शिष्टाचार के महत्वपूर्ण नियम. आधुनिक शिष्टाचार के बुनियादी नियम जो आपको जानना चाहिए

लगभग 100-200 वर्ष पहले समाज में बालक-बालिकाओं की शिक्षा में नैतिकता एवं व्यवहार के मुद्दों पर बहुत ध्यान दिया जाता था। प्रत्येक कुलीन परिवार अपने बेटे के लिए एक शिक्षक और अपनी बेटी के लिए एक गवर्नेस नियुक्त करना अपना कर्तव्य समझता था, जिसका मुख्य कर्तव्य बच्चों को विज्ञान नहीं, बल्कि अच्छा व्यवहार सिखाना था। उस समय, जैसा कि कहा जाता है, बच्चे शिष्टाचार और अच्छे व्यवहार के नियम माँ के दूध से सीखते थे। क्या आज इनकी जरूरत है? आख़िरकार, जीवन अब समाज के सदस्यों के बीच त्रुटिहीन विनम्र संबंध बनाने के उद्देश्य से कैरियर की उपलब्धियों और आत्म-सुधार से संबंधित व्यक्ति पर बहुत अधिक मांग करता है।

बेशक, शिष्टाचार के लिए कुछ आवश्यकताएँ बनी रहीं। तीव्र गति के कारण वे कुछ हद तक सरल हो गए हैं आधुनिक जीवनऔर प्रचुर मात्रा में जानकारी जो चिंतन और उपयोग के लिए अनिवार्य है, लेकिन बिल्कुल भी गायब नहीं हुई है। आइए देखें कि 21वीं सदी का समाज किस प्रकार के व्यक्ति को विनम्र और शिष्ट व्यक्ति के रूप में पहचानता है।

समाज में शिष्टाचार के बुनियादी नियम

समाज में व्यवहार के मानदंडों को कई उपवर्गों में विभाजित किया जा सकता है। ये आचरण के नियम हैं:

• कार्य और व्यावसायिक बैठकों में;
• व्यावसायिक कार्यक्रमों में भाग लेते समय;
• मैत्रीपूर्ण बैठकों में;
• दूर।

सबसे पहली बात जिस पर एक व्यक्ति जो एक अच्छे व्यवहार वाले व्यक्ति के रूप में आगे बढ़ना चाहता है उसे ध्यान देना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आपने समय पर अभिवादन किया, नियमों के अनुसार किसी मित्र से हाथ मिलाया, हर बार जब कोई महिला कमरे में प्रवेश करती थी तो जल्दी से उछल पड़ते थे, धीमी आवाज में छोटी-छोटी बातें करना जानते थे और यहां तक ​​कि लगभग अदृश्य रूप से छींकना भी सीख लेते थे। दूसरों के लिए, लेकिन साथ ही बासी शर्ट पहनें और जूते साफ़ करें पिछली बारपिछला सप्ताह - आपको कभी भी शिष्टाचार के नियमों को जानने वाले व्यक्ति के रूप में पहचाना नहीं जाएगा। समाज में लंबे समय से कपड़ों से मिलने का रिवाज रहा है।

शायद, जैसा कि जासूसों के बारे में फिल्मों में देखा गया है: मुख्य चरित्रउसने बीस डाकुओं की गोलियों से बचते हुए सफलतापूर्वक जवाबी हमला किया, फिर दलदल को पार किया, और फिर लंबे समय तक शहर भर में भागता रहा, क्योंकि उसे तुरंत एक रिपोर्ट के साथ मुख्यालय जाने की जरूरत थी, लेकिन अंत में उसका सूट नहीं खुला। शिकन तक नहीं, उसके जूते पॉलिश की तरह चमकते हैं, और केश खो नहीं जाते हैं? आपके साथ ऐसा ही होना चाहिए (आदर्श रूप से, निश्चित रूप से)।

काम पर सूट और हल्के रंग की शर्ट पहनें। महिलाएं कुछ आभूषण जोड़ सकती हैं, लेकिन आकर्षक नहीं। हाल ही में, जींस को पुरुषों के लिए स्वीकार्य माना गया है। गहरे स्वर. मुख्य बात यह है कि सब कुछ साफ और इस्त्री होना चाहिए।

कमरे में प्रवेश करते समय, प्रवेश करने वाला सबसे पहले अभिवादन करता है। यदि आप काम पर हैं, तो अधीनस्थ को सबसे पहले बॉस का अभिवादन करना चाहिए, कनिष्ठ को वरिष्ठ का अभिवादन करना चाहिए। यदि कोई महिला अधीनस्थ पद पर है, जिसका बॉस भी उससे छोटा है, तो उसे सबसे पहले महिला का अभिवादन करना चाहिए।

अक्सर छोटी टीमों में एक नाजुक सवाल उठता है: क्या यह संभव है और आप सहकर्मियों के साथ "आप" पर कब स्विच कर सकते हैं? ऐसा हुआ करता था कि यह अस्वीकार्य था, लेकिन वर्तमान शिष्टाचार आपको समस्या का अपना समाधान खोजने की अनुमति देता है, क्योंकि नाम से पुकारने से रिश्ते बहुत सरल हो जाते हैं, वे अधिक भरोसेमंद हो जाते हैं, और इसलिए पूरी टीम अधिक एकजुट हो जाती है। लेकिन आपको "आप" पर तभी स्विच करना चाहिए जब यह हर किसी के अनुकूल हो और शर्मिंदगी पैदा न करे।

एक व्यावसायिक बैठक अक्सर एक कप कॉफी या दोपहर के भोजन के दौरान होती है। यहां मुख्य नियम देर न करना है। आपको ज़ोर से बात नहीं करनी चाहिए, वार्ताकारों को बीच में नहीं रोकना चाहिए, बिना किसी चेतावनी के दो साझेदारों के बीच होने वाली बातचीत में "शामिल" नहीं होना चाहिए। यदि आप कुछ कहना चाहते हैं, तो आपको बातचीत में हस्तक्षेप करने के लिए मजबूर होने के लिए माफी मांगनी होगी और उसके बाद ही अपनी टिप्पणी करनी होगी।

मैत्रीपूर्ण बैठकों में, सब कुछ कुछ हद तक आसान होता है। यहां अच्छे शिष्टाचार के नियम कंपनी के प्रवेश द्वार पर नमस्ते कहने और भविष्य में इस तरह से व्यवहार करने पर आते हैं कि सामान्य पृष्ठभूमि के मुकाबले आपका व्यवहार बहुत ज्यादा अलग न दिखे। मुस्कुराएँ, मिलनसार बनें, महिलाओं की ओर कुर्सियाँ घुमाएँ, उन्हें शराब पेश करें (यदि यह पहले से ही दावत के लिए आया हो)।

किसी भी स्थिति में बदनामी या गपशप न करें! सामान्य तौर पर, उन लोगों के बारे में बात न करें जो अनुपस्थित हैं - जब तक कि सकारात्मक तरीके से न हो। "अवसर के नायकों" के पीछे अन्य लोगों की कमियों पर चर्चा करना बुरे शिष्टाचार की पराकाष्ठा है।

किसी पार्टी में पहले परिचारिका को नमस्ते कहें, फिर मालिक को। मेजबान द्वारा आपको दर्शकों से परिचित कराने की प्रतीक्षा करें। सामान्य बातचीत में राजनीति, पैसा और धर्म जैसे विषयों पर बात न करें। क्या कहा जा सकता है? तटस्थता से शुरुआत करें: प्रकृति, मौसम, यात्रा। उपाख्यान भी काफी उपयुक्त हैं, लेकिन अधिमानतः लेफ्टिनेंट रेज़ेव्स्की के बारे में श्रृंखला से नहीं। अलविदा कहते हुए, गर्मजोशी से स्वागत के लिए मेजबानों को धन्यवाद।

महिलाओं और लड़कियों को समाज में अपने व्यवहार पर विशेष ध्यान देना चाहिए। आख़िरकार, उन्हें मानवता के सुंदर आधे हिस्से के बारे में पुरुषों के विचार का अनुपालन करना होगा जो पुरुष समर्थन की आवश्यकता वाले कोमल, परिष्कृत और कमजोर प्राणियों के रूप में हैं। पहले, लड़कियों को बेहोश करने की कला में भी विशेष रूप से प्रशिक्षित किया जाता था, ताकि कोई पुरुष न केवल कार्रवाई से, बल्कि केवल एक अमर्यादित शब्द या नज़र से उनका अपमान करने की हिम्मत न कर सके। विशेष रूप से जल्दी ही इस तरह से गिर गए जैसे कि एक सहानुभूतिपूर्ण विषय की बाहों में गिर गए, जिसके बाद उन्होंने सफलतापूर्वक शादी कर ली।

सौभाग्य से, आजकल लड़कियों के लिए शिष्टाचार के नियम बहुत आसान हो गए हैं। उन्हें भागने या उस सज्जन को थप्पड़ मारने की ज़रूरत नहीं है जिसने बातचीत में "जुनून" शब्द का इस्तेमाल करने की हिम्मत की। मेज पर खाना खाने का दिखावा करते हुए, मेज पर खाना खाने से इंकार करने की कोई जरूरत नहीं है कम पक्षीस्वर्गीय, या जैसे ही उसमें व्यावसायिक बातचीत शुरू होती है, पुरुष कंपनी छोड़ देना। लेकिन कुछ बनने के लिए अभिधारणाएँ बनाते हैं सच्ची महिलाफिर भी, यह सीखने लायक है।

लड़की को खुद पर जोर देना सीखना चाहिए। अगर आपकी पहली डेट है तो क्लासिक्स के करीब कपड़े, मेकअप, हेयरस्टाइल चुनना बेहतर है।

सहायक उपकरण भी क्रूर नहीं होने चाहिए।

लड़की का काम युवक में उसकी रक्षा और संरक्षण करने की इच्छा जगाना है, न कि "भाईचारे के लिए" एक साथ शराब पीना। इसलिए, एक स्कर्ट या पोशाक, एक छोटा हैंडबैग, ऊँची एड़ी के जूते काम में आएंगे।

यह उस लड़की के लिए इतना आसान नहीं होगा जिसे एक सज्जन ने रेस्तरां में आमंत्रित किया हो। उसे निम्नलिखित जानना चाहिए:

• एक अच्छे व्यवहार वाला प्रशंसक सुझाव देगा कि वह मेनू का अध्ययन करने वाली पहली महिला बनें।
• रात का खाना शुरू करने से पहले आपको अपने घुटनों पर (अपने घुटनों पर) रुमाल रखना होगा।
• एक गिलास वाइन को लालच से पीने लायक नहीं है - आपको इसे छोटे घूंट में कई बार पीने की ज़रूरत है।

बेशक, निगलना अस्वीकार्य है (भले ही सूप या भूनना बहुत स्वादिष्ट हो), मछली की हड्डियों को अपनी प्लेट में भी थूकना (उन्हें सावधानी से और, यदि संभव हो तो, विवेकपूर्वक मुंह से हटा दिया जाना चाहिए और बस डाल दिया जाना चाहिए) थाली अपने हाथ से)। आप बैठकर उत्साहपूर्वक कई मिनटों तक मछली या मछली को "काट" नहीं सकते मांस का पकवानऐसा कहने के लिए, इसे तुरंत उपयोग के लिए तैयार करें। इसके बजाय, आवश्यकतानुसार इसे थोड़ा-थोड़ा करके काटें। चाकू दाहिने हाथ में और कांटा बाएं हाथ में होना चाहिए।

वास्तव में, ये सभी नियम नहीं हैं, लेकिन आपको इनके त्रुटिहीन पालन पर ज्यादा ध्यान नहीं देना चाहिए। और याद रखें: यदि आप कोई गलती करते हैं (उदाहरण के लिए, गलती से आपके ऊपर रेड वाइन गिर गई सफेद शर्टघुड़सवार), मुख्य बात भ्रमित नहीं होना है। आपकी मदद करने के लिए - एक प्यारी सी मुस्कान और "ओह, मैं ऐसा नहीं करना चाहता था!"। अगर वह आपसे सच्चा प्यार करता है तो वह आपको माफ कर देगा।

अच्छे आचरण: कुछ सामान्य टिप्पणियाँ

आम तौर पर आधुनिक नियमअच्छे आचरण सरल हैं.

आपका काम यह सीखने में सक्षम होना है कि स्वाभाविकता और विनम्रता को सामंजस्यपूर्ण रूप से कैसे संयोजित किया जाए।

यह विनम्रता किसी भी स्थिति में दिखावटी और दखल देने वाली नहीं बननी चाहिए। उदाहरण के लिए, परिवहन में, एक पुरुष को एक महिला को रास्ता देना चाहिए। आपने हार मान ली, वह बैठना नहीं चाहती। जिद मत करो! हालाँकि, आप अभी भी उस महिला को अपना स्थान देने के लिए बाध्य हैं।

बात करते समय, हमेशा वार्ताकार के प्रति चौकस रहें, उसकी बात सुनें और उसके बाद ही अपनी राय व्यक्त करें, और अधिमानतः स्पष्ट स्वर में नहीं, दृढ़ता से, लेकिन विनम्रता से। प्रश्न पूछें, व्यक्ति को बात करने दें।

अशिष्टता के जवाब में असभ्य मत बनो. यदि आप नाराज हैं, तो सबसे अच्छी प्रतिक्रिया एक व्यंग्यात्मक लेकिन शांत टिप्पणी है, या बस गंवार की अनदेखी करना है।

यदि आप किसी साथी के साथ जाते हैं और किसी मित्र से मिलते हैं जिसके साथ आप बातचीत करते हैं, तो अपने साथी और वार्ताकार का परिचय दें ताकि दोनों को शर्मिंदगी महसूस न हो।

हर समय अपने साथ एक बिल्कुल साफ रूमाल रखें। क्या आपको अचानक छींक आ जाती है या अनजाने में जम्हाई आ जाती है? स्कार्फ एक अमूल्य सेवा करेगा.

खैर, और अंत में:

आशावादी और दयालु बनें.

उदास चेहरे के साथ न चलें - इससे दूसरों में नकारात्मक भावनाएं पैदा होती हैं। जैसा कि वे कहते हैं, मुस्कुराएं, सरल बनें - और लोग आप तक पहुंचेंगे!

आचरण के नियम समाज में हमारे रोजमर्रा के जीवन को विनियमित करने, हमें संवाद करने में मदद करने, आवश्यक सीमाएँ निर्धारित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जिससे परे जाने से कम से कम अज्ञानता और बुरे व्यवहार होते हैं, और अधिकतर इन्हें माना जाता है। विकृत व्यवहार. समाज में व्यवहार को नियंत्रित करने वाले नियमों को "शिष्टाचार" कहा जाता है।

यह क्या है?

शिष्टाचार अलग-अलग लोगों के संबंध में मानव व्यवहार के नियमों का एक समूह है जीवन परिस्थितियाँ. शिष्टाचार के बुनियादी नियमों के पाँच समूह हैं:

• स्वयं को प्रस्तुत करने की क्षमता- नियम किसी व्यक्ति की उपस्थिति से संबंधित हैं: सुरुचिपूर्ण ढंग से कपड़े पहनना, अपनी त्वचा और आकृति का ख्याल रखना, अपनी मुद्रा बनाए रखना, खूबसूरती से चलना, संयमित और सटीक हाव-भाव करना;
• वाणी और संचार का नियम -बोलने का तरीका और लहजा, अपने विचारों को सही ढंग से व्यक्त करने की क्षमता, नमस्कार करना, अलविदा कहना, माफ करना, रचनात्मक संघर्ष बनाना;
• टेबल शिष्टाचार- मेज पर और भोजन के दौरान सटीकता, कटलरी का सही ढंग से उपयोग करने की क्षमता, टेबल सेट करना;
• समाज में आचरण के नियम- सार्वजनिक स्थानों (संग्रहालय, थिएटर, पुस्तकालय, अस्पताल, आदि) में व्यवहार करने की क्षमता;
• व्यवसाय शिष्टाचार- सहकर्मियों, वरिष्ठों के साथ संबंध बनाने की क्षमता, विनम्रता से और भागीदारों के प्रति सम्मान के साथ व्यापार करने का तरीका।

जो कोई भी बुनियादी नियमों का उपयोग करने में सक्षम है वह एक अच्छे व्यवहार वाले और विनम्र व्यक्ति की छाप देता है जिसके साथ संवाद करना और संबंध बनाना सुखद है। ऐसा व्यक्ति आधे-अधूरे मिलने के लिए तैयार रहता है, वे उपकार करने और मदद के लिए उसके अनुरोधों को पूरा करने में प्रसन्न होते हैं।

शिष्टाचार के मुख्य समूहों के अलावा, पुरुषों, महिलाओं और बच्चों के लिए आचरण के नियमों में कुछ लिंग अंतर भी हैं।

पुरुषों के लिए अच्छे संस्कार

अच्छा अच्छे आचरण वाला आदमीसुरूचिपूर्ण और उचित ढंग से कपड़े पहने जाने चाहिए। वह लड़की के साथ विनम्रता से संवाद करता है, उसकी वाणी शांत, तीखेपन और उच्च स्वर से रहित होती है। वह किसी महिला की मदद के लिए हमेशा तैयार रहता है, चाहे वह उससे परिचित हो या नहीं। उदाहरण के लिए, पोर्च पर बैठे पड़ोसी के लिए किराने के सामान का भारी पैकेज उठाना, किसी लड़की के लिए कार का दरवाज़ा खोलना और प्रवेश द्वार पर पहले उसे हाथ देना या अंदर जाने देना उसके लिए स्वाभाविक और आसान है। पुरुष को महिलाओं की जरूरतों का ध्यान रखना चाहिए।

पुरुष लिंग के साथ, वह विनम्र भी है, अपनी श्रेष्ठता नहीं दिखाता है और डींगें नहीं मारता है। झगड़ों को विनम्र बातचीत से सुलझाया जाता है और ये हिंसा पर उतारू होने वाले पहले मामले नहीं हैं। वह अधीनस्थों के साथ निष्पक्ष है, अपनी आवाज नहीं उठाता, अन्य लोगों के काम का सम्मान करता है, उनके समय और प्रयास की सराहना करता है। एक शब्द में, एक योग्य आदमी.

पुरुषों के लिए बुनियादी नियम:

• यदि कोई व्यक्ति किसी को रेस्तरां में आमंत्रित करते हुए कहता है: "मैं आपको आमंत्रित करता हूं," तो इसका मतलब है कि वह इस व्यक्ति के लिए भुगतान करने को तैयार है;
• एक महिला के बगल में चलते समय, एक पुरुष को उसके बाईं ओर होना चाहिए, और यदि आवश्यक हो तो सलामी देने के लिए केवल सैन्य कर्मी ही दाईं ओर हो सकते हैं;
• तुम्हें हमेशा एक महिला के लिए दरवाजा खोलना चाहिए और पहले उसे अंदर आने देना चाहिए;
• कार से निकलते समय, आपको दरवाज़ा खोलना होगा और महिला को हाथ देना होगा;
• महिला को उसका कोट पहनने में मदद करें और यदि आवश्यक हो तो अस्थायी रूप से उसका पर्स पकड़ें।

महिलाओं के लिए शिष्टाचार

सभी आम तौर पर बाध्यकारी नियम महिलाओं पर लागू होते हैं। एक महिला को खुद को प्रस्तुत करने में सक्षम होना चाहिए - यह उपस्थिति और संचार के तरीके दोनों पर लागू होता है।. छवि को स्वाद और स्थान के अनुसार चुना जाना चाहिए।

विनम्र संवाद, चातुर्य, विनम्रता, सीधी पीठ और सुंदर सैर – उत्तम विकल्पआधुनिक महिला. वह कुशलता से पुरुषों पर ध्यान देने के संकेत प्रस्तुत करती है।

किसी पुरुष के साथ खुलकर छेड़खानी करना अनुचित है, साथ ही अत्यधिक जुनून भी, क्योंकि इस तरह के व्यवहार को "तुच्छता" कहा जाता है।

किसी पुरुष के साथ संवाद करते समय, एक महिला को सम्मानजनक और व्यवहारकुशल होना चाहिए, लेकिन साथ ही अपने अधिकारों को भी जानना चाहिए। उसे ध्यान के जुनूनी संकेतों से इनकार करने और आदमी को चेतावनी देने का अधिकार है कि वह अनुमेय से परे है।

स्वभाव से अधिक भावुक महिलाएंछिपने में सक्षम होना चाहिए नकारात्मक भावनाएँसमाज में ऊंचे स्वर, अपशब्दों और यहां तक ​​कि खुशी के अत्यधिक प्रकटीकरण से भी बचना चाहिए।

महिलाओं के लिए बुनियादी नियम:

• आप टोपी और दस्ताने पहनकर घर के अंदर नहीं रह सकते, लेकिन आप टोपी और दस्ताने पहन सकते हैं;
• उज्ज्वल मेकअप केवल पार्टियों में उपयुक्त है;
• इत्र का उपयोग संयमित रूप से करना आवश्यक है: यदि कोई महिला अपने इत्र को महसूस करती है, तो इसका मतलब है कि इसमें बहुत अधिक मात्रा है;
• गहनों में संयम का पालन करना आवश्यक है: दस्ताने और दस्ताने के ऊपर अंगूठियां न पहनें - आप कंगन पहन सकते हैं, जबकि अधिकतम संख्यासजावट, सजावटी बटन सहित, 13 वस्तुओं पर विचार किया जाता है।

बच्चों के लिए आचार संहिता

पहली बात जो माता-पिता को याद रखनी चाहिए वह यह है कि बच्चा उनकी नकल करता है।

इसलिए हर चीज में इसका होना जरूरी है सही उदाहरणअपने बच्चे के लिए और सार्वजनिक स्थानों और खेल के मैदान में उसके व्यवहार को सावधानीपूर्वक नियंत्रित करें।

ढाई साल की उम्र के बच्चे आमतौर पर सभी का स्वागत करने और अलविदा कहने में प्रसन्न होते हैं - परिचित वयस्कों और बच्चों के संबंध में इस तरह के व्यवहार को प्रोत्साहित किया जाना चाहिए।

खेल के मैदान पर, उनके खिलौने हमेशा तब तक अरुचिकर होते हैं जब तक कि उनमें किसी दूसरे बच्चे की रुचि न हो। इस मामले में, आपको बच्चों को थोड़ी देर के लिए खिलौनों के आदान-प्रदान की पेशकश करने की आवश्यकता है - ताकि बच्चे अधिक शांति से साझा करना सीख सकें और किसी और के खिलौने के साथ खेलने की अनुमति मांग सकें।

3-4 साल के किसी भी बच्चे को, और उससे भी अधिक उसके माता-पिता को, यह जानना चाहिए कि आप बस में शोर नहीं कर सकते, दुकान में नहीं दौड़ सकते और चिल्ला नहीं सकते।

जैसे-जैसे बच्चे बड़े होते हैं, उन्हें माता-पिता, वयस्कों और शैक्षणिक संस्थानों में शिक्षकों और प्रशिक्षकों के साथ संचार का सही तरीका सिखाना जरूरी है। 6 वर्ष की आयु के बच्चों के लिए व्यवहार की उपयुक्त प्रणाली:

• आप वयस्कों की बातचीत में बाधा नहीं डाल सकते और हस्तक्षेप नहीं कर सकते, बड़ों और शिक्षकों के प्रति ढीठ और असभ्य नहीं हो सकते;
• बुजुर्गों के साथ शिष्टाचार और सम्मान से पेश आएं, सड़क पर या परिवहन में उनकी मदद करें;
• सार्वजनिक स्थानों पर शालीनता से व्यवहार करें: दुकान के आसपास न दौड़ें, संग्रहालय और थिएटर और इसी तरह के स्थानों पर चिल्लाएं नहीं।

लेकिन बच्चों को शिष्टाचार के नियम सिखाते समय, सुरक्षा नियमों को याद रखना आवश्यक है: बच्चे कभी-कभी बहुत मददगार हो सकते हैं, और अपराधी इसका फायदा उठा सकते हैं।

सामान्य नियम

आचरण के वर्तमान आम तौर पर स्वीकृत नियम नीचे दिए गए हैं:

• अभिवादन- यह किसी मित्र या व्यक्ति के प्रति शिष्टाचार का एक आवश्यक संकेत है जिसके साथ आपको परिचित होने की आवश्यकता है। इसके अलावा, कमरे में प्रवेश करते समय, आपको सबसे पहले नमस्ते कहना होगा।
• जुदाई. हमारे समाज में "अंग्रेजी में रहना" अशोभनीय है। इसलिए, अपने पीछे का दरवाज़ा बंद करके अलविदा कहना अनिवार्य है।
• कृतज्ञता- परिचारकों को प्रदान की गई सेवा के लिए, रिश्तेदारों, दोस्तों की मदद के लिए, लिफ्ट के दरवाजे पकड़ने वाले अजनबी को।
• सभ्य उपस्थिति- स्थान और मौसम के अनुसार साफ-सुथरे कपड़े, साथ ही व्यक्तिगत स्वच्छता बनाए रखें।

जो नहीं करना है:

• बिना सूचना दिए यात्रा पर आना - यहां तक ​​कि रिश्तेदारों और दोस्तों को भी अपनी यात्रा के बारे में पहले से सूचित करना आवश्यक है, क्योंकि अप्रत्याशित मेहमान बहुत परेशानी लेकर आते हैं।
• किसी और का पत्र-व्यवहार पढ़ें और किसी और का स्मार्टफोन देखें। एक व्यक्ति को निजता का अधिकार है.
• असुविधाजनक प्रश्न पूछें: वेतन के बारे में पूछें, व्यक्तिगत मामलों के बारे में पूछें, जब तक कि, निश्चित रूप से, वार्ताकार स्वयं निजी जीवन के विषय को नहीं छूता।
• बहस करना और हिंसक बहस करना। संघर्ष की स्थिति में, एक अच्छा व्यवहार वाला व्यक्ति प्रतिद्वंद्वी पर चिल्लाता नहीं है, अपमान नहीं करता है और शांति से अपने तर्क प्रस्तुत करता है।
• बंद कमरे में बिना खटखटाए प्रवेश करना। घर और कार्यस्थल दोनों जगह, किसी सहकर्मी या बॉस के कार्यालय में प्रवेश करते समय बंद दरवाजे को खटखटाना अनिवार्य है, जिससे दरवाजे के पीछे मौजूद व्यक्ति को अजीब स्थिति से बचाया जा सके।

सार्वजनिक स्थानों के लिए नियम नीचे दिए गए हैं।

• उपयुक्त कमरों में मौन बनाए रखना आवश्यक है: पुस्तकालय, अस्पताल, संग्रहालय, थिएटर, सिनेमा में।
• सड़क, पार्क एवं अन्य सार्वजनिक स्थानों पर कूड़ा-कचरा न फैलायें।
• सड़क की बेंचों पर और इससे भी अधिक बच्चों के खेल के मैदानों के पास धूम्रपान करना और शराब पीना मना है।
• फुटपाथ पर थूकना, नाक काटना, नाक फोड़ना अस्वीकार्य है - यह न केवल असभ्य है, बल्कि राहगीरों को भी घृणित लगता है।
• भीड़ के बीच से अपना रास्ता बनाते समय, आपको निम्नलिखित शब्दों का उपयोग करने की आवश्यकता है: "मुझे गुजरने दो," "मुझे जाने दो," "कृपया।"

• थिएटर, रेस्तरां, राजनीतिक कार्यक्रम या में जाना कॉर्पोरेट पार्टी, आपको सही पोशाक चुनने की ज़रूरत है।
• सिनेमा या थिएटर में, आपको बैठे हुए लोगों की ओर मुंह करके अपनी सीटों पर जाना होगा। यदि सीटें बीच में हैं, तो आपको पहले से ही उनके पास जाने की जरूरत है, ताकि अत्यधिक बैठे दर्शकों को असुविधा न हो।
• प्रदर्शन के दौरान आप खा नहीं सकते - इसके लिए मध्यांतर और बुफ़े की व्यवस्था है।
• प्रदर्शन के बाद, एक आदमी को खुद अलमारी में जाना चाहिए और अपनी महिला के लिए एक कोट लेना चाहिए, साथ ही उसे पहनने में उसकी मदद करनी चाहिए।
• संग्रहालय में, आप ज़ोर से बात नहीं कर सकते, आपको प्रदर्शनों तक अपना रास्ता बनाते हुए धक्का नहीं देना चाहिए। जल्दबाजी करने की कोई जरूरत नहीं है - आपको शांति से एक प्रदर्शनी से दूसरी प्रदर्शनी में जाना चाहिए और उन्हें अपने हाथों से नहीं छूना चाहिए। गाइड की बात सुनना जरूरी है न कि उसे बीच में रोकना, उसके पूछने के बाद ही सवाल पूछना।

• छाते को किसी भी कमरे में बंद करके सुखा लें।
• आप किसी पार्टी, रेस्तरां, साक्षात्कार के दौरान फोन को टेबल पर नहीं रख सकते - यह अनादर का संकेत है, जिसे वार्ताकार के साथ संवाद करने की अनिच्छा के रूप में माना जाता है।
• किसी रेस्तरां या कैफे में टेबल पर अधिक बैग, सूटकेस, ब्रीफकेस नहीं रखे जा सकते। बैग को कुर्सी की बांह पर लटका दिया जाता है, और फर्श पर कुर्सी के बगल में एक ब्रीफकेस या बैग रखा जाता है। मेज पर केवल एक छोटा सा सुंदर हैंडबैग रखने की अनुमति है।

सार्वजनिक परिवहन में शिष्टाचार

नियम इस प्रकार हैं:

• किसी में प्रवेश करने पर सार्वजनिक परिवहनया सबवे, आपको बाहर निकलना छोड़ देना चाहिए।
• आपको सीधे खाली सीटों पर जाने की जरूरत है, दरवाजे पर न रुकें।
• बुजुर्गों, गर्भवती महिलाओं और बच्चों वाली महिलाओं और सीमित गतिशीलता वाले लोगों को रास्ता दें।
• यदि आपने किसी को चोट पहुंचाई है या गलती से धक्का दिया है, तो आपको माफी मांगनी होगी।

स्टोर शिष्टाचार

• स्टोर में प्रवेश करते समय, आपको पहले लोगों को बाहर जाने देना होगा, फिर गर्भवती महिलाओं, बुजुर्गों और सीमित गतिशीलता वाले लोगों को पहले अंदर जाने देना होगा, और उसके बाद ही खुद अंदर जाना होगा।
• जानवरों, जलती हुई सिगरेट और आइसक्रीम के साथ स्टोर में प्रवेश करने की अनुमति नहीं है।
• विक्रेता की सेवा के लिए धन्यवाद.
• क्षतिग्रस्त सामान को विनम्र स्पष्टीकरण के साथ वापस किया जाना चाहिए।
• दुकान पर कतार का सम्मान किया जाना चाहिए, लेकिन छोटे बच्चों वाली महिलाओं, गर्भवती महिलाओं और सीमित गतिशीलता वाले लोगों को आगे जाने दिया जाना चाहिए।

शालीनता के सामान्य नियम एक उपकरण हैं जो उन सीमाओं को नियंत्रित करते हैं जिनसे समाज को आगे नहीं बढ़ना चाहिए।

संचार की सूक्ष्मताएँ

हमारे जीवन का मनोवैज्ञानिक घटक संचार है। आदिम समाज में लोग केवल इशारों और ध्वनियों के माध्यम से ही संवाद करते थे। अब यह हो रहा है विभिन्न तरीके. में आधुनिक दुनियासंचार के दो मुख्य प्रकार हैं:

• मौखिक- वाणी के माध्यम से. यह सबसे बुनियादी तरीका है जिसके माध्यम से संपूर्ण ग्रह संचार करता है।
• गैर मौखिक- इशारों, चेहरे के भावों और भावनाओं की मदद से: स्पर्श, दृश्य, श्रवण, घ्राण। भावनाओं और इशारों की मदद से न केवल लोग, बल्कि जानवर भी संवाद करते हैं।

संचार रोजमर्रा की जिंदगी में, काम पर, पारिवारिक जीवन में, यानी जीवन के किसी भी क्षेत्र में रिश्तों को नियंत्रित करता है। इसलिए, कुछ सूक्ष्मताओं के बारे में जानना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा जो आपको दूसरों को समझने और स्वयं को समझने में मदद करेंगी:

• सुनने और सुनाने की क्षमता. सुनने की क्षमता व्यक्ति की भावनाओं को समझने में मदद करती है। हमारी बात सुनना बहुत महत्वपूर्ण है, और इसलिए जिन लोगों में यह क्षमता होती है वे तुरंत विश्वास और कृतज्ञता को प्रेरित करते हैं। सुनना सीखने के लिए, आपको उस वार्ताकार के साथ तालमेल बिठाना होगा जो अपनी भावनाओं या अपेक्षाओं को बताना चाहता है। ऐसा करने के लिए, आपको थोड़ी देर के लिए अपने विचारों को छोड़ना होगा, सुनना होगा और उसे तब तक बाधित नहीं करना होगा जब तक कि व्यक्ति बोलता नहीं है और श्रोता से सलाह की अपेक्षा करना शुरू नहीं करता है।
• पारिवारिक जीवन में नकारात्मक भावनाओं को व्यक्त करने की क्षमता आवश्यक है।भावनाओं को सही ढंग से व्यक्त करना और साथी को ठेस न पहुँचाना महत्वपूर्ण है, संचित शिकायतों के बारे में समय पर बात करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि हो सकता है कि उसे अंदाज़ा भी न हो कि उसके दिल में क्या चल रहा है स्नेहमयी व्यक्ति, क्योंकि अभी तक किसी ने भी दूसरे लोगों के विचारों को पढ़ना नहीं सीखा है।

बिना किसी निंदा और चिल्लाहट के ऐसा करना महत्वपूर्ण है, और आपको यह याद रखना होगा कि नाराजगी किसी कार्य से आती है, किसी व्यक्ति से नहीं। और यह भी बताना चाहिए कि ऐसा कृत्य बुरा लगता है, और दोबारा ऐसा न करने के लिए कहें- भावनात्मक रूप से समझदार इंसानसमझें और दोबारा ऐसा न करें।

• इच्छाओं और अनुरोधों को व्यक्त करने की क्षमता।यदि कोई व्यक्ति चाहता है कि उसकी इच्छाएँ पूरी हों, तो आपको बिना किसी संकेत के सीधे, विनम्रता से और समझने योग्य रूप में पूछना होगा। बच्चों की तरह "कृपया" शब्द का कई बार उपयोग करके अग्रिम धन्यवाद, क्योंकि यह छोटी सी युक्ति अक्सर काम करती है।
• नकारात्मक सोच वाले व्यक्ति के साथ संवाद करने की क्षमता।नकारात्मक सोच वाले व्यक्ति के प्रभाव से हतोत्साह और यहाँ तक कि अवसाद भी हो सकता है, आत्मविश्वास कम हो सकता है और आत्म-सम्मान कम हो सकता है।

इसीलिए आपको ऐसे "कॉमरेड" से बचना चाहिए, लेकिन यदि आप संचार से दूर नहीं हो सकते, उदाहरण के लिए, अपने बॉस के साथ, तो आपको निम्नलिखित अनुशंसाओं का पालन करना चाहिए:

• यह आवश्यक है कि उन्हें अमूर्त किया जाए और उन पर किए गए अपमान को व्यक्तिगत रूप से न लिया जाए।
• शांत रहें, तथ्यों से बचते हुए आत्मविश्वास और संयम के साथ अपना मामला साबित करें। आमतौर पर ऐसे लोग लांछन चाहते हैं, उनके गुस्से और गुस्से पर भी वही प्रतिक्रिया होती है, लेकिन ठंडा संयम उन्हें भ्रमित कर सकता है।

एक व्यक्ति न केवल ऐसे विवाद करने वालों से, बल्कि एक अन्य श्रेणी के लोगों से भी नकारात्मक रूप से प्रभावित होता है जो लगातार शिकायत करते हैं - वे उसी तरह सब कुछ चूस लेते हैं। सकारात्मक भावनाएँ. आप उनसे बात करते-करते थक सकते हैं। सबसे अच्छा तरीकाऐसे लोगों के साथ संवाद करने से बचना हो जाएगा, या आप दिलचस्प समाचार या किसी विषय से उनका ध्यान भटकाने की कोशिश कर सकते हैं। लेकिन उन्हें अपनी सफलताओं के बारे में न बताएं, क्योंकि इससे शिकायतों की एक नई लहर पैदा होगी और ईर्ष्या का कारण बनेगा।

किसी पार्टी और मेज पर शिष्टाचार

किसी पार्टी और मेज पर व्यवहार की संस्कृति को जानने से व्यक्ति को परेशानी में न पड़ने और अज्ञानी न समझे जाने में मदद मिलेगी। शिष्टाचार के निम्नलिखित बिंदु उन लोगों के लिए दिए गए हैं जो न केवल मेहमानों की मेजबानी करना पसंद करते हैं, बल्कि अक्सर खुद भी उनसे मिलने आते हैं।

• घर का मालिक दहलीज पर मेहमानों से मिलता है और कपड़े उतारने में मदद करता है, फिर परिचारिका नवागंतुकों को मेज पर ले जाती है और उपस्थित मेहमानों का परिचय देती है;
• बातचीत से मेहमानों का मनोरंजन किया जाना चाहिए, लेकिन संचार के लिए विषय थोपना नहीं, बल्कि देखना घर का फोटोऔर वीडियो केवल उपस्थित सभी लोगों के अनुरोध पर;
• यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि सभी मेहमानों के पास मेज पर आवश्यक कटलरी हो।

• देर मत करो;
• एक सुसंस्कृत और विनम्र अतिथि खाली हाथ नहीं आता - फूल, शराब की एक बोतल या मिठाई घर की परिचारिका के लिए एक उपयुक्त उपहार होगा;
• यदि यह हो तो छोटा रात्रि भोजया दोपहर का भोजन, तो आपको निश्चित रूप से परिचारिका की पाक क्षमताओं की प्रशंसा करने की ज़रूरत है, बड़े रिसेप्शन में यह अनुचित है;
• ख़राब स्वर - चुपचाप बैठने और बाकी मेहमानों के साथ संवाद न करने के लिए, आपको बातचीत जारी रखने की ज़रूरत है;
• आप अलविदा कहे बिना नहीं जा सकते, आपको शाम के लिए मेजबानों को धन्यवाद देना चाहिए और बाकी मेहमानों को विनम्रता से अलविदा कहना चाहिए।

• महिलाएं सबसे पहले टेबल पर बैठती हैं, पुरुष कुर्सी खींचकर इसमें उनकी मदद करते हैं।
• मेज़ पर कोहनियाँ नहीं लगाई जातीं - केवल हाथ रखने की अनुमति होती है, इसके अलावा भोजन करते समय कोहनियाँ दबानी चाहिए।
• आपको भोजन को धीरे-धीरे, अच्छी तरह चबाकर खाना चाहिए। इसे चुस्की लेने या अपने होठों को थपथपाने की अनुमति नहीं है।
• मांस को छोटे-छोटे टुकड़ों में काटना चाहिए, दाहिने हाथ में चाकू और बाएं हाथ में कांटा पकड़कर कांटे से खाना जरूरी है। चाकू से खाना अस्वीकार्य है।
• भोजन के बीच में, कांटा और चाकू को मेज़पोश पर नहीं छोड़ा जाता है, बल्कि प्लेट पर क्रॉसवाइज रखा जाता है। बर्तन बदलने के बीच, कांटा और चाकू को भी एक खाली प्लेट पर छोड़ दिया जाता है, लेकिन पहले से ही एक दूसरे के समानांतर, जबकि चाकू को कांटे के दाईं ओर रखा जाता है।

• एक गिलास से पीने से पहले, अपने मुंह को रुमाल से पोंछना जरूरी है ताकि उस पर चिकना दाग न रह जाए।
• इस घटना में कि सभी व्यंजन पहले से ही मेज पर हैं, आपको उन्हें केवल प्रत्येक व्यक्तिगत व्यंजन के लिए आरक्षित विशेष उपकरणों के साथ लेने की आवश्यकता है, और किसी भी स्थिति में अपने स्वयं के चम्मच के साथ नहीं।
• मेज पर टूथपिक का उपयोग करना अस्वीकार्य है।
• से बात नहीं हो सकती कौर, और अंत तक भोजन चबाए बिना मेज से बाहर भी निकलें।
• अगर छींकने या खांसने का दौरा शुरू हो जाए तो आपको टिश्यू का इस्तेमाल करने की जरूरत है।
• आपको मेज पर किसी पड़ोसी को यह या वह व्यंजन आज़माने के लिए बाध्य नहीं करना चाहिए - हर किसी की अपनी स्वाद प्राथमिकताएँ होती हैं।
• मेज पर आपकी बातचीत आसान और सुखद होनी चाहिए।

माता-पिता से मिलने के नियम

दूसरे भाग के माता-पिता पर अच्छा प्रभाव डालने के प्रयास में लोग मूर्खतापूर्ण गलतियाँ करते हैं। इसलिए, अपने प्रियजन के माता-पिता से मिलने जाते समय, आपको निम्नलिखित अनुशंसाओं का पालन करना होगा:

• खाली हाथ न आएं, लेकिन पहली मुलाकात में अपने पिता को आधा शराब न दें। माँ के लिए फूल या मेज पर केक लाना बेहतर है।
• आपको पहले बातचीत शुरू नहीं करनी चाहिए - आपसे संपर्क होने तक प्रतीक्षा करना बेहतर है।
• घर के इंटीरियर की चापलूसी या प्रशंसा न करें, बल्कि संयमित व्यवहार करना आवश्यक है।
• आपको दावतों से इनकार नहीं करना चाहिए, यह याद रखने योग्य है कि भावी सास या सास ने आपके लिए खाना बनाया है - आपको हर चीज में से थोड़ा सा खाने की कोशिश करने और परिचारिका की प्रशंसा करने की आवश्यकता है।

• शराब में शामिल होने की कोई ज़रूरत नहीं है - एक गिलास वाइन को लंबे समय तक खींचने की कोशिश करना बेहतर है।
• लड़कियों को अपने माता-पिता से पहली बार मिलने पर धूम्रपान नहीं करना चाहिए।
• एक सभ्य उपस्थिति का ख्याल रखना आवश्यक है। लड़कों को पतलून और शर्ट या जींस और शर्ट पहननी चाहिए, शॉर्ट्स कभी नहीं। एक लड़की को छोटे शॉर्ट्स, स्कर्ट और ड्रेस से बचना चाहिए गहरी नेकलाइनऔर कटआउट.
• आपको माता-पिता के सवालों का विनम्रता से जवाब देना चाहिए, चुटकुले न सुनाएं और मूर्खतापूर्ण चुटकुलों से बचें।
• जाते समय, अपने माता-पिता को आपसे मिलने के लिए अवश्य बुलाएँ।

कपड़े पहनने की क्षमता

सुखद और साफ-सुथरी उपस्थिति, व्यक्तिगत स्वच्छता किसी भी व्यक्ति का स्वाभाविक कर्तव्य है। जिस व्यक्ति से दुर्गंध आती है उसके साथ संवाद करने में कोई भी प्रसन्न नहीं होगा। हर दिन स्नान करना, अपने दांतों को ब्रश करना और अपनी त्वचा की देखभाल जैसी साधारण चीजें करनी चाहिए।

अपनी अलमारी का सही ढंग से चयन करना महत्वपूर्ण है, जिसमें सभी अवसरों के लिए चीजें होनी चाहिए।

उसी समय, आकृति के मापदंडों को ध्यान में रखना आवश्यक है ताकि चीज़ अच्छी तरह से बैठे और छोटी या, इसके विपरीत, बड़ी न लगे।

किसी चीज का रंग चुनते समय आपको त्वचा, चेहरे और आंखों के रंग पर भरोसा करना होगा। प्रत्येक व्यक्ति का अपना रंग प्रकार होता है:

• सर्दी- त्वचा लगभग सफेद और सांवली दोनों हो सकती है, बाल - काले या काले।

• वसंत– सुनहरे बालऔर आँखें, पतली पर्त, गुलाबी होंठ।

• गर्मी- हल्का गोरा, बालों का राख जैसा रंग। ग्रे, ग्रे-नीला, हरा, हल्की भूरी आँखें. भूरी-बेज और हल्की गुलाबी त्वचा, हल्के गुलाबी होंठ।

• पतझड़- सुनहरी त्वचा गर्म शेड्सआँखें (भूरा, सुनहरा, गहरा भूरा), सुनहरे से लाल रंग के बाल।

रंग प्रकारों के लिए, सर्दी और गर्मी ठंडे रंगों की चीजें अच्छी तरह से अनुकूल हैं, वसंत और शरद ऋतु के लिए - गर्म, पेस्टल।

अलमारी को स्वयं निम्नलिखित श्रेणियों में विभाजित किया गया है:

• रोज रोज. जींस, टी-शर्ट, शर्ट, विभिन्न पुलओवर और स्वेटशर्ट यहां उपयुक्त होंगे। महिलाएं इसमें ड्रेसेस को शामिल कर सकती हैं साधारण कटऔर स्कर्ट, गर्मियों में - सुंड्रेसेस और शॉर्ट्स। ऐसे कपड़े दोस्तों से मिलने, खरीदारी करने, पार्क में घूमने या बच्चों के साथ सर्कस या संग्रहालय में जाने के लिए सुविधाजनक होते हैं।

शिष्टाचार अच्छे आचरण के नियमों का एक समूह है। ऐसे बहुत से हैं। लेकिन जो लोग करियर बनाते हैं, सफल होना चाहते हैं और जिन्हें उच्च वर्ग के लोगों से निपटना पड़ता है, उन्हें विशेष रूप से सावधानीपूर्वक अध्ययन करने की आवश्यकता है।

शिष्टाचार के मूल सिद्धांत

शिष्टाचार लोगों को किसी भी स्थिति और समाज में सही ढंग से व्यवहार करने में मदद करता है, जिससे अन्य लोगों को कोई असुविधा नहीं होती है। परिष्कृत शिष्टाचार, सही भाषण, स्टाइलिश छवि - यह सब एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

शिष्टाचार कई प्रकार के होते हैं:

• स्वयं को प्रस्तुत करने की क्षमता: एक उचित रूप से चयनित अलमारी, अच्छी तरह से तैयार उपस्थिति, सुरुचिपूर्ण हावभाव, मुद्रा, मुद्रा;
• भाषण रूप: भाषण और संचार के शिष्टाचार और संस्कृति;
• टेबल शिष्टाचार: टेबल शिष्टाचार, परोसने के नियमों का ज्ञान, खाने की क्षमता;
• किसी भी सार्वजनिक स्थान पर व्यवहार;
• व्यापार शिष्टाचार: वरिष्ठों और सहकर्मियों के साथ बातचीत और संबंध।

महिलाओं के लिए अच्छे संस्कार

सबसे पहले एक लड़की या महिला को अच्छा दिखना चाहिए। उसके पास साफ-सुथरी और अच्छी तरह से तैयार उपस्थिति, साफ कपड़े और जूते, एक उचित रूप से चयनित बैग और सामान होना चाहिए।

बुनियादी नियमों में से, आपको निम्नलिखित पर प्रकाश डालना होगा:

• आत्माओं का प्रयोग सोच-समझकर करना चाहिए। डियोडरेंट या यहां तक ​​कि विशिष्ट परफ्यूम की तेज़ गंध को बुरा व्यवहार माना जाता है।
• आभूषण और एक्सेसरीज़ चुनते समय संयम बरतना बेहतर है। एक बड़ी संख्या कीआभूषण या आभूषण बहुत आकर्षक लगते हैं।
• आप शिकार केवल घर पर या इसके लिए विशेष रूप से निर्दिष्ट कमरे में ही कर सकते हैं, लेकिन किसी भी स्थिति में सार्वजनिक स्थानों पर नहीं। समाज में, आप केवल एक छोटे दर्पण में अपने प्रतिबिंब को तुरंत देख सकते हैं और अपने होठों को रंग सकते हैं।
• लैप बैग सबसे अच्छा विकल्प नहीं है। इसलिए वे स्टेशन पर बैठे रहते हैं. टेबल पर पर्स या छोटा हैंडबैग रखना बेहतर है।https://youtu.be/I7FirFX5UNw

एक महिला को हमेशा ऐसे ही व्यवहार करना चाहिए असली महिला, आपत्तिजनक भाषा, अनुचित छेड़खानी और अन्य स्वतंत्रताओं से बचना।

पुरुषों के लिए शिष्टाचार नियमों की सूची

एक आदमी को भी सुंदर दिखना चाहिए, अच्छी तरह से कंघी करनी चाहिए और निम्नलिखित नियमों का पालन करना चाहिए:

• कमरे में प्रवेश करते समय साथी को आगे छोड़ें।
• अपनी कोहनियाँ मेज पर न रखें।
• मेज पर बैठते हुए, पहले कुर्सी को महिला की ओर ले जाएँ, और फिर अपनी ओर।
• अपने साथी को अकेला न छोड़ें.
• किसी लड़की की अनुमति के बिना उसके सामने धूम्रपान न करें।
• कमरे में, किसी लड़की की उपस्थिति में, अपनी टोपी उतार दें।
• बस या कार से बाहर निकलते समय महिला को हाथ दें।

सज्जन व्यक्ति को महिला का नहीं बल्कि महिला का बैग रखना चाहिए ऊपर का कपड़ावह केवल लॉकर रूम तक ही ले जा सकता है। सड़क पर आदमी को अपने साथी के बायीं ओर चलना चाहिए।

लड़की की सहमति के बिना सज्जन को उसका हाथ या बांह पकड़ने का कोई अधिकार नहीं है.

बच्चों के लिए शिष्टाचार

बच्चों का पालन-पोषण शिष्टाचार के आधार पर होना चाहिए, क्योंकि उन्हें समाज में रहना होगा। बच्चों के लिए सभी नियम सीखना कठिन है, लेकिन उनमें से सबसे महत्वपूर्ण नियम उन्हें जानना चाहिए:

मेज पर व्यवहार:

• निमंत्रण देकर ही मेज पर बैठें;
• के साथ खाएं बंद मुँहबिना कहे;
• किसी वयस्क की अनुमति से ही मेज से उठें।

भाषण शिष्टाचार:

• हमेशा नमस्ते और अलविदा कहें;
• आभार और सम्मान व्यक्त करें;
• बड़े लोगों की बातचीत में हस्तक्षेप न करें, उन्हें बीच में न रोकें।

अतिथि शिष्टाचार:

• मेहमानों को पहले से आमंत्रित करें;
• बिना निमंत्रण के लोगों के पास न जाएँ;
• अच्छे मूड में ही जाएँ;
• 2-3 घंटे से अधिक दूर न रहें, ताकि लोगों को परेशानी न हो।

बचपन से इन सरल नियमों को सीखकर बच्चा भविष्य में भी इनका पालन करेगा।

बातचीत का शिष्टाचार

कई युवाओं के बीच संचार की संस्कृति को एक पुरानी अवधारणा माना जाता है, और पूरी तरह से व्यर्थ है। आख़िरकार, यह है भाषण शिष्टाचारअधिकार प्राप्त करने और दूसरों का विश्वास जीतने में मदद करता है। इन नियमों की सूची काफी लंबी है:

• किसी कमरे में प्रवेश करते समय आपको हमेशा सबसे पहले नमस्ते कहना चाहिए। यह नियम उम्र और स्थिति की परवाह किए बिना सभी पर लागू होता है - स्कूली बच्चे, पेंशनभोगी, निदेशक या सामान्य कर्मचारी।
• बैठक में, अभिवादन करने वाला पहला व्यक्ति एक पुरुष है - एक महिला, एक कनिष्ठ - एक वरिष्ठ, एक देर से आने वाला - एक प्रतीक्षारत, एक कनिष्ठ रैंक का कर्मचारी - बॉस।
• पद या उम्र के अनुसार वृद्ध लोगों का अभिवादन करते समय, खड़े होना या उठना सुनिश्चित करें। बैठते समय हाथ देना खराब स्वाद का संकेत है।
• एक पुरुष को हमेशा सबसे पहले अपना परिचय किसी महिला से देना चाहिए। आप लोगों को उनके हाल पर नहीं छोड़ सकते और उन्हें अपना नाम स्वयं बताने के लिए बाध्य नहीं कर सकते।
• मिलने के बाद हाथ मिलाना वांछनीय है। केवल अपनी अंगुलियों का पोर देना अशोभनीय है।
• किसी वार्ताकार को बीच में रोकना बहुत बुरा है। लेकिन आप बातचीत के विषय में अपनी रुचि व्यक्त कर सकते हैं और आपको करनी भी चाहिए।
• नियम गपशपआपको अपनी पसंद की किसी भी चीज़ के बारे में बात करने की अनुमति देता है, लेकिन विवरण में गए बिना और विवाद से बचते हुए।
• अपनी आवाज़ की गति और समय पर नज़र रखना आवश्यक है: यह स्वाभाविक होना चाहिए, लेकिन तनावपूर्ण नहीं।https://youtu.be/UtlwEY-CITE

विनम्र मौखिक रूप और वार्ताकार के प्रति मैत्रीपूर्ण रवैया आपके बारे में एक अनुकूल प्रभाव बनाने में मदद करता है।

टेलीफोन नियम

आपको यह भी जानना होगा कि फ़ोन पर कैसे बात करनी है। वार्ताकार को देखे बिना आप उससे बहुत सी आपत्तिजनक और अनावश्यक बातें कह सकते हैं। लेकिन निजी टेलीफोन वार्तालाप एक बात है, और व्यावसायिक कॉल बिल्कुल दूसरी बात है।

मुख्य नियम:

• पहली कॉल के बाद फोन न उठाएं, दूसरी या तीसरी कॉल के बाद ही फोन उठाएं। बचाए गए सेकंड में, आपको मानसिक रूप से तैयार होने की आवश्यकता है दूरभाष वार्तालापअपने व्यवसाय को एक तरफ रखकर। इसके अलावा, यदि कोई कंपनी प्रतिनिधि पहली कॉल के तुरंत बाद फोन उठाता है, तो ग्राहक को यह आभास हो जाता है कि कर्मचारियों के पास करने के लिए कुछ नहीं है और वे काम की जगह पर बोर हो रहे हैं। लेकिन यहां मुख्य बात यह है कि इसे ज़्यादा न करें। यदि आप बाद में फोन उठाते हैं, तो ग्राहक घबरा सकता है और धैर्य खो सकता है।
• सबसे पहले, अपना परिचय देना सुनिश्चित करें, अपनी कंपनी का नाम बताएं, वार्ताकार का नाम पूछें और क्या उसके पास छोटी बातचीत के लिए समय है। उसके बाद, तुरंत मुख्य प्रश्न पर आगे बढ़ना वांछनीय है।
• भाषण के स्वर और गति की निगरानी करना आवश्यक है। आवाज स्पष्ट, धीमी, सम और आत्मविश्वासपूर्ण होनी चाहिए। पंक्ति के दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति की गति से मेल खाना अच्छा होगा।
• विनम्र वाक्यांशों के बारे में मत भूलिए: "धन्यवाद", "दयालु बनें", "यदि आप बुरा न मानें"।
• स्पीकरफोन का अनावश्यक रूप से उपयोग करना प्रतिबंधित है। पंक्ति के दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति तुरंत ध्वनि में अंतर पकड़ लेता है और उसे चिंता होने लगती है कि कोई उसकी बात सुन रहा है। यह इस बात का भी प्रमाण हो सकता है कि कंपनी का प्रतिनिधि बाहरी (अधिक महत्वपूर्ण मामलों) और अंशकालिक उत्तर कॉलों में लगा हुआ है।
• फोन पर बात करते समय आप धूम्रपान, शराब और खाना (च्युइंग गम) नहीं खा सकते हैं। हालाँकि ये दिखाई नहीं देता लेकिन वाणी में ये सब झलकता है और भयानक लगता है.
• होल्ड फ़ंक्शन का उपयोग करने के बाद, प्रतीक्षा करने के लिए व्यक्ति को धन्यवाद देना सुनिश्चित करें। वार्ताकार को एक मिनट से अधिक देर तक रोके रखना उचित नहीं है, यह कहना बेहतर होगा कि आवश्यक जानकारी स्पष्ट करने के बाद वे उसे वापस बुलाएंगे।
• अंत में, अलविदा कहना सुनिश्चित करें और बात करने के लिए समय निकालने के लिए वार्ताकार को धन्यवाद दें। समय बर्बाद करने के लिए माफ़ी माँगने की कोई ज़रूरत नहीं है।

आक्रामक और मांग करने वाले ग्राहकों के साथ शांति से, लेकिन निर्णायक और आत्मविश्वास से व्यवहार किया जाना चाहिए।

अच्छे आचरण और व्यावसायिक शिष्टाचार

यदि सभी कर्मचारी व्यावसायिक शिष्टाचार का पालन करते हैं, तो एक उद्यम या फर्म का निर्माण होता है अनुकूल माहौलजहां संघर्ष के लिए कोई जगह नहीं है.

• आपको बैठकों और व्यावसायिक वार्ताओं के लिए कभी देर नहीं करनी चाहिए।
• कंपनी के रहस्य और डेटा गोपनीयता हर समय रखी जानी चाहिए।
• व्यावसायिक बातचीत के दौरान, आपको वार्ताकार के चेहरे की ओर नहीं देखना चाहिए या उसके ऊपर झुकना नहीं चाहिए। साथ ही, संचार करते समय सिर को बगल की ओर झुकाने की अनुमति नहीं है।
• व्यवसाय कार्ड ही जमा किया जाना चाहिए दांया हाथ(यहां तक ​​कि वामपंथी भी)। व्यवसाय कार्ड प्राप्तकर्ता को इसे अपनी पतलून की पिछली जेब में नहीं छिपाना चाहिए या इसे अपनी उंगलियों से सिकोड़ना नहीं चाहिए।
• व्यक्तिगत स्थान की सीमाओं का उल्लंघन न करें और किसी व्यक्ति के बहुत करीब न आएं। उत्तरार्द्ध एक ही समय में काफी असुविधा महसूस करता है। वार्ताकारों के बीच न्यूनतम दूरी आकार से मेल खाती है हाथ फैलाना. एक व्यक्ति केवल रिश्तेदारों को ही अपने करीब आने दे सकता है।
• व्यवसाय के सिलसिले में आने वाले अतिथि को मेज़बान के दाहिनी ओर बैठाना चाहिए।
• आपको अपना भाषण देखने की जरूरत है। विशेष रूप से प्रतिकूल प्रभाव कठबोली शब्दों, तनाव में त्रुटियों और गलत अर्थ में शब्दों के उपयोग से उत्पन्न होता है।
• किसी तारीफ के लिए, आपको झूठी विनम्रता दिखाए बिना, हमेशा संक्षेप में और सरलता से धन्यवाद देना चाहिए।
• आपको हमेशा शरीर की स्थिति और हावभाव का पालन करने की आवश्यकता है। पैरों को फैलाकर, जेबों में हाथ डालकर, झुककर और ज़ोर से इशारे करके बात करना अस्वीकार्य है।

व्यावसायिक शिष्टाचार वे नियम हैं जिनके बिना व्यवसाय में सफलता प्राप्त करना संभव नहीं होगा। वे हमेशा उनका पालन करने का प्रयास करते हैं, भले ही राजनीति और अर्थव्यवस्था दोनों में अस्थिरता व्याप्त हो।

मेज पर कैसे व्यवहार करें

मेज पर आपको सांस्कृतिक रूप से व्यवहार करने की भी आवश्यकता है। यह पारिवारिक छुट्टियों और किसी रेस्तरां, कैफे या किसी पार्टी में रात्रिभोज पार्टियों दोनों पर लागू होता है।

मेज पर अच्छा व्यवहार:

• भोजन को कभी भी चबाकर न खाएं मुह खोलो. यह भयानक लग रहा है. इसके अलावा, भोजन के अवशेषों को मुंह में लेकर बात न करें और न ही हंसें। यह न केवल बदसूरत है - इससे आपका दम घुट सकता है।
• इससे पहले कि आप अपनी प्लेट में किसी आम डिश से साइड डिश, सलाद या ऐपेटाइज़र रखें, आपको पहले उन्हें अपने बगल में बैठे लोगों को पेश करना होगा। वे सबसे अंत में अपने ऊपर भोजन डालते हैं।
• किसी भी स्थिति में आपको अपना फोन या स्मार्टफोन अपने पास वाली टेबल पर नहीं रखना चाहिए। यह एक व्यक्ति को नकारात्मक रूप में दिखाता है: उसे इस बात में कोई दिलचस्पी नहीं है कि क्या हो रहा है, वह लगातार आने वाले संदेशों और कॉलों से विचलित होता है।

टेबल को ठीक से सेट किया जाना चाहिए, और सभी उपकरणों को उनके स्थानों पर रखा जाना चाहिए।

अच्छे घर के नियम

बहुत से लोग मानते हैं कि घर पर आप स्वतंत्र और निर्भीक व्यवहार कर सकते हैं। लेकिन यह गलत है, क्योंकि माता-पिता और बच्चों, दादा-दादी, बहनों और भाइयों को एक-दूसरे के प्रति विशेष शिष्टाचार और सद्भावना दिखानी चाहिए। को पारिवारिक रिश्तेमजबूत और ईमानदार थे, आपको प्रियजनों की सफलताओं पर खुशी मनाने की जरूरत है, धन्यवाद, सभी प्रयासों में समर्थन, अधिक बार बोलें अच्छे शब्दों मेंऔर समझौता खोजें।

• चमकीली और रंगीन चीजें बहुत आकर्षक होती हैं। व्यावसायिक शैली में, वे उपयुक्त नहीं हैं, उन्हें केवल अनौपचारिक सेटिंग में ही पहना जा सकता है।
• कपड़े कभी भी अश्लील नहीं होने चाहिए, खासकर महिलाओं के लिए। गहरी नेकलाइन के साथ संयुक्त एक छोटी मिनीस्कर्ट अपमान की पराकाष्ठा है। संकेतित तत्वों में से केवल एक ही छवि में मौजूद हो सकता है।
• सभी पोशाकें सुरुचिपूर्ण होनी चाहिए। इसका मतलब यह है कि सभी सामग्रियों, शैलियों और रंगों को स्वाद के साथ चुना जाना चाहिए।
• आपको अपने फिगर की गरिमा पर जोर देने और खामियों को छिपाने के लिए इस तरह से कपड़े पहनने की जरूरत है।

बहुत सारी सूक्ष्मताएँ और बारीकियाँ हैं। यदि संभव हो, तो आपको एक अनुभवी स्टाइलिस्ट या दर्जी से परामर्श करने की आवश्यकता है जो आपको बताएगा कि कौन सी चीजें अच्छी तरह से फिट बैठती हैं, कौन सी नहीं, किसी भी स्थिति में कौन से कपड़े उपयुक्त हैं।

एक सच्चा शिक्षित व्यक्ति हर जगह निष्कलंक व्यवहार करता है: समाज और घर दोनों में। चूँकि हम एक समाज में रहते हैं इसलिए यह बात हर किसी को सीखनी चाहिए।

वे अक्सर और बहुत स्वेच्छा से शिष्टाचार, आचरण के महत्वपूर्ण नियमों के बारे में बहुत सारी बातें करते हैं। हालाँकि, लोग आमतौर पर सबसे अधिक अनदेखी करते हैं मुख्य मुद्दाये नियम क्यों जरूरी हैं? आपको यथासंभव इसी पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।

ये किसलिए हैं?

समाज, व्यवस्था में कोई भी दृष्टिकोण केवल इसलिए मौजूद होता है क्योंकि किसी को उनकी आवश्यकता महसूस होती है। शिष्टाचार के साथ भी स्थिति बिल्कुल वैसी ही है: यह जीवन को जटिल नहीं बनाता है, जैसा कि यह प्रतीत हो सकता है, बल्कि इसे आसान बनाता है, इसे अधिक व्यवस्थित बनाता है। "पुराने ज़माने का शिष्टाचार" कई अप्रिय घटनाओं को रोकता है संघर्ष की स्थितियाँ. समाज में, शिष्टाचार स्पष्ट और स्पष्ट "खेल के नियम" निर्धारित करता है जो लोगों के बीच संचार की सुविधा और सुधार में योगदान देता है।

पहले तो ऐसा लग सकता है कि सभी नियमों को सीखना और उन्हें समय पर लागू करना बहुत कठिन है। हालाँकि, इस पर कुछ समय बिताने, इच्छाशक्ति दिखाने के लायक ही है, जैसा कि आप तुरंत समझ जाएंगे - आवश्यकताओं को पूरा करना मुश्किल नहीं है। आपकी उपस्थिति में, अन्य लोग अधिक स्वतंत्र और हल्का, अधिक मुक्त महसूस करेंगे। साथ ही, आपको लगातार खुद पर निगरानी रखने की ज़रूरत नहीं है, प्रत्येक कार्य या आंदोलन से पहले सोचें कि यह कार्य सही है या नहीं।

प्रकार

समाज में लोगों का मेलजोल अलग-अलग होता है और उस पर लागू होने वाले मानदंडों और अधिकारों की विविधता भी बहुत अधिक होती है। इस सारी विविधता को समझने के लिए, अनावश्यक कठिनाइयों से बचने के लिए, लोगों ने एक प्रकार के "कोड" (यदि हम कानून के साथ सादृश्य बनाते हैं) बनाना शुरू कर दिया - कुछ प्रकार के शिष्टाचार। सबसे पहले, आधुनिक शिष्टाचार की निम्नलिखित किस्मों का उल्लेख करना उचित है:

• राज्य (जिसे पहले न्यायालय कहा जाता था) - राज्य के प्रमुखों के साथ संचार;
• राजनयिक - राजनयिकों और उनके समकक्ष व्यक्तियों के व्यवहार से संबंधित;
• सैन्य - सैन्य कर्मियों और उनके समकक्ष व्यक्तियों (विभिन्न स्थितियों में) के कार्यों, भाषण को नियंत्रित करता है;
• धार्मिक - किसी से जुड़े पादरी के साथ संचार में लोगों के व्यवहार को संदर्भित करता है मौजूदा धर्म, अनुष्ठान करते समय विश्वासियों के साथ धार्मिक छुट्टियाँ, मंदिरों और पवित्र स्थानों में।

सामान्य नागरिक शिष्टाचार में अन्य सभी स्थितियों में लोगों के संचार से संबंधित नियम और विभिन्न परंपराएँ शामिल हैं। हालाँकि, सामान्य नागरिक संहिता के नियम उतने सरल नहीं हैं जितने लगते हैं। हालाँकि इसमें उन स्थितियों को शामिल नहीं किया गया है जिनमें हम राजनीतिक प्रभाव, अंतर्राष्ट्रीय संबंधों और इस तरह की चीज़ों के बारे में बात कर सकते हैं, यहाँ भी एक विभाजन है।

अकेला आम तौर पर स्वीकृत मानदंडमानक निर्धारित करें व्यावसायिक संपर्क, अन्य सामान्य रूप से अन्य सभी प्रकार के संचार के लिए आवश्यकताएँ बनाते हैं। विभिन्न समारोहों (शादी, अंतिम संस्कार और कुछ अन्य) के प्रदर्शन से संबंधित कुछ प्रावधान हैं, एक आम मेज पर बैठने पर नियम, फोन पर बात करते समय या संचार करते समय नियम ईमेल. सामान्य नागरिक शिष्टाचार न केवल मौखिक बातचीत को सामान्य बनाता है, बल्कि इशारों, स्पर्शों और कुछ हद तक दिखावे और चाल को भी सामान्य बनाता है।

किसी विशेष मामले में क्या संभव है और क्या असंभव है, इसके बारे में बात करने से पहले, आपको यह पता लगाना होगा कि प्रत्येक व्यक्ति के लिए बुनियादी आवश्यकताएं क्या हैं।

आम तौर पर स्वीकृत मानदंड

शिष्टाचार के बुनियादी अनिवार्य मानदंड किसी व्यक्ति को दूसरों पर अच्छा प्रभाव डालने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। चाहे आप अधेड़ उम्र की गृहिणी हों, तेज़-तर्रार प्रशासक हों, रचनात्मक खोज में लगे मूर्तिकार हों - हर किसी को उन पर विचार करना चाहिए। कोई भी व्यक्ति अपने पर ध्यान देकर कपड़े खरीदता है वित्तीय अवसर, लेकिन जहां तक ​​स्थापित पारंपरिक मानदंडों का सवाल है, हम कह सकते हैं कि वे सभी के लिए अनिवार्य हैं। निम्नलिखित प्रमुख आवश्यकताओं पर विचार किया जाना चाहिए:

• स्वच्छता, कपड़ों का सौंदर्यशास्त्र;
• आपके फिगर और सहायक उपकरण की अलमारी का अनुपालन;
• पोशाक के तत्वों की एक दूसरे के साथ अनुकूलता, विशिष्ट स्थिति के साथ उनका पत्राचार।

आपके द्वारा पहने जाने वाले कपड़ों का प्रत्येक टुकड़ा साफ-सुथरा, कसा हुआ होना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि सभी चीजें इस्त्री की हुई हों। शिष्टाचार आवश्यकताओं की प्रणाली उत्सव, आधिकारिक (कार्य), घर और शाम के पहनावे के बीच एक सख्त विभाजन निर्धारित करती है। आचरण के बिना अच्छे आचरण के नियमों का अनुपालन भी अकल्पनीय है स्वच्छता प्रक्रियाएं, पूर्ण और उचित पोषण, स्वस्थ जीवन शैलीज़िंदगी।

शिष्टाचार की बुनियादी बातों के लिए समर्पित किसी भी प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में, खुद को दूसरों के सामने प्रस्तुत करना, चाल, मुद्रा, हावभाव और भाषण जैसे अनुभागों का नाम हमेशा रखा जाता है।

पुरुषों के लिए आचरण के नियम

एक असली आदमी- यह केवल नहीं है अच्छा पेशेवरअपने व्यवसाय में, एक जिम्मेदार व्यक्ति और अपनी बात का स्वामी। ऐसे कई शिष्टाचार नियम हैं जो कड़ाई से विनियमित करते हैं कि किसी निश्चित स्थिति में उसे वास्तव में कैसे कार्य करना चाहिए। भले ही आपके परिचित इन आवश्यकताओं का अनुपालन नहीं करते हैं, यदि आप उनके बुरे उदाहरण का अनुसरण नहीं करते हैं तो आपको केवल लाभ ही होगा।

एक भी पुरुष (ड्यूटी पर तैनात एक पुलिसकर्मी और एक सैनिक को छोड़कर, जो चार्टर द्वारा सलामी देने के लिए बाध्य है) आम तौर पर किसी महिला के दाईं ओर नहीं, केवल बाईं ओर चल सकता है। बेशक, ऐसी परिस्थितियाँ होती हैं जब शिष्टाचार के इस नियम का उल्लंघन किया जा सकता है - लेकिन केवल इसका पालन करना सीखकर ही आप समझ पाएंगे कि आप कब आदर्श से विचलित हो सकते हैं। . लड़खड़ाती और फिसलती महिलाओं को कोहनी का सहारा लेना पड़ता है,और कोई भी इसे सभ्य व्यवहार की सीमा से परे जाने के रूप में नहीं देखेगा।

हालाँकि, केवल महिला ही यह तय करती है कि मजबूत सेक्स के प्रतिनिधि का हाथ पकड़ना है या नहीं।

बिना स्पष्ट अनुमति के किसी महिला के पास धूम्रपान करना भी वर्जित है। बेशक, हर कोई याद रखता है कि उचित व्यवहार प्रवेश और निकास पर दरवाजा खोलना है, महिला को पीछे ले जाना है। लेकिन किसी भी सीढ़ी पर देखा जाने वाला यह मानदंड, लिफ्ट में प्रवेश करते समय और कार से बाहर निकलते समय विपरीत में बदल जाता है। जब कोई व्यक्ति व्यक्तिगत रूप से कार चलाता है, आगे उतरते समय वह दरवाज़ा खोलने और महिलाओं को कोहनी से पकड़ने के लिए बाध्य है।

बस सहित, खड़ी महिलाओं की उपस्थिति में बैठने की प्रथा नहीं है; केवल ट्रेनों और विमानों के लिए अपवाद बनाया गया है। बेशक, जिम्मेदार और पर्याप्त पुरुष हमेशा अपने साथियों को भारी, बोझिल या असुविधाजनक चीजें ले जाने में मदद करते हैं। पुरुषों का शिष्टाचार भी ऐसी बारीकियों से अलग होता है:

• बात करते समय आप अपने हाथ अपनी छाती पर नहीं रख सकते;
• तुम्हें उन्हें अपनी जेब में नहीं रखना चाहिए;
• आप किसी भी वस्तु को बेहतर ढंग से जांचने या उपयोग करने के लिए ही उसे अपने हाथ में घुमा सकते हैं, ऐसे ही नहीं।

महिलाओं के लिए शिष्टाचार

यह मत सोचिए कि महिलाओं के लिए शिष्टाचार की आवश्यकताएँ नरम या सख्त हैं। वे गंभीरता में बिल्कुल समान हैं, लेकिन सामग्री में भिन्न हैं। हर कोई फिर से सही ढंग से व्यवहार करना सीख सकता है - इसके लिए केवल निरंतरता, दृढ़ संकल्प और आत्म-नियंत्रण की आवश्यकता होती है। आज ऐसा सोचना एक सामान्य गलती है महिला मानदंडव्यवहार विनम्रता और वाणी में शुद्धता तक ही सीमित हैं। बेशक, वे सौ या दो सौ साल पहले के समान नहीं हैं - और इसलिए प्राचीन साहित्य पर ध्यान केंद्रित करके शिष्टाचार के नियमों को सीखना असंभव है।

बुरे, "आदिम" शिष्टाचार जो अक्सर व्यवहार में पाए जाते हैं आधुनिक महिलाएंऔर लड़कियाँ, पहले स्थान पर इस प्रकार हैं:

• अन्य लोगों के रहस्यों के बारे में अत्यधिक जिज्ञासा;
• गपशप फैलाना;
• अन्य लोगों का अपमान करना और अशिष्टता;
• अशिष्ट व्यवहार;
• दूसरों को धमकाना, उनके साथ छेड़छाड़ करना;
• बेईमान छेड़खानी.

रोजमर्रा की जिंदगी में व्यवहार भावनाओं और जुनून के अधीन नहीं होना चाहिए, बल्कि तर्क के अधीन होना चाहिए। हाँ, महिलाओं के लिए (और यहाँ तक कि कई पुरुषों के लिए भी) यह बहुत कठिन है। हाँ, ऐसी स्थितियाँ होती हैं जब प्रतिक्रिया में असभ्य न होना अत्यंत कठिन होता है। आपको हमेशा यह कल्पना करनी चाहिए कि आपका व्यवहार बाहर से कैसा दिखता है।साथ ही, विनम्रता को याद रखना चाहिए - परिवार के दायरे में और सड़क पर, दुकान में, रेस्तरां में, प्रदर्शनी में और अन्य स्थानों पर।

आप अभिवादन और संबोधन के तैयार भाषण सूत्रों को बहुत अच्छी तरह से नहीं जान सकते हैं, लेकिन साथ ही एक विनम्र, सुसंस्कृत व्यक्ति होने की प्रतिष्ठा रखते हैं। संपूर्ण मुद्दा वार्ताकारों को अपनी उदारता बताना है, ताकि हर विवरण पर जोर दिया जा सके सकारात्मक रवैया.

यह रूढ़िवादिता कि " असली लड़कीहमेशा देर से", एक हानिकारक मिथक से अधिक कुछ नहीं,अपनी स्वयं की अनुशासनहीनता और दूसरों के प्रति अनादर के लिए एक बहाने के रूप में आविष्कार किया गया। उसे मजबूती से और पूरी तरह से अपने दिमाग से बाहर कर दें, अपने आप को परिचितों या अजनबियों के साथ ऐसा करने की अनुमति न दें।

यदि आप समय पर पहुंचने में असमर्थ हैं, तो उन लोगों को तुरंत सूचित करें जो आपका इंतजार कर रहे होंगे।

किसी पार्टी में, काम पर, किसी होटल या आधिकारिक संस्थान में सभी चीजों के लिए जल्दबाजी करना, उनकी सफाई की जांच करना अस्वीकार्य है। अन्य लोगों की उपस्थिति में जिनके साथ आप काम करते हैं, अध्ययन करते हैं, छोड़ देते हैं रूमानी संबंध, फ़ोन कॉल करना, एसएमएस या ई-मेल लिखना अवांछनीय है। भले ही किसी विशेष क्षण में संचार बहुत महत्वपूर्ण हो, आपको इसकी रिपोर्ट करनी चाहिए और माफी मांगनी चाहिए, हस्तक्षेप न करने का प्रयास करें। ग्राहक या वार्ताकार को यह समझाने की सलाह दी जाती है कि फिलहाल आप संवाद नहीं कर पाएंगे।

अच्छी तरह से शिक्षित महिलाएं और लड़कियां, सिद्धांत रूप में, खुद को अपने घर में भी कपड़े पहनने की अनुमति नहीं देती हैं (जब वहां कोई अन्य लोग नहीं होते हैं):

• गंदा;
• झुर्रीदार;
• फटा हुआ;
• चुनी गई शैली से मेल नहीं खाता.

मेरा विश्वास करें, यदि आप अपने लिए कोई अपवाद और छूट नहीं रखते हैं जब तक कि बिल्कुल आवश्यक न हो, तो निरीक्षण करें सामान्य नियमशिष्टाचार केवल आसान हो जाएगा। बहुत कम ही ऐसे मामले होते हैं जब कोई महिला काम न करने का जोखिम उठा सकती है। आधिकारिक संबंधों का मूल सिद्धांत (प्रबंधन और अधीनस्थों दोनों के साथ) संगठन के नियमों और पेशेवर नैतिकता का पालन करते हुए सख्त शुद्धता होना चाहिए। आपको निश्चित रूप से समय का पाबंद होना चाहिए, अपनी बात रखनी चाहिए, स्पष्ट रूप से अपने कार्य दिवस की योजना बनानी चाहिए। यह सख्त वर्जित है:

बच्चे को अच्छे संस्कार कैसे सिखाएं?

बच्चों की सहजता माताओं और पिताओं को प्रसन्न करती है और छूती है, लेकिन बहुत कम उम्र से ही, बच्चे को व्यवहार के प्राथमिक मानदंडों के साथ विकसित करने की आवश्यकता होती है - बेशक, यह मुख्य रूप से माता-पिता द्वारा किया जाता है, न कि शिक्षकों और शिक्षकों द्वारा। आप शिष्टाचार के मानदंडों के विरुद्ध इस या उस अपराध को माफ कर सकते हैं; अन्य लोग (यहाँ तक कि सहपाठी या वे लोग जिनसे आप सड़क पर मिलते हैं) अब उसे नहीं समझ सकते हैं। हाँ, और पूरा बच्चा बाद का जीवनयह आसान होगा, चाहे वह पहले कितना भी नाराज क्यों न हो।

सर्वोपरि नियम, जिसे अक्सर लोगों द्वारा आवाज दी जाती है, लेकिन इसकी प्रासंगिकता नहीं खोई है - परिवार में हमेशा दूसरों के साथ विनम्रता से व्यवहार करने की आवश्यकता. यदि आप बच्चों को सही तरीके से बुलाते हैं और यहां तक ​​कि उनके साथ सही तरीके से संवाद भी करते हैं, लेकिन फोन पर असभ्य व्यवहार करते हैं, मेहमानों के साथ झगड़ा करते हैं या स्टोर में एक बार फिर अपनी आवाज उठाते हैं, तो ऐसा "शैक्षिक कार्य" अनिवार्य रूप से विफल हो जाएगा।

एक अच्छे संस्कारी और संस्कारी बच्चे को पाने के लिए आपको सबसे पहले इसकी आवश्यकता होती है प्रारंभिक वर्षोंखेल के दौरान बच्चे को व्यवहार के नियम प्रदर्शित करें। आप मानक बनें, और बच्चे के पसंदीदा खिलौने एक या दूसरी भूमिका निभाएं (आप उनका अभिवादन करें, अलविदा कहें, उनके द्वारा लाए गए उपहार के लिए उन्हें धन्यवाद दें, इत्यादि)। साथ ही, शब्दावली का विस्तार और सामाजिकता में सुधार जैसे जरूरी कार्यों को हल किया जा रहा है।

शिक्षा का एक बहुत ही महत्वपूर्ण बिंदु (विशेष रूप से 5 वर्षों के बाद) सभी अपरिचित और अपरिचित वयस्कों के लिए "आप" या नाम और संरक्षक नाम से अनिवार्य अपील होगी। वयस्कों को बीच में रोकने और उनकी बातचीत में हस्तक्षेप करने से बचें।प्रत्येक उल्लंघन के बाद नियम को दोहराते हुए, बच्चों को दृढ़तापूर्वक और लगातार इसकी याद दिलाएँ।

अपना और अपने आचरण का ध्यान रखें. जांचें कि आपका बच्चा (यहां तक ​​कि किशोर भी) किस तरह के बच्चों से परिचित है। यह शिष्टाचार पर बुरे प्रभाव की दृष्टि से भी महत्वपूर्ण है, और इस अर्थ में भी कि आपके मन की शांति इस पर निर्भर करती है।

हमेशा सुनिश्चित करें कि जब आपका बच्चा छींकता है:

• अन्य लोगों और भोजन से दूर हो गए;
• यथासंभव दूर चला गया;
• उसकी नाक और दूषित वस्तुओं को पोंछा;
• छींकने के बाद (भोजन फिर से शुरू करने से पहले) अपने हाथ धोये।

आवाज संचार

रूस में, ऐसे अनिवार्य मानदंड हैं जो विभिन्न स्थितियों में मानव भाषण को नियंत्रित करते हैं। अपने आप को अभिवादन और विदाई तक ही सीमित रखना हमेशा संभव नहीं होता है, लेकिन संचार में अधिकारियों(विशेषकर जब स्थिति गंभीर या औपचारिक हो) के अपने अलिखित सिद्धांत हैं। इसके अलावा, वे किसी भी संगठन, विभाग या पेशेवर समुदाय के लिए विशिष्ट हैं।

भाषण प्रक्रिया कई मायनों में शिष्टाचार के मानदंडों द्वारा नियंत्रित होती है:

• शाब्दिक (वाक्यांशशास्त्रीय) - लोगों को कैसे संबोधित करें, सेट अभिव्यक्तियों का उपयोग कैसे करें, कौन से शब्द उचित या अनुचित हैं विशिष्ट मामले;
• व्याकरणिक - अनिवार्य के बजाय प्रश्नवाचक मनोदशा का उपयोग;
• शैलीगत - भाषण की शुद्धता, सटीकता और समृद्धि;
• स्वर-शैली - शांति और सहजता तब भी जब जलन और गुस्सा आप पर हावी हो जाए;
• ऑर्थोएपिक - पूर्ण रूपों के पक्ष में शब्दों के संक्षिप्त रूपों की अस्वीकृति (चाहे आप कितनी भी जल्दी करें और चाहे आप किसी व्यक्ति के कितने भी करीब क्यों न हों)।

विनम्रता तब भी प्रकट होती है जब कोई व्यक्ति दूसरे लोगों की बातचीत में हस्तक्षेप नहीं करता है। यदि आपने वाक्य या आरोप को अंत तक नहीं सुना तो आपत्ति करने की कोई आवश्यकता नहीं है। "सैलून" भाषण, और रोजमर्रा की बातचीत में, और यहां तक ​​कि विभिन्न शब्दजालों के अपने स्वयं के शिष्टाचार सूत्र हैं।

आपको इस बात से सावधान रहना होगा कि आप किसके साथ संवाद करते हैं। आपको अनुकूलन करने में सक्षम होना होगा।विनम्र संचार का अर्थ है कि आप अलविदा नहीं कह सकते, भले ही बातचीत समाप्त हो गई हो, और सभी नियोजित चीजें पूरी हो चुकी हों। किसी प्रकार के संक्रमण की आवश्यकता है, बिदाई को सही ढंग से आगे बढ़ाना आवश्यक है।

बातचीत के गैर-मौखिक रूप

अपने आप में, यह शब्द किसी तरह अनावश्यक रूप से जटिल और "वैज्ञानिक" लगता है। हालाँकि, वास्तव में, लोग गैर-मौखिक संचार से कहीं अधिक बार निपटते हैं जितना कि यह लगता है। यह वह "भाषा" है जिसका उपयोग उन यादृच्छिक लोगों के साथ संचार में किया जाता है जिनसे आप मिलते हैं, और उन लोगों के साथ जिन्हें आप लंबे समय से जानते हैं, और घर का वातावरण, और आवास की दीवारों के बाहर। जो लोग गैर-मौखिक संचार को सही ढंग से समझते हैं उन्हें तिगुना लाभ मिलता है:

• अपने विचारों को व्यक्त करने की संभावनाओं का विस्तार करें, वे शब्दों के अतिरिक्त इशारों का उपयोग कर सकते हैं;
• दूसरे वास्तव में क्या सोचते हैं, उसे पकड़ें;
• स्वयं को नियंत्रित कर सकते हैं और अन्य पर्यवेक्षकों को अपने सच्चे विचारों के साथ विश्वासघात नहीं कर सकते।

दूसरे दो बिंदु न केवल विभिन्न जोड़तोड़ करने वालों के लिए रुचिकर हैं। किसी व्यक्ति की अगली कार्रवाई की भविष्यवाणी करना, उसकी वास्तविक मनोदशा और स्थिति को समझना बहुत महत्वपूर्ण है (यह बहुत संभव है कि वह इसे सावधानीपूर्वक छिपाने की कोशिश कर रहा हो)।

बहुत सारी जानकारी गैर-मौखिक चैनलों के माध्यम से प्रसारित होती है। इसे प्राप्त करने से, आप ठीक से समझ पाएंगे कि वार्ताकार दूसरों से कैसे संबंधित है, बॉस और अधीनस्थों के बीच क्या संबंध बनते हैं, इत्यादि। संचार के ऐसे साधनों का उचित उपयोग करके, कोई व्यक्ति एक इष्टतम संबंध बनाए रख सकता है, बिना एक शब्द कहे किसी प्रस्ताव पर सहमत या अस्वीकार कर सकता है। आप अतिरिक्त ऊर्जा के साथ जो कहा गया था उसे आसानी से सुदृढ़ कर सकते हैं।

गैर-मौखिक संचार को इशारों तक सीमित नहीं किया जा सकता। उदाहरण के लिए, यह किसी भी बातचीत का भावनात्मक घटक भी है (फोन द्वारा की गई बातचीत को छोड़कर)। संचार के ऐसे साधनों का मुख्य भाग जन्मजात होता है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि उन्हें सैद्धांतिक रूप से नियंत्रित नहीं किया जा सकता है। विनम्र और संस्कृति का आदमी, दूसरे देश में जाने पर या विदेशियों से बात करने से पहले हमेशा यह पता कर लेते हैं कि इशारों और अन्य का क्या मतलब है अशाब्दिक संकेतउन्हें वार्ताकारों द्वारा कैसे समझा जा सकता है।

कोई भी बैठक (भले ही इसमें बातचीत या अन्य महत्वपूर्ण व्यवसाय शामिल न हो) अभिवादन के साथ शुरू होनी चाहिए। इसके महत्व को कम नहीं आंका जाना चाहिए, क्योंकि सम्मान का प्रदर्शन हमेशा व्यक्तिगत महत्वाकांक्षाओं और कठिनाइयों से परे होता है।

शिष्टाचार के अनुसार अभिवादन के समय सभी को खड़ा होना आवश्यक है, यहाँ तक कि महिलाओं को भी; अपवाद केवल उन लोगों के लिए बनाया गया है जो स्वास्थ्य कारणों से उठ नहीं सकते। पुरुषों की तुलना में महिलाओं का स्वागत पहले किया जाता है।समान लिंग के लोगों के बीच, वे अधिक उम्र वाले लोगों को प्राथमिकता देने की कोशिश करते हैं, और फिर उच्च स्थिति वाले लोगों को। यदि आपने अभी-अभी ऐसे कमरे में प्रवेश किया है जहाँ अन्य लोग पहले से मौजूद हैं, तो आपको पहले से मौजूद लोगों का अभिवादन करना चाहिए, चाहे कुछ भी हो।

न केवल आदेश का पालन करना महत्वपूर्ण है, बल्कि अपना सम्मान ठीक से दिखाना भी महत्वपूर्ण है।पहले यह सोचा जाता था कि हाथ मिलाने से किसी विशेष स्थान पर जोर दिया जा सकता है, लेकिन आधुनिक दृष्टिकोण का तात्पर्य कुछ और है: सभी को एक-दूसरे से हाथ मिलाना चाहिए। आप तीन सेकंड से ज्यादा हाथ नहीं मिला सकते. केवल निकटतम लोगों से ही बहुत ज़ोरदार या आराम से हाथ मिलाने की अनुमति दी जा सकती है।

गैर-मौखिक शिष्टाचार के लिए आपको अपने शब्दों को पूरा करना आवश्यक है कुछ क्रियाएं. संचार शुरू करने से पहले, तुरंत एक उपयुक्त स्थिति चुनें जो आपके लिए सुविधाजनक हो - और साथ ही अन्य लोगों में नकारात्मक भावनाएं पैदा न करें।

वार्ताकारों की उपस्थिति में बहुत अधिक आराम से बैठना और झुकना अस्वीकार्य है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितना आराम से बैठना और अपनी श्रेष्ठता का प्रदर्शन करना चाहते हैं, स्थिति के स्वामी (या मालकिन) की तरह महसूस करना चाहते हैं, आप ऐसा नहीं कर सकते।

सुनिश्चित करें कि मुद्रा बंद न हो:यह तुरंत अविश्वास और दूसरे व्यक्ति की कठोर आलोचना करने की इच्छा व्यक्त करता है, भले ही आपका ऐसा कोई मतलब न हो। इसका सही अर्थ समझाना अत्यंत कठिन होगा। कंधों को ऊपर उठाना, सिर को नीचे करना अत्यधिक तनाव और अलगाव, समझ से बाहर डर या हार के डर के संकेत के रूप में माना जाता है। दूसरे व्यक्ति की ओर झुककर आप उसमें और उसकी बातों में दिलचस्पी दिखाते हैं। बस अपने व्यक्तिगत स्थान पर आक्रमण न करें।

मुद्रा गैर-मौखिक संचार का एक बहुत महत्वपूर्ण हिस्सा है। यहां एक उपाय की आवश्यकता है: पीठ सीधी होनी चाहिए और लैंडिंग सही होनी चाहिए, लेकिन दोनों ही मामलों में यह आवश्यक है कि इसे ज़्यादा न करें,ताकि आपको अत्यधिक घमंडी और अभिमानी व्यक्ति न समझा जाए। आईने में खुद को करीब से देखें, या दूसरों से भी अपने तौर-तरीकों का मूल्यांकन करने के लिए कहें। यदि थोड़ी सी भी अप्राकृतिकता, कृत्रिमता और मुद्रा दिखाई देती है, तो तनाव को कम करना बेहतर है, न कि पूरी तरह से सीधी पीठ के लिए लगातार प्रयास करना।

जहां तक ​​इशारों की बात है तो आपको सबसे पहले उन पर ध्यान देना चाहिए जो मित्रता और परोपकार दर्शाते हों। मेज पर बात करते समय, हाथों को हथेलियाँ ऊपर की ओर रखा जाता है, हाथों को शिथिल छोड़ दिया जाता है। अपने सिर को थोड़ा दायीं या बायीं ओर झुकाकर आप इस बात पर जोर देते हैं कि आप दूसरे व्यक्ति की बात ध्यान से सुन रहे हैं।

जब लोग बातचीत से ऊब जाते हैं (या वार्ताकार शायद ही उन्हें बोलने के लिए दिए जाने का इंतजार करता है), तो गर्दन और कान की लोब को रगड़ना शुरू हो जाता है। कागजात और अन्य चीज़ों के अचानक इधर-उधर हो जाने का मतलब है कि वह व्यक्ति अब बात नहीं करेगा - चाहे किसी भी कारण से। जो लोग निकलने वाले हैं वे अपने पैरों या यहां तक ​​कि अपने पूरे शरीर को बाहर निकलने की ओर निर्देशित करते हैं। एक "बंद" स्थिति या कठोर प्रतिकार के लिए तत्परता सीधे हथियारों को पार करके इंगित की जाती है।

उठना और कमरे में घूमना शुरू करना, अपनी ठुड्डी खुजलाना या अपने बालों को छूना, इस प्रकार लोग निर्णय लेने के लिए खुद को तैयार करते हैं, निर्णायक चरण में प्रवेश करते हैं जब मुश्किल विकल्प. अनुभवहीन और बिना तैयारी के धोखेबाज़ अपनी नाक रगड़ते हैं, अपनी कुर्सियों पर घबराहट से हिलते-डुलते हैं, और समय-समय पर अपनी स्थिति बदलते रहते हैं। लगातार दूसरी ओर देखे बिना, पुतलियों को सिकोड़े बिना, अपने हाथ से अपना मुंह ढके बिना झूठ बोलना बहुत मुश्किल है।यदि आप मानते हैं कि गैर-मौखिक शिष्टाचार केवल आंदोलनों, इशारों से जुड़ा है, तो यह एक गलत राय है। एक और महत्वपूर्ण घटक है: आदतें।

व्यावसायिक बातचीत के दौरान आप चाय नहीं पी सकते और मिठाई नहीं खा सकते, क्योंकि यह स्पष्ट रूप से अभद्रता है। एक सुसंस्कृत व्यक्ति अधिकतम एक गिलास पानी खरीद सकता है।

आपको वार्ताकार से हाथ की दूरी से ज्यादा करीब नहीं जाना चाहिए - यदि संभव हो तो। बेशक, जब आपको व्यवसाय के लिए करीब आने की आवश्यकता होती है, तो यह नियम लागू नहीं होता है। बातचीत के दौरान अपने हाथों में कुछ घुमाना, कागज पर चित्र बनाना आदि एक गलती है। यह व्यवहार तुरंत प्रदर्शित करता है:

• अपने पर विश्वास ली कमी;
• चर्चा के तहत विषय पर ध्यान कमजोर करना;
• वार्ताकार के प्रति अनादर (जिसे इस तरह के कष्टप्रद तरीके को सहना होगा)।

आजकल बहुत से लोग धूम्रपान करते हैं। अगर आप भी इन लोगों में से एक हैं तो बातचीत के दौरान जितना हो सके बुरी आदतों से दूर रहने की कोशिश करें। में अखिरी सहारा- जब अनुबंध पहले ही समाप्त हो चुका हो तो आप इसे टालने का जोखिम उठा सकते हैं, और यह केवल कुछ विवरणों और बारीकियों को स्पष्ट करने के लिए ही रह गया है। कम गंभीर स्तर पर बात करते समय, आप धूम्रपान कर सकते हैं, लेकिन धुएं को उड़ाने का प्रयास करें:इससे पार्टनर्स को आपका सकारात्मक रवैया पता चलता है। जब धुएं के छल्ले या कश नीचे की ओर इंगित करते हैं, तो कुछ संदेह होता है।

यदि किसी निश्चित स्थान या स्थिति में धूम्रपान निषिद्ध है, तो इस प्रतिबंध का सख्ती से पालन किया जाना चाहिए। यहां तक ​​​​कि जब आप जानते हैं कि कोई जुर्माना नहीं होगा (या इससे आपको कोई फर्क नहीं पड़ता), तो आप ऐसा नहीं कर सकते: यह स्थापित नियमों और मानदंडों के लिए एक खुला और कठोर अनादर है।

यह सलाह दी जाती है कि अजनबियों के साथ बातचीत करते समय और आधिकारिक सेटिंग में हमेशा धूम्रपान करने की अनुमति मांगें।

एक महत्वपूर्ण बिंदु - भाषण के अलग-अलग पहलू भी शिष्टाचार का हिस्सा हैं:

• अपनी आवाज़ में आत्मविश्वास और दृढ़ता बनाए रखें;
• स्पष्ट और अलग से बोलें;
• वॉल्यूम का स्तर समान रखें (न बहुत कम और न बहुत अधिक);
• किसी को जल्दबाज़ी नहीं करनी चाहिए, लेकिन अत्यधिक धीमी गति से बोलने से भी श्रोता और वार्ताकार परेशान हो सकते हैं।

गैर-मौखिक शिष्टाचार की कुछ परंपराएँ व्यवसाय से जुड़ी हुई हैं, जो पहले से बताई गई परंपराओं से अधिक व्यापक हैं। कपड़ों और कारों, घड़ियों और लेखन उपकरणों के कुछ ब्रांडों का अक्सर उपयोग किया जाता है। मुख्य कार्यकारी सफल कंपनीआमतौर पर खेलों का शौकीन, निजी क्लबों और एसोसिएशनों का सदस्य है। ये सिर्फ कुछ सम्मेलन और उनके महत्व पर जोर देने वाले नहीं हैं। इस प्रकार रिश्ते और परिचित अधिक कुशलता से बंधे होते हैं, और जो मौजूद होते हैं उन्हें बनाए रखना आसान होता है।

पारंपरिक ड्रेस कोड रंगों का चयन करना उचित है, भले ही आपकी कंपनी बहुत आधुनिक हो और हाई-टेक क्षेत्र से जुड़ी हो। कपड़े शांत, पारंपरिक, बिना होने चाहिए उज्जवल रंगऔर चीखने की आवाजें। मोबाइल फोन और बैग सहित पांच से अधिक सामान नहीं पहने जा सकते। व्यवसायिक व्यक्ति के लिए परफ्यूम की बहुत तेज़ खुशबू, पुराने, मैले-कुचैले जूते पहनना निश्चित रूप से प्रतिबंध के अंतर्गत आता है।

सार्वजनिक स्थानों पर व्यवहार

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप एक सफल व्यवसायी हैं, मध्य प्रबंधक हैं या किसी अन्य क्षेत्र के हैं। आपको अभी भी विभिन्न सार्वजनिक स्थानों पर लोगों से संपर्क बनाना होगा। ऐसी ही स्थितियाँयह शायद ही कभी हो सकता है और बहुत लंबे समय तक नहीं रहता है, लेकिन शिष्टाचार जीवन के इस पक्ष को सख्ती से नियंत्रित करता है। सड़क पर, शालीनता के मानदंडों की आवश्यकता है:

• कपड़ों और जूतों की साफ़-सफ़ाई और साफ़-सफ़ाई;
• अपने आप से दुर्गंध की कमी;
• बालों में कंघी करना और उपयुक्त टोपी पहनना;
• इसके लिए निर्धारित स्थानों पर ही सड़क मार्ग को सख्ती से पार करें।

आपको अन्य लोगों के साथ हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए (उन्हें धक्का देकर, रास्ता अवरुद्ध करके, या उन्हें एकमात्र सुरक्षित या सुविधाजनक मार्ग पर चलने से रोककर)। यदि अचानक ऐसा हो जाए कि आपने किसी को धक्का दे दिया (दुर्भावनापूर्ण इरादे के बिना भी), तो आपको माफ़ी मांगनी होगी। किसी भी प्रश्न का उत्तर मिलने पर धन्यवाद अवश्य दें, भले ही उत्तर देना किसी व्यक्ति का पेशेवर कर्तव्य हो। यह विनम्र व्यवहार है जब:

• झुकना मत;
• अपने हथियार मत लहराओ;
• उन्हें अपनी जेब में न रखें (जब तक कि अत्यधिक ठंड न हो);
• खाने-पीने, चलते-फिरते धूम्रपान करने से मना करना;
• कूड़ा फेंकने से मना करें

आप एक पंक्ति में अधिकतम तीन लोगों के साथ जा सकते हैं। यदि फुटपाथ पर भीड़ है, तो दो - और नहीं। बैग, पैकेज और बाकी सभी चीजें अपने साथ रखनी चाहिए ताकि दूसरों को, उनकी चीजों को नुकसान न हो। छाते को लंबवत रखा जाता है (जब तक कि वह मुड़ा या खुला न हो)। परिचितों का अभिवादन करना चाहिए, लेकिन अगर आप किसी से बात करना चाहते हैं तो उस सड़क से दूर खड़े हों जिस पर दूसरे लोग चल रहे हों।

सड़क और पार्क दोनों में, किसी संगीत कार्यक्रम में, सर्कस में, निम्नलिखित पर प्रतिबंध है:

• चिल्लाना;
• सीटी बजाना;
• किसी की ओर उंगली से इशारा करना;
• दूसरों की जुनूनी निगरानी.

विनम्र लोग आपको सड़क पार करने, तंग दरवाज़ा खोलने या पकड़ने में मदद करेंगे, विकलांग व्यक्ति को आगे जाने देंगे, भीड़भाड़ वाले ट्रैफ़िक से बचेंगे या बहुत तेज़ गाड़ी चलाने से बचेंगे - चाहे वे कितने भी तेज़ हों। जब बुजुर्ग, बच्चों वाले यात्री, विकलांग लोग या गर्भवती महिलाएं आपके साथ यात्रा कर रहे हों, तो उन्हें सार्वजनिक परिवहन में बाहर निकलने के लिए सामने और निकटतम सीटें दें। सीटों पर बैग या पैकेज न रखें, जब तक कि वाहन लगभग खाली न हो और फर्श गंदा न हो।

लक्षण ख़राब परवरिशपरिवहन में ज़ोर-ज़ोर से और दखल देने वाली बातचीत भी होती है, अख़बार और पत्रिकाएँ पढ़ते हैं, यह विचार करने का प्रयास करते हैं कि दूसरे वास्तव में क्या पढ़ रहे हैं। यदि आप बीमार हैं या कोई महामारी फैली हुई है, तो सलाह दी जाती है कि सार्वजनिक स्थानों पर जाने से मना कर दें या वहां कम से कम रहें। आधुनिक शिष्टाचार का अर्थ है कि यदि आपको ऐसी स्थिति में लोगों के बीच रहना है, तो आपको पहनना होगा गॉज़ पट्टीइसे नियमित रूप से बदलने से.

बच्चों के साथ यात्रा करते समय, सुनिश्चित करें कि वे शोर न करें, सीटों पर पैर रखकर न उठें, अपने हाथों और पैरों से दूसरों को न छुएं। नियंत्रकों और कंडक्टरों के पहले अनुरोध पर, आपको टिकट दिखाना होगा, जुर्माना भरना होगा और रास्ता देना होगा।

अगर आप रेल से यात्रा करने जा रहे हैं तो वे सभी चीजें तैयार कर लें जिनका इस्तेमाल आप सीधे सड़क पर करेंगे। हर समय उनके बीच से गुजरना न केवल बहुत थका देने वाला और असुविधाजनक होता है, बल्कि कभी-कभी असभ्य भी होता है - आप दूसरों के लिए असुविधा पैदा कर सकते हैं, किसी वस्तु को नुकसान पहुंचा सकते हैं। डिब्बे के प्रवेश द्वार पर, वे हमेशा नमस्ते कहते हैं, लेकिन अपना परिचय देना या न देना पहले से ही वैकल्पिक है।बहुत लंबी यात्रा और दिल से दिल की बातचीत के बाद भी, किसी को व्यक्तिगत विषयों और विश्वासों, साथी यात्रियों के विचारों में दिलचस्पी नहीं लेनी चाहिए।

जब ट्रेन स्टेशन पर आती है और उसके रवाना होने से पहले, खिड़कियों के रास्ते को अवरुद्ध करना काफी संभव है। अन्य यात्रियों से पूछे बिना खिड़की खोलने या बंद करने की अनुमति नहीं है। बाहर निकलने के लिए पहले से तैयारी करें, आदर्श रूप से आपको वांछित स्टेशन पर पहुंचने से एक घंटे पहले अपना सामान पैक करना शुरू कर देना चाहिए। यह सर्दियों में विशेष रूप से सच है, जब सभी यात्रियों को बहुत सी चीज़ें पहननी होती हैं। निम्नलिखित करने की अनुशंसा नहीं की जाती है:

• अपने पैर सीटों पर रखें, यहां तक ​​कि अपनी सीटों पर भी;
• धूम्रपान और शराब पीना;
• बहुत जोर से बात करना
• रात में या जब अन्य यात्री सो रहे हों तो फ़ोन कॉल करें;
• अनावश्यक रूप से बार-बार टॉयलेट स्टॉल पर जाना;
• मनमाने ढंग से उस सीट पर कब्जा कर लें जो आपके टिकट पर अंकित नहीं है;
• जब आप इसे अपने इच्छित उद्देश्य के लिए उपयोग नहीं करते हैं तो सामान्य टेबल को अपने भोजन से भरना।

शिष्टाचार हवाई यात्रा को भी नियंत्रित करता है। आप अपने डर को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित नहीं कर सकते, विमान के साथ घटनाओं पर चर्चा नहीं कर सकते। किसी भी अनुरोध (आंतरिक सीटों से निकास की रिहाई को छोड़कर) को एयरलाइन कर्मियों को संबोधित किया जाना चाहिए।

लोग हवाई अड्डे की तुलना में प्रशासनिक संस्थानों में अधिक बार जाते हैं। इसके शिष्टाचार के भी अपने नियम हैं। पहले से ही प्रवेश द्वार पर आपको चौकीदारों, गार्डों या ड्यूटी पर मौजूद लोगों को नमस्ते कहना होगा; एक पास या पहचान दस्तावेज पहले से तैयार कर लें। यात्रा के नाम और उद्देश्य के बारे में प्रश्नों का उत्तर तुरंत, शांति से और बिना किसी अधीरता के दिया जाना चाहिए।

जब किसी इमारत में अलमारी होती है, तो सभी बाहरी कपड़े वहीं छोड़े जाने चाहिए, भले ही कोई औपचारिक नियम न हों। ऐसे मामलों में, आपको सीधे तौर पर ऐसा करने की आवश्यकता नहीं होगी, लेकिन फिर भी आपको नियमों के बारे में पता होना चाहिए। यदि कोई सचिव या उसका स्थानापन्न है, तो आपको नियुक्तियों और बातचीत के बारे में बात करने की ज़रूरत है।

आप तब तक कार्यालय में प्रवेश नहीं कर सकते जब तक सचिव यह सुनिश्चित नहीं कर लेता कि आपसे वास्तव में अपेक्षित है।किसी भी स्थिति में प्रशासनिक कार्यालय का दरवाजा खटखटाना प्रतिबंधित है. एकमात्र अपवाद तब होता है जब यह नियमों द्वारा या परिसर के मालिकों के निर्णय द्वारा प्रदान किया जाता है।

भले ही निर्णय आपके अनुकूल हो, आपको शांत रहने की जरूरत है व्यवसायिक स्वर. प्रशासनिक भवन से बाहर निकलते समय केवल असभ्य और असंस्कृत लोग ही दरवाज़ा पटकते हैं। वे खुद को गलियारे में खड़े होने की अनुमति देते हैं जहां वे अन्य लोगों के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं।

सार्वजनिक स्थलएक होटल भी है. पहले से कमरे बुक करने की अनुशंसा की जाती है: यह न केवल आपके लिए अधिक सुविधाजनक है, बल्कि उन कर्मचारियों के लिए भी आसान है, जिन्हें तत्काल तलाश करने की आवश्यकता का सामना नहीं करना पड़ेगा। निःशुल्क स्थान. पंजीकरण करते समय धैर्य रखें, याद रखें कि कर्मचारी स्वयं दस्तावेजों के लिए नियम और आवश्यकताएं लेकर नहीं आए थे।

उसी कमरे या पड़ोसी कमरों में रहने वाले अन्य लोगों के साथ हस्तक्षेप न करें। चीजों को अलमारियाँ और बेडसाइड टेबल में रखें। उपयोग में न होने पर चीज़ों को नज़रों से दूर रखें।

वर्तमान

शिष्टाचार उपहारों से संबंधित हर चीज को पूरी तरह से नियंत्रित करता है: यह उपहार देने वाले और उपहार प्राप्त करने वालों दोनों के लिए अनिवार्य है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सभी उपहार (दुर्लभ अपवादों के साथ) या तो पूरी तरह कार्यात्मक हैं या किसी प्रकार की इच्छा या संकेत का प्रतीक हैं। आपको कुछ अनुचित नहीं देना चाहिए: किसी ऐसे व्यक्ति को शराब दें जो इसे बिल्कुल नहीं पीता है, या उपहार के रूप में शारीरिक विकलांगता, जीवन की कठिनाई या किसी अप्रिय स्थिति का संकेत देने वाली किसी चीज़ का उपयोग करें। ध्यान रखने योग्य कुछ नियम भी हैं:

• वह न दें जिसकी किसी व्यक्ति को बिल्कुल भी आवश्यकता नहीं है;
• बदसूरत, क्षतिग्रस्त या टूटी हुई चीजें न दें;
• वह चीज़ न दें जो आपको पहले ही दी जा चुकी है - भले ही व्यक्ति को इसके बारे में पता न हो;
• ऐसी कोई चीज़ उपहार में न दें जिसे आपने या किसी और ने पहले इस्तेमाल किया हो (प्राचीन वस्तुओं, कला और अन्य समझने योग्य अपवादों को छोड़कर);
• आपको किसी व्यक्ति के स्वाद और प्राथमिकताओं, चरित्र और आदतों, भौतिक क्षमताओं का सावधानीपूर्वक अध्ययन करने की आवश्यकता है।

उत्तरार्द्ध विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, हालांकि अक्सर अनदेखा कर दिया जाता है: अनकहा सामान्य मानदंड यह है कि प्राप्तकर्ता आपको भविष्य में जो उपहार देगा, उसका मूल्य और उपयोगिता आपके वर्तमान के बराबर होनी चाहिए। करीबी लोगों, रिश्तेदारों, दोस्तों और काम पर सहकर्मियों को बिना किसी समस्या के देखा जा सकता है।

बाकियों की ज़रूरतों और प्राथमिकताओं को परोक्ष रूप से सीखने की ज़रूरत है - छुट्टियों से कुछ समय पहले बेहतर होगा, गंभीर अवसर. तब कोई जुनून नहीं होगा, और आश्चर्य का प्रभाव प्रदान किया जाएगा, और आपके पास उचित विकल्प चुनने के लिए अधिक समय होगा।

सिद्धांत "पुस्तक है सबसे अच्छा उपहार"आज भी प्रासंगिक है, लेकिन आपको चरित्र की विशेषताओं, प्रतिभाशाली लोगों के स्वाद को ध्यान में रखना होगा। बाल साहित्य को प्रतिष्ठित और सम्मानित लोगों तक ले जाना सरासर मूर्खता है। हमेशा चुनी हुई पुस्तक और उसके लेखक का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें, जानकारी की तुलना प्राप्तकर्ताओं की रुचियों से करें। यदि संभव हो तो उपहार से मूल्य टैग हमेशा हटा दें। किसी कीमत का नाम न बताएं, यहां तक ​​कि परोक्ष रूप से या माध्यम से भी कब का- सिवाय इसके कि जब इसके बारे में सीधे पूछा जाए।

उपहार देने या भेजने (फूलों और कारों को छोड़कर) में हमेशा पैकेजिंग शामिल होती है। जब उपहार व्यक्तिगत रूप से सौंपा जाता है, तो प्राप्तकर्ताओं को उपहार देने वालों की उपस्थिति में इसे खोलना होगा और आश्चर्य से परिचित होना होगा। विनम्र और पढ़े - लिखे लोगएक बेहद हास्यास्पद या बेस्वाद उपहार के लिए भी धन्यवाद।

भविष्य में हर अवसर पर यह प्रदर्शित करने का प्रयास करें कि आपको वह वस्तु पसंद है - या लाए भी हैं वास्तविक लाभ(बेशक, यहां आपको इस बात पर ध्यान देना चाहिए कि यह किस प्रकार की चीज़ है, क्योंकि आपको एक साधारण ट्रिंकेट के साथ प्रस्तुत किया जा सकता है)।

मेज पर कैसा व्यवहार करें?

मेज पर बैठे व्यक्ति का व्यवहार शिष्टाचार का एक बहुत महत्वपूर्ण घटक है। यह इस समय है कि संभावित व्यावसायिक साझेदारों, विपरीत लिंग के प्रतिनिधियों और कई अन्य लोगों द्वारा अक्सर उसका मूल्यांकन किया जाता है। इस बारे में सोचें कि आप अपने सहकर्मियों और मालिकों पर क्या प्रभाव डालेंगे। सबसे आसान तरीका उन लोगों के लिए है जो घर पर भी शालीनता के नियमों का सख्ती से पालन करते हैं। यहां कुछ मुख्य हैं:

• हमेशा अपने घुटनों पर रुमाल रखें (केवल इसका उपयोग आपके होठों, उंगलियों को पोंछने के लिए किया जा सकता है);
• भोजन समाप्त करने के बाद थाली में नैपकिन रखें; यदि वे गिर जाते हैं, तो दूसरों को ले लें या वेटर से नए के लिए कहें;
• यदि आप शराब पीते हैं, तो इसे केवल उन गिलासों में डालें जिन्हें आपको तीन अंगुलियों से पकड़ना है - केवल पैर से, कटोरे को छुए बिना;
• सूप को अपने ऊपर से निकालना चाहिए, स्वयं की ओर नहीं, ताकि कपड़े पर छींटे न पड़ें;
• प्लेटों, अन्य कंटेनरों को अधिक न भरने का प्रयास करें - यह न केवल बदसूरत है, बल्कि इसे हिलाना भी मुश्किल हो जाता है;

शिष्टाचार एक ऐतिहासिक घटना है। शिष्टाचार के सभी नियम, जो व्यवहार के कुछ रूपों में व्यक्त होते हैं, जीवन के नैतिक, नैतिक और सौंदर्य संबंधी पहलुओं को जोड़ते हैं। पहला पक्ष नैतिक मानदंड व्यक्त करता है: एहतियाती देखभाल, सम्मान, सुरक्षा। दूसरा पक्ष मानव व्यवहार के रूपों की सुंदरता, सुंदरता की बात करता है।

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संचार के नियमों के एक समूह के रूप में शिष्टाचार

पहले से ही आदिम प्राचीन समाज में संयुक्त श्रमसमाज के सभी सदस्यों के लिए व्यवहार की कुछ आवश्यकताएँ और मानदंड विकसित किए गए। सबसे पुरानी आचार संहिता जो आज तक बची हुई है, पांच हजार साल पहले बनाई गई थी। प्राचीन चीनी "ऐतिहासिक उपहारों की पुस्तक" में पांच मुख्य मनुष्यों की सूची दी गई है सकारात्मक गुण: परोपकार, निष्ठा, ज्ञान, बड़ों के प्रति श्रद्धा, साहस।

समय के साथ, नए रीति-रिवाज, रीति-रिवाज, नैतिकता सामने आई। व्यवहार के मानदंडों को सदियों से "शिष्टाचार" की अवधारणा में विलीन किया गया है - एक निश्चित आचार संहिता, मानदंड, कर्तव्य जिनका लोगों को विभिन्न जीवन स्थितियों में पालन करना चाहिए।

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शिशु शिष्टाचार नियम

सबसे छोटे बच्चे पहले से ही जानते हैं कि मिलने पर अलविदा कैसे कहना है या मुस्कुराना है। पिता लड़कों को मजबूती से हाथ मिलाना सिखाते हैं और माताएं बच्चों को खेल के मैदान में पेश करती हैं, भले ही बच्चा खुद अपने माता-पिता के पीछे से बाहर देखता हो।

एक बच्चे का पालन-पोषण करते समय, वयस्क स्वयं, बिना इस पर ध्यान दिए, उसे शिष्टाचार का पाठ पढ़ाते हैं, साथियों के साथ संवाद करने के नियम ("किसी मित्र को नमस्ते कहो", "आप खिलौने नहीं ले सकते, आपको अनुमति माँगने की आवश्यकता है", "लड़की आगे बढ़ने और सुरक्षा करने की आवश्यकता है") और बड़ों के साथ ("माँ के लिए फूल दो", "जाओ और काम से पिताजी से मिलो", "दादी को पैकेज ले जाने में मदद करो")।

बाद में, बच्चे कटलरी का उपयोग करना सीखेंगे, पके हुए खाने के लिए अपनी माँ को धन्यवाद देंगे, और पार्टी और सार्वजनिक स्थानों पर उचित व्यवहार करना सीखेंगे।

बच्चे को कम उम्र से ही शिष्टाचार के नियम सिखाना जरूरी है। यह स्कूली बच्चों के लिए शर्म की बात है जो बड़े लोगों के लिए परिवहन में अपनी सीट नहीं छोड़ते हैं। और जैसा कि आप जानते हैं, उदाहरण के तौर पर एक बच्चे को पढ़ाना सबसे आसान है। आख़िरकार, उसके लिए माता-पिता प्राधिकारी और अनुकरणीय उदाहरण दोनों हैं। शिष्टाचार के नियमों का स्वयं पालन करें, और आपका बच्चा उन्हें जानेगा और उन्हें लागू करेगा।

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मित्रों और प्रियजनों के साथ संचार

अगर दोस्त लगातार वर्कबॉक्स पर तरह-तरह की बकवास (चित्र, अनावश्यक लिंक) भेजते हैं, काम से ध्यान भटकाते हैं, तो सबसे अच्छा तरीका इसे अनदेखा करना है। एक स्पैम फ़िल्टर स्थापित करें और जब पूछा जाए कि क्या चित्र प्राप्त हुए थे, तो उत्तर न दें, क्योंकि उन्हें एक हमले के रूप में फ़िल्टर किया गया था।

यदि महिलाएं व्यक्तिगत विवरण निकालने की कोशिश करती हैं, तो आप या तो जवाब देने से इनकार कर सकते हैं, या स्पष्ट रूप से, अंतरंग विवरणों के बारे में चुप रह सकते हैं और किसी व्यक्ति के पीठ पीछे उसके बारे में कुछ भी नहीं कह सकते हैं जो उसके चेहरे पर नहीं कहा जा सकता है।

यदि किसी लड़की को किसी पार्टी या यात्रा का निमंत्रण मिला है, लेकिन वह किसी युवक के साथ वहां जाने वाली है, तो आपको पहले छुट्टी के आयोजकों से पूछना चाहिए कि क्या अकेले आना संभव है।

यदि, किसी कैफे में इकट्ठा होने के बाद, दोस्त बिल को समान रूप से विभाजित करने का निर्णय लेते हैं, तो आप यह कहकर खुद को माफ कर सकते हैं कि उनका आज बड़ी रकम खर्च करने का इरादा नहीं था और वे केवल अपने लिए भुगतान करेंगे।

डेट पर, मैं खाना चाहता था, तो आपको साहसपूर्वक सज्जन को इसके बारे में बताने की ज़रूरत है, शायद वह महिला को एक कैफे में आमंत्रित करेगा। लेकिन आपको सबसे महंगे व्यंजन का ऑर्डर नहीं देना चाहिए, क्योंकि रेस्तरां की यात्रा की योजना नहीं बनाई गई थी, और बिल एक व्यक्ति को अजीब स्थिति में डाल सकता है।

बिदाई करते समय, व्यक्तिगत रूप से सब कुछ व्यक्त करना बेहतर होता है, इलेक्ट्रॉनिक संदेश तक सीमित नहीं, इसके अलावा, यह दोबारा न मिलने के दृढ़ इरादों की पुष्टि करेगा।

क्या एक महिला को उस प्रशंसक से महंगा उपहार स्वीकार करना चाहिए जिसके प्रति वह उदासीन है? शिष्टाचार के नियम इसे स्वयं महिला के विवेक पर छोड़ देते हैं, लेकिन यह उसे किसी भी चीज़ के लिए बाध्य नहीं करता है। यदि उपहार अप्रिय है, तो आप इसे इस स्पष्टीकरण के साथ वापस कर सकते हैं कि समान मूल्य की कोई चीज़ देना संभव नहीं है।

यदि कोई पुरुष व्यक्तिगत मोर्चे पर अपनी पूर्व सफलताओं का दावा करता है, तो आप उसे सुरक्षित रूप से समझा सकते हैं कि यह सुनना एक महिला के लिए अप्रिय है। एक तर्क के रूप में, आप किसी पुरुष से पूछ सकते हैं कि क्या उसे किसी महिला की जीत की कहानी पसंद आएगी।

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माता-पिता से मिलते समय शिष्टाचार के नियम

मैं दूसरी छमाही के माता-पिता से परिचित होकर उत्पादन करना चाहता हूं सर्वोत्तम प्रभाव, स्वयं बने रहना और सार्वजनिक शिष्टाचार के मानदंडों का पालन करना।

अपनी उत्तेजना को प्रदर्शित करने की कोई आवश्यकता नहीं है, आपको इसे घमंड और ढीलेपन की आड़ में छिपाने की कोशिश नहीं करनी चाहिए, स्वाभाविक रूप से व्यवहार करना बेहतर है।

संभावित रिश्तेदारों से पहली बार मिलने पर घर के माहौल और इंटीरियर के बारे में बातचीत शुरू करना प्रथागत नहीं है। रखी हुई मेज पर बैठकर आपको घर के मालिकों द्वारा बताई गई जगह लेनी होगी। सुनिश्चित करें कि आप सीधी मुद्रा में रहें और मेज पर आराम न करें।

बातचीत की पहल करने के लिए जान-पहचान की शुरुआत से ही जरूरत से ज्यादा सक्रिय होना जरूरी नहीं है। दूल्हे के माता-पिता के सवालों का जवाब देने के लिए सही और विनम्र व्यवहार करना बेहतर है। परिचित होने के पहले दिन ही अपने बारे में बताना जरूरी है जब मालिक खुद इसके बारे में पूछें।

प्रस्तावित उपहार को अस्वीकार करना असभ्यता होगी, अन्यथा आप संभावित सास या सास को गंभीर रूप से अपमानित कर सकते हैं। यह सलाह दी जाती है कि परिचारिका द्वारा पेश किए गए सभी व्यंजनों को आज़माएं और उनके स्वाद के लिए प्रशंसा व्यक्त करना सुनिश्चित करें।

आपको एक चालाक ससुर या टोस्ट बनाने वाले और शराब डालने वाले ससुर की चालों के आगे न झुकते हुए, पूरी शाम के लिए एक गिलास शराब पीने की कोशिश करने की ज़रूरत है।

लड़कियों को पहली मुलाकात में धूम्रपान नहीं करना चाहिए, युवा लोग मालिक के प्रस्ताव के बाद ही धूम्रपान कर सकते हैं।

यदि कोई छुट्टी परिचित होने का कारण बन गई, तो आपको पहले से ही माता-पिता के लिए उपहारों का ध्यान रखना चाहिए। आप पालतू जानवर नहीं दे सकते, सिवाय उन मामलों के जहां यह निश्चित रूप से ज्ञात हो कि एक निश्चित जानवर की आवश्यकता है। इत्र, व्यक्तिगत सौंदर्य प्रसाधन और अधोवस्त्र भी वर्जित हैं, क्योंकि यह परिचारिका के स्वाद का अध्ययन करने के लिए पर्याप्त है करीबी व्यक्ति. शर्ट और टाई केवल रिश्तेदारों को दी जाती हैं, इसलिए आपको मुलाकात के पहले दिन उन्हें अपने भावी सास-ससुर को नहीं देना चाहिए। बेहतर है चुनें सुंदर फूलतटस्थ पैकिंग में, उठाओ अच्छी किताब.

अपनी यात्रा को लंबा करने की आवश्यकता नहीं है, आप किसी पार्टी में बहुत देर तक नहीं रुक सकते। घर छोड़कर, आपको दूल्हे या दुल्हन के माता-पिता को बदले में मिलने के लिए आमंत्रित करना होगा।

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मेज पर आचरण के नियम

खान-पान का शिष्टाचार परंपरा में निहित है, राष्ट्रीय विशेषताएँ. लेकिन सामान्य नियम वही हैं, प्रत्येक सुसंस्कृत व्यक्ति को उनकी न्यूनतम जानकारी अवश्य होनी चाहिए।

सबसे पहले, महिलाओं को मेज पर आमंत्रित किया जाता है, और फिर पुरुषों को। डिनर पार्टी और डिनर के लिए देर होना अस्वीकार्य माना जाता है। वे आराम की एक निश्चित दूरी का ध्यान रखते हुए मेज पर बैठते हैं - करीब नहीं, लेकिन बहुत दूर भी नहीं।

पीछे बैठे खाने की मेज, कोहनियों को मेज पर नहीं रखा जा सकता, कभी-कभी महिलाओं के लिए अपवाद बनाया जाता है, लेकिन केवल थोड़े समय के लिए।

बन्स, ब्रेड को हाथ से लिया जाता है, तोड़ा जाता है, चाकू से नहीं काटा जाता है। ब्रेड के साबुत टुकड़ों को काटना असंभव है, उनके छोटे-छोटे टुकड़े तोड़ दिये जाते हैं। यहां तक ​​कि बच्चों को भी ब्रेड के टुकड़ों को गोले में लपेटने, कटलरी, नैपकिन के साथ खेलने की अनुमति नहीं है। भोजन करते समय, अपने सिर को प्लेट पर नीचे न झुकाएं, धीरे से एक चम्मच या कांटा अपने मुंह में लाएं। आपको चुपचाप पीने और खाने की ज़रूरत है, न कि जोर से पीने की, न ज़ोर से पीने की। जल्दी-जल्दी खाना अशोभनीय है, भले ही कोई व्यक्ति बहुत भूखा हो।

चाकू को दाहिने हाथ से और कांटा को बायें हाथ से पकड़ना चाहिए। हालाँकि, शिष्टाचार के नियमों के अनुसार, वे चाकू का उपयोग नहीं करते हैं, जब वे स्पेगेटी खाते हैं (आपको एक कांटा और एक बड़े चम्मच का उपयोग करने की आवश्यकता होती है), समुद्री भोजन (क्रेफ़िश को अपने हाथों से लेना चाहिए, और झींगा को एक कांटा से छेद दिया जाता है) , केकड़े, झींगा मछली, झींगा मछली), मछली, जेली और पुडिंग के लिए विशेष चिमटी हैं (आप कांटा या चम्मच का उपयोग कर सकते हैं)।

जब यूरी गगारिन को उड़ान के बाद महल में इंग्लैंड की रानी के साथ एक नियुक्ति के लिए आमंत्रित किया गया और मेज पर बड़ी संख्या में विभिन्न कांटे और चाकू फैलाकर जलपान की पेशकश की गई, तो महान अंतरिक्ष यात्री शर्मिंदा हो गए। महारानी एलिज़ाबेथ उनकी सहायता के लिए आईं और कहा कि यद्यपि वह महल में पली-बढ़ी हैं और शिष्टाचार के नियमों को दिल से जानती हैं, फिर भी उन्हें इन सभी उपकरणों का उद्देश्य याद नहीं है। यदि रिसेप्शन पर कोई व्यक्ति नहीं जानता कि कैसे व्यवहार करना है, तो आप बस दूसरों को देख सकते हैं या सलाह मांग सकते हैं।

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व्यवसाय शिष्टाचार

काम पर शिष्टाचार के नियमों का पालन करते हुए, एक व्यक्ति एक सक्षम और जानकार, अच्छे व्यवहार वाले साथी की अपनी सकारात्मक, विश्वसनीय छवि बनाता है। अनुभवी नियोक्ता शिष्टाचार के पालन पर विशेष ध्यान देते हैं।

आपको समय का पाबंद और सही समय का होना जरूरी है। आप दूसरों से ज्यादा कुछ नहीं कह सकते, नियोक्ता और सहकर्मियों से चर्चा कर सकते हैं। आपको न सिर्फ अपने बारे में बल्कि पार्टनर के हितों के बारे में भी सोचना चाहिए।

आपको किसी विशेष समाज के स्थापित मानदंडों के अनुसार कपड़े पहनने चाहिए। वाणी की शुद्धता और शुद्धता की निगरानी अवश्य करें। उच्चारण, स्वर-शैली, उच्चारण स्पष्ट होना चाहिए। अश्लील शब्दों का प्रयोग अस्वीकार्य है। किसी वार्ताकार को सुनने की क्षमता एक मूल्यवान गुण है।