता है: "सहकर्मी, आपने इस परियोजना के साथ बहुत अच्छा काम किया। जिस स्तर पर आपने कार्यों को हल किया, उससे मुझे सुखद आश्चर्य हुआ। मैं आपके साथ आगे काम करने की आशा करता हूं"

सरल, बल्कि दयालु, लेकिन मध्यम शुष्क वाक्यांश भी। अब कल्पना करें कि बॉस यह सब धीमी आवाज़ में कहता है, आपको एक अंतरंग कोने में ले जाता है, आपके करीब खड़ा होता है और आपके बालों को आपकी उंगली के चारों ओर घुमाता है ... एक पूरी तरह से अलग धारणा, और अर्थ, जाहिर है, पूरी तरह से अलग है।

तारीफ - तलवार की धार पर...

एक दृष्टांत के रूप में, एल्डर रियाज़ानोव की एक अद्भुत फिल्म पर विचार करें। इसके अलावा, यह हमारे लिए सौभाग्य की बात है कि दो सेवा लाइनें हैं: एक महिला बॉस - एक पुरुष अधीनस्थ और एक पुरुष बॉस - एक महिला अधीनस्थ।

स्थिति 1. एक पुरुष अधीनस्थ कैरियर की वृद्धि चाहता है और एक दोस्त की सलाह पर बॉस को कोर्ट करना शुरू कर देता है। एक अकेली महिला बॉस पुरुष और विशुद्ध रूप से मानवीय ध्यान से वंचित होती है, और इसलिए कठोर और अशिष्ट व्यवहार करती है। फलने-फूलने के लिए, उसके लिए यह काफी है कि वह सबसे अधिक अप्रभावी कर्मचारी की रुचि को महसूस करे...

उनकी तारीफ अजीब, बेवकूफी भरी और हास्यास्पद है - "कई दिनों से मेरे पास तुमसे ज्यादा प्रिय कोई नहीं है।" लेकिन उसमें कुछ है ... और लंबे समय तक किसी ने उसकी परवाह नहीं की ... लेकिन गहराई से वह अभी भी एक महिला है ... यह नहीं निकला कि क्या योजना बनाई गई थी: वह एक अद्भुत निकली, कोमल और संवेदनशील व्यक्ति, वह एक "कमजोर" महिला का समर्थन करने में सक्षम, आत्मविश्वासी और मजबूत व्यक्ति की तरह महसूस करता था। और यह सब साधारण तारीफों के साथ शुरू हुआ।

स्थिति 2। बॉस केवल एक करियर चाहता है, और काम पर कपडे उसकी योजनाओं में फिट नहीं होते हैं। यह एक सामान्य रवैया है, लेकिन वह संगठन में महिलाओं और उनकी प्रशंसा करने की गलती करता है पूर्व जुनूनशामिल। उनकी राय में, वह पर्याप्त व्यवहार करता है: मिलनसार, सही और अन्य महिलाओं के साथ व्यवहार का यह मॉडल पूरी तरह से काम करता है ... लेकिन ओलेचका को संबोधित तारीफों में अंतरंग कोमलता सुनाई देती है।

और समस्या यह है कि कोई अंतरंगता नहीं है, कोई कोमलता नहीं है, सामान्य तौर पर, लंबे समय तक, लेकिन बीज उपजाऊ मिट्टी पर गिरते हैं - कृत्रिम (अतीत की याद में) कोमलता फिर से जीवित हो जाती है इश्क वाला लवजो कोई परंपरा नहीं जानता और रोक नहीं सकता ... "आपमें कोई दोष नहीं है। आप केवल गुणों से बने हैं"- यह तारीफ नहीं है, यह कबूलनामा है ... किसे दोष देना है? वह तारीफों के साथ ड्यूटी पर विनम्र था... बिल्कुल गलत लहजे में।

आप अपने कार्यस्थल में क्या चाहते हैं? पाना नया प्रेमया टीम को मजबूत करें? इश्कबाज या करियर बनाओ?

एक तारीफ एक भयानक ताकत है और अयोग्य हाथों से अप्रत्याशित परिणाम हो सकते हैं।.

अगर आप नहीं चाहते कि आपका कलीग आपके साथ फ्लर्ट करे और फिर आपको घर पर बुलाकर पत्नी के कान में गर्म सांस ले, तो ध्यान रखें: आपकी तारीफों को प्यार और देखभाल महसूस नहीं होना चाहिए। केवल सम्मान।

तारीफ पुरुषों के लिए कठिन है। आप में रुचि लेने के लिए उनके लिए आपके सम्मान को महसूस करना ही काफी है, और बिना सम्मान के ईमानदारी से तारीफ करना संभव नहीं है। हो कैसे? यहाँ एक सूक्ष्मता है। यदि आप अंधेरे कोनों में नहीं दबाना चाहते हैं, तो आपको अपनी तारीफों को आत्म-सम्मान के साथ, बराबर के बराबर (अंत में, भले ही वह कहें, आपका मालिक है, लेकिन वही, संक्षेप में, एक मात्र नश्वर)। केवल आपका खुद के प्रति सम्मान ही दूसरों को आपका सम्मान दिलाएगा।

कार्यालय स्थितियों में तारीफ के लिए सार्वभौमिक नियम

प्रबंधकों से अधीनस्थों के लिए:

1. दूसरे लोगों के सामने तारीफ करना बेहतर है।
2. व्यावसायिकता के बारे में तारीफ, उपस्थिति के बारे में नहीं
3. तारीफ शब्दों और लहजे दोनों में अस्पष्ट नहीं होनी चाहिए।
4. स्पर्श तटस्थ होना चाहिए: कंधे पर हाथ रखना, कंधे पर थपथपाना, हाथ मिलाना
5. तारीफ बहुत अधिक नहीं होनी चाहिए, बिना किसी कारण के - इसे छेड़खानी या दबाव के रूप में माना जाएगा

प्रबंधन के अधीनस्थों के लिए:

1. अन्य लोगों की उपस्थिति में बेहतर
2. जोश में नहीं!!! सिवाय जब कुछ असामान्य हुआ, उदाहरण के लिए, बॉस ने ब्रह्मांड को एलियंस से बचाया या, सबसे खराब, कंपनी को पतन से बचाया और इसे नेताओं तक पहुंचाया। अन्यथा, आपके शब्दों और वरिष्ठों और सहकर्मियों को निर्विवाद चापलूसी के रूप में माना जाएगा।
3. केवल मौजूदा सद्गुणों के बारे में बात करें, जिन्हें एक व्यक्ति स्वयं जानता है और अत्यधिक सराहना करता है।
4. तारीफ अस्पष्ट या आशाजनक नहीं होनी चाहिए
5. स्पर्श नहीं होना चाहिए! यदि नेतृत्व के कार्यों के लिए आपकी प्रशंसा कोई सीमा नहीं जानती है, तो आप हाथ मिलाने की अनुमति मांग सकते हैं - अधीनता जैसी कोई चीज होती है।
6. तारीफ अनुग्रहकारी नहीं होनी चाहिए - इसे आपत्तिजनक माना जाएगा

विषयों की प्रशंसा या तटस्थ प्रशंसा क्या करें?

1. कंपनी
2. टीम
3. शौक, अगर आप इसके बारे में जानते हैं या कार्यालय की एक सरसरी परीक्षा आपकी आंख पकड़ लेती है
4. बच्चे
5. अच्छी तरह किया गया काम
6. चरित्र के गुण
7. कौशल
8. प्रदर्शित पांडित्य (केवल यदि आप स्वयं विषय के स्वामी हैं)

एक पत्र में तारीफ

शायद मार्गदर्शन के लिए सबसे अच्छा तरीकासहायता एक अच्छा संबंधएक टीम। लेकिन एक शर्त भी है

1. टीम के सभी सदस्यों को पत्र भेजे जाने चाहिए
2. पाठ सार्वभौमिक नहीं होना चाहिए, मुद्रित "कार्बन कॉपी"
3. प्रत्येक पत्र में एक व्यक्तिगत पाठ होना चाहिए, इसमें बहुत समय लगेगा, लेकिन यह टीम की वफादारी के साथ कई गुना अधिक भुगतान करेगा।
4. एक पत्र में स्तुति एक घिसी-पिटी बात नहीं होनी चाहिए।
5. पत्र तीन पेज का नहीं होना चाहिए। पर्याप्त पोस्टकार्ड

ऐसा पत्र कैसे लिखें

1. इस बारे में सोचें कि आप इस विशेष व्यक्ति के लिए किन कार्यों के आभारी हैं।
2. उन पाँच गुणों को लिखिए जिनके लिए आप इस व्यक्ति का सम्मान करते हैं। खूब कोशिश करो - हर इंसान में ऐसे गुण होते हैं
3. एक पत्र लिखें। पहले आरेख का प्रयोग करें