तारीफ के प्रकार। प्रोत्साहन के सकारात्मक बिंदु

उनमें से पहला प्रकार तब होता है जब हम व्यक्ति की प्रशंसा नहीं करते हैं, लेकिन वह क्या है जो उसे प्रिय है: वह कंपनी जहां वह काम करता है, उसकी सफलताएं, प्रसिद्धि आदि।

· दूसरे प्रकार की तारीफ है, जब हम इंटरकोर्स को थोड़ा "माइनस" और फिर एक बड़ा "प्लस" देते हैं। "माइनस" के बाद, वार्ताकार खो गया है और आपत्ति करने के लिए तैयार है, लेकिन इस समय, इसके विपरीत, आप उससे बहुत चापलूसी करते हैं। मनोवैज्ञानिक इस तरह की तारीफ को सबसे भावनात्मक और यादगार मानते हैं, लेकिन, हर चीज की तरह शक्तिशाली, यह काफी जोखिम भरा है। यदि "माइनस" "प्लस" से अधिक मजबूत हो जाता है, तो आपके लिए परिणाम बेहद अवांछनीय हो सकते हैं।

· तीसरे प्रकार की तारीफ यह है कि आप अपने साक्षात्कारकर्ता की तुलना किसी ऐसी चीज से करते हैं जो आपके लिए बहुत महंगी है। उदाहरण के लिए: "मैं वास्तव में आपके जैसे एक जिम्मेदार व्यक्ति को अपने बेटे के रूप में रखना चाहूंगा।" वार्ताकार के लिए इस प्रकार की तारीफ सबसे सूक्ष्म और सबसे सुखद है। लेकिन इसके उपयोग की सीमाएँ काफी संकीर्ण हैं। बनावटी न लगे इसके लिए सबसे पहले सगे-संबंधियों का होना जरूरी है भरोसे का रिश्तावार्ताकारों के बीच। और, दूसरी बात, वार्ताकार को पता होना चाहिए कि हम जो तुलना कर रहे हैं वह हमारे लिए कितना महत्वपूर्ण है।

तारीफ का एक और रूप है जो उन लोगों के बीच भी सकारात्मक भावनाओं को जगा सकता है जो आपके प्रति बेहद नकारात्मक स्थिति रखते हैं। यह रूप कहा जाता है "खुद के लिए विरोधी पूरक की पृष्ठभूमि पर तारीफ करें".

किसी भी उद्यमी और किसी भी प्रबंधक के लिए अधीनस्थों और व्यावसायिक भागीदारों को जीतना एक उत्पादन आवश्यकता है। इसलिए, कुछ सरल नियमों का पालन करते हुए, जितनी बार संभव हो, उनकी प्रशंसा करना आवश्यक है।

1. तारीफ आत्मविश्वास भरे लहजे में की जानी चाहिए, शर्मिंदा नहीं, लेकिन संरक्षण भी नहीं। शब्दों को स्वर, चेहरे के भाव और मुद्रा के साथ जोड़ा जाना चाहिए।

2. तारीफ करते समय आपको पार्टनर की प्रतिक्रिया का अंदाजा लगाना चाहिए। अनुचित होने पर तारीफ भी जलन पैदा कर सकती है।

3. परस्पर विरोधी तारीफ कहने की ज़रूरत नहीं है जिसमें छिपे हुए अर्थ हैं।

4. तारीफ केवल प्रतिबिंबित होनी चाहिए सकारात्मक लक्षणदोहरे अर्थ के बिना, जब गुणवत्ता का मूल्यांकन सकारात्मक और नकारात्मक दोनों के रूप में किया जा सकता है।

5. तारीफ में दिखाई देने वाली सकारात्मक गुणवत्ता में केवल थोड़ी सी अतिशयोक्ति होनी चाहिए। अन्यथा, तारीफ उपहास में बदल जाती है।

6. आप उन गुणों की तारीफ नहीं कर सकते जिनसे कोई व्यक्ति छुटकारा पाना चाहता है।

8. आप उसके लिए "मरहम में मक्खी" बनने वाली तारीफ के लिए एडिटिव्स नहीं बना सकते हैं, यानी वे काफी खराब हो जाते हैं।

एक तारीफ चापलूसी से बिल्कुल अलग है क्योंकि इसमें थोड़ी सी अतिशयोक्ति होती है। चापलूसी करने वाला वार्ताकार की गरिमा को बहुत बढ़ाता है। चापलूसी प्रशंसा की तुलना में कठोर होती है और इसलिए मामलों की वास्तविक स्थिति के साथ एक स्पष्ट असंगति के कारण अस्वीकार किए जाने की संभावना अधिक होती है। इसलिए, एक व्यावसायिक बातचीत में, अधिक सूक्ष्म और प्रभावी उपकरण के रूप में प्रशंसा के लिए एक स्पष्ट लाभ।

एक प्रशंसा की सकारात्मक धारणा दोनों भागीदारों को ज्ञात तथ्यों के उपयोग से सुगम होती है, और इस तथ्य की व्याख्या वार्ताकार को एक अनुकूल प्रकाश में प्रस्तुत करती है।

तथ्यात्मक आधार की अनुपस्थिति प्रशंसा को असंबद्ध बना देती है और बयान को तुच्छ चापलूसी के स्तर तक कम कर सकती है। यदि कोई संदेह है कि क्या वार्ताकार समझ जाएगा कि वे किस तथ्य के बारे में बात कर रहे हैं, तो बेहतर है कि जोखिम न लें और पहले इसे याद करें और फिर इसे हरा दें।

सबसे खराब, अगर तारीफ तथ्यों का खंडन करती है। उदाहरण के लिए, यदि आपका साथी रात भर सोया नहीं है, दांत दर्द से पीड़ित है, और आप उसे बताते हैं कि वह आज बहुत अच्छा लग रहा है, तो आपके शब्दों को उपहास के अलावा और कुछ नहीं माना जाएगा।

बयान का पूरक हिस्सा जितना संभव हो उतना छोटा होना चाहिए, जिसमें एक या दो विचार हों, और नहीं। और डिजाइन में सरल और स्पष्ट रूप से समझने योग्य हो।

आपको न केवल तारीफ करने में सक्षम होना चाहिए, बल्कि इसका पर्याप्त रूप से जवाब भी देना चाहिए, इसके अलावा, अधिमानतः तुरंत, अन्यथा वार्ताकार, यदि नाराज नहीं है, तो अब आपको दूसरी बार खुश नहीं करना चाहेगा। तारीफ का जवाब देने का सामान्य सूत्र है: "यह आपके लिए धन्यवाद है!" सभी कलाओं में इसे बदलने की क्षमता होती है। दूसरे शब्दों में, आपको वार्ताकार को मनोवैज्ञानिक "प्लस" वापस करने की आवश्यकता है. वास्तव में सकारात्मक गुणों के लिए उसकी प्रशंसा करना महत्वपूर्ण है।

बनाने के लिए अन्य बहुत महत्वपूर्ण तकनीकें हैं अच्छी छवीआसपास के लोग। ये तकनीकें वार्ताकारों के साथ संवाद करने के निम्नलिखित तरीके सुझाती हैं।

प्रत्येक व्यक्ति, चाहे वह अपने काम के प्रति कितना भी जुनूनी क्यों न हो, उसका अपना है व्यक्तिगत जीवन- व्यक्तिगत हित, शौक, आकांक्षाएं, रुचियां और उनके परिवार की जरूरतें। यदि आप वार्ताकार के साथ उसके व्यक्तिगत हितों के अनुरूप बातचीत करते हैं, तो यह, एक नियम के रूप में, उसके साथ मौखिक गतिविधि में वृद्धि का कारण बनेगा सकारात्मक भावनाएँ, और वह आपको एक संवेदनशील और चौकस व्यक्ति के रूप में देखेगा।

आपने बेशक किसी रेस्टोरेंट में प्यार में डूबे कपल को देखा होगा। वे एक-दूसरे की आँखों में देखते हैं, एक दूसरे के हाव-भाव और इशारों को दोहराता है, मानो उसे अपने आप में "प्रतिबिंबित" कर रहा हो। वे समान जोर से और समान गति से बोलते हैं, समान शब्दों, वाक्यांशों का उपयोग करते हैं, और यहां तक ​​कि समान लय में सांस लेते हैं। ये लोग एक विशेष स्थिति में हैं, जो पश्चिमी देशों में है मनोवैज्ञानिक विज्ञानबुलाया "संबंध स्थिति"।

तालमेल का मतलब है कि लोगों की भावनाओं, विचारों और रुचियों में सामंजस्य है, कि लोग एक साथ अच्छा महसूस करते हैं और वे एक दूसरे का समर्थन करते हैं। रिश्तों का यह तालमेल संगीतमय प्रतिध्वनि की याद दिलाता है।

यदि आप एक स्वरित्र द्विभुज को मारकर दूसरे स्वरित्र पर लाते हैं, तो दूसरा स्वरित्र पहले स्वरित्र के साथ एकस्वर में ध्वनि करने लगता है। जब लोग ईमानदारी और भरोसे के माहौल में काम करते हैं और रहते हैं तो लोगों के बीच इसी तरह की प्रतिध्वनि पैदा होती है।

दो लोगों के बीच संबंध उनके बीच घनिष्ठ, भरोसेमंद, खुला, मुक्त, विश्वसनीय और सुखद संबंध है।

हम कह सकते हैं कि तालमेल की स्थिति में लोग अपने स्थान पर, स्वाभाविक रूप से, "घर पर" महसूस करते हैं।

तालमेल एकता है, एक लहर में ट्यून करें, आपसी सहानुभूति. दूसरे शब्दों में, आप इस या उस व्यक्ति के साथ इस हद तक तालमेल की स्थिति में हैं कि आप उसके साथ सामान्य लक्षण पाते हैं और बोलते हैं आम भाषा- शब्दों की भाषा और शरीर की भाषा।

किसी अन्य व्यक्ति के साथ संपर्क बनाते समय, आप निम्न दो स्थितियों में से एक ले सकते हैं।

1. आपस में जो मतभेद हैं, उन पर ध्यान दें।

2. समानताओं पर ध्यान केंद्रित करें, यानी कि आप किस पर सहमत हैं और आप किस तरह से प्रतिक्रिया करते हैं।

यदि आप मतभेदों को उजागर करते हैं, तो आपके लिए अन्य लोगों के साथ तालमेल की स्थिति बनाना लगभग असंभव हो जाएगा। लेकिन अगर आप सामान्य पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो आप पाएंगे कि प्रतिरोध, विरोध, अविश्वास, संदेह, भय, क्रोध और अन्य अनावश्यक और अर्थहीन भावनाएँ आसानी से गायब हो जाती हैं।

वास्तव में, लोगों में बहुत समानता है। आप चाहें तो खुद को दूसरों में देख सकते हैं और उनके लिए सहानुभूति महसूस कर सकते हैं।

जब लोग महसूस करते हैं कि वे एक-दूसरे के साथ समानता साझा करते हैं, तो उनके लिए एक साथ रहना और काम करना आसान हो जाता है, वे आलोचना को बेहतर ढंग से स्वीकार करने में सक्षम होते हैं, परिवर्तन के लिए खुले होते हैं, और सामान्य कारण में सक्रिय रूप से योगदान करने का प्रयास करते हैं।

तालमेल - सबसे अच्छा प्रकारऐसे रिश्ते जिनमें लोग हो सकते हैं, और इसे किसी ऐसे व्यक्ति को नहीं भूलना चाहिए जो दूसरों के बीच खुद की अच्छी छाप बनाना चाहता है। तालमेल की स्थिति में होने के कारण लोग अनजाने में एक-दूसरे के साथ तालमेल बिठा लेते हैं।

अधिकांश प्रभावी उपायतालमेल बनाना - यह पेइज़िंग है, जिसका अर्थ है "किसी के सामने दर्पण रखना"। मनोविज्ञान में, पेसिंग किसी अन्य व्यक्ति के "प्रतिबिंब" के किसी भी रूप को संदर्भित करता है, अर्थात। एक ऐसा वातावरण बनाना जिसमें वह जो कुछ भी देखता, सुनता या महसूस करता है वह उसे सही, अच्छा और निष्पक्ष लगता है।

PASING (या भावनाओं का प्रतिबिंब) वार्ताकार को दिखाने की इच्छा है कि हम उसकी भावनाओं को समझते हैं। एक संवेदनशील वार्ताकार के साथ बात करना कितना अच्छा है जो बिना ध्यान दिए आपकी भावनाओं और अनुभवों को साझा करता है। विशेष ध्यानभाषण की सामग्री पर, जिसका सार कभी-कभी आपके लिए बहुत मायने नहीं रखता।

पेसिंग का मतलब है कि आप दूसरे व्यक्ति को अपने व्यक्तित्व के उन पहलुओं को दिखाते हैं जो उसके सबसे करीब हैं। लोग उन लोगों के प्रति सहानुभूति रखते हैं जो उनके जैसे हैं और जिन्हें वे पसंद करते हैं उनके साथ बहस नहीं करना चाहते हैं। हम उन लोगों के साथ सबसे अच्छा संवाद करते हैं जो दुनिया को उसी तरह देखते हैं जैसे हम देखते हैं, जिनकी पसंद और नापसंद समान हैं। हम अपने दोस्तों को उन लोगों में से चुनते हैं जो हमें आंतरिक सद्भाव की भावना देते हैं।

सहानुभूति मौजूद होने पर पेसिंग पूरी तरह से अनजाने में होती है, यानी। जब संबंध मौजूद होता है। लेकिन तालमेल हासिल करने के लिए एक विशिष्ट तकनीक के रूप में पेसिंग को सचेत रूप से भी इस्तेमाल किया जा सकता है, ऐसी स्थिति में जहां लोग एक-दूसरे को अच्छी तरह से नहीं जानते हैं, बंद हैं, उम्मीद या संदेह में हैं, रक्षात्मक या आक्रामक स्थिति में हैं, घबराए हुए हैं, आदि।

किसी भी संचार का अंतिम लक्ष्य तालमेल हासिल करना है।. उत्तम उपायइसके लिए - peysing। पेसिंग की तकनीक में महारत हासिल करने के बाद, आप बहुतों से विजयी होने में सक्षम होंगे कठिन स्थितियांअन्य लोगों के साथ आपके संचार के दौरान उत्पन्न होना।

विवरण बनाया गया: 03/29/2016 11:18

दुर्भाग्यपूर्ण तारीफों से आहत न हों। बस हर कोई अपने विचारों को स्पष्ट रूप से व्यक्त करना नहीं जानता।वाक्यांश सुनकर "आपके पास ऐसा है खूबसूरत चेहरा!" - उत्तर न दें: "ओह, लेकिन शरीर, तब, बहुत अच्छा नहीं है?"

लोग आपको चोट पहुँचाना नहीं चाहेंगे, लेकिन आपका आत्म-संदेह स्पष्ट होगा।

केट विंसलेट

तारीफ है सार्वभौमिक तरीकाव्यक्ति को स्थिति दें। उन्हें संबोधित प्रशंसा सुनकर हर कोई प्रसन्न होता है, क्योंकि प्रशंसा सकारात्मक भावनाओं की मानवीय आवश्यकता को पूरा करती है।

एक तारीफ क्या है?

प्रशंसा(फ्रेंच तारीफ) है विशेष आकारप्रशंसा, अनुमोदन की अभिव्यक्ति, सम्मान, मान्यता या प्रशंसा; दयालु, मीठे बोल। तारीफ को चापलूसी से अलग करना काफी आसान है, चापलूसी करने वाला वार्ताकार की गरिमा को बहुत बढ़ा-चढ़ाकर पेश करता है। चापलूसी क्रूड है और इसकी संभावना के कारण इसे अस्वीकार किए जाने की अधिक संभावना है।

तारीफ हमारे हाथों में एक बहुत शक्तिशाली हथियार है, खुद को और अन्य लोगों को प्रभावित करने का एक शक्तिशाली उपकरण। एक तारीफ की मदद से हम किसी व्यक्ति को खुश कर सकते हैं, उसे खुश कर सकते हैं, उसे प्रोत्साहित कर सकते हैं, उसे अपना सहयोगी या मित्र बना सकते हैं। तारीफ करने की क्षमता एक अद्भुत कौशल है जिसकी हर किसी को जरूरत होती है।

बहुत सारे हैं विभिन्न प्रकारतारीफ। लेकिन अक्सर हम उनमें से तीन का इस्तेमाल करते हैं।

टाइप 1 - सीधे तौर पर किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व, यानी उसके गुणों, कौशल, क्षमताओं और चरित्र लक्षणों पर लक्षित प्रशंसा।

तनेचका, मुझे वास्तव में आपका दृढ़ संकल्प, आपके लक्ष्यों को प्राप्त करने की क्षमता पसंद है। बाहर से ऐसा लगता है कि वास्तविक आनंद प्राप्त करते हुए आप इसे आसानी से करते हैं।

पहली तरह की तारीफ अक्सर उन लोगों से की जाती है जिन्हें हम अच्छी तरह जानते हैं। इस प्रकार की ख़ासियत यह है कि, गुणों और कौशल के अलावा, यह कहना आवश्यक है कि किसी व्यक्ति ने कौन से कार्य या कर्म किए हैं, जो हमें यह मानने का अवसर देते हैं कि उसके पास एक या कोई अन्य गुण है।

यह कहना पर्याप्त नहीं है, "आप दयालु हैं।" मुझे यह समझाने की जरूरत है कि मैं ऐसा क्यों सोचता हूं। वरना तारीफ चापलूसी बन जाती है।

टाइप 2 - किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व के उद्देश्य से किसी सामग्री के माध्यम से उसकी या उसकी उपस्थिति (केश, श्रृंगार, गहने, कपड़े, कार, अपार्टमेंट ...) से संबंधित प्रशंसा।

वसीली निकोलेविच, आपके पास कितना अच्छा आयोजक है। वह कहते हैं कि आप अपनी गतिविधियों की योजना बनाएं और हमेशा अपने लक्ष्यों को प्राप्त करें।

हमने किसकी तारीफ की? वसीली निकोलाइविच। लेकिन उन्होंने ऐसा आयोजक के जरिए किया। आखिरकार, अगर किसी व्यक्ति को नोट्स लेने की ज़रूरत होती है, तो वह अधिकतर नोटबुक खरीद लेगा। चूंकि उसके पास एक नया आयोजक है, वह दृढ़ संकल्प के रूप में इस तरह की गुणवत्ता विकसित करने के लिए सबसे अधिक संभावना है। अगर हमने इसे देखा और इसके बारे में कहा, तो हमने उस व्यक्ति को स्पष्ट कर दिया कि हम चीजों के पीछे उसका व्यक्तित्व देखते हैं। और सबसे बढ़कर - व्यक्तित्व।

टाइप 3 - मेरी भावनाओं और संवेदनाओं के माध्यम से किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व के उद्देश्य से की गई तारीफ जो मैं उसके साथ संवाद करते समय अनुभव करता हूं।

सिरिल, मैं आपके बगल में बहुत आश्वस्त महसूस करता हूं। आप अपने संचार के तरीके से मुझमें यह विश्वास जगाते हैं, और मुझे ऐसा लगता है कि जब आप पास होते हैं, तो मैं किसी भी लक्ष्य को प्राप्त कर सकता हूं।

हम अपनी भावनाओं के बारे में बात करते हैं, लेकिन एक व्यक्ति क्या अनुभव करता है? खुशी और आभार। इसके अलावा, अगर हम कहते हैं कि इस व्यक्ति के बगल में हम किसी भी लक्ष्य को प्राप्त कर सकते हैं, तो वह अप्रत्यक्ष रूप से अपनी उद्देश्यपूर्णता के बारे में जानकारी प्राप्त करता है।

किसी अपरिचित व्यक्ति या लोगों के समूह के साथ संवाद करते समय तीसरी तरह की तारीफ का उपयोग करना अच्छा होता है। यदि हमारे पास कई वार्ताकार हैं तो हम सभी को बधाई नहीं दे सकते हैं, लेकिन हम अपने बारे में कह सकते हैं ईमानदार भावनाएँ, जिससे समूह को स्वयं के संबंध में स्थापित किया जा सके। यह सामान्य मुहावरों या उपहासपूर्ण उपहासों को कहने से कहीं बेहतर है।

और फिर भी, कई लोगों के लिए, यह सवाल बना रहता है कि तारीफ कैसे तैयार की जाए ताकि यह उचित हो और वार्ताकार पर सही प्रभाव पड़े? यह कुछ नियमों को जानने के लिए पर्याप्त है, जिसके बाद प्रशंसा करने की क्षमता सफलता और वार्ताकार की अपेक्षित सहानुभूति की ओर ले जाएगी।

तारीफ तैयार करने के नियम:

नियम 1एक तारीफ को फेसलेस नहीं होना चाहिए। इसका हमेशा पता होता है - एक महिला या एक पुरुष, काम पर एक कर्मचारी, आदि। मुख्य बात यह है कि किसी व्यक्ति को नाम (पहले नाम और संरक्षक) से संबोधित करना और उसी समय इस व्यक्ति को देखना।

नियम 2तारीफ ईमानदार होनी चाहिए। तारीफ करते हुए, आपको यथासंभव ईमानदार और स्पष्ट होना चाहिए, आपके शब्दों में स्पष्ट चापलूसी नहीं होनी चाहिए।

नियम 3मूल्यवान वह तारीफ है जो अभिभाषक की व्यक्तिगत विशेषताओं पर जोर देती है, उसे सामान्य भीड़ से अलग करती है। उदाहरण के लिए, "आपके पास इतनी उज्ज्वल मुस्कान है!", "आप हमेशा सुंदर और सुस्वादु रूप से कपड़े पहनते हैं," आदि।

नियम 4चेहरे के भाव, इशारों को शब्दों से मेल खाना चाहिए। जब आप तारीफ करें तो मुस्कुराएं।

नियम 5स्टाम्प से बचें।

नियम 6बीच-बीच में, गुजरने में तारीफ न करें।

नियम 7तारीफ सिखा नहीं सकती। "यह पोशाक आप पर सूट करती है, इसे हमेशा पहनें" - यह पहले से ही एक सबक है, तारीफ नहीं।

इन सरल नियमों का पालन करते हुए, आपकी तारीफों की हमेशा सराहना की जाएगी!

तारीफ ईमानदार हैं और काफी नहीं, ऊपर से एक स्थिति से, एक समान स्तर पर और नीचे से, प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष, खुली और गुप्त।

इतने सारे क्यों? यह ध्यान में रखना चाहिए कि सभी लोगों और सभी तारीफों को अनुकूल नहीं माना जाता है, कभी-कभी आपको तारीफ छिपाने की जरूरत होती है, तारीफों की धारणा देखें ...

ऐसा कुछ है - "छिपी हुई तारीफ।" यह एक ऐसा मामला है जब आपने किसी व्यक्ति को सुखद बनाया है, और इसके लिए आपको "दोषी" बनाना असंभव है। छिपी हुई तारीफ, वार्ताकार को प्रभावित करते हुए, रिश्तों में विश्वास का एक विशेष वातावरण बनाते हैं। छिपी हुई तारीफों में अभिव्यक्ति शामिल है ईमानदारी से रुचिवार्ताकार के लिए - उनके जीवन, कार्य, परिवार, उनके द्वारा देखी गई घटनाओं के बारे में ईमानदारी से दिलचस्पी वाले प्रश्न - और फिर उनकी कहानियों पर लौटते हुए, यह प्रदर्शित करते हुए कि यह आपके लिए महत्वपूर्ण था और आपने इन कहानियों को अपनी आत्मा में छोड़ दिया। लोग अपने शौक के बारे में बात करना पसंद करते हैं - पूछें कि वह व्यक्ति क्या है। सबसे तटस्थ विकल्प वार्ताकार के नाम का बार-बार उल्लेख है: यदि आप वार्ताकार का नाम याद करते हैं और उसे नाम से संबोधित करते हैं, तो यह उसके प्रति सम्मान से अधिक कुछ दर्शाता है।

लड़की पूछ सकती है नव युवक, वह उसे किस तरह के प्रशिक्षण की सलाह देगा - इस मामले में, उसकी ओर से बिना किसी तारीफ के, वह समझ जाएगा कि वह इस मामले में उसके व्यावसायिकता की सराहना करती है। और अगर उसने उसकी प्रणाली के अनुसार अभ्यास करना भी शुरू कर दिया है, तो इससे अच्छी कोई तारीफ नहीं है। एक युवा इसका उत्तर कैसे दे सकता है? - बिना किसी कारण के फूल दें, लड़की को देखें और प्रशंसा करें, प्रशंसा करें और प्रशंसा करें - बिना किसी शब्द के! ..

संचार में एकरूपता छिपी हुई तारीफ करने की क्षमता है जब उन्होंने इसे अच्छी तरह से किया, लेकिन कोई तारीफ नहीं हुई। और आपको ठीक-ठीक एक रिश्ता शुरू करने की जरूरत है - सिंटोनिकिटी के साथ। यह सबसे अच्छी, सबसे विश्वसनीय और सबसे सुरक्षित तारीफ है, क्योंकि आपने वास्तव में तारीफ नहीं की।

हालाँकि, "छिपी हुई तारीफ" वास्तव में स्पष्ट नहीं लगती है, इसलिए उनके बारे में वास्तविक तारीफ के रूप में बात करना मुश्किल है।

यदि हम वास्तविक, वास्तविक तारीफों के बारे में बात करते हैं, तो वे सभी दो अक्षों में वर्गीकृत हैं: "प्रत्यक्ष - अप्रत्यक्ष" और "खुली - कवर के साथ।" सीधे तारीफ में सीधा जाता हैकिसी व्यक्ति के गुणों का उल्लेख करना या वह क्या करता है, एक अप्रत्यक्ष प्रशंसा - अप्रत्यक्ष रूप से, किसी चीज के माध्यम से, अप्रत्यक्ष तरीके से होती है। एक खुली तारीफ खुद को छिपाती नहीं है, इसके अलावा, यह ध्यान आकर्षित करती है और खुद पर जोर देती है, एक कवर के साथ तारीफ - खुद से ध्यान भटकाती है, किसी और चीज पर ध्यान देती है।

"आप बहुत अच्छे लग रहे हो!" "यह केश वास्तव में आप पर सूट करता है!" "हमेशा की तरह, बहुत स्वादिष्ट और सुंदर" सभी खुली और सीधी तारीफों के उदाहरण हैं।

"चिंता मत करो, हम ठीक हो जाएंगे। मेरे लिए आपके साथ काम करना बहुत आसान है”- यह सीधे किसी व्यक्ति के बारे में बात नहीं कर रहा है, यह उसके साथ काम करने के बारे में बात कर रहा है। लेकिन अगर किसी व्यक्ति के साथ काम करना आसान है, तो यह उस व्यक्ति के बारे में भी कहता है। यह एक खुली अप्रत्यक्ष तारीफ है।

“आपके पास क्या शानदार फिगर है! मुझे बताओ, क्या आपके पास यह स्वभाव से है या आप खेल खेलते हैं? - एक सीधी तारीफ, लेकिन एक विचलित करने वाले प्रश्न के आवरण के साथ।

लेकिन: "ओह, आपके पास एक अच्छी कार है! आपने कब तक ऐसी सुंदरता खरीदी है? एक गुप्त और अप्रत्यक्ष प्रशंसा है।

सबसे सरल और सबसे स्पष्ट प्रत्यक्ष और खुली प्रशंसा है, लेकिन यह वह है जो उन लोगों के बीच सबसे अधिक अस्वीकृति का कारण बनता है जो तारीफों में चापलूसी और चाट देखते हैं। सबसे सुरक्षित कवर के साथ अप्रत्यक्ष तारीफ हैं, यह उनके साथ है कि यह शुरू करने के लिए सबसे विश्वसनीय है।

व्यावसायिक संचार न केवल आधिकारिक संपर्क बनाए रखने और व्यावसायिक हितों की रक्षा करने पर आधारित है। मैत्रीपूर्ण वातावरण, मैत्रीपूर्ण और भावनात्मक संबंध बनाना भी आवश्यक और महत्वपूर्ण है। तारीफ सरल है और सार्वभौमिक उपायएक विज़-ए-विज़ और एक सुखद के पक्ष को जल्दी से प्राप्त करने के लिए भावनात्मक पृष्ठभूमिकोई बातचीत, यहां तक ​​कि व्यापार भी। हल किए जाने वाले कार्यों को समझने और चुनने के लिए पर्याप्त है वांछित स्वर.

तारीफ नियम

एक तारीफ एक सार्वभौमिक मौखिक उपकरण है जिसकी कोई लिंग वरीयता या दृष्टिकोण नहीं है।

एक तारीफ एक मौखिक शैली है जो संपर्क स्थापित करने और बातचीत की सुखद मनोवैज्ञानिक पृष्ठभूमि का कार्य करती है। इसमें महत्वपूर्ण नामकरण शामिल है व्यक्तिगत गुणव्यक्ति, उसके कौशल या निर्णय लिए गए, एक तारीफ किसी व्यक्ति की वास्तविक खूबियों की हमारी प्रशंसा है। उस विशेषता का सटीक नाम देना महत्वपूर्ण है जो प्रभावित हुई या जिसे आप अत्यधिक सराहना चाहते हैं।

एक स्टीरियोटाइप है कि एक तारीफ विशुद्ध रूप से कार्य करती है पुरुष उपायमहिलाओं को प्रणाम करना, लेकिन यह मामले से बहुत दूर है।

टिप्पणी!!! तारीफ और चापलूसी को भ्रमित न करें। हेरफेर के उद्देश्य से चापलूसी घोर अतिशयोक्ति है। एक तारीफ का उद्देश्य वार्ताकार को धोखा देना या उसके व्यवहार को प्रभावित करना नहीं है। उनका सुपर-लक्ष्य परोपकार का माहौल है, और कार्य संचार में अपनी व्यक्तिगत रुचि व्यक्त करना है।

एक तारीफ एक सार्वभौमिक मौखिक उपकरण है जिसकी कोई लिंग वरीयता या दृष्टिकोण नहीं है। उपयोग के दायरे में कोई तारीफ और प्रतिबंध नहीं है। व्यक्तिगत और दोनों में व्यावसायिक संपर्कयह चार बुनियादी नियमों के अधीन उचित और फलदायी है:

• ईमानदारी और तथ्यात्मकता: केवल सच्ची और सच्ची प्रशंसा, प्रशंसा सुनाई देगी और स्वाभाविक और सामंजस्यपूर्ण रूप से मानी जाएगी,
• मौलिकता और विशिष्टता: तारीफ के लिए कुछ सामान्य शब्द, क्लिच और टेम्प्लेट हैं, लेकिन उन्हें गैर-भोले, चातुर्यपूर्ण तरीके से प्रस्तुत करने और इस विशेष व्यक्ति के वास्तविक गुणों का नामकरण करने की आवश्यकता है,
• उपयुक्तता: सही स्वर, सही शब्द, सही क्षण, सही स्थिति एक तारीफ को एक नाजुक ढांचा दे सकती है, और गलत इसे एक बेवकूफ और असामयिक बयान में बदल सकती है,
• उपदेशात्मकता और अस्पष्टता की कमी: विशेष रूप से प्रशंसा तैयार करना, अस्पष्ट व्याख्या से बचना और इसे नैतिकता के साथ जारी नहीं रखना महत्वपूर्ण है।

तारीफ स्वीकार करने की क्षमता भी सफल कम्युनिकेशन का हिस्सा है। ऐसा करने के लिए, यह सिर हिलाकर, एक खुली मुस्कान या "धन्यवाद" शब्दों के साथ उत्तर देने के लिए पर्याप्त है।

एक और उत्पादक सेटिंग किसी भी तरह से तारीफ का बहाना नहीं है अगर यह निकला या पूरी तरह से सफल नहीं हुआ।

वैसे… भाग्यशाली प्रशंसाशुरू में अमित्र साथी के साथ बातचीत में भी इस्तेमाल किया जा सकता है: अवचेतन रूप से ईमानदारी से प्रशंसा और खुली प्रशंसा किसी भी वार्ताकार में संतुष्टि की भावना पैदा करती है।

एक तारीफ के निर्माण के लिए एल्गोरिथ्म पर आधारित हो सकता है तीन तरकीबें:

एक कारोबारी माहौल में एक तारीफ अनिवार्य रूप से और है सामान्य सिद्धांतोंव्यक्तिगत से अलग नहीं

• प्रत्यक्ष नामकरण: आपके पास एक महान स्थान पर एक कार्यालय है! मैं प्रशंसा करता हूं (आश्चर्यचकित) कि आपने शहर के इस क्षेत्र में कार्यालय का स्थान कितनी अच्छी तरह चुना है।इस मामले में, तारीफ अधिक सीधी है और असंदिग्ध और स्पष्ट लगती है।
• अप्रत्यक्ष प्रशंसा: उत्कृष्ट रणनीतिक सोच वाला व्यक्ति ही शहर के ऐसे होनहार क्षेत्र में जगह चुन सकता है!इस संस्करण में, वाक्यांश सीधे नहीं बनाया गया है, हालांकि, ऐसी तकनीक समकक्ष के लिए बहुत जटिल, अलंकृत और सशक्त रूप से साफ लग सकती है।
• स्वयं तुलना: अद्भुत स्थान! मैंने अनुमान नहीं लगाया होगा करीब 5 साल पहले यहां अपना ऑफिस बनाया था।यह आमतौर पर एक जोड़ तोड़ की तरह दिखता है, सीधे तौर पर वार्ताकार को ऊपर उठाता है और खुद को नीचा दिखाता है, इसलिए इसका उपयोग असमान भागीदारों के बीच बातचीत में अनुचित है।

प्रशंसा के विषय

एक कारोबारी माहौल में एक तारीफ, सार और सामान्य सिद्धांतों में, एक व्यक्तिगत से अलग नहीं होती है, लेकिन सामग्री में महत्वपूर्ण रूप से भिन्न होती है। व्यावसायिक साझेदारों के बीच, कर्मचारियों और सहकर्मियों के बीच, या बाज़ारिया और ग्राहक के बीच संचार के विषय अक्सर विशुद्ध रूप से व्यावसायिक चीजें बन जाते हैं - लाभ, बिक्री, लेन-देन की शर्तें, समय, निकटतम बैठकों का स्थान, भविष्य की योजनाएँ। इसलिए, गतिविधि के इस क्षेत्र में व्यावसायिक गुण और निर्णय लेने की विशेषताएं प्रशंसा की वस्तु बन सकती हैं।

लिंग की परवाह किए बिना व्यापार भागीदारों की तारीफ

• समय की पाबंदी: समयनिष्ठ भागीदारों के साथ सहयोग करना अच्छा है!
• प्रबंधकीय क्षमता, निर्णय लेने में दक्षता, कागजी कार्रवाई में साक्षरता, दायित्वों की पूर्ति भागीदारों के लिए आवश्यक आवश्यकताएँ हैं, लेकिन इन क्षेत्रों में प्रशंसा काफी उपयुक्त हो सकती है: मैं निर्णय लेने में आपकी तत्परता की सराहना करता हूं। यह मुद्दा: आपके पास कंपनी के भीतर उत्कृष्ट तंत्र हैं।
• आप हमेशा खुशमिजाज और फिट दिखते हैं, मैं जीवन के ऐसे प्यार वाले लोगों की प्रशंसा करता हूं।
• मिलने के लिए अच्छी जगह: आपने बैठक की जगह कितनी अच्छी तरह चुनी: मेरे कार्यालय से सुविधाजनक रास्ता, अच्छी पार्किंग, आरामदायक रेस्टोरेंट. आप एक कुशल रणनीतिज्ञ हैं!
• महंगा और आरामदायक कार्यालय या कार्यालय: एक अद्भुत कार्यालय और खिड़की से एक जादुई दृश्य - आपका स्वाद बहुत अच्छा है!

व्यवसायिक क्षेत्र में राष्ट्रीय विशेषताएं, अधीनता और लैंगिक अंतर कभी-कभी तारीफ के अवसरों को सीमित कर देते हैं।

महिला व्यापार भागीदारों को बधाई

मुबारकबाद व्यावसायिक साझेदार-औरत

• दिखावट या व्यवहार: आप एक वास्तविक व्यवसायी महिला हैं! आप हमेशा एक व्यवसायी महिला की एक सुंदर, समग्र छवि बनाने का प्रबंधन करते हैं!
• विवरण के लिए प्रशंसा उपस्थिति- केश, मैनीक्योर, सामान और अलमारी के विवरण - एक महिला के होठों से उपयुक्त लगते हैं, हालांकि, एक पुरुष भी उसकी प्रशंसा कर सकता है जो उसे असाधारण और सफल लगता है: मैं हमेशा आपके द्वारा चकित हूं मूल मैनीक्योर! जैसा कि आप देख सकते हैं, आप अद्भुत गुरुमैनीक्योर!
• कैबिनेट इंटीरियर: आपके यहाँ बहुत अच्छा माहौल है: फूल अद्भुत लगते हैं!

ग्राहकों की तारीफ

ऐसी तारीफों को पेशेवर कहा जाता है, उनका उपयोग प्रत्यक्ष बिक्री में किया जाता है, जब जल्दी से ध्यान आकर्षित करना आवश्यक होता है, जल्दी और भावनात्मक रूप से बातचीत को सकारात्मक और सुखद स्वर दें। इसलिए, विपणन में तारीफ अतिशयोक्तिपूर्ण हो सकती है, कभी-कभी अधिक सूत्रबद्ध:

• सेवा या उत्पाद का विकल्प: आपके पास एक प्रशिक्षित आंख है: यह स्मार्टफोन इस श्रेणी में सर्वश्रेष्ठ में से एक है!
• रूप और व्यवहार: आप इस टोपी में बहुत युवा और फुर्तीले दिखते हैं! आप इतनी गरिमा और स्वाभिमान महसूस करते हैं!
• घर या कार्यालय के वातावरण की विशेषताएं: यहां आप सहज महसूस करते हैं, सब कुछ सोचा और अच्छे स्वाद के साथ निष्पादित किया जाता है।

इसके अलावा, एक प्रशंसा के महत्वपूर्ण घटक: छिपे हुए (गैर-स्पष्ट, लेकिन वार्ताकार के लिए सुखद) गुणों और परम व्यक्तित्व को देखने की क्षमता, अर्थात्, एक प्रशंसा का व्यक्तित्व - प्रशंसा करना आवश्यक है कि व्यक्ति क्या मानता है खुद के लिए महत्वपूर्ण।

भूलना नहीं! तारीफ छोटी, लेकिन स्पष्ट और स्पष्ट होनी चाहिए। किसी व्यक्ति को इस प्रशंसा को स्वीकार करने में मदद करना भी वांछनीय है: आप प्रशंसा की प्रतिक्रिया देख सकते हैं और इसे पूरक कर सकते हैं यदि वार्ताकार खुशी को लम्बा करना चाहता है अच्छे शब्दया अपनी बात स्पष्ट करें।